Our boxer Ruby sadly had to have a double enucleation (eye removal) in October/November 2025, caused by an eye disease called lens laxation. We can't express enough how well she was cared for by t... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Why is it whites only reply to good reviews and ignore the bad ones? They was responsible for my daughter losing her very much loved Frenchie simba but after she complained everything has been pu... Zobacz więcej
Being referred to a specialist when our dog Bear was in heart failure was so scary! But the team from the onset were helpful, friendly, professional & without doubt they saved our Bear’s life. The ope... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Cancelled and booked elsewhere. 45 minutes after my allocated telephone consultation time, which had been confirmed 20 minutes before call due, I received a call from Jane who explained why the appoin... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
DWR was one of the UK’s first veterinary referral hospitals, and our initial aim still remains; to provide the best possible care and treatment for pets and the highest levels of service to pet owners and referring veterinary practice teams. We are proud to be home to a team of highly qualified colleagues across the widest range of clinical disciplines supported by incredible non-clinical teams.
Dane kontaktowe
Station Farm, London Road, Newmarket , CB8 0UH, Cambridge, Zjednoczone Królestwo
- 01638572012
- reception@dwr.co.uk
- dickwhitereferrals.com
3,5
Średnia
66 recenzji
Odpowiada na 41% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Compassionate and caring
Compassionate and caring, outstanding service to both pet and owner. We were kept updated at all times with the treatment of our precious pet. Alex spent so much time explaining out precious pet's conditions and medication, and even though our beautiful dog is terminally ill, the care could not have been better.
Highly recommended.
20 lipca 2023
Opinia niezależna
Compassionate and caring
Our dog was referred to Dick White Referrals after suffering seizures. They saw him at 24 hours notice. The facility is a well thought out and pleasant place, plenty of parking. The staff are polite and it is clear that they are invested in - the site is also a veterinary academy and we had two newly qualified vets in attendance as well. The resident neurologist, Alexandra To, could not spend enough time explaining things to us, walking us through the MRI results and reviewing medication needs. Unfortunately, our dog is terminally ill, but we felt that DWR were very compassionate. DWR is part of a larger group, Linnaeus, which probably explains the invoicing problems raised by another reviewer. Our experience was very different - they dealt directly with our insurer and we had only to pay £30 admin fee.
11 czerwca 2023
Opinia niezależna
Unfortunately we will be issuing court…
Unfortunately we will be issuing court proceedings against Dick White for in our opinion professional negligence. They couldn’t even get our dogs name correct on his paperwork and then a complete misdiagnosis.
It was then noticed that Dick White Referrals Ltd also send out invoices with a company number or vat number that does not correspond to Dick White Referrals Ltd and such such portray one company but actually use another to demand your money, which is obviously illegal and classified as fraudulent trading. A invoice must include the limited company name, the company number that matches this company name and the vat number. This subsequently has been reported to trading standards and HMRC.
18 lutego 2023
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.