Derila Recenzje 

After reading other comments I see there is no satisfaction with the after sales service provisions and difficulty in obtaining refunds. This confirmed my decision to present a review. Woohoo! Firstly, I wish to acknowledge ..... it is my error in not checking Product Review or Choice beforehand. Lesson learned. I WANTED THIS PRODUCT TO WORK. Well my review ... what a CON. This is the most disgraceful product I have ever purchased. SCAM.

Purchased 3 pillows, pillow cases and cooling covers. The 'pillow' is rubbish. Vacuumed sealed (thought clever & plus for the environment) . I have opened 2 of the 3 pillow. My plain flour pancakes with no raising agent rise more than this piece of .... !

I have tried everything to get the pillow to raise. After 36 hrs, in desperation I spritzed some Tadalafil over the flat pack pillow to get a raise.

No rise. Just made it harder.

My flat pack does not perform the way it is supposed to. Instructions are hopeless. I also checked out Youtube videos for instructions. Influencer videos are well .... I believe misleading. Shame. Why did my pillows not perform the same way? Do they suffer performance anxiety?

Any difference in quality of sleep? YES! Negative. I have had no sleep. I have been emotionally disturbed by the lack of performance of the product. I suffer extreme anxiety now looking at any pillow. Will it perform? Will it follow the lead of this piece of ..... and stay limp? Do I have enough Tadalfil to spritz my current pillow so it does not lose shape? Oh well..... more sessions with my Therapist.

I can't wait to receive an AI message response to .... up to me. Same email as everyone else. Useless. Watch this space.

Seriously do not waste your money.

No refunds will be offered. I paid via PayPal - Ausica, PO Box in Wetherill Park, NSW. Same place as investigated by Choice.

Tried including a link to Choice website Australia in this review. Not allowed. Google Choice Australia and search for Derila Pillow. Same with Product Review Australia. Do read the website responses.

Always happy to respond to comments.

I regret I had to even provide 1 star. Delivery was prompt .... there you go.

Malwarebytes advises their website as malicious ware.

UAB Orbio World / UAB Ausica is the parent company group. Do not buy their products as similar reviews exist for the other items ... eg Synoshi hand scrubber, Huusk knives, Nuubu detox pads, Tvidler ear wax removal, Klaudena cushions

Con ..... Scam ..... Do not buy

Purchased in May 2025 for $274.

Pre-existing Neck / Back Issues: No

J'envisage de porter plainte contre DERILA pour escroquerie.
En effet ma commande en date du 7 janvier 2025 pour 2 Oreillers Derila King Size (x2) n'a pas été honorée.
Le délai de livraison estimé était de 5 à 10 jours.
De plus, mon compte a été débité le 10/01/2025 ACHAT CB 07.01.25 -- 98,91EUR -- CARTE NO 485
COMMANDE #zmo991d RÉCAPITULATIF
DATE DE COMMANDE : 1/7/25
ARTICLES ACHETÉS :Derila King Size Pillow (x2) € 299,87 € 89,96
Standard Delivery (x1) € 8,95

Total : € 98,91

J'attends une rapide réponse avant de mettre en oeuvre cette plainte.

Anfang Januar bin ich auf diese Seite gestossen. Fand es vielversprechend und wollte für meinen Mann und mich jeweils ein kleines Kissen bestellen. 62.- für zwei Kissen plus Porto 8.-
Kam weiter auf den Bezahlvorgang. Da hats mich nicht mehr weitergeleitet. Um zu sehen ob meine Bestellung auch funktioniert hat, habe ich die Seite nochmals geladen, schwups krieg ich eine Email:
Danke für ihre Bestellung von zwei kleinen Kissen UND zwei grossen Derila Kissen. What?!?! Ich hatte nur zwei bestellt!!! Laut VisaCorner sind die Kissen seperat aufgelistet!!! Der Shop ist äusserst unprofessionel!!!! Ich habe mich dann per Mail bei denen gemeldet, dass ich nur zwei, nicht vier Kissen bestellt habe... die meinten dann, der Bestellvorgang laufe bereits, die Ware werde schon verpackt und versendet! Falls ich doch nur zwei haben wolle könne ich die nicht gewünschten Produkte zurück schicken.

Paket ist kurz darauf eingetroffen. Ich hab denen wieder geschrieben, mit der Antwort ich bekäme nun Prozent auf die nicht gewollten Artikel plus Rabatt auf irgendwelche Artikel die mich überhaupt nicht interessieren!!! Wieder geschrieben, dass ich die nicht gewünschten Artikel einfach zurück senden möchte. Antwort ich müsse mich an die Richtlinien halten und ein Formular ausfüllen..... ist nun glaube ich die 10 Email. Mal wurde ich mit "Stephen" angeschrieben, und zum xten mal entschuldigen sie sich, aber einfach eine Rücksende Etikette schicken geht nicht'!?!??!?! BITTE FINGER WEG VON DIESEM SHOP!!!!!!! DIE ZOCKEN AB!!!!!!!!!

Imposteur, voleur, ne vous faites pas avoir en cliquant article gratuit, vous le payez, a la base ma commande etait de 49,90 sauf qu'apres avoir regarde sur mon compte la facture etait de 157,77,j'ai de suite annule et demande un remboursement integrale qui a ete fait le jour meme, dommange pour eux, j'etais pres a garder l'oreiller mais vu cette vente forcé, je suis alle en achete un en pharmacie pour 46,50 moins cher

Finger weg von dieser Firma!! Ich habe 1 Kissen und einen Bezug bestellt. Die hatten ein Problem mit der Internetseite und es wurden 2 Kissen und 2 Bezüge per PayPal abgebucht! Ich bin dann sofort vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe denen das auch sofort nach der Bestellung mitgeteilt. Das interessiert die nicht. Heute kam das erste Paket an, ohne Absender, ohne Rücksende Etikett. Das interessiert die alles nicht. Was ist das denn für ein Laden? Ich will das Zeug zurückschicken und ich will mein Geld zurück! Das sieht alles nach Betrug aus! Wie gesagt, bloss nicht dort irgendwas bestellen! Man sollte sich wirklich vorher informieren mit wem man sich da einlässt!!

Die Website ist so aufgebaut, daß man schnell mehr bestellt als man eigentlich möchte. Man wird von Punkt zu Punkt geleitet und kann nicht zurück gehen. Ich habe dann einfach abgebrochen und dennoch wurde einfach per Lastschrift abgebucht. Hinweis dazu: Schaut bitte dringend in euer Konto, dort war bei mir plötzlich Dauerlastschrift angekreuzt!!!!
Ich habe die Bestellung storniert, bekomme natürlich nur unsinnige Angebote per Mail. Auch Spam Mails sind häufiger seit dem Besuch dieser Website.
Finger weg von diesem Shop!

Lasst bitte die Finger davon!!!!!
Bestellung erfolgt über eine gut gemachte Website mit dem Versprechen "Versand innerhalb von 2 - 5 Werktagen". Versandt wird dann aus
China innerhalb 3-4 Wochen. Genau das, was ich eigentlich nicht wollte!!!!
Wenn man etwas zurücksenden will kostet das dann ca.15 €, da die Retoure nach Littauen geschickt werden muss.
Wenn man den Support anschreibt bekommt man das Angebot, dass man 30% Rabatt erhält, wenn man den Artikel nicht zurück schickt. Allerdings kann man bei der Firma anscheinend nicht rechnen, da der Rabatt jetzt wieder falsch bei Klarna abgezogen wurde. Also nochmal von vorne .....
Ständig wird man angerufen und mit neuen tollen Angeboten genervt.
Alles in allem unterirdisch!!!!
In Zukunft lese ich vorher die Bewertungen bei Trustpilot 🫣 das hätte mir einigen Ärger erspart.

Der Werbe-Terror geht weiter, über 100 Spam-Mails!
Ich habe nie bei Derila bestellt, ich habe mich nie für deren Newsletter angemeldet, ich habe dem Support 5-10x geschrieben, dass ich abgemeldet werden will.

Der Werbe-Terror geht weiter. Alleine in den letzten Stunden drei (!) Mails.

Betrug!

Erst wird einem ein garantiertes Lieferdatum versprochen und nach Bestellung gibt es auf einmal einen Engpass und der Artikel brauch bis zu 16 Tage… klar wird dann von irgendwo eingeflogen.
Telefonisch bestätigt der Kundendienst eine Stornierung, aber es kommt keine schriftliche Bestätigung und der man kriegt emails das das Paket bereits auf dem Weg sei und man es erst annehmen solle und man dann nach einer retoure schaut!!! Ja klar wo man selber das Paket auf eigene Kosten ins Ausland zurückschicken muss.

Das sowas überhaupt bei Klarna oder Paypal möglich ist…

Versendet Spammails ohne abbestellen Button, und ohne das man sich dafür angemeldet hatte