Bij aankoop van een kavel nl189
Bij aankoop van een kavel nl; een heggenschaar + motor + verlengstang van Honda (modulaire versattach-systeem motorunit , had ik het hoogste bod en werd de kavel aan mij toegewezen ; deze kavel word door mij correct betaald en bij afhaling is plots de heggenschaar + verlengstang weg ; het motorgedeelte heb ik meegekregen na 1;5 uur met mijn voeten te spelen sturen ze mij wandelen en sturen een mail dat de ontbrekende onderdelen later zullen geleverd worden .
Na een paar dagen een nieuwe mail van Dome dat ze de onderdelen niet meer vinden en doen een belachelijk voorstel van 75 euro als schadeloosstelling !!! Als ik deze in de winkel moet gaan kopen kost dit meer dan 450 euro ;Als ik hier niet mee akkoord ben verhogen ze dit tot 150 euro en dan houd het verhaal op voor dome auctions .Dit zijn de bedrieglijke praktijken van dome auctions . Dit is pure oplichting . Als er mensen zijn die ook door dome aucutions zijn bedrogen mogen ze mij contacteren .
Odpowiedź od Dome Auctions
Beste meneer De Vuyst, Bedankt voor uw review. Wij begrijpen dat het teleurstellend is wanneer bij afhaling blijkt dat een deel van een aangekochte kavel ontbreekt.
Naar aanleiding van uw melding hebben wij onderzoek gedaan, het depot opnieuw gecontroleerd en geprobeerd de ontbrekende onderdelen te traceren. Helaas zonder resultaat.
Bij het nalezen van het dossier en de correspondentie herkennen wij ons niet in een aantal van de beschuldigingen die in deze review worden geuit. Wij hebben de situatie erkend en zowel een volledige terugbetaling na retour van het ontvangen onderdeel als een gedeeltelijke vergoeding aangeboden.
Wij betreuren dat wij hierover geen overeenstemming hebben bereikt, maar wijzen iedere vorm van opzettelijke misleiding of oplichting nadrukkelijk van de hand.
