Aug 6, 2026 I would give it a negative score if possible. Worse service ever I would give it a negative score if I could. It was my daughter's 21st birthday and we decided to give customized gifts... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Terrible experience with customer service re defective phone case. £260 case and the cover falls off when you pull it out of a pocket or a bag. How can they sell this at this price and pretend it's O... Zobacz więcej
Ce site est une véritable catastrophe ! la plupart des produits sont indisponibles - on a la possibilité de s'inscrire afin qu'une alerte nous avise de leurs disponibilités, ce qui n'arrive jamais ! e... Zobacz więcej
Ware wurde prompt retourniert, Retoureneingang von Dior per Mail bestätigt, warte aber auch noch fast drei Wochen nachher auf meine Gutschrift, die auf spätestens 14 Tage versprochen wird. Der Fall li... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Christian Dior SE, commonly known as Dior, is a European luxury goods company controlled and chaired by French businessman Bernard Arnault, who also heads LVMH – the world's largest luxury group.
Dane kontaktowe
Avenue Montaigne 30, 75008, Paris, Francja
- dior.fr
1,8
Słaba
104 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Service client PITOYABLE
24 lipca 2020
Opinia niezależna
THE WORST CUSTOMER SERVICE EVER!!!
MY EXPERIENCE WITH THE ONLINE PERFUME CUSTOMER SERVICE AT DIOR HAS BEEN AN ABSOLUTE NIGHTMARE!
I ORDERED A PERFUME ON THEIR OFFICIAL WEBSITE, ON 05/09/2020, FOR THE AMOUNT OF $80.44, AS SHOWN IN THE OFFICIAL INVOICE N° 1865403 I RECEIVED FROM THEM, ATTACHMENT N°1 AND THE CONFIRMATION OF THE PAYMENT I MADE USING PAYPAL, ATTACHMENT N°2.
THE ORDER WAS DELIVERED, ON 05/15/2020, AND WAS SUPPOSED TO BE SENT IN A "COUTURE GIFT WRAP", WHICH IS WHY I PURCHASED IT ONLINE. IT WAS TO BE OFFERED AS A GIFT. WHAT I GOT, INSTEAD, WAS THE PERFUME, IN A LARGE CARDBOARD BOX, WITH NO GIFT WRAP. THIS VERY UPSETTING SITUATION MADE ME RETURN IT TO THEM, FOLLOWING THEIR RETURN POLICIES: UNOPENED IN ITS CELLOPHANE, IN THE ORIGINAL CARDBOARD BOX, WITH THE COMPLETED RETURN FORM. I USED THE PROVIDED RETURN LABEL. I TOOK IT TO USPS, ON 05/21/2020, WELL WITHIN THE 30 DAYS RETURN WINDOW, AND PAID $14.90 AT MY OWN EXPENSE. A FEW DAYS LATER, I RECEIVED A NOTIFICATION FROM USPS, CONFIRMING THAT MY PARCEL, WITH THE RETURN TRACKING NUMBER # 9505 5130 1083 0142 4907 05, ATTACHMENT N°3, WAS RECEIVED BY THE DIOR PERFUME WAREHOUSE, ON 05/26/2020, AT 1:13 PM, ATTACHMENTS N°4 AND N°5.
I HAVE NEVER RECEIVED ANY ACKNOWLEDGMENT FROM DIOR THAT THE PACKAGE WAS DELIVERED TO THEM, NOR HAVE I RECEIVED THE REFUND THAT IS DUE. I HAVE CONTACTED THE ONLINE PERFUME CUSTOMER SERVICE SEVERAL TIMES, BY E-MAIL, DIRECTLY FROM THEIR WEBSITE USING THEIR MESSAGE CENTER, THE LIVE CHAT REMAINING CLOSED, BUT THEY ARE UNABLE TO FIND ANY RECORD OF MY PURCHASE, MY RETURN SHIPMENT, OR EVEN THE TRACKING NUMBER WHICH I HAVE PROVIDED DIRECTLY TO THEM. GETTING THEIR ATTENTION SEEMED TO BE A CHALLENGE.
AT THIS POINT IN TIME, I'M SO EXASPERATED BY THEIR SHABBY ONLINE PERFUME CUSTOMER SERVICE, THAT I'M ESCALATING THE PROBLEM WITH THE CREDIT CARD COMPANY AND HOPING THEY CAN HELP ME.
OVERALL, THIS IS A VERY UNPROFESSIONAL ONLINE PERFUME CUSTOMER SERVICE THAT DOESN'T DESERVE TO BE WORKING FOR SUCH A HIGH CLASS COMPANY. THEY DO NOT CARE ABOUT THEIR CUSTOMERS. AND, THEY SHOULD BE ASHAMED FOR THAT. I'M USED TO GET LUXURY SERVICES AND HAVE PERSONALLY NEVER HAD SUCH A BAD EXPERIENCE. I LOVE THEIR PRODUCTS, BUT BE AWARE THAT IF YOU EVER HAVE TO DEAL WITH THEIR PERFUME ONLINE CUSTOMER SERVICE...GOOD LUCK!!!
23 czerwca 2020
Opinia niezależna
Commande rapide et de qualité
Commande rapide et de qualité, à l'image de la marque, emballage parfait.
27 lutego 2020
Opinia niezależna
Dior bande d’incapables
Incapables de réaliser une commande en bonne et due forme !!! Incapable de satisfaire les clients !!! Servicle client pas du tout à l’ecoute !!! Grossièrement J’ai plus d’estime pour excréments de lapin que pour Dior !!! Dior c’est cher et vous n’etes Pas assurés de rêve voir votre commande même après avoir dépenser 285 euros !!! Prendre l’argent ils savent faire , satisfaire le client ça reste utopique !!!
18 grudnia 2018
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.