Ce sont des escrocs. Incapable de me livrer ma commande de receveur de douche, après plus de 3 semaines de retard qui ont entraîné des frais supplémentaires sur mon chantier lorsque j’ai demandé d’ann... Zobacz więcej
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Mucho mejor de lo esperado; compré un mueble de lavabo y llegó en sólo 3 días bastante antes de lo esperado. La calidad del mueble es muy buena, me ha sorprendido. Y la comunicación con ellos por tel... Zobacz więcej
Compre un plato de ducha con ellos desde Leroy Merlin. Todo el transporte fue correcto pero a la hora de devolución se saltan la ley de devoluciones. Te cobran 50euros si quieres devolver el pl... Zobacz więcej
Imposible comunicarse con el servicio clientes. Mi mueble lavabo hubiera tenido que llegar dentro 5/7 días. Yo ya había escrito que si no hubiera llegado dentro de 10 días no podía estar en casa por l... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Tienda online de baño, especializada en la venta de platos de ducha de resina extraplanos y muebles de baño.
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Avda de Andalucía, 5, 18014, Granada, Hiszpania
- 604 405 678
- clientes@ducha.es
- ducha.es
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Compre un plato de ducha con ellos…
Compre un plato de ducha con ellos desde Leroy Merlin. Todo el transporte fue correcto pero a la hora de devolución se saltan la ley de devoluciones.
Te cobran 50euros si quieres devolver el plato en concepto transportes para luego hacerte el rembolso al mes siguiente.
Te animan a denunciar pero como no saben que no vale la pena por 50euros miserables siguen estafando.
PD: la calidad de su producto es gama baja que a la minima se rompe. Evitar este sitio.
j'ai commander un receveur et une paroi…
j'ai commander un receveur et une paroi de douche et lorsque j'ai voulu joindre le vendeur, personne ne répond au téléphone ni mail, je ne suis pas sur que ce site est réel
Excelente servicio y calidad en el…
Excelente servicio y calidad en el producto. 👍
Sin vergüenza... Por no llamarlos sinvergüenzas
Me mandaron un plato de ducha abombado y el agua se estanca delante y se sale por detrás derecha. No tienen teléfono ni me quieren hacer la devolución.Casi Imposible contactar con ellos. Un timo de compra. Sin vergüenza... Por no llamarlos sinvergüenzas. Mirad el montón de problemas. Serán denunciados. Hay que acabar con éstas empresas que timan. Después de su contestación... Llevo días esperando una respuesta. Me han cogido el teléfono una vez de veinte llamadas. Me dicen que lo miran. Pero no llaman, ni devuelven el importe. El plato lo instala un instalador de platos que pone dos o tres semanalmente. Tengo otro puesto sin problemas. Evitar duchas.es y las brico Depot que no dan solución. Timadores. Esperando respuesta. Mañana denuncio en consumo. No espero más.

Odpowiedź od Ducha.es
ESTA SEUDO EMPRESA ES EL FIEL REFLEJO…
ESTA SEUDO EMPRESA ES EL FIEL REFLEJO DE LA INCOMPETENCIA Y DEL PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. En todos los años que tengo en obra nunca había tenido que tratar con unas personas tan ineficientes y que brinden tan mal servicio al cliente como son estas personas. Compre un mueble de lavabo tardo casi 30 días en llegar (y no tardo mas porque no pare de reclamar) para el colmo de males cuando llego llego con el espejo roto. Cuando llamas a reclamar te atiende un tal Pepe que es la arrogancia hecha persona. En lugar de asumir sus errores y pésima gestión te ladra por teléfono. La verdad que ya entiendo porque están tan mal calificados en todos lados. Y tengan la certeza que de mi parte no voy a parar de hacer malos comentarios de ustedes a todos. Tal vez cuando ya no consigan a ningún tonto al cual tomarle el pelo piensen y se den cuenta que esta no es la forma de tratar a los clientes INCOMPETENTES !!!!
Con respecto a la respuesta que me dio esta empresa a este comentario que escribí. Dejo asentado que todo lo que dice ES MENTIRA Empezando por el espejo que dice que ya me lo enviaron y que en 24 horas yo ya lo tenia en mi poder. Es mentira aun no tengo el espejo. Es mentira que despacharon en el tiempo establecido, comore el día 8/12 y pssado el 23/12 dhl lo recibe. DEJEN DE MENTIR. FALSOS

Odpowiedź od Ducha.es
Genial tanto compra como atencion
Ha sido muy facil la compra con precios muy competitivos, lo que mas valoro es la buena atencion por parte de atencion al cliente, en este caso Mario que en todo momento, me ha estado informando en el proceso de compra. Todo genial
Dejan mucho que desear en el servicio…
Dejan mucho que desear en el servicio postventa, como tengas un problema te contestan dando largas y olvidate ya no sabes más de ellos, ni correo, ni chat...
No merece la pena por unos euros que ahorras, lo barato sale caro.
El mejor precio que he encontrado en internet
El mejor precio que he encontrado online, buena calidad y buen plazo de entrega. Contestan rápido a las dudas por el chat.
Muy recomendable, es la tercera vez que compro.
DUCHA.ES ME PARECE UNA EMPRESA MUY EFICIENTE
De momento solamente he efectuado el pedido y me parecen muy serios y atentos, me han contestado por el chat, e-mail e incluso me llamaron al móvil cuándo lo solicite a través del chat, ahora espero que me hagan la entrega en el plazo indicado y si es así son más que recomendables, les voy ha hacer muy buena publicidad con mis amistades,
El plato de la duquesa se ha guardado…
El plato de la duquesa se ha guardado durante el tiempo que están en la web. Viene bien embalado para evitar roces y rayaduras, lo cual se agradece.
Buena Calidad-Precio
Buena Calidad-Precio. Mandado Pack a Mallorca,sin Coste ni Larga Espera.
Ducha de diseño
Buena calidad precio, me encajó perfectamente el tamaño con mi baño.
Todo correcto
Todo correcto. Muy atentos en todo momento.
Cumplieron el plazo de entrega, aunque el transporte es algo mejorable.
Los artículos son de buena calidad
Producto en general en buen estado
Producto en general en buen estado. Me ha pillado la huelga de transporte he sufrido retraso en la entrega. Buen servicio de atención
Excelente!
Magnifico servicio y excelente trato!
Muy satisfecha, muy buena experiencia.
Volvere a comprar!
Hice mi pedido y me llego perfectamente, pregunte dudas sobre lo que queria comprar y me atendieron rapidamente.
Compre el plato de ducha con la mampara y la calidad muy buena.
Me han servido en el plazo marcado (8…
Me han servido en el plazo marcado (8 dias). El precio del plato de ducha es muy bueno. El fontanero no ha tenido ningun problema para cambiar la bañera por el plato. Si fuesen un poquito mas rápidos, les daría las 5 estrellas.
Hacen mal las devoluciones del dinero cuando no cumplen
Después de hacer una compra con ellos e incumplir los plazos de entrega, me ofrecieron la devolución del dinero, solución que acepté y cuando reviso dicha devolución me falta dinero, ya no me contestan al mail ni whatsapp, ni al teléfono.
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