Demenageurs Du Soleil Recenzje 32

Déménageur professionnel.
Très efficace.

Impeccable

Bonjour,

Je viens de faire appel aux démènageurs du soleil il y a 10 jours et j'ai été ravie de leurs services.
Ils ont été très ponctuels et méticuleux.

Une équipe de deux jeunes hommes ponctuels, compétents, professionnels et très gentils. Le déménagement a été effectué rapidement et sans dommages. Je recommande les déménageurs du soleil. La preuve, c'est la 2ème fois que je fais appel à eux.

🟢 Prestation de déménagement complète à l'agence d'Arles (13)– bilan plus que mitigé pour l'agence d'Arles!
L’intervention de l’équipe de déménagement pour une prestation complète s’est globalement bien déroulée sur le plan technique : le transfert des meubles a été effectué avec soin, et l’équipe sur place a montré du professionnalisme dans l’exécution de cette tâche ce point ne peut donc pas être remis en question.
Cependant, plusieurs points regrettables viennent ternir cette expérience. Après quelques jours de rangement, j’ai constaté que l’horloge comtoise familiale (objet de valeur sentimentale et financière) ne fonctionnait plus. Le balancier avait été mal repositionné par les déménageurs à la mise en place dans la nouvelle pièce, rendant l’horloge inutilisable. J’ai contacté par mail l’agence pour signaler ce problème, en précisant qu’il devait être pris en charge par leur assurance. Malheureusement, je n’ai reçu aucune réponse pendant plusieurs jours.
Lorsque j’ai enfin été recontacté, on m’a demandé de joindre directement le chef d’équipe ayant réalisé la prestation. Ce dernier s’est montré désagréable au téléphone, refusant toute prise en charge au motif qu’un document avait été signé sans réserve à la fin du déménagement. Or, cette signature a été faite dans la précipitation, sans possibilité de vérifier l’état des pièces ni de constater les éventuels oublis ou dommages. Il a même indiqué qu'ils n'étaient pas "horlogers" et que si le déplacement de l'horloge avait été fait c'est uniquement pour rendre service à la personne âgée qui déménageait. Cette personne a même explicitement indiqué que les responsabilités au niveau de l'assurance n'étaient absolument pas la politique de la "maison" car ils arrivaient toujours à complexifier les démarches pour ne jamais rembourser qui que ce soit??? (bravo monsieur d'avoir signaler cela!)
À cela s’ajoute le fait que certains objets n’ont pas été transférés et ont été laissés sur place, me contraignant à organiser leur transport moi-même. Le ton employé par le chef d’équipe (faussement flatteur mais clairement moqueur et légèrement menaçant) illustre une posture peu coopérative vis-à-vis des clients qui signalent des problèmes après coup.
⚠️ En résumé : une prestation correcte sur le plan logistique, mais un service "après déménagement" décevant, marqué par un manque de réactivité, d’écoute et de responsabilité. Je m'attends bien évidemment à avoir la critique de ce message, qui je précise a été déposé ici en toute objectivité et résultant d'une expérience vécue et non inventée.
Je ne recommande pas cette société pour sa relation avec le client et le fait de ne pas reconnaître ses responsabilités.
En fait les frais pour remise en fonction de l'horloge vont devoir être réglés par ma mère, ça ce n'est pas normal!

Équipe au top , agréable et polie

Bonne coute, ponctualité, efficacité, amabilité

PERSONNE QUI EST VENUE A LA MAISON EN PREMIER LIEU PONCTUEL ET TRES A L ECOUTE .
DEVIS PARFAIT.
LES DEMANAGEURS IDEM PONTUEL A L4COUTE PROFESSIONNEL.
JE SUIS RAVIS DE TOUTE L4EQUIPE

Rien à dire, parfaitement organisé du début à la fin. 2 déménageurs parfaits

Une equipe au top, le calme du professionnel qui gère mes angoisses
Je suis très satisfaite de la prestation

Super Professionnalisme pour préparer le déménagement. Jour de Charge tout est OK. 3personnes ont mis 8h à charger le camion(7h30-15h30). ensuite route vers le nouvel appartement. Le camion arrive à21h. Le chauffeur a insisté pour commencer à vider les plantes. Je ne voulais pas mais devant son obstination , je lui ai laissé les clés. Je suis partie me coucher. Quand je suis revenue à 7h30 le lendemain, il m'a avoué avoir travaillé de 21h à 1h du matin, puis repris de 6h et ce jusqu'à 13h.Il a fait le déchargement seul. L'autre personne "étant malade" est restée dans la cabine. Il y avait une canicule terrible et cet homme a travaillé comme un forçat. Mon fils a dû lui donner la main pour monter les meubles et les cartons. le travail a été très bien fait. Cet homme a été vraiment méritant. Mais je ne comprends pas pourquoi 3 personnes chargeaient et 1 seule déchargeait.

Très eficace très à l'écoute très professionnel.

Excellente prestation.

De la commerciale à l’équipe de déménageurs tout était sérieux et sympathique !
C’est d’ailleurs notre 2ème déménagement avec LES DÉMÉNAGEURS DU SOLEIL !

Equipe au top !!! Très professionnels, respectueux et très volontaires. Malgré un déménagement très mal organisé,ils ont su restés patients face à la nervosité de ma mère âgée.

Une super équipe, ponctuelle,super respectueuse et pro.avec une bonne humeur à toute épreuve même devant une panne d asenceur a la nouvelle adresse sous une canicule mordante en ce 3 juillet à nimes .
Trois jeunes courageux.un grand merci.

Nous avons été satisfaits de l'equipe qui a chargé à Clermont. Par contre, pas du tout de l'équipe qui est venu décharger le Vendredi 13 juin à Auray. On a constaté à quel point c'était risqué d'avoir affaire à 2 équipes différentes. L'équipe bretonne qui est venu ne pensait qu'à terminer vite, le plus vite possible. Le monsieur le plus âgé de l'équipe était stressant avec 5 personnes qui sans cesse nous demandait, on met ça où ... les cartons dans le garage entassé à l'envers ne sachant plus ce que c'était. On a demandé qu'ils changent de sens puis ils étaient 5 et ils ont reproduits l'erreur toujours dans l'empressement, pénible pour le client !! Il s'impatientait car la literie ne passait pas dans l'escalier. On y a remédié très vite en dévissant le garde corps du chien debout à l'étage.

Une équipe sympa et trés efficace,

Très bonne organisation en amont et en aval avec des déménageurs rapides et motivés. Rien à redire.

Très professionnels, agréables et efficaces.