Naar aanleiding van onderstaande review op trustpilot heeft het bedrijf contact opgenomen en nieuwe flyers opgestuurd. Issue is door de klantenservice netjes opgelost. Ik kan alle flyers direct de... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Naar aanleiding van onderstaande review op trustpilot heeft het bedrijf contact opgenomen en nieuwe flyers opgestuurd. Issue is door de klantenservice netjes opgelost. Ik kan alle flyers direct de... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik ben echt altijd súper tevreden over Drukwerknodig. Het is soms even puzzelen om aan de juiste aanleverspecificaties te voldoen, maar dat is ook logisch als je kiest voor professioneel drukwer... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Review gelezen dat je zeker 5-7 dagen extra moest rekenen bij levering, dus 7 dagen extra gerekend. Was blijkbaar niet genoeg marge. Heel teleurgesteld… Als je jouw producten tegen een bepaalde datu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Voor de tweede keer een eigen ontworpen fotoboek besteld. De foto’s zien er wederom super mooi uit, alleen zaten er een paar krassen op de kaft. Contact opgenomen met de klantenservice en meteen een h... Zobacz więcej
Bij de online drukkerij van Drukwerknodig kunt u gemakkelijk professioneel drukwerk bestellen. In onze digitale drukkerij produceren en versturen we dagelijks honderden bestellingen, in zowel grote als kleine oplages. Met meer dan 30 jaar ervaring in de grafische industrie zijn we specialist op het gebied van drukwerk. In onze digitale drukkerij van ruim 13.000 m2 produceren we diverse drukwerkproducties voor verschillende doelgroepen.
Osloweg 75, 9723BJ, Groningen, Holandia
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 80% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Betrouwbare site met snelle communicatie met medewerkers indien nodig. Goede service op het moment dat er iets in het ontwerp niet goed is gegaan!
Mijn ervaring met Drukwerknodig.nl is helaas erg teleurstellend. Ik heb een fotoboek besteld en de kwaliteit is ver onder de maat: veel foto's zijn wazig, de achtergrond is scheef, en er is een paar millimeter van elke pagina afgesneden. Ik heb me netjes gehouden aan de richtlijnen die het bedrijf verstrekt, maar het resultaat voldoet totaal niet aan mijn verwachtingen.
Na contact met hun klantenservice werd mij verteld dat het probleem bij mij lag, omdat mijn bestanden zogenaamd niet aan hun eisen voldeden. Echter, ik heb de instructies op hun website gevolgd en het is mij niet duidelijk gemaakt dat mijn bestanden mogelijk van te lage kwaliteit waren. Helaas weigeren ze om mijn klacht serieus te nemen en bieden ze alleen een korting op een volgende bestelling. Dit voelt als een gemiste kans voor goede klantenservice
UPDATE:
De klantenservice heeft contact met mij opgenomen. Ik heb het product mogen retourneren en het geld teruggekregen. Fijn dat het zo is opgelost!

Odpowiedź od Drukwerknodig
Kwaliteit van de afbeelding op de bierviltjes was super en de levering was na 2 werkdagen.
Goed afgedrukt en een mooie kwaliteit. Ook een snelle levering
Veel te laat geleverd. In plaats van dat mij werd verteld dat de levering vertraagd was, heb ik zelf contact op moeten nemen. Er werd mij toen de vraag gesteld "of er haast achter zit", terwijl de leveringstijden gewoon niet werden aangehouden. Aangegeven dat ik de bestelling inmiddels niet meer nodig had, maar ze zijn toch nog verstuurd, terwijl ik de order had gecanceld. Ik bestel hier zelf niet meer.
Edit*: er is al een oplossing aangeboden, deze was niet passend.

Odpowiedź od Drukwerknodig
Drukwerk kwaliteit is prima. Helaas houden ze zich qua leveringtijden niet aan de afspraak. En dat is geen uitzondering (zoals ze telefonisch verklaren). Het merendeel van onze bestellingen worden niet op tijd geleverd. Jammer. Pas dan je website aan en zeg niet dat je binnen een paar dagen levert.
Volgens verwachting en zoals beloofd geleverd. Er was een issue met de kortingscode uit de samplebox, maar dat werd snel en adequaat opgelost. Goede service.
Goede instructies en informatie over product
Snel werk, uitstekende kwaliteit, goede hulp. Wat wil je nog meer! Aan te raden: toch even je pdf laten controleren, er zitten heus wel wat foutjes in die zij eruit vissen.
De communicatie verliep snel, soepel en uiterst vriendelijk. De levering was ook snel en de kwaliteit TOP! Echt heel erg tevreden over de kaart. Toen bleek dat de QR code niet volledig was gedrukt - door mijn eigen fout - hebben ze fantastisch geholpen en had ik binnen 2 dagen nieuwe kaarten. Echt zo fijn!
Het boek ziet er prachtig uit met een linnen buitenkant. Er zat een drukfout in mijn boek waardoor de pagina's verkeerd om stonden, toen ik hierover mailde kreeg ik gelijk een reactie terug en kosteloos een nieuw exemplaar! Top service!
Het was een goede prijs voor je drukwerk. Als ik een boek van dit formaat ergens anders zou moeten bestellen was ik veel duurder uitgeweest. Wel opletten met welk programma je werkt, wat bij mijn programma werden de afmetingen door het programma zelf veranderd bij het eindproduct, waardoor hij niet goed geüpload kon worden
De kwaliteit is enorm achteruit gegaan. Twee jaar geleden was ik tevreden. Bij mijn laatste bestellingen is de verwachte leverdatum steeds volledig verkeerd. Zo ontving ik mijn drukwerk reeds twee maal te laat waardoor ik het niet meer kon gebruiken waarvoor het oorspronkelijk diende.

Odpowiedź od Drukwerknodig
Ik heb een koffietafel boek laten drukken bij Drukwerknodig.nl en ben super tevreden. De afmetingen etc. waren erg duidelijk uitgelegd en ik heb het snel ontvangen. Voor mijn volgende fotoboeken zal ik zeker weer voor Drukwerknodig kiezen!
ik vind drukwerknodig.nl echt een topwebsite om boeken te drukken, ik heb er nu al 5x een fotoboek laten drukken en de kwaliteit is echt top en de levering is snel. Ook zijn de aanleverspecificaties duidelijk en wordt het aangegeven als er iets niet klopt. Daarnaast is de prijs kwaliteitverhouding perfect.
Na een aantal jaar een positieve ervaring te hebben gehad, is er nu een fout gemaakt bij het drukken. Allerlei titels zijn in verkeerde lettertypes gedrukt. Het bedrijf neemt hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid. Legt de fout bij mij en wil het probleem niet oplossen op een andere manier dan dat ik een nieuwe bestelling kan plaatsen met dan enige korting. Geen aanrader en ik zal hier niets meer bestellen.

Odpowiedź od Drukwerknodig
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.