Mon épouse m’a fait une commande de deux toiles avec châssis. Profitant d’une promotion avec la troisième offerte. Agréablement surpris par la qualité, mais surtout l’accessibilité au niveau du SAV... Zobacz więcej
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J’ai commandé un kit de diamond painting sur le site my-diamond-painting.fr en novembre 2025. À la réception, le produit était incomplet : plusieurs sachets de diamants étaient manquants (références... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Très satisfaite de la qualité du produit : toile de bonne qualité toujours bien encollée, grand choix, très beaux tableaux, respect des délais de livraison. Bravo !!!
Sérieux, professionnel et la qualité au rendez-vous. J'apprécie aussi le service de Maud et de son équipe service client. Autre point très positif, les délais de livraison sont bien respectés. Client... Zobacz więcej
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4,1
Dobra
38 recenzji
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Je recommande Leternel !! SAV top ! Qualité top ! Merci Maud !
Mon épouse m’a fait une commande de deux toiles avec châssis. Profitant d’une promotion avec la troisième offerte.
Agréablement surpris par la qualité, mais surtout l’accessibilité au niveau du SAV, personne très compréhensive, a l'écoute et réactive, pour l’une des toiles il manquait quelques diamants, ils ont été très rapidement reçu
Je recommande, car en plus il y a souvent des cadeaux et des promotions
1 września 2026
Opinia niezależna
J’ai commandé un kit de diamond…
J’ai commandé un kit de diamond painting sur le site my-diamond-painting.fr en novembre 2025. À la réception, le produit était incomplet : plusieurs sachets de diamants étaient manquants (références535, 3021, 3031). Le kit est donc inutilisable.
J’ai contacté le vendeur via le formulaire de contact du site, mais je n’ai reçu aucune réponse malgré mon message. Aucune autre méthode de contact fiable n’est proposée par le site. Lamentable
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamond Painting
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Toutefois, après lecture de votre avis, nous souhaitons préciser qu'il ne concerne pas notre boutique LETERNEL.
Vous indiquez avoir passé votre commande sur le site my-diamond-painting.fr, alors que notre boutique est LETERNEL – diamond-painting.fr. Il s'agit de deux boutiques distinctes et nous n'avons malheureusement aucun accès à votre commande ni à leur service après-vente.
Nous vous invitons donc à vous rapprocher directement du site auprès duquel votre commande a été effectuée afin qu'il puisse prendre en charge votre réclamation.
Bien cordialement,
BON SITE très bien fourni pas trop…
BON SITE très bien fourni pas trop d'attente pour les commandes
23 września 2026
Opinia niezależna
Très satisfaite de la qualité du…
Très satisfaite de la qualité du produit : toile de bonne qualité toujours bien encollée, grand choix, très beaux tableaux, respect des délais de livraison. Bravo !!!
18 września 2026
Opinia niezależna
Merci LETERNEL
Si j enlève une étoile c est pour le respect de certaines couleurs de l image mais en vrai c est top je ne commande que sur LETERNEL des toiles personnalisées. L expédition est top la réception ok les toiles sont pas en plastique et il y a souvent des promos. En bref je ne commanderai plus ailleurs 👍
18 września 2026
Opinia niezależna
Tout est bien sauf les délais de…
Tout est bien sauf les délais de livraison qui sont extrêmement longs. Dommage !
1 maja 2026
Opinia niezależna
Bonjour très déçu 3 semaines que j ai…
Bonjour très déçu 3 semaines que j ai commandé toujours pas reçu ma commande
22 sierpnia 2026
Opinia niezależna
livraison rapide mais emballage…
livraison rapide mais emballage insuffisant (beaucoup de plis). D'autres fournisseurs utilisent des boîtes rigides.
24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
J'adore les diamants painting chez l'éternel
J'adore les diamants painting chez l'éternel car très beau tableau de qualité et beaucoup de choix je ne les commandes que la et je suis très satisfaites et site très serieux
23 sierpnia 2026
Opinia niezależna
En général je suis satisfaite…..le seul…
En général je suis satisfaite…..le seul point négatif il y trop de couleurs similaires , pas assez de différence dans les nuances, je suis à chaque fois obligée d’aller piocher dans ma réserve pour avoir plus de dégradé.
20 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamond Painting
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 💜
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfaite de nos kits. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les nuances de couleurs.
Le choix des couleurs est réalisé en fonction de chaque modèle afin de reproduire au mieux les différents détails de l'illustration. Certaines teintes peuvent ainsi être très proches les unes des autres, notamment lorsque l'image d'origine comporte des dégradés subtils.
Votre remarque reste néanmoins très intéressante et sera transmise à nos équipes afin de continuer à améliorer nos créations 😊
Merci encore pour votre retour d'expérience.
L'équipe LETERNEL
Sérieux
Sérieux, professionnel et la qualité au rendez-vous.
J'apprécie aussi le service de Maud et de son équipe service client. Autre point très positif, les délais de livraison sont bien respectés. Client depuis longtemps je recommande vraiment, notamment pour la grande variété des canevas proposés...
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamond Painting
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour et surtout pour votre fidélité au fil des années 💜
Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez toujours autant la qualité de nos kits, la variété de nos modèles ainsi que le respect de nos délais de livraison.
Votre message concernant Maud et toute notre équipe du service client nous fait également très plaisir 😊 Nous avons à cœur de rester disponibles et proches de nos clients pour vous accompagner au mieux avant comme après chaque commande.
Merci sincèrement pour votre confiance et pour votre recommandation ✨
L'équipe LETERNEL
Je nest jamais été déçu de l'éternel…
Je nest jamais été déçu de l'éternel avant on été livrer en 72h maintenant vu que les toiles sont créer a la commande cela prend un peu plus de temps mais ils respectent les délais et la qualité est là
7 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamond Painting
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité 💜
En effet, nos toiles sont désormais réalisées à la commande, ce qui nécessite un peu plus de temps pour leur fabrication et leur acheminement. Ce fonctionnement nous permet notamment de proposer un catalogue beaucoup plus large tout en conservant la qualité de réalisation qui nous tient à cœur.
Nous sommes donc ravis de lire que vous êtes toujours satisfaite de la qualité de nos kits et du respect des délais annoncés 😊
Merci encore pour votre confiance au fil de vos commandes !
L'équipe LETERNEL
J'ai commandé plusieurs fois mais j'ai…
J'ai commandé plusieurs fois mais j'ai toujours eu des problèmes de livraison car votre envoi est effectué au nom du lieu de livraison mais sans aucune indication de la personne concernée par le colis.
29 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamond Painting
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour et pour le partage de votre expérience.
Après vérification de vos différentes commandes, je constate que vous avez sélectionné une livraison à domicile, tout en renseignant comme adresse de livraison celle d'un point relais.
Dans cette configuration, le colis est expédié comme une livraison à domicile et non comme une livraison en point relais. L'absence de votre nom parmi les destinataires enregistrés à cette adresse peut donc effectivement entraîner des difficultés lors de la remise du colis.
Je vous invite à nous contacter directement avant une prochaine commande afin que nous puissions vous accompagner dans le choix du mode de livraison adapté et ainsi éviter que cette situation ne se reproduise.
Nos équipes restent à votre disposition et pleinement mobilisées pour assurer la meilleure qualité de service possible.
L'équipe LETERNEL
Diamond painting et perles de qualité
Diamond painting et perles de qualité.
Manque à mon avis des étiquettes autocollantes avec les symboles et numéros DMC dans chaque DP afin de faciliter le rei des perles dans les pots.
17 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamond Painting
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de nos toiles et de nos diamants, cela nous fait très plaisir. 💜
Merci également pour votre suggestion concernant les étiquettes autocollantes avec les symboles et les références DMC. Nous transmettons votre remarque à nos équipes afin qu'elles puissent l'étudier pour nos futures améliorations.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons de très beaux moments de création avec vos prochains diamond paintings.
L'équipe LETERNEL ✨
Les toiles de bonne qualité et un peu…
Les toiles de bonne qualité et un peu cher mais quand on commande autre chose que des toiles sa vient certainement de chine le mien est au douane alors que je l'ai commandé le 6 juillet et aujourd'hui le 24 juillet toujours rien reçu donc très déçu.
6 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamond Painting
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos toiles.
Nous sommes en revanche sincèrement navrés pour le retard rencontré concernant votre accessoire. Il peut arriver, de manière exceptionnelle, que certains colis fassent l'objet d'un contrôle douanier, ce qui est malheureusement indépendant de notre volonté et peut allonger le délai de livraison.
Soyez assuré que notre service client suit ce type de situation avec attention et intervient auprès des transporteurs lorsque cela est nécessaire afin de débloquer la livraison au plus vite.
Nous espérons que vous avez depuis bien reçu votre commande et qu'elle vous apportera entière satisfaction. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous trouverons une solution adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe LETERNEL 💜
Très relaxant à réaliser et très beau…
Très relaxant à réaliser et très beau rendu mais je trouve les toiles un peu chères
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamond Painting
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 💜
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le diamond painting relaxant et que le rendu final de nos toiles vous plaît.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le prix. Nous nous efforçons de proposer des kits de qualité, réalisés sur commande avec des matériaux soigneusement sélectionnés, tout en proposant régulièrement des offres promotionnelles et notre offre permanente 2 toiles achetées = la 3ᵉ offerte afin de rendre nos créations plus accessibles.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans vos prochaines réalisations.
L'équipe LETERNEL ✨
Tableaux au top
Je sais plus à combien de commandes je suis. Mais toujours rapide, le travail est soigne et les modeles extra
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamond Painting
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe avis ! 💜
Savoir que vous en êtes déjà à plusieurs commandes est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de la rapidité de nos expéditions, du soin apporté à nos kits et de nos modèles.
Nous vous souhaitons encore de très nombreux beaux moments de création et espérons continuer à vous surprendre avec nos prochaines nouveautés.
À très bientôt,
L'équipe LETERNEL ✨
Livraison très rapide
Livraison très rapide. Par contre certains tableaux ont des couleurs différentes de la photo du site.
25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Diamond Painting
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison.
Concernant les différences de couleurs, il peut effectivement exister de légères variations entre les photos affichées sur le site et le rendu final du diamond painting. Celles-ci peuvent être liées à l'éclairage des visuels, aux réglages des écrans ou encore au rendu spécifique des diamants une fois la toile terminée.
Si toutefois l'un de vos modèles présente un écart qui vous semble anormal, n'hésitez pas à contacter notre service client en nous envoyant une photo. Nous prendrons le temps de vérifier la situation et de vous apporter une solution si nécessaire.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines créations.
L'équipe LETERNEL 💜
Jamais déçu avec les toiles
Jamais déçu avec les toiles , elles sont de très bonnes qualité ,
8 maja 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
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