Comunicare foarte buna, Bianaca Stoleru ne a ajutat pe tot parcursul rezervarii pastrand in permanenta legatura cu noi. Multumim foarte mult!
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El servicio prestado por la agente, Mery, fue impecable en todo momento. No pongo 5 estrellas porque en la reserva se dejó un request de una habitación con 2 camas King Size que el hotel no solo no tu... Zobacz więcej
Muy contenta con el servicio prestado por dominicana tours, tienen una atención al cliente rápida y efectiva, la documentación llegó correcta, nos dieron toda la información necesaria en todo moment... Zobacz więcej
No información a los clientes, de los cambios inesperados e indeseados, por parte su mayorista. Inaceptable descoordinación en el destino. Resolución del problema. No dar opción al cliente. Dudar del... Zobacz więcej
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4,3
Doskonała
271 recenzji
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El trato con el personal muy bueno y…
El trato con el personal muy bueno y amable, listo para contestarte a todas las dudas y aconsejarte.
10 marca 2023
Es la segunda vez que viajo por medio…
Es la segunda vez que viajo por medio de esta empresa con precios ofertas muy buenas y siempre con solución para todo
19 marca 2023
No dudaría en recomendarles
No dudaría en recomendarles, fácil y práctico además de obtener contacto permanente con ellos y darme un precio fantástico.
3 marca 2023
Profesionales
Son profesionales , resolvieron todas mis dudas y atendieron todas mis peticiones
Todo muy bien , repetire vacaciones a traves de ellos
3 marca 2023
Una observación al viaje
El servicio prestado por la agente, Mery, fue impecable en todo momento. No pongo 5 estrellas porque en la reserva se dejó un request de una habitación con 2 camas King Size que el hotel no solo no tuvo en cuenta si no que nos dijo que era imposible de atender por carecer de este tipo de camas en habitaciones dobles. De hecho pretendían ponernos a 3 adultos en una sola cama King S.
27 lutego 2023
Tuve q solicitar un cambio de fecha por…
Tuve q solicitar un cambio de fecha por un problema laboral y se hizo sin ningún tipo problema. La atención fue buena y rapida.
3 marca 2023
Punta Cana ,
Ha sido espectacular, el vuelo , todos y cada uno de los que se han preocupado por nosotros , una atención espectacular, desde la agencia , hotel , camareros , servicios y dar las gracias a Maria y Bravo Murillo que me hizo todo tan facil. Que ya estoy buscando otro viaje con vosotros. Gracias en mi nombre y mi familua
22 lutego 2023
La comunicación y la información dada…
La comunicación y la información dada fue perfecta. Y en el viaje no hubo contratiempos.
13 lutego 2023
Mi experiencia ha sido muy buena
Mi experiencia ha sido muy buena! La verdad es que son muy atentos, si tienes alguna duda puedes llamar o hablarles por whatsapp y te responden cuando pueden. Comprensibles y muy buenos profesionales. Muchas gracias.
13 lutego 2023
Todo perfecto!personal atentos y…
Todo perfecto!personal atentos y rápidos. Precio competitivo. Repetiremos experiencia seguro. Gracias a todo el equipo
6 lutego 2023
Mala gestión
Mala gestión. Tuvimos dudas durante nuestro viaje, al ser festivo no se pudieron resolver.
Transfer al hotel fatal, tuvimos que esperar más de horas hasta que el autobús partió del aeropuerto.
Comunicación online bastante impersonal y mal gestionado
8 stycznia 2023
Odpowiedź od dominicanatours.com
Estimada vane0003 gracias por dejarnos sus comentarios. Sentimos que la atención brindada no haya sido de su total agrado. Tomar en cuenta que los traslados compartidos deben esperar a que estén todos los pasajeros antes de partir, una alternativa para evitar este tiempo de espera es optar por un traslado privado abonando el suplemento correspondiente. Esperamos en una próxima ocasión poder cumplir con sus expectativas. Saludos cordiales. Dominicanatours.
Todo perfecto
todo salió bien, pero desearía que hubiera una comunicación mas personal.
31 grudnia 2022
Todo maravilloso
29 grudnia 2022
Bien, aunque un poco decepcionada esta vez
atencion al cliente fue muy positiva y viaje segun l reservado. El hotel no era de 4 estrellas, deberian aconsejar al cliente que reserva. Sobre la condicion del Riu Naiboa, esta horrible, mal cuidado, no aconsejable para ir con niños (no hay actividades para ellos), una Navidad con un arbol de navidad medio apagadoy feucho. Esperaba algo mejor. Los animadores hacen lo que pueden, pero el hotel necesita al menos una modernizacion, decoracion y mejorar el servicio en general. El bar de la playa es malisimo. El hotel esta lejos del mar, no apto para personas mayores (lleve a mi madre de 80 años), ni niños que no disfruten de una caminata. Bien la comida de buffet y muy bien la cena de Navidad, muy agradabe las personas de los bares. Prefiero pagar un poco mas e ir a un hotel en la playa y mas bonito.
19 grudnia 2022
No me parece justo que me cobren un…
No me parece justo que me cobren un niño de 9 años como si fuera un adulto ya que viajo siempre con él y no lo entiendo porque lo hacen así
24 grudnia 2022
Odpowiedź od dominicanatours.com
Estima Ana, gracias pro dejarnos sus comentarios y deseamos haya disfrutado su viaje!
Informamos que la política de los proveedores de los servicios indican que para los niños recibir descuentos deben ir acompañados por dos adultos, en su caso colo viajo un adulto por lo que su niño lamentablemente no aplicaba para recibir tarifa de niño.
Esperamos en un próximo viaje pueda beneficiarse de alguna oferta mono parental que este disponible en ese momento para las fechas de sus vacaciones.
Saludos cordiales. Dominicatours.
Cumplió nuestras expectativas.
18 grudnia 2022
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