Rosy è stata gentilissima, è stata disponibile in tutti i modi, difficile trovare personale come lei è stata davvero in gamba nell aiutarmi quando avevo difficoltà a scegliere ciò che volevo acquistar... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
gonna tutto sommato adeguata alla descrizione, tranne la vita che non risulta elasticizzata. La guida alle taglie è molto utile e fedele alla misura individuata. Prezzo interessante e consegna rapi... Zobacz więcej
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Tutto quello che acquisto è così come descritto e mostrato con foto, la qualità è ottima, le taglie sono giuste e mi stanno perfettamente. Sono sempre soddisfatta dei capi Dorabella 😊
L'abbigliamento che propone è complessivamente di buon livello, ma si affida spesso a corrieri disonesti o incapaci che non consegnano quanto ordinato. Il peggiore fra tutti è stato recentemente... Zobacz więcej
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Odpowiedź od Dorabella
Gentile Cetty,
Ci scusiamo sinceramente per il disagio riscontrato con la consegna del Suo secondo articolo.
Desideriamo rassicurarLa sul fatto che la soddisfazione delle nostre clienti è la nostra priorità assoluta. Abbiamo già preso in carico la Sua segnalazione relativa all'ordine D49110 e il nostro Servizio Clienti La ricontatterà immediatamente (o via e-mail o tramite WhatsApp) per fornirLe l'aggiornamento sulla spedizione o procedere al rimborso diretto della quota dell'articolo non ricevuto.
Rimaniamo a Sua completa disposizione per risolvere la questione nel minor tempo possibile.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Dorabella
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Giuliana, buongiorno! 🌸
La ringraziamo di cuore per le splendide parole! Sapere che considera i nostri capi bellissimi e di ottima qualità ci riempie di gioia.
Un cordiale saluto,
Servizio Clienti Dorabella
Positivo , anche se ha impiegato un po' di giorni ad arrivare
È stato una esperienza positiva, sono soddisfatta dei capi che ho scelto
4 września 2026
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Maria Rita, buongiorno! 🌸
La ringraziamo di cuore per la Sua recensione e per aver espresso la Sua soddisfazione verso i capi scelti! Ci scusiamo sinceramente per l'attesa e per i pochi giorni di ritardo nella consegna.
Se dovesse avere particolari richieste o esigenze per i Suoi prossimi ordini, La invitiamo a scriverci subito su WhatsApp al +39 081 1761 2387: saremo davvero felici di assisterLa.
Un cordiale saluto,
Servizio Clienti Dorabella
Ottima qualità
4 września 2026
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Loredana, buongiorno! 🌸
Grazie mille per la Sua recensione e per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti!
Se dovesse avere particolari richieste o dubbi per i Suoi prossimi acquisti, non esiti a scriverci su WhatsApp al +39 081 1761 2387: siamo sempre a Sua disposizione.
Un affettuoso saluto,
Servizio Clienti Dorabella
Capi di qualità e servizio cliente…
Capi di qualità e servizio cliente molto professionale
4 września 2026
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Antonia, buongiorno! 🌸
La ringraziamo sinceramente per il Suo riscontro! Ci fa immensamente piacere sapere che ha apprezzato sia la qualità dei nostri capi sia la professionalità del nostro servizio clienti.
Un cordiale saluto,
Servizio Clienti Dorabella
L'onesta premia sempre
Ho notato che le magliette acquistate sono state
prodotte in Cina mentre Voi le reclamizzate con il Vostro marchio. Non lo ritengo corretto. Così come non ritengo corretto che un reso venga decurtato di una parte di quanto è stato pagato.
4 września 2026
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Maria Wilma, buongiorno. 🌸
Ci scusiamo sinceramente se l'esperienza d'acquisto non ha soddisfatto appieno le Sue aspettative. Desideriamo rassicurarLa sulla nostra massima trasparenza: la produzione avviene nel rispetto degli standard di qualità stabiliti dal nostro marchio e i costi del servizio di reso sono espressamente indicati nelle nostre condizioni di vendita.
Se desidera chiarimenti o ha particolari richieste relative al Suo ordine D48634, La invitiamo a scriverci subito su WhatsApp al +39 081 1761 2387: siamo a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Dorabella
La qualità dei prodotti è ottima
La qualità dei prodotti è ottima. Il servizio clienti ottimo. Mi è capitato un paio di volte di effettuare dei resi. In tempi brevi ho ricevuto il cambio e un maniera molto semplice.
4 września 2026
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Maria Pia,
Grazie di cuore per aver condiviso la Sua esperienza! Sapere che la gestione dei resi e dei cambi sia risultata semplice e veloce è per noi motivo di grande orgoglio.
Un caro saluto,
Servizio Clienti Dorabella
Gli oggettI acquistati rispondono alle…
Gli oggettI acquistati rispondono alle mie aspettative. Spedizione lampo
4 września 2026
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Mario,
La ringraziamo molto per la fantastica recensione! Siamo felici che gli articoli abbiano soddisfatto le Sue aspettative e che la spedizione sia stata così rapida.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Dorabella
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Majlinda,
Ci dispiace davvero molto leggere il Suo malcontento e apprendere che la Sua esperienza non sia stata all'altezza delle Sue aspettative. Per il nostro team la collaborazione e il supporto continuo verso i clienti sono valori fondamentali.
Desideriamo approfondire subito quanto accaduto con il Suo ordine D48689 per comprendere il problema e offrirLe una soluzione immediata. Un nostro operatore La contatterà nelle prossime ore per assisterLa direttamente.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Dorabella
Sito chiaro e funzionale
4 września 2026
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Sergio,
Grazie per il Suo riscontro! Ci impegniamo ogni giorno per rendere il nostro sito chiaro, semplice e funzionale per tutti i nostri clienti.
Per qualsiasi richiesta o supporto durante le Sue acquisti, La invitiamo a scriverci su WhatsApp al +39 081 1761 2387: siamo a Sua completa disposizione.
Un cordiale saluto,
Servizio Clienti Dorabella
Sono veramente schifata da questo…
Sono veramente schifata da questo negozio online perché ho acquistato un pantalone verde e un kaftano affidati a due corrieri diversi, il primo a GLS e il secondo a Poste Italiane.
Il secondo è arrivato mentre il primo di GLS, il pantalone è DISPERSO!!! Sono andata al Locker Fotografo Kodak Volpicella, ma mi ha riferito con tanto di visualizzazione che lo stato è 'assegnato', ma loro non hanno avuto NIENTE!!!!!!!!
DORABELLA, VUOI RIMBORSARMI O FARMI TROVARE IL PANTALONE??!
VE LA DOVETE VEDERE VOI CON GLS!!!!!!!!!!!!!!
11 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Maria,
ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto. Il Suo ordine è stato affidato a due corrieri diversi e il collo GLS con il pantalone risulta assegnato a un punto di ritiro che non lo ha mai ricevuto: comprendiamo perfettamente il Suo disappunto e riteniamo giusto che sia Dorabella, e non Lei, a occuparsi del corriere.
Abbiamo già preso in carico la segnalazione: apriremo noi il reclamo direttamente con GLS e un membro del nostro team La contatterà personalmente con urgenza per definire insieme la soluzione che preferisce, rimborso integrale oppure rispedizione immediata del capo.
Nel frattempo può scriverci a info@dorabella.it indicando il numero d'ordine, così da accelerare la pratica.
La ringraziamo per la pazienza e ci impegniamo a rimediare.
Team Dorabella
PESSIMA ESPERIENZA
Ho acquistato un pantalone estivo ma mi è stato consegnato un pantalone invernale e il modello non era per niente corrispondente. Ho contattato l'assistenza perché non mi sembrava corretto che per un LORO errore dovessi pagare nuovamente la spedizione. Mi dicono di procedere inserendo il problema e che avrebbero valutato se applicare le spese oppure no. Dopo giorni di attesa per il reso/rimborso, procedono con il rimborso solo del pantalone e applicandomi nuovamente le spese di commissione. Sono veramente amareggiata! per niente professionali, non fanno una bella pubblicità ma a quanto pare non importa loro. Non acquisterò più sul loro sito! Ah, li ho ricontattati ma non mi hanno risposto più.
31 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Sonia,
Le chiediamo scusa sinceramente. Un errore nella preparazione del Suo ordine è responsabilità nostra e non deve mai tradursi in un costo per Lei: su questo ha pienamente ragione. Ci dispiace ancora di più che i Suoi solleciti siano rimasti senza risposta.
Un membro del nostro team La contatterà personalmente al più presto per rimborsarLe quanto trattenuto e chiudere correttamente la pratica.
Le chiediamo intanto di scriverci a info@dorabella.it con il Suo numero d'ordine, indicando "Sonia da Trustpilot".
Grazie per averci segnalato il problema con questa chiarezza: ci aiuta a correggere una procedura che chiaramente non ha funzionato.
Team Dorabella
Personale professionale
Prodotti di qualità e vasta scelta. Personale professionale e disponibile. Un plauso particolare a Cira del negozio alla cartiera di Pompei, sa sempre consigliarti oltre ad essere gentile e disponibile.
1 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Angela,
La ringraziamo di cuore. Leggere che la qualità dei capi e la varietà della collezione La convincono è per noi la conferma più bella.
Il Suo plauso a Cira del punto vendita di Pompei le sarà riferito personalmente: saper consigliare la cliente giusta con il capo giusto è esattamente ciò che ci sta più a cuore.
La aspettiamo presto, online e in store.
Team Dorabella
Ottima esperienza! 😘
La mia esperienza è stata davvero fantastica! Il team Dorabella è il top! Ho comunicato tramite whatsapp riguardo a delle informazioni e ad un capo che desideravo acquistare ma la taglia interessata era esaurita dappertutto, anche on line! Sono stata accontenta e il mio desiderio è stato esaudito, anche tempestivamente! Consiglio Dorabella, per qualità, cortesia e prezzo! Dorabella è il mio negozio di fiducia 😘 grazie al team, in particolare a Maria per la pazienza, la gentilezza e la velocità con cui ha concluso tutto, sono davvero soddisfatta! 😘
29 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Paola,
Che gioia leggerLa. Trovare la taglia desiderata quando risulta esaurita ovunque richiede un po' di caparbietà: siamo felici che Maria sia riuscita ad accontentarLa, e con questa rapidità. Le gireremo senz'altro i Suoi complimenti.
Sapere che Dorabella è il Suo negozio di fiducia è il riconoscimento più prezioso che potessimo ricevere.
A presto, online e in store.
Team Dorabella
Molto positiva sia per l'indumento ,sia per la gentilezza
Ho ordinato una casacca ed ho sbagliato la misura.La ditta gentilmente mi ha detto di fare il reso per il cambio della taglia.Sono stati superlativi
8 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Patrizia,
Grazie di cuore. Sbagliare taglia può capitare: il nostro compito è renderLe il cambio semplice e sereno, ed è bello sapere che ci siamo riusciti.
Speriamo che la casacca sia ora quella perfetta per Lei. La aspettiamo presto, online e in store.
Team Dorabella
Pessima esperienza
Non avevo mai ordinato su questo sito e non penso di ordinare mai più, avevo ordinato 2 articoli selezionando il pagamento con contrassegno. Senza avvisarmi mi hanno mandato un solo articolo, ma ho pagato l’importo intero. Ho impiegato 5 giorni prima di riuscire a contattarli perché non rispondevano mai! Dopo 5 giorni che qualcuno mi ha risposto mi hanno dato una gift card come rimborso, gif card che poi controllando era da usare entro lo stesso giorno che me l’hanno emessa. Assurdo mai capitata una roba del genere con altri siti.
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Maria Concetta,
Le chiediamo scusa. Ricevere un solo articolo su due dopo aver pagato l'intero importo, e vedersi poi riconoscere una gift card con validità di un solo giorno, non è assolutamente il servizio che vogliamo offrire. Stiamo verificando internamente come sia potuto accadere.
Un membro del nostro team La contatterà personalmente e con urgenza per emettere il rimborso corretto, nella forma che preferisce.
La invitiamo a scriverci a info@dorabella.it indicando "Maria Concetta da Trustpilot" e il numero d'ordine.
Ci dispiace davvero che il Suo primo acquisto sia andato così: vorremmo avere la possibilità di mostrarLe come lavoriamo davvero.
Team Dorabella
Ottimo servizio per un cambio abito…
Ottimo servizio per un cambio abito veloce
Mi ha seguito con Messenger eccellente servizio grazie
Grazie
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Maria Cristina,
Grazie a Lei. Ci fa piacere che il cambio dell'abito sia stato rapido e che il nostro team sia riuscito a seguirLa passo passo sul canale che preferiva.
Siamo a disposizione ogni volta che ne avrà bisogno. A presto, online e in store.
Team Dorabella
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Nunzia,
La ringraziamo. Qualità dei tessuti e puntualità nella consegna sono due impegni che prendiamo sul serio, e sapere che li ha riscontrati entrambi ci fa molto piacere.
La aspettiamo per il prossimo capo. A presto, online e in store.
Team Dorabella
Rinnovo di stile molto ben accetto
Negli ultimi tempi ho riscontrato un rinnovato stile di moda più giovanile con una maggiore varietà di capi versatili e di ottima qualità. Ma la mia più grande fortuna è aver trovato presso il centro commerciale Grande Sud dí Giugliano in Campania chi mi sa consigliare con cordialità e simpatia l’outfit giusto per me diventando la mia consulente d’immagine preferita. Grazie Teresa sei il 🔝🙏💪🏼💪🏼
7 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Paola,
Un grazie sentito. Il rinnovamento dello stile che ha notato è frutto di un lavoro voluto: capi più versatili, linee più fresche, senza rinunciare alla qualità e alla vestibilità che le nostre clienti conoscono.
E che abbia trovato in Teresa, al Centro Commerciale Grande Sud, la Sua consulente d'immagine di fiducia è per noi il complimento più grande. Glielo riferiremo con piacere.
A presto, online e in store.
Chiesto cambio di un articolo per…
Chiesto cambio di un articolo per taglia errata.
Mi hanno risposto che la taglia richiesta non era disponibile ed ho chiesto il rimborso...
Sono 3 mesi che aspetto bonifico...
MAI PIU'!!!!!
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Maria Grazia,
Tre mesi di attesa per un rimborso non sono giustificabili e Le porgiamo le nostre più sincere scuse.
Un membro del nostro team La contatterà personalmente e con urgenza per verificare lo stato del bonifico e procedere immediatamente alla chiusura della pratica.
Le chiediamo di scriverci a info@dorabella.it indicando "Maria Grazia da Trustpilot" e il numero d'ordine, così da rintracciarla subito.
Grazie per una pazienza che non avremmo mai dovuto chiederLe.
Team Dorabella
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