Dostudni Recenzje 18

Zakupiłem pompę której nawet nie rozpakowałem, gdyż zanim przyszła to uznałem, że będę potrzebował innej. Gdy do mnie przyszła to nawet nie otworzyłem kartonu z pompą (fabrycznego opakowania) i odesłałem towar z powrotem. Po kilku dniach otrzymałem maila ze zdjęciem w którym sklep twierdził, że pompa jest uszkodzona i mogą mi oddać 1zł. Pompa nie mogła być uszkodzona przeze mnie bo jej nawet nie otworzyłem. W przesyłce raczej też jest to niemożliwe, bo była ona zapakowana w fabryczny karton który był wsadzony w drugi większy karton. Także morał jest jeden - właściciel jak wróciła do niego pompa sam polamał rączkę - bo takie było uszkodzenie, że pompa za prawie 600zł miała ułamaną rączkę do przenoszenia, którą na pewno można za parę groszy wymienić, i na podstawie tego uszkodzenia wartość pompy spadła wg sprzedawcy do 1 zł. Na początku myślałem, że to może wina kuriera, ale gdy sprawdziłem opinie na temat sprzedawcy na tym portalu to zrozumiałem, że sprzedawcą to oszust który sam uszkodził pompę, po czym pewnie wymieni rączkę i sprzeda produkt jako nowy lub powystawowy. Odradzam zakup w tym sklepie bo widać, że sprzedawcą to ewidentny oszust który próbuje zarobić na zwrotach.

Bardzo złe doświadczenie zakupowe. Zdecydowanie nie polecam.
Zamówiłem pompę, która została po prostu źle zabezpieczona do transportu. To nie było normalne, bezpieczne zapakowanie ciężkiego urządzenia technicznego. Akcesoria były po chamsku wciśnięte do środka, bez należytego zabezpieczenia, jakby nikt nie przejmował się tym, czy sprzęt dojedzie w całości.
Po rozpakowaniu widoczne były uszkodzenia zewnętrzne, a po montażu okazało się, że pompa nie działa prawidłowo i nie pompuje wody. Straciliśmy cały dzień pracy na montaż, sprawdzanie instalacji i próbę uruchomienia urządzenia. Musieliśmy również angażować fachowca.
Dopiero po zakupie nowej pompy w lokalnej hurtowni instalacja ruszyła od razu. To jednoznacznie pokazało, że problem leżał po stronie dostarczonej pompy, a nie instalacji czy montażu.
Najbardziej bulwersujące jest podejście sklepu do reklamacji. Zamiast uczciwie rozwiązać sprawę, sklep uznał, że pompa była używana i zaproponował zwrot… 1 zł. To jest po prostu skandaliczna i obraźliwa propozycja.
Problemem nie było „użycie” pompy, tylko konieczność jej sprawdzenia po otrzymaniu oraz fakt, że urządzenie było uszkodzone i nie działało. Do tego doszło fatalne zapakowanie przesyłki.
Nie polecam zakupów internetowych w tym sklepie. Przy ciężkim sprzęcie technicznym sposób pakowania ma kluczowe znaczenie, a tutaj był po prostu niechlujny i nieakceptowalny. Sprawę kieruję dalej, bo nie zgadzam się na takie traktowanie klienta.

Firma tragedia, przysyłają uszkodzony produkt (połamana obudowa i wiatrak silnika) i robią łaskę, że rozwiązują problem. Czekałem miesiąc czasu na nowe elementy, aby móc samodzielnie wymienic uszkodzone elementy. Kontakt tragiczny, odpisują wybiórczo. Ciągłe pomyłki w nadaniu uszkodzonych elementów. Nadali wiatrak silnika za pobraniem w kwocie 2154zl, co dodatkowo wydłużyło czas oczekiwania. Wymówki, że części nie ma, bo producent ich nie posiada, co okazało się nieprawda po telefonie do producenta.
Ogólnie nie polecam, omijać szerokim łukiem.

Zakupioną poma Omnigena i zbiornik IBO. Sam zakup ok, ale przesyłka dotarła z opóźnieniem. Zbiornik przyszedł bez zastrzeżeń, ale sposób w jaki była zabezpieczona pompa pozostawia wiele do życzenia. Efekt, uszkodzony manometr, uszkodzony włącznik, delikatnie przyginieciona obudowa itd. Tydzień dyskusji i udło się, otrzymałem nowe elementy. Zestaw zmontowany, uruchomiony i szlag go trafił po pół roku. Według serwisu Omnigena wina po stronie użytkownika pomimo, iż zastosowane zostały wszelkie możliwe zabezpieczenia i podłączenie przez osoby z uprawnieniami. Padł silnik napędzający pompę, który niby ma dodatkowe zabezpieczenia. Na przyszłość nie ma co przepłacać, lepiej kupić jakiegoś chińczyka, wyjdzie taniej.

Kupiłem w Gande Grzegorz Czerniak w Chełmie pompę do wody typ. WZI 250 230V IBO która miała zasysać wodę ze studni z głębokości 6,5 m. Pompa była niesprawna nie zasysała wody. Odesłałem pompę do serwisu. Serwis zwrócił mi pompę z adnotacją że w pompie nie obracał się wirnik i że to nie jest wina producenta - /absurdalne to może wina Pana Boga./ i że teraz pompa jest już sprawna. Niestety pompa w dalszym ciągu była nie sprawna i nie zasysała wody nawet z poziomu zerowego. Pompę zwróciłem sprzedawcy który pompę przyjął i od 28.07.2025r. nie otrzymałem zwrotu gotówki. Podejrzam że sprzedawca jest zwykłym oszustem i ma w nosie rzetelną obsługę klienta. Nie polecam zakupu towaru u tego sprzedawcy.

Zakupiony asortyment, głowica do studni głębinowej niezgodna ze zdjęciami poglądowymi. Generalnie wprowadzają petenta w błąd. Nie polecam.

Kupiłem zestaw pompy ze zbiornikiem. Zbiornik był ok, ale pompę otrzymałem w zniszczonym opakowaniu zastępczym bez żadnych akcesoriów i instrukcji i mimo zgłoszenia tego od razu drogą mailową nie dostałem brakujących elementów, tylko możliwość odesłania na własny koszt... Pracownik próbował mi wmówić, że wszystko otrzymałem.. Obsługa mailowa pozostawia wiele do życzenia.
Mimo wcześniejszych dobrych doświadczeń, po tej akcji już nie polecam i nie zamierzam korzystać z tej firmy.

Sprzedają pompy które nie mają żadnej kontroli. Zamówiona ekipa hydraulików montowała mi pompę i okazało się że korpus wykonany z materiału jak gąbka i cieknie. Kolejny demontaż i kolejne koszty które ponoszę. Lepiej tego szmelcu nie kupować.

Zero kontaktu! Totalna olewka - omijać szerokim łukiem.

dostudni.pl to Oszuści i naciągacze.
Sprzedali nie ten produkt co trzeba i teraz udają Greka.

Z dala od tej firmy

Naprawa gwarancyjna pompy została pozytywnie uznana. Wszystko dobrze zapakowane, kontakt z obsługą profesjonalny.

Żenująca obsługa, dwukrotnie rozmawiałem przez telefon z obsługą na temat dokupienia zbiornika do pompy, którą kupiłem kilka dni wcześniej, pracownik w rozmowie telefonicznej podał mi cenę zbiornika oraz zapewnił że za moment wyślę numer artykułu żebym mógł zamówić (nie mogłem odnaleźć na stronie artykułu który mnie interesował), niestety żadnego odzewu, postanowiłem się przypomnieć i tym razem Pani zapewniła że za moment kolega z którym rozmawiałem się skontaktuje. Niestety zero odzewu, totalne olewanie klienta, żałuję że nie mam czasu zwrócić zakupionej u was pompy, zbiornik kupiłem u konkurencji, na pewno nie wrócę.

Firma nie odbiera telefonów.
Pani Katarzyna pisze głupoty nie mając wiedzy na temat pomp i hydroforów.
Brak kontaktu ze strony sprzedawcy.
Na ich prośbę zrobiłem badanie wody,płacąc za to nie małe pieniądze.
Teraz nikt nie odbuduje na e-mail i nie odbiera telefonów. To są oszuści.

Zwróciłem się z prośbą o pomoc w doborze pompy. Zostałem odesłany do producenta bez żadnej próby pomocy.
Skorzystałem z formularza zamieszczonego na stronie. Odpowiedziawszy na wszystkie pytania dostałem email z pytaniami na które Pani Katarzyna miała odpowiedzi w formularzu (załączonym nawet do jej wiadomości)
Pomyślałem OK - może taki pracownik. Zadzwoniłem na oddany numer telefonu, usłyszałem że Pan sprawdzi i odpisze. Dostałem chwilę później wiadomość od Pani K. że nie mają tego czego szukam i od tej pory milczą.

Najlepiej jakby klient sam sobie znalazl wybrał, opłacił no i jeszcze spakował i wysłał tak by mogli tylko prowizję przytulić.

Dno totalne. Z pytaniami z którymi się zwróciłem chat GPT dobrał mi zestaw, uzasadnił swoją decyzję i zrobił rysunek całej instalacji.

Dramat. Myślę, źe NIE MOŻE się poprawić, bo jej na tym nie zależy. Jeśli przez tydzień po złożeniu zamówienia firma nie jest w stanie SAMA odezwać się do klienta. Jeśli trzeba pisać, a w rozmowie telefonicznej (po upływie prawie tygodnia) słyszy się "to co ? usunąć to zamówienie ?" . Sorry, ale firma sprawia WRAŻENIE przykrywki, bo nie klient jest dla nich źródłem dochodu.

Od dwoch tygodni nie moge sie doprosic o pompe. Codziennie mi mowia tel ze juz wysylaja. Dodzwonic sie to graniczy z cudem a jak juz to niemila Pani rzucajaca sluchawka. DRAMAT

DRAMAT i OSZUŚCI. Dostaję mail, że pompa będzie wysłana dnia następnego i nie jest wysłana. Wysyłają dopiero kolejne dwa dni później!!! Upały po 30 st a ludzi bez wody zostawiają cały tydzień. Dodzwonić się graniczy z cudem. NIGDY WIĘCEJ ZAKUPÓW W TYM BADZIEWIU.

Gwarancja to fikcja w tej firmie, nie da się dodzwonić na infolinię nie odpisuja na maile.