Drawelry Recenzje 434

Odpowiedź od Drawelry

16 sty 2026

コメントありがとうございます。
お客様のご不満とご指摘に対し、誠に申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、発送手続き完了後、ご注文確認メールと同じで、
発送完了のメールをご登録いただいたメールアドレスにご送信いたしました。
発送完了のメールに配送情報を記載しておりましたので、
お客様のほうから配送状況をご確認いただけますが、
発送完了のメールをご確認いただけないのでしょうか？
またお問い合わせいただいた配送状況確認のメールについてですが、
お客様からのメールですが、当店は1～2営業日以内必ずご返信致しますので、
1月13日と14日すぐご返信いたしました。
当店のメールが届かない場合、こちらからの返信メールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。
迷惑メール対策を行われている方は「@drawelry.jp」のドメイン指定解除をお願いいたします。
（解除いただいていない場合、当サイトからのご連絡を受けられない場合がございます。）
もし当店のメールが届かない場合、もしくはほかのメールアドレスにてもう一度ご連絡頂けましたら幸いでございます。
それから、ご注文商品(DRJP2859542)は1月20日前後の到着予定だと思っておりますが、
もし商品が届かない場合、メールアドレスを変更してもう一度ご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
ご確認の程宜しくお願い致します。
ご質問・ご不明な点がございましたら、いつでも承りますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
Drawelryカスタマーサポート（メールアドレス：service@drawelry.jp）

Odpowiedź od Drawelry

2 sty 2026

コメントありがとうございます。
当サイトのご利用に際し不明瞭な点がございましたことを、深くお詫び申し上げます。
当店の商品はオーダーメイド商品なので、ご注文頂きましたら、製作作業が必要でございます。
大変恐れ入りますが、当店の商品は制作作業時間+配送時間でお届けいたします。
商品制作が終わりましたら、すぐご発送いたします。
発送手続き完了後、発送完了メールをお送り致します。
もしご注文商品は約束時間以内に届かない場合、
お手数ですが、カスタマーサポートまでご確認いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
ご質問・ご不明な点がございましたら、いつでも承りますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。