Le service après-vente est vraiment médiocre. J’ai commandé 3 articles dont 2 ne convenaient pas. J’ai demandé un retour et il a fallu attendre 3 semaine pour recevoir les bons de retour. Après cela,... Zobacz więcej
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Bonjour je vous recommande à 100 pourcent cette enseigne qui nous a comblé. Nous avons acheté un luminaire soleil pour son côté original. Livraison rapide et très soignée. Nous avons été agréablement... Zobacz więcej
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Erreur de coloris sur le modèle reçu. Le descriptif mentionnait la présence d'une ampoule qui n'était pas dans le colis. J'ai fait un mail au service client à la réception de mon colis, mais je n'ai... Zobacz więcej
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3,0
Średnia
38 recenzji
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Colis reçu non conforme à la commande
Erreur de coloris sur le modèle reçu.
Le descriptif mentionnait la présence d'une ampoule qui n'était pas dans le colis.
J'ai fait un mail au service client à la réception de mon colis, mais je n'ai eu aucun retour.
8 marca 2026
Opinia niezależna
Le service après-vente est vraiment médiocre
Le service après-vente est vraiment médiocre. J’ai commandé 3 articles dont 2 ne convenaient pas. J’ai demandé un retour et il a fallu attendre 3 semaine pour recevoir les bons de retour. Après cela, les articles ont été retournés et cela fait maintenant 5 semaines que j’attends le remboursement.
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Site frauduleux
Site frauduleux. Commentaires positifs aussi frauduleux. N’achetez pas
29 marca 2026
Opinia niezależna
Vous êtes mon ultime recours !
Vous êtes mon ultime recours, je ne suis habituellement pas fan des avis mais là ...
J'ai commandé un luminaire depuis le 10.02. A ce jour je n'ai aucune nouvelle, le téléphone ne répond pas ni les mails. J'ai reçu un tracking indiquant que la commande était expédiée mais le tracking est vide autrement dit n'existe pas.
Je ne sais plus quoi faire, en fait ça ressemble à une arnaque !
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
J attends ma commande en express…
J attends ma commande en express depuis le 17 janvier envoyé plusieurs mail aussi au téléphone pas de réponse.....
23 lutego 2026
Opinia niezależna
J’ai commander trois luminaires…
J’ai commander trois luminaires suspensions .
Super rapport qualité prix. J’en suis ravie
Je recommande les yeux fermés 🤩
10 października 2025
Opinia niezależna
suivit parfait de la commande
2 lipca 2025
Opinia niezależna
100 % satisfaction
Bonjour je vous recommande à 100 pourcent cette enseigne qui nous a comblé. Nous avons acheté un luminaire soleil pour son côté original. Livraison rapide et très soignée. Nous avons été agréablement surpris par la qualité du produit, très bien conditionné, le montage fût également très simple car bien expliqué. Nous sommes vraiment ravis de cet achat et nous voulions vous faire partager notre ressenti qui a été au delà de nos attentes. Bien cordialement Emmanuel. Nous renouvelerons cette expérience.
12 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designix
Bonjour Emmanuel,
Un immense merci pour votre superbe retour ! 😃 Nous sommes ravis d’apprendre que votre luminaire soleil a comblé vos attentes et que l’expérience, de la livraison au montage, a été à la hauteur. Vos compliments sur la qualité et le conditionnement nous touchent beaucoup.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour vos prochains achats et de continuer à vous offrir des produits qui font briller votre intérieur ! ✨
Bien cordialement,
L’équipe de Designix
On cherchait un lustre pas trop…
On cherchait un lustre pas trop imposant mais élégant. Desighix nous a trouvé le modèle parfait. Livraison rapide, montage en 20 minutes.
9 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver le lustre parfait, élégant et adapté à votre espace. ✨
Ravi également que la livraison et le montage se soient déroulés sans encombre !
Profitez bien de votre nouvel éclairage et à très bientôt sur Designix !
Cordialement,
L’équipe de Designix
J'me suis fait un kiff pour mon…
J'me suis fait un kiff pour mon anniversaire : plafonnier luxe Designix. Livraison rapide (48h) et service client trop sympa, même la dame au téléphone elle m'a conseillé pour la hauteur de suspension.
12 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🎉 Nous sommes ravis que vous vous soyez fait plaisir pour votre anniversaire et que votre plafonnier Designix vous apporte satisfaction.
Ravi également que notre équipe ait pu vous conseiller pour la hauteur, nous aimons vraiment accompagner nos clients pour qu’ils aient le rendu parfait !
Profitez bien de votre nouvel éclairage et à très bientôt sur Designix !
Cordialement,
L’équipe de Designix
Franchement je m'attendais pas à cette…
Franchement je m'attendais pas à cette qualité pour ce prix-là. Lustre magnifique, bien lour, avec des finitions parfaites. Livraison plus rapide que prévu et super bien protégé.
3 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designix
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😃 Nous sommes ravis que le lustre vous ait autant plu et que la qualité et les finitions aient dépassé vos attentes.
Ravis aussi que la livraison ait été rapide et que tout soit arrivé en parfait état.
Profitez bien de votre nouvel éclairage et à très bientôt sur Designix !
Cordialement,
L’équipe de Designix
mon luminaire n'est toujours pas livré
mon luminaire n'est toujours pas livré
1 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designix
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Pour rappel, nos commandes nécessitent un délai de préparation de 24 avant expédition, puis un délai de livraison selon le transporteur choisi. Nous ne pouvons malheureusement pas assurer une livraison en quelques heures.
De plus, nous aurions aimé que vous nous contactiez avant de laisser un avis négatif, car notre service client est toujours disponible pour trouver une solution rapidement.
Rassurez-vous, votre colis est bien en cours de traitement et sera livré dans les délais annoncés.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L’équipe Designix
Article au design original
Article au design original . Je suis ravie car absolument conforme à la description. De plus , très bonne communication sur la commande jusqu’à la réception . Merci
5 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'article correspond parfaitement à vos attentes et que le design original vous plaît. C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que notre communication tout au long de votre commande a été à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serons toujours là pour vous offrir une expérience agréable.
Merci encore et à très bientôt !
Cordialement,
L’équipe de Designix
Très bon accueil téléphonique pour…
Très bon accueil téléphonique pour m'informer sur un produit. La personne connait le produit et est très serviable . Ca donne confiance pour commander .Merci
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designix
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil téléphonique a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez reçu toutes les informations nécessaires sur le produit. Nous attachons une grande importance à offrir un service client de qualité, et savoir que cela vous a donné confiance pour passer commande nous fait très plaisir.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Designix
"J'ai récemment eu l'occasion de…
"J'ai récemment eu l'occasion de découvrir DESIGNIX et je suis absolument ravi de mon expérience !
Le site est non seulement esthétiquement plaisant, mais il est également très facile à naviguer. Les produits proposés sont de haute qualité et le choix est impressionnant.
De plus, le service client est exceptionnel, l'équipe est réactive et très professionnelle. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent des idées de décoration uniques et un service impeccable !"
23 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designix
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive avec DESIGNIX. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de navigation agréable et à proposer des produits de qualité, et nous sommes heureux que cela vous ait satisfait.
Votre mention de notre service client nous touche particulièrement. Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement et efficacement aux besoins de nos clients, et savoir que cela a fait la différence pour vous nous motive à continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre recommandation ! Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Cordialement,
L’équipe de DESIGNIX
Satisfait!
Produit livré rapidement, conforme à la description et facile à monter. Rien que du bon!
12 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit a été livré rapidement, conforme à la description et facile à monter. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients : une expérience simple et satisfaisante.
Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L’équipe de Designix
incroyable
incroyable, j'ai commander 6 lustres pour mon restaurant, livraison rapide, produit bien emballé service client impeccable je recommande chaudement :)
5 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designix
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos lustres sont arrivés en parfait état et que vous êtes satisfait de la livraison rapide ainsi que de notre service client.
C'est un plaisir de savoir que nos produits contribuent à embellir votre restaurant. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et votre confiance.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins en décoration. Nous serons toujours heureux de vous accompagner !
Cordialement,
L’équipe de Designix
Luminaires originaux et esthétiques, SAV parfait !
J’ai reçu 2 suspensions de chevet très design et originales. Ravie de ma commande. Le SAV a été très rapide et efficace pour régler un petit problème de transport. Je recommanderai sur Designix ! Merci.
18 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos suspensions de chevet et que le service après-vente a pu résoudre rapidement votre problème de transport.
Chez Designix, nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et un service client réactif, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et recommandation, et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats !
Cordialement,
L’équipe de Designix
Une honte
Une honte, des produits chinois en puzzle à monter et il faut payer la douane encore. Aller directement à maison du monde, vous avez meilleur temps pour le prix! J’ai dû renvoyer le paquet en Chine, je vous laisse imaginer le prix. Je sais même pas s’ils ont déjà vu ce qu’on reçoit, ça fait peur.
Et deux mois pour recevoir ce « lustre puzzle ».
6 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designix
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et souhaitons clarifier certains points. Il semble y avoir une confusion. Chez Designix, nos lustres arrivent systématiquement démontés, comme cela est clairement précisé sur notre site. Cela permet d’assurer une meilleure sécurité durant le transport et une installation facile une fois le produit reçu.
Concernant les frais de douane, nous les remboursons systématiquement.
En ce qui concerne les retours, ils sont totalement gratuits. Il est donc impossible que vous ayez payé quoi que ce soit pour un retour, car nous fournissons toujours une étiquette de retour prépayée.
De plus, nous ne retrouvons aucune commande correspondant à la description que vous mentionnez. Nous vous encourageons à vérifier si vous avez bien commandé chez Designix.
Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à traiter nos clients avec sérieux. Si vous avez des questions ou des précisions supplémentaires à demander, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe de DESIGNIX
Produit de qualité médiocre et aucune…
Produit de qualité médiocre et aucune bienveillance au niveau des retours.
Expérience client très mauvaise à mon niveau
13 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Designix
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, mais il est important de clarifier certains points concernant votre demande. Vous avez reçu votre produit il y a maintenant plus de deux mois, et à ce moment-là, vous nous avez indiqué que tout allait bien avec votre commande. Nous tenons à souligner que notre politique de retour ne couvre pas les demandes de retour ou remboursement au-delà d'un certain délai.
Nous avons bien pris note de votre demande de "geste commercial", mais il est important de rappeler que nous ne pouvons pas accepter de retours ou de remboursements simplement parce que l'avis ou l'humeur a changé après plusieurs mois d’utilisation. Nos produits sont d'une qualité irréprochable et ont été installés correctement selon vos indications.
Nous encourageons toujours nos clients à prendre le temps d'examiner leurs produits dès la réception et de nous contacter rapidement en cas de problème. Dans ce cas précis, le délai de retour a largement été dépassé et ne correspond plus à notre politique.
Nous espérons que vous comprenez notre position et restons disponibles pour toute question ou information supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de DESIGNIX
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