Gisteren een lekker bedrag gewonnen maar ik kan maar 500 € opnemen . 500 staat nu sinds gister avond in de wacht .benieuwd hoelang het gaat duren . Ik wil gewoon het gehele winnende bedrag zo snel mog... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Received an email from this casino stating that an account in my name has been opened by them westace team and is waiting for me, WHITOUT MY CONSENT !!!! From when a casino open accounts without con... Zobacz więcej
"De HAARLEM" reageert nergens op! Had eind november onderstaande bestellingen gedaan en betaald . Mail en site is uit de lucht ?! Ga mijn bank vragen het bedrag terug te halen ! Ben... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Oplichter! Is dezelfde oplichter als Henstra Amsterdam/ Hoogstra Amsterdam! Verkoopt ook zogenaamd Phillips koffiemachines voor €60,- die normaal €600, kosten. Daarna krijg je 2 rode touwtjes gelever... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
WestAce Casino is an online casino platform providing a variety of games such as slots, table games, and live casino experiences. It is designed to offer an entertaining and accessible environment for players of all levels, with regular promotions and a wide range of gaming options. The platform aims to ensure a smooth user experience and responsive customer support.
Dane kontaktowe
Holandia
- westace@westace.com
- dehaarlem.nl
1,5
Bardzo słaba
229 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Malafide dropshipper
Staat niet op hun site maar is een Dropshipper die goedkope AliExpress kleding voor veel hogere prijzen verkoopt. Misleidende info op de site over "beperkte voorraad" (die ze dus?? niet hebben) en zogenaamde kortingen. Geen retouradres op de site te vinden wat wettelijk verplicht is. Als product niet ok is, krijg je dus gegarandeerd problemen om te retourneren en je geld terug te krijgen. Verzinnen onzin om onder de wettelijke "binnen 14 dagen retourregeling" uit te komen. Dikke kans dat je je geld of het grootste gedeelte gewoon kwijt bent.
Heb verschillende sites met exact dezelfde inhoud voorbij zien komen. Waarschijnlijk dezelfde eigenaar.
18 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste Willy,
Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. Het spijt me om te horen dat u zich misleid voelt en ik wil uw zorgen rechtstreeks aanpakken.
Wij nemen transparantie en klanttevredenheid zeer serieus. Onze producten en promoties zijn ontworpen om waarde te bieden en we streven ernaar om nauwkeurige informatie te verstrekken over voorraad en kortingen. Wat betreft ons retourbeleid, houden we ons aan de wettelijke vereisten en streven we ernaar om eventuele problemen zo soepel mogelijk op te lossen voor onze klanten. Als u problemen ondervindt met uw bestelling, moedig ik u aan om contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl en we werken graag samen om een oplossing te vinden.
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we waarderen het dat u dit onder onze aandacht brengt.
De oh zo mooi bewerkte jas
(Reactie update zie onderaan)
De oh zo mooi bewerkte jas, blijkt gewoon een goedkoop temu ding te zijn. Zoals het meeste op hun site achteraf.
wil je troep, koop dan rechtstreeks bij Temu, duurt net zo lang, scheelt de helft.
wil retourneren, maar dat kan volgens hun eigen richtlijnen..en al zou 't kunnen dan staat er ''retour buitenland op eigen kosten'' ofwel..china..succes niet te betalen.
Reactie,
De webshop geeft aan in gesprek te willen. Mail contact is op zich redelijk (helemaal gezien het een dropshipper is) Met hun reactie hier doen ze hun best om netjes over te komen.
We hebben uitgebreid contact gehad. meerdere malen heb ik hun moeten wijzen op illigale voorwaarden met meerdere bronnen. Ze blijven dit negeren en je ziet je geld nooit meer terug.
17 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste Jan,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Het spijt me om te horen dat de jas niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u ontevreden bent over de kwaliteit en het retourproces.
Ik begrijp uw frustratie volledig. We streven ernaar om producten aan te bieden die overeenkomen met de beschrijvingen en afbeeldingen op onze site, en ik verontschuldig me als dit niet het geval was in uw ervaring. Wat betreft het retourproces, ons beleid is er om transparantie te garanderen, en we begrijpen dat internationale retourzendingen onhandig kunnen zijn.
We willen dit graag voor u oplossen. Neem contact met ons op via info@dehaarlem.nl, zodat we uw opties kunnen bespreken en kunnen werken aan een oplossing die aan uw behoeften voldoet.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en ik hoop dat we dit voor u kunnen oplossen.
Heb een colbert en vest besteld uit de…
Heb een colbert en vest besteld uit de Peaky Blinders collectie. Zag er op de foto's en in de omschrijving geweldig uit. Uitstekende kwaliteit stond geschreven.
Bij trage aankomst van het pakket zat er alleen een colbert in, vest ontbreekt.
Kwaliteit is zeer slecht, dunne stof, je kijkt er dwars doorheen.
Totaal niet in overeenstemming met de foto's en de beschrijving en eveneens niet volledig.
KIJK UIT!
16 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste Gerard,
Bedankt voor je feedback en het spijt me echt om te horen over je teleurstellende ervaring.
Ik begrijp je frustratie volledig, vooral over het ontbrekende vest en de kwaliteit die niet aan je verwachtingen voldoet. We streven ernaar om onze producten nauwkeurig weer te geven en ik verontschuldig me als het jack niet aan de foto's voldeed.
Wat betreft het ontbrekende vest, wil ik je verzekeren dat dit niet de ervaring is die we voor onze klanten willen. Neem contact met ons op via info@dehaarlem.nl en we zullen met je samenwerken om dit probleem snel op te lossen, hetzij door het ontbrekende item te sturen of door een alternatieve oplossing te vinden.
Nogmaals bedankt voor het delen van je ervaring en we hopen je toekomstige ervaringen met ons te verbeteren.
Alles in orde
Tevreden met mijn ervaring bij De Haarlem. Bestelde een paar schoenen en een jas, beide waren vrij snel binnen. Eenmaal binnen was ook de kwaliteit dik in orde. Daarbij kreeg ik ook nog een leuk kaartje met korting bij mijn bestelling. Ik zal zeker nog eens terugkeren!
16 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste Kars,
Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden! We zijn blij om te horen dat je tevreden was met je ervaring bij De Haarlem en dat je bestelling snel is aangekomen. Het is geweldig om te horen dat de kwaliteit van de schoenen en jas aan je verwachtingen voldeed.
We zijn blij dat je de kortingskaart leuk vond en we kijken ernaar uit je weer te verwelkomen voor je volgende aankoop! Als je in de toekomst vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in ons!
Les geleerd...
Absoluut niet tevreden met het ontvangen product. Ik had vooraf op Trustpilot moeten kijken, dan had ik beter geweten. Producten komen niet uit de EU. Zijn van zeer slechte kwaliteit. Wanneer je terug betaling of retour probeert aan te vragen wat er niet in gegeven. Ik raad ten zeerste af om hier iets te kopen.
14 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw feedback en het spijt me te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed.
We begrijpen uw teleurstelling en hoewel ons doel altijd is om kwaliteitsproducten en een positieve ervaring te bieden, is het duidelijk dat we in uw geval tekort zijn geschoten. We hebben een retourproces en ik verontschuldig me als dit niet duidelijk is gecommuniceerd. Ik moedig u aan om contact met ons op te nemen via e-mail, zodat we uw zorgen kunnen bespreken en samen een oplossing kunnen vinden.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en we hopen u verder te kunnen helpen.
Really bad communication with the…
Really bad communication with the seller. The bag was supposed to arrive via PostNL but I got a message from DHL that they attempted a delivery unsucessfully. Dhl didn't attempt any delivery so I try contacting them to leave it at a pickup point. I get answer from DHL that for this track trace code it is not possible to make any changes and only sender can change it. Sender refuses to cooperate and keeps telling me to fix it with DHL. I ask for another delivery or reimbursement but sender refuses both. Also, products come from China not from NL. I made an official complaint against them, this shop is a total scam.
12 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste Emanuela,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Het spijt me echt om te horen over uw frustrerende ervaring met het leveringsproces en ik begrijp hoe deze situatie ongemak heeft veroorzaakt. Ik verontschuldig me voor de miscommunicatie en voor eventuele verwarring over de verzending.
Ter verduidelijking: we werken met betrouwbare bezorgpartners, maar het lijkt erop dat er in dit geval een probleem was. We streven er altijd naar om duidelijke instructies te geven en klanten te helpen bij deze kwesties. Ik zou graag met u samenwerken om dit probleem op te lossen, dus neem rechtstreeks contact met ons op via e-mail, zodat we mogelijke oplossingen kunnen onderzoeken.
We nemen uw feedback serieus en ik zet me in om uw ervaring met ons te verbeteren. Nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Met vriendelijke groet,
Klantenserviceteam
Zeer slechte kwaliteit
Mijn jurk lijkt van geen meter op de jurk van de foto en video. De kwaliteit van het materiaal is heel goedkoop. De jurk bestaat uit twee lagen. De tweede laag is een doorzichtige laag met wat glitters en de onderste laag zit binnenstebuiten. Zo kijk je tegen alle naden aan. De kleur komt totaal niet overeen. Het zou champagne moeten zijn, dit is de meest goedkope kleur geel. Het telefoonnummer is niet in gebruik en via de mail wordt er niet gereageerd op mijn verzoek tot retourneren. De jurk kwam na 3 weken uit China.
Ik zou nooit bestellen via deze site.
23 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste Ernestine,
Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. Het spijt me echt om te horen dat de jurk niet aan uw verwachtingen voldeed, met name wat betreft kwaliteit en kleur. Ik begrijp volledig hoe teleurstellend dit moet zijn en ik verontschuldig me oprecht voor het ongemak.
We streven ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren en het spijt me om te horen dat dit niet tot uiting kwam in uw ervaring. Wat betreft uw verzoek om een retourzending, zou ik u vriendelijk willen vragen om opnieuw contact met ons op te nemen via e-mail, zodat we dit probleem zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen.
We stellen uw feedback zeer op prijs en staan klaar om u te helpen met eventuele verdere vragen of zorgen die u heeft.
Met vriendelijke groet,
Klantenserviceteam
Ik koop een vest dat niet overeenkomt…
Ik koop een vest dat niet overeenkomt met het plaatje, krijg een te grote maat, ik wil hem ruilen voor kleiner. Krijg alleen een melding dat ik geen geld terugkrijg omdat hij afgeprijsd was.
Ik gooi het desbetreffende vest dus weg, waardoor De Haarlem meewerkt aan milieuvervuiling en de afvalberg.
Het duurde ook nog 3 weken voordat het vest kwam.
En Nee De Haarlem, ik wil geen dialoog, ik wil mijn geld terug en jullie je vest.( ook geen kleinere maat van het vreselijke lelijke vest)
Neem maar contact met de klantenservice, ik ben al in gesprek.
Wat een SLECHTE winkel.
8 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste Linda,
Bedankt voor je bericht en het spijt me echt om te horen dat je teleurgesteld bent over het vest en de algehele ervaring. Ik begrijp je frustratie volledig, vooral gezien de vertragingen en de problemen met de maatvoering.
Ik wil je verzekeren dat we je zorgen serieus nemen en hoewel ons beleid geen restituties toestaat voor afgeprijsde artikelen, betreur ik het echt dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. Als er een andere manier is waarop we je kunnen helpen, laat het ons dan weten.
We stellen je feedback op prijs en ik verontschuldig me nogmaals voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
Klantenserviceteam
Ga zo door!
Ik vind De Haarlem een zeer degelijke partij.
Ik heb zelf problemen met mijn borsten, De Haarlem is een van de enige bedrijven in Nederland die hier een passende en betaalbare oplossing voor hebben. De Natural lift BH's zijn erg betaalbaar en van goede kwaliteit. Om deze reden keer ik vaak bij ze terug.
Toen ik zag dat ze nu ook op trustpilot zitten, kon ik het niet laten om even mijn ervaring te delen. Dus dikke pluim voor jullie, en ga zo door!
27 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste Sylvine,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en voor het delen van uw positieve ervaring met ons! We zijn erg blij om te horen dat u onze Natural Lift-bh's zowel betaalbaar als van goede kwaliteit vindt en dat ze een geschikte oplossing voor u hebben geboden.
Het betekent veel voor ons dat u de tijd heeft genomen om zo'n geweldige recensie achter te laten en we zijn dankbaar voor uw voortdurende vertrouwen in De Haarlem. Uw feedback motiveert ons om geweldige producten en diensten te blijven leveren.
Als u ooit vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals bedankt voor uw steun en we kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Klantenserviceteam
Voordat je op bestellen klikt bij…
Voordat je op bestellen klikt bij deHaarlem … Lees even de reviews. Wat hieronder staat kan ik alleen maar bevestigen. Niets is wat het lijkt. Geen van de bestelde items lijken dan ook maar een beetje qua maat of uiterlijk. Duidelijk dropshipping en misleiding. Volledig genegeerd worden bij retourbeleid. Denk na voordat je besteld! Ik had vooraf beter even kunnen checken op Trustpilot.
2 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste Klant,
Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. Het spijt me echt om te horen dat de artikelen die u hebt ontvangen niet aan uw verwachtingen voldeden qua maat of uiterlijk. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en ik bied mijn oprechte excuses aan voor de teleurstelling die u hebt ondervonden.
We streven ernaar dat onze productbeschrijvingen nauwkeurig de artikelen weergeven die we aanbieden en ik betreur het dat dit niet uw ervaring was. Uw feedback helpt ons om zowel de productkwaliteit als de duidelijkheid op de website te verbeteren. Wat betreft het retourproces, het spijt me als het niet zo eenvoudig was als verwacht en we zullen dit beoordelen om ervoor te zorgen dat het aansluit bij de behoeften van onze klanten.
Als u nog vragen hebt of deze kwestie in meer detail wilt bespreken, neem dan gerust contact met ons op via info@dehaarlem.nl. We zijn er om u te helpen.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en we waarderen de kans om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenserviceteam
Klantonvriendelijk, slechte kwaliteit
Tas besteld die na 3 weken nog niet binnen was. Bleek lelijke kwaliteit uit China te zijn. Op de foto's staan de tassen veel mooier afgebeeld. Na de vraag of mogelijkheid tot retourneren houden ze me aan het 14 dagen retourbeleid, terwijl de tas echt veel te laat binnen was en ik vanaf het moment van ontvangst nog binnen de 14 dagen was. Totaal geen klantgerichte organisatie en communicatie is waardeloos en volgens mij via AI. NIETS BESTELLEN DUS!
2 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste Solita,
Bedankt voor uw feedback. Wij vinden het vervelend om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij willen graag verduidelijken dat ons retourbeleid voorschrijft dat klanten binnen 14 dagen na ontvangst van hun pakket aanspraak kunnen maken op een retour. In uw geval heeft u helaas buiten deze termijn contact met ons opgenomen, waardoor we geen retour meer kunnen accepteren.
Desondanks willen we altijd openstaan voor een dialoog en zijn we bereid om samen naar een oplossing te zoeken. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Welmoed Jacobs
Klantenservice
De Haarlem
Ben gewaarschuwd!…
Ze hsndelen ook inder de naam Amsterdam. Ook weer zo’n webshop die de je belazerd, prachtige foto’s, komt allenmaal uit china, slechte kwaliteit en lijkt er nog niet op.. en dan het “ons verhaal”. Wel knap gedaan deze manier van oplichten. retourbeleid klopt niet, je wordt een korting aangeboden die max de helft is vd gekochte producten. Spul is nog geen €1 waard.
ben gewaarschuwd..
2 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste JP termaat,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze webshop niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij willen benadrukken dat we altijd openstaan voor een oplossing en verschillende opties voor compensatie bieden aan onze klanten.
Het is voor ons belangrijk om een klantgerichte service te leveren, en we willen graag samen met u kijken naar een passende oplossing. Neem alstublieft contact met ons op, zodat we uw situatie kunnen bespreken en kijken wat we voor u kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Welmoed Jacobs
Klantenservice
De Haarlem
Zelfde tassen voor een fractie van de prijs bij Temu te koop !
Ik heb ook een leren tas besteld. Wat helemaal geen leren tas bleek te zijn. De website zag er in mijn ogen betrouwbaar uit. Maar in het vervolg eerst maar op trustpilot kijken, voordat ik wat bestel bij een onbekende website. Dit blijkt toch duidelijk om dropshipping te gaan. En na wat onderzoek gedaan te hebben, kun je dezelfde tassen voor een fractie van de prijs gewoon bij Temu bestellen Dus het is gewoon misleiding en oplichting!
28 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste Afina,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt me echt om te horen dat de tas die u hebt ontvangen niet aan uw verwachtingen voldeed, met name wat betreft het materiaal en de prijs. Ik begrijp hoe teleurstellend dit moet zijn geweest.
Wij streven ernaar om kwaliteitsproducten tegen concurrerende prijzen aan te bieden en ik betreur het dat dit niet tot uiting is gekomen in uw ervaring. We stellen uw feedback over de website ook op prijs en we werken er voortdurend aan om de transparantie in onze productbeschrijvingen te verbeteren.
Als u nog vragen hebt of dit in meer detail wilt bespreken, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op via info@dehaarlem.nl. We zijn er om u te helpen en streven ernaar uw zorgen aan te pakken.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en we hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Klantenserviceteam
DeHaarlem oplichterij.
Doet zich voor als gerenomeerd bedrijf,
Tas is te duur.\en de levertijd werd ook overschreden.
Bij Alie express dezelfde tas en dan de helft van de prijs.
Terugsturen op eigen kosten naar china of een te goed bon voor nog meer troep.
24 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste J.H.,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld. Ik bied mijn oprechte excuses aan voor de teleurstelling die uw aankoop heeft veroorzaakt, met name wat betreft de prijs, levertijd en het retourproces. Ik begrijp volledig hoe frustrerend deze situatie voor u moet zijn.
Wij streven ernaar om concurrerende prijzen en kwaliteitsproducten aan te bieden, maar ik betreur het dat we deze keer niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wat betreft het retourproces, ik begrijp uw zorgen en we zullen ons beleid herzien om ervoor te zorgen dat het duidelijk en eerlijk is voor alle klanten.
Als u dit verder wilt bespreken of aanvullende opties wilt verkennen, neem dan rechtstreeks contact met ons op via info@dehaarlem.nl. We zijn er om u te helpen en zetten ons in om uw zorgen aan te pakken.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en we hopen dat we op basis van uw ervaring kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenserviceteam
Niet intrappen
De tas die ik besteld heb zou leer moeten zijn. NIET DUS. Het is goedkope, neppe troep uit China.
Op de site wordt dat niet aangegeven.
Afgeprijsde artikelen kunnen alleen retour in ruil voor een cadeaubon.
Dus troep ruilen met troep. Nooit iets bestellen hier.
24 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste Rianne,
Bedankt voor je bericht en voor het delen van je feedback. Ik vind het echt vervelend om te horen dat de tas die je hebt ontvangen niet aan je verwachtingen voldeed en dat het materiaal niet was zoals beschreven. Ik begrijp hoe frustrerend het moet zijn als het product niet overeenkomt met wat je verwachtte.
Wat betreft ons retourbeleid, verontschuldig ik me als het niet duidelijk was op de site. We zullen dit herzien om in de toekomst meer transparantie te garanderen, met name met betrekking tot afgeprijsde artikelen.
Neem gerust rechtstreeks contact met ons op via info@dehaarlem.nl als je je opties wilt bespreken of als je nog vragen hebt. We zijn er om je te helpen en willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je ervaring.
Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht en we stellen je feedback op prijs.
Met vriendelijke groet,
Klantenserviceteam
Absolute oplichterij
Absolute oplichterij. Mooi geadverteerde kleren, die gewoon uit China blijken te komen. Meldingen worden gewoon genegeerd
17 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste Mary,
Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. Het spijt me echt om te horen dat u teleurgesteld bent over uw ervaring, met name wat betreft het product en de communicatie. We begrijpen hoe frustrerend het is als verwachtingen niet worden waargemaakt en ik verontschuldig me voor het ongemak.
We streven ernaar om al onze klanten duidelijk en tijdig te communiceren en ik betreur het dat uw berichten niet zoals verwacht werden beantwoord. Uw feedback is belangrijk voor ons en we werken er voortdurend aan om zowel de kwaliteit van onze producten als onze klantenservice te verbeteren.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl. We zijn er om u te helpen en willen uw zorgen zo goed mogelijk aanpakken.
Nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Met vriendelijke groet,
Klantenserviceteam
Zwembroek besteld
Zwembroek besteld, duurde eindeloos.
Bla,bla, en excuus...?
Blijkt uit China te komen, wat van tevoren niet zichtbaar is.
Haarlem klinkt nogal Nederlands...
Vandaar dat de beloofde levertijd totaal niet haalbaar is.
Komt in zwart binnen, ipv blauw.
Foto moeten sturen.
Kan 5 euro korting krijgen, of terugsturen op eigen kosten. (€20.--)
Ja, de groeten, het is mijn fout niet!!!
(Zij vinden hem trouwens wel blauw, in ieder geval "discutabel ".)
Heel veel heen en weer gemaild, we komen er niet uit.
Verschrikkelijk bedrijf, dat goedkope zooi hier onder een "chique " naam op de markt brengt.
Prachtige foto's, hopeloze oplichterij, en niet willen oplossen.
Nooit iets kopen!
4 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste Fred,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze webshop niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een bestelling niet verloopt zoals gehoopt.
Na het ontvangen van de foto's hebben we kunnen bevestigen dat de zwembroek die u heeft ontvangen inderdaad de donkerblauwe variant is die u had besteld. We begrijpen dat er verwarring kan zijn over de kleur, maar op basis van de foto's kunnen we bevestigen dat het geen zwarte zwembroek is. Als we een fout hadden gemaakt in de levering, zouden we uiteraard direct een nieuwe zwembroek hebben opgestuurd.
We willen echter heel graag dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankoop. Daarom bieden we u graag de mogelijkheid om gratis een nieuwe zwembroek uit te kiezen uit ons assortiment. Dit is een manier voor ons om ervoor te zorgen dat u een product ontvangt waar u blij mee bent.
Neem alstublieft contact met ons op via e-mail, zodat we dit snel voor u kunnen regelen. We waarderen uw geduld en hopen u alsnog een positieve ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Welmoed Jacobs
Klantenservice
De Haarlem
Oplichters!
Oplichters! Schoenen besteld, maar heb minstens 4 weken moeten wachten. Uiteindelijk ontvang ik de schoenen, blijkt het plastic troep te zijn! Retourneren kan ineens niet meer, dus ik ben erin getrapt! KOOP DAAR NIET!!!
6 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste Miranda,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt me echt om te horen dat u teleurgesteld was over de schoenen die u ontving en de langere verzendtijd. Ik begrijp hoe frustrerend dit moet zijn geweest en ik verontschuldig mij voor het ongemak.
Wij streven ernaar om kwaliteitsproducten en duidelijke retouropties te leveren en ik betreur het dat dit niet tot uiting is gekomen in uw ervaring. Als u dit verder wilt bespreken of hulp nodig hebt, neem dan rechtstreeks contact met ons op via info@dehaarlem.nl en we zullen ons best doen om uw zorgen aan te pakken.
Wij stellen uw feedback op prijs en zullen deze gebruiken om onze service in de toekomst te verbeteren. Nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Met vriendelijke groet,
Klantenserviceteam
Koop hier NIET
Koop hier NIET! Leren tas blijkt plastic, retourneren niet mogelijk. Helaas ben ik er ook ingetrapt, wees gewaarschuwd.
12 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste Fran,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
We willen u graag informeren dat de tas die u heeft besteld, is gemaakt van hoogwaardig PU-leer en niet van plastic. PU-leer is een duurzaam materiaal dat een leerachtige uitstraling heeft en vaak wordt gewaardeerd om zijn kwaliteit en comfort.
Wat betreft de retourmogelijkheden: ons retourbeleid geeft aan dat retourneren niet mogelijk is voor het specifieke artikel dat u heeft besteld. Deze informatie is duidelijk vermeld in ons retourbeleid. Desondanks hechten we veel waarde aan klanttevredenheid en willen we u graag tegemoetkomen.
We zouden het op prijs stellen als u ons een e-mail zou kunnen sturen, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Welmoed Jacobs
Klantenservice
De haarlem
Op site staat dat het een leren tas is…
Op site staat dat het een leren tas is maar blijkt gewoon nep leer te zijn.
12 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WestAce casino
Beste Danielle,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en dit onder onze aandacht hebt gebracht. Ik bied mijn oprechte excuses aan dat de tas die u hebt ontvangen niet aan uw verwachtingen voldeed en dat het materiaal niet was zoals beschreven op de website. Ik begrijp volledig hoe teleurstellend dit moet zijn.
Ons doel is om nauwkeurige productinformatie te verstrekken en we nemen uw feedback serieus. Als er een fout in de productbeschrijving staat, zullen we dit onmiddellijk onderzoeken om te voorkomen dat dit in de toekomst gebeurt.
Neem rechtstreeks contact met ons op via info@dehaarlem.nl, zodat we u verder kunnen helpen en de beste manier kunnen verkennen om dit probleem op te lossen.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en we kijken ernaar uit om dit voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenserviceteam
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.