Logo DS Smith ePack
Odwiedź tę stronę

DS Smith ePack Recenzje 

238
•
Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,3

Opakowania
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

tterly useless company. Used to be a customer for online supplies, but they have removed all online stores and now concentrate on a ridiculous snowflake website that does absolutely nothing! Probably... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Overall I was very pleased with the order process and quality of the end product from DS Smith ePack. The only reason that I have not given 5 stars is that I felt there could have been more attention... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Really helpful staff at DS Smith guided me to the best product for my needs. The price was fabulous, the delivery was quick and problem-free. The product is a good-looking, robust box that has protect... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Took 5 days to deliver what they promised in 2. Boxes were useless at that point. Also, deliveries for clothing boxes came separate (bars on one day, cartons 3 days later. Then said they would acc... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Opakowania

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

DS Smith ePack is the one stop shop for your e-commerce packaging. Our product range covers specially designed corrugated e-commerce boxes, leveraging DS Smith’s vast packaging expertise, as well as a carefully selected range of supplementary products - everything you need to pack your goods efficiently and create an impressive unboxing experience.

Dane kontaktowe

2,3

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

238 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,3

Wszystkie recenzje

(238)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 4

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 2 z 5

Next day delivery not fulfilled

Ordered boxes on a Thursday for next day delivery, prior to the 3pm cut off - Didn't receive items until Monday afternoon? Still waiting for customer service to reply confirming my refund for postage.

9 września 2020
Opinia niezależna
Logo DS Smith ePack

Odpowiedź od DS Smith ePack

Hello,

Thank you for getting in touch with us.
Please, can you send us another email including your order number and we will handle your request immediately.

Best Regards,
DS Smith ePack

Oceniono na 5 z 5

Love my new flower boxes

Love my new flower boxes, they do the job perfectly, they are easy to assemble, light weight but sturdy, my fresh flower designs arrive to my customers in perfect condition.

30 lipca 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Order was supposed to be delivered next…

Order was supposed to be delivered next day and it wasn't. Refund still haven't appeared on our account

29 lipca 2020
Opinia niezależna
Logo DS Smith ePack

Odpowiedź od DS Smith ePack

Hello Max,

I am sorry to hear you have not received the refund as promised, this has been processed now.
However, your order has been placed after 3 pm, which is the cut-off time for next day delivery service. I truly hope to welcome you as a customer again to proof an excellent level of service.

Oceniono na 5 z 5

Dealt with my issue quickly.

I had an initial problem with the delivery time frame of my order. I believe this was a simple mistake. My order was delivered quickly after I contacted the company. The printed boxes are great quality. I would recommend DS smith.

28 lipca 2020
Opinia niezależna
Logo DS Smith ePack

Odpowiedź od DS Smith ePack

Hello Liam,
I sincerely apologize for the missing communication on your order.
Everything has been printed and shipped as a matter of urgency and will be with you tomorrow.
For any future orders we are more than happy to inform about time frames and lead time in advance. I hope we can welcome you as a customer again to proof an excellent level of service and reliability.

Oceniono na 1 z 5

Paid extra for next day delivery..

Paid extra for next day delivery... they arrived late which I complained about.
Customer Service didn't contact me so re-ordered from Raja Packaging.

23 lipca 2020
Opinia niezależna
Logo DS Smith ePack

Odpowiedź od DS Smith ePack

Hello Anthony,
We apologize for the delayed delivery and the inconvenience it caused.
The surcharge for Next Day Delivery has been refunded as response to your complaint and we are continuously trying to satisfy all our customers. I hope we can welcome you as a customer again to proof our reliability.

Oceniono na 5 z 5

High quality e-commerce packaging

Great customer service. I really love these boxes. My customers are impressed. Received a feedback from one who commented on the “lovely packaging”. I really wanted to stand out. It does the job.

16 lipca 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

All received

All received. Impressed with after sales call and asked for instructions on how to put the tape in the parcel tape gun as no instructions came with it. Was told someone would try to find this out and come back to me however never received an update so found out via YouTube myself.
General double carded boxes fab but mailing ones are a bit flimsy in parts.

24 czerwca 2020
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej