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Sono sorpreso ma soprattutto soddisfatto. Avevo notato alcune anomalie sul mio dettaglio traffico sulla mia utenza Wind, così mi sono rivolto a loro. Una volta contattati sono stato assistito in ogn... Zobacz więcej
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In modo del tutto illegittimo, avevo rinvenuto un cambio di condizioni contrattuali nel dettaglio dati della TIM. Contattati non hanno dato alcuna spiegazione, continuando ad addebitare costi non dovu... Zobacz więcej
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Eccezionali! È già la seconda volta che mi rivolgo a SOS consumatori ed ambedue le volte sono stata ampiamente soddisfatta. Li consiglio vivamente perché sono preparati, educati, professionali e molt... Zobacz więcej
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eccezionale
eccezionale
bravi
hanno rotto le ossa alla telecom con mia grande soddisfazione

Odpowiedź od Disservizio Telefonico
Pensano al proprio tornaconto. Non consiglio
Accade che la Tim non mi storna da ben 9 mesi poco più di 700 € nonostante i miei continui solleciti e così - attirato dalle recensioni positive e dalla propaganda fatta circa la loro consulenza gratuita - decido di affidare a novembre 2022 l’incarico a Disservizio Telefonico.
Preciso che ho specificatamente detto a chi ha gestito la mia pratica che bisognava seguire la linea delle PEC e quindi richiedere il Risarcimento dei danni sofferti. Era d’accordo dicendomi che c’erano i presupposti. Perché la mia recensione negativa? Ecco la motivazione: il 3 aprile - e quindi a distanza di oltre 14 mesi da quando la Tim mi ha trattenuto indebitamente i miei 700 euro - mi contattano a telefono per dirmi che abbiamo vinto contro la Tim. Fin qui tutto ok!! Dopo di che aggiungono che la cifra sarà sui 1000 euro, ovvero i miei 700 euro e 300 per le loro spese di assistenza. Rimango un po’ basita! Gli chiedo perché non hanno avanzato richiesta di risarcimento danno e la loro risposta è stata la seguente: “non conveniva perché avremmo dovuto adire il Giudice di Pace”. In poche parole hanno pensato al proprio tornaconto personale, i 300 euro! Non è tutto: chiedo lumi e copia del verbale di conciliazione per capire a che titolo sono stati assegnati questi 300 euro e questo lo richiedo dopo che mi chiedono di firmare un documento che mi avrebbero inviato da lì a breve via mail per il riconoscimento delle loro spese condizionato tra l’altro allo sblocco dei 1.000,00 euro. Assurdo! Ad oggi non hanno dato seguito alcuno alla mia richiesta inviata a mezzo maul, forse perché non ho ancora firmato il documento ove mi chiedevano espressamente di riconoscere le loro spettanze. Insisterò affinché venga fatta chiarezza perché bisogna lavorare con trasparenza e professionalità. Rivaluterò la presente recensione non appena ricevuta la documentazione richiesta. Fino a quel momento esperienza negativa.

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Piena soddisfazione
Ci tengo ad esprimere piena soddisfazione nei riguardi di questa organizzazione per l’assistenza ricevuta ed un sincero ringraziamento all’Avvocato Castiglia per tutto il supporto, la chiarezza e professionalità sempre dimostrata nella gestione di questa spiacevolissima vicenda. Tutto è stato gestito a distanza, senza la necessità di incontrarsi fisicamente. Se per fortuna tutto ha avuto un epilogo positivo, è solo grazie all’aiuto di SOS Consumatori. Sono riusciti a tenere a bada le assurde ed illegittime richieste avanzate da VODAFONE riuscendo anche ad ottenere un risarcimento per il danno ed il disservizio subito da me e dalla mia famiglia. Grazie!

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ottenuto risarcimento che mi spettava…
ottenuto risarcimento che mi spettava ottima esperienza

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Non posso dare un giudizio definitivo…
Non posso dare un giudizio definitivo perchè ancora la pratica è in corso.

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Contenzioso Fastweb
Ringrazio l'Avv. Castiglia per il supporto e la professionalità: in brevissimo tempo mi ha fatto ottenere un rimborso di 400 Euro per un mancato trasloco della mia linea WiFi da parte di Fastweb. Sottolineo che tutta la consulenza si è svolta a distanza e non è mai stato necessario per me raggiungere lo studio dell'avvocato. Inoltre non c'è stato nessun esborso da parte mia e ho solamente riconosciuto il 50% del rimborso all'avvocato per il servizio svolto, una volta ricevuto il bonifico da Fastweb. Insomma tutto perfetto, sono soddisfattissimo.

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Truffa vodafone
Mi hanno seguito e consigliato da subito. Ci è voluto tempo ma sono stata rimborsata dei soldi che mi aveva portato via vodafone.
In più hanno seguito il caso in tribunale ed ho ricevuto un'altra somma che ho diviso con loro essendo tutto un servizio gratuito.

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Tutto ok
Rispondono velocemente , mail e whatsapp ! Seconda mia esperienza con loro ! Tutto positivo !

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Addebito inapropiado
Sono felice di avere potuto ricevere il rimborso!
Da più di 2 anni mi hanno addebitato piccole quantità di soldi del saldo del teléfono. Finalmente sono stato rimborsato.
Suggerisco di fare il account ed controllare in continuazione le spese telefoniche, sul sito degli operatori.

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Intervento efficace e puntuale
Puntuale e, soprattutto, efficace
Sono molto soddisfatto del servizio di intermediazione fornito.
L'unico motivo per cui non ho valutato l'azienda 5 stelle è che ho dovuto richiedere l'offerta di rimborso (cash-back) separatamente, non si trattava di un processo automatico, e questa informazione non era specificata da nessuna parte.

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eccezionali
Semplice e veloce inoltrare la richiesta e tutta la documentazione richiesta, seri e professionali loro, a chi mette una stella dopo un mese perche' la pratica non va avanti dico di avere pazienza. i tempi sono piu' brevi di una causa civile, ma date il tempo agli avvocati di lavorare......per trovare un accordo con la controparte vanno in mediazione anche due tre volte e i tempi non sono velocissimi, abbiate un po'di pazienza!
Disservizio telefonico non vi ringraziero'mai abbastanza!

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Mi sono rivolto a queti professionisti…
Mi sono rivolto a questi professionisti per risolvere un contenzioso con Vodafone dopo un anno di problemi non risolti. Non finirò mai di ringraziare abbastanza queste persone per la loro gentilezza e professionalità nel farmi ottenere un rimborso per tutti i disagi e le cattiverie che ho dovuto subire da questo operatore.

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Molto tempestivi
.La subitanea richiesta di documentazione complementare, dimostra la immediata presa in carico del mio problema.

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Esperienza molto positiva
Sono molto soddisfatta del riscontro dato alla mia richiesta e del supporto fornito dall'Avvocato Castiglia.

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La pratica è ferma da 3 mesi al 40%…
La pratica è ferma da 3 mesi al 40% e non rispondono su Whatsapp, disponibile a cambiare la recensione se ho un cortese riscontro.
Aggiorno recensione. Hanno risolto il problema ed ho ottenuto il rimborso. Lenti ma professionali.

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Disservizo telefonico tim
Come prima volta direi che è andata bene, oltre le aspettative. Grazie a tutti.

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Disservizio telefonico TIM
Come prima esperienza posso dire di essere soddisfatto e di avere ricevuto in tempi lunghi o corti che siano, il rimborso per il disservizio telefonico. Grazie a tutti voi.

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Come prima volta esperienza positiva
Per quanto riguarda la mia esperienza, posso dire che hanno risolto il mio problema, con i loro tempi( lunghi o corti che siano),anche se gli devi stare un po dietro, ma posso ritenermi soddisfatto del loro servizio GRATUITO.

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