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Finger weg
Finger weg! Ich kann mich den negativen Bewertungen und Erfahrungen nur anschließen. Die bestellten Kashmir-Pullover waren in Ordnung. Sollten ein Geschenk sein und müssen nun leider wegen kratzen wieder zurück.
Durch die langen Reaktionszeiten auf meinen Widerspruch und weitere Mails ist die in den AGB angegebene 14-tägige Rückgabefrist jetzt vorbei. Nach dem mir dann nach hin und her endlich eine Rücksendeadresse mitgeteilt wurde, befindet sich diese in China! Ich verstehe noch, dass ich die Rücksendung bezahlen muss, aber nach China?! Das Unternehmen hat seine Kontaktadresse in den Niederlanden?!
Aus Kulanzgründen wurde mir nun eine Teilerstattung angeboten.....besser als nichts. Aber der Rest des Geldes ist futsch.
Ergänzend möchte ich noch hinzufügen, dass sich an den Pullovern keinerlei Etiketten befinden. Weder ein Wäscheetikett noch ein Firmenlabel o.ä.
6 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Decorique
Hallo Doris,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Frustration, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung und dem Rücksendeprozess erlebt haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn die Erwartungen nicht erfüllt werden, und wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben.
Ihre Anmerkungen bezüglich der Rücksendeadresse und der Produktkennzeichnung haben wir zur Kenntnis genommen und werden sie nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass die teilweise Rückerstattung zumindest ein kleiner Ausgleich war, und danken Ihnen sehr für Ihre Geduld während dieses Prozesses.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Die verkaufen den letzten Müll
Die verkaufen den letzten Müll. Falsche Bilder zu den Produkten. Sieht alles mega hochwertig aus und dann kommt der letze Plastehaufen an. Ein Glück hat PayPal alles geregelt...der Verkäufer reagiert ja auch nicht auf Nachrichten
6 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Decorique
Hallo Adrian,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt und unserem Kundenservice unzufrieden waren. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Produktbeschreibungen und den Support verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Michelle
Nicht empfehlenswert
Nicht empfehlenswert. Ware defekt und dann gewartet bis die umtauschfrist abgelaufen war bis eine Antwort kam.
6 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Decorique
Hi Corinna,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben und anschließend so lange auf eine Rückmeldung warten mussten. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Ihre Rückmeldung wurde intern weitergegeben, damit wir unsere Reaktionszeiten und unseren Service künftig verbessern können.
Regards,
Michelle
Grenzt schon an Betrug
Ich kann mich nur den schlechten Bewertungen anschließen. Die Artikel werden sehr schön dargestellt, sind aber nur billiger Chinaschrott zum direkt entsorgen. Rückgaberecht 14 Tage - auf eigene Kosten nach China (Habe ich vorher nirgends gelesen).
Einmal und nie wieder !!!
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Decorique
Hallo Claudia,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bemühen uns, klare Informationen zu unserer Rückgabepolitik und den Produktdetails bereitzustellen, und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unsere Kommunikation und unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Michelle
ACHTUNG - Schlechte Ware direkt aus China
Die Waldorfpuppen entsprechen nicht der Beschreibung. Der Kopf ist aus beschichtetem Plastik und die Lieferung erfolgt eingewickelt in einer Luftpolsterfolie direkt aus China! Es fehlt der Karton und das Zubehör, wie auf den Bildern eigentlich dargestellt wird. Retoursendung auf EIGENE Kosten direkt nach CHINA!? Trozt Reklamation übernimmt der Verkäufer keine Versandkosten. Schlichtweg Betrug!
17 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Decorique
Hi Cora,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Rückmeldung zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung machen mussten, und wir verstehen Ihren Ärger vollkommen.
Ihre Hinweise zur Produktqualität, zur Verpackung sowie zum Rücksendeprozess haben wir aufgenommen und werden diese intern prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Regards,
Michelle
Ich empfehle diesen Laden nicht
Ich empfehle diesen Laden nicht. Es ist Betrug. Auf der Webseite stehen falsche Informationen. Die Bilder stimmen nicht mit dem überein, was geliefert wird. Nach E-Mail-Austausch gibt es keine Lösung. Leider sollte eine solche Seite nicht existieren. Soweit ich sehe, haben die meisten Menschen Probleme mit ihnen. Der Fall wurde der Verbraucherzentrale gemeldet.
11 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Decorique
Hi Mikis,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung machen mussten, und wir verstehen, wie frustrierend die Situation gewesen sein muss.
Ihre Hinweise zur Produktdarstellung, zur Kommunikation und zu den aufgetretenen Problemen wurden aufgenommen und intern weitergegeben, damit wir unseren Service kontinuierlich verbessern können.
Viele Grüße,
Michelle
Bestellung Storniert
Bestellung storniert da Ware nicht Lieferbar. nach 3 Mail`s ich soll mit der Bank Verbindung aufnehemen.
Die haben einen Vogel. FIIIIINGER weg von dieser Firma
28 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Decorique
Hi Klaus Putz,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, welchen Ärger und welche Unannehmlichkeiten diese Situation für Sie verursacht hat. Ihre Hinweise zur Kommunikation und zum Stornierungsprozess haben wir aufgenommen und werden sie intern prüfen, um unseren Service künftig weiter zu verbessern.
Regards,
Michelle
Schlechter Kundendienst
Habe die bestellten Produkte nie erhalten; man hat mir beim Verbleib der Sendung nicht geholfen, auch mein Geld nicht rückerstattet
28 listopada 2025
Opinia niezależna
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Hallo Martina,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab und Sie keine Unterstützung erhalten haben. Das ist nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden wünschen.
Seien Sie versichert, dass wir solche Fälle ernst nehmen. Unser Team überprüft Ihren Fall, um die Situation zu klären, sei es durch Auffinden Ihrer Bestellung oder Ausstellung einer Rückerstattung. Wir haben Sie direkt per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Regards,
Michelle
Decorique prahlt mit 14-tägigem…
Decorique prahlt mit 14-tägigem Rückgaberecht. Möchte man das, muss der Artikel aber selbst wie in meinem Fall nach China geschickt werden und nur dann soll es eine Erstattung geben. Was für ein Fake an Service der keiner ist…kann für mich gesehen nur DRINGEND abraten dort etwas zu kaufen!!!!
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Decorique
Hallo Andreas,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Seien Sie versichert, dass wir solche Anliegen ernst nehmen. Wenn ein Produkt nicht der Beschreibung entspricht oder defekt ist, setzen wir alles daran, eine angemessene Lösung zu finden. Unser Team überprüft Ihren Fall, um sicherzustellen, dass der Rücksendeprozess korrekt und fair abgewickelt wird.
Wir haben Sie direkt per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Regards,
Michelle
Vorsichtig Betrüger !!!!!
Vorsichtig Betrüger !!!!!! Auf kein fall Produkte bestellen !!!!
Eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich je mit einem Online-Händler gemacht habe. Vor ca 2 Monaten Sd Karten bestellt, nach ca 2,5 Wochen endlich geliefert. Miserable Qualität, billige Schrot aus China, laut Beschreibung beste Qualität. Wollte zurück geben... von wegen 2 Wochen Rückgabe recht. Rücknahme verweigert. Nach unzählige -mails ( ca 40), habe aufgegeben, kannst genau so mit dem Sack Reis unterhalten. widersprüchliche Aussagen
keinerlei Bereitschaft, Probleme zu lösen. Billiger Plastikmüll. Betrug am Kunden
Rückerstattung wird trotz klarer Sachlage verweigert.
FINGER WEG !!!!!
9 października 2025
Opinia niezależna
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Hi VG,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Situation so erlebt haben, und wir verstehen gut, wie enttäuschend das gewesen sein muss.
Ihr Feedback zur Produktqualität, zur Lieferzeit und zur Unterstützung, die Sie erhalten haben, wurde aufgenommen und wird intern geprüft, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Regards,
Michelle
Vorsicht Betrüger
Vorsicht Betrüger. Leider habe ich mich zu spät auf dieser Seite informiert. Die Firma nimmt keine Ware zurück! was eigentlich gesetzeswidrig ist. Die Qualität der Artikel ist miserabel. Finger Weg!!!
28 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Decorique
Hi Jörg,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, wie enttäuschend das für Sie gewesen sein muss.
Ihre Rückmeldung zur Retourenabwicklung und zur Produktqualität wurde aufgenommen und wird intern geprüft, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Viele Grüße,
Michelle
Billiger Mist aus China! Finger weg!!
Habe eine kleine USB-Kamera als Rückfahrkamera für‘s Auto gekauft.
Die Lieferung war unvollständig. Es fehlten Teile und die Bedienungsanleitung. Somit weiß man auch nicht, welche App man zum Betrieb verwenden kann. Der Kundenservice bietet 10% Nachlass, wenn man das Produkt nicht zurück gibt. Ansonsten kann man es gerne auf eigene Kosten an eine Adresse in China zurücksenden.
Finger weg von diesem Händler!!!!
1 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Decorique
Hallo Thomas,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab, und wir verstehen Ihre Frustration. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Seien Sie versichert, dass wir solche Anliegen ernst nehmen. Wenn ein Produkt unvollständig ist oder nicht der Beschreibung entspricht, setzen wir alles daran, eine passende Lösung zu finden. Unser Team überprüft Ihren Fall, um sicherzustellen, dass die Rücksendung oder Lösung korrekt abgewickelt wird.
Wir haben Sie direkt per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Regards,
Michelle
Unterirdisch!!
Unterirdisch!!! Lasst bloß die Finger davon. Habe eine Docking Station gekauft, die nicht funktioniert hat. Nachdem ich sie reklamiert habe, kam erst einmal keine Rückmeldung, dann sollte ich 3 Bilder mit der Dokumentation eines einwandfreien Zustandes übermitteln. Seitdem passiert gar nichts mehr. Ich habe noch eine E—Mail mit Fristsetzung versandt, aber auch darauf keine Reaktion. Ich werde jetzt die Verbraucherzentrale informieren. Solchen Händlern muss man den Handel in Deutschland verbieten. Sie schaden allen seriösen Händlern.
27 listopada 2025
Opinia niezależna
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Hallo Iris,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Seien Sie versichert, dass wir solche Anliegen ernst nehmen. Wenn ein Produkt defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, setzen wir alles daran, eine angemessene Lösung zu finden. Unser Team überprüft Ihren Fall, um sicherzustellen, dass das Problem fair und effizient gelöst wird.
Wir haben Sie direkt per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Regards,
Michelle
Von wegen 30 tage rückversand
Achtung leute, finger weg von dieser firma.
1. Das gerät taugt nichts.
2. 30 tage kostenfreier rückversand ist eine absolute Lüge.
3. Sie weigern sich ihr schrottgerät zurück zu nehmen.
4. Beim melden bei Paypal sagen sie zwar dass sie die hälfte des geldes zurückzahlen, aber wenn der Fall durch paypal geschlossen wird, seht Ihr euer geld nicht mehr.
Totaler betrug. Einfach Finger weg davon
3 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Decorique
Hi A H,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem gesamten Ablauf unzufrieden waren. Wir verstehen, wie frustrierend das für Sie gewesen sein muss.
Ihre Hinweise zum Produkt, zum Rückgabeprozess und zur gesamten Erfahrung wurden aufgenommen und intern weitergegeben, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Regards,
Michelle
Miserable Qualität
Miserable Qualität! Achtung, nicht bestellen. Billigware aus China, überhöhte Preise, schlechter Service, keine antwort.
21 listopada 2025
Opinia niezależna
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Hallo Thomas,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir danken Ihnen, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Wir nehmen Bedenken bezüglich Qualität und Service sehr ernst und möchten gerne mehr darüber erfahren, was schiefgelaufen ist, damit wir uns verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Maximal Kundenunfreundlich
Maximal Kundenunfreundlich! Erst wird garnicht geantwortet, beim dritten Kontaktversuch wurden mir 10% Rückerstattung angeboten, dann wieder keine Antwort, als ich zum fünften Mal schrieb, dass ich es zurückschicken will wurden mir 15 % geboten und andernfalls eine Adresse in China gegeben, obwohl ich vermeintlich in Deutschland gekauft habe.
24 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Decorique
Hallo Lou Lou,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass die fehlende und unklare Kommunikation frustrierend war, und möchten uns dafür entschuldigen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden prüfen, wie wir unseren Kundenservice verbessern können, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Falsche Ware - schlechter Service
Auch ich habe nicht das Produkt erhalten, das ich laut Abbildung auf der Homepage bestellt hatte. Ich wollte eine Schreibtischlampe mit Klemmfuß und habe eine mit Standfuß erhalten, in dem die Lampe nur lose sitzt und wackelt. Die Kundenservice KI hat das Problem geleugnet und gesagt, es sei eine Geschmacksfrage. Nach mehreren Emailwechseln über Wochen und meinem Beharren auf Widerrufsrecht wurde mir eine Rücksendung nach China auf eigene Kosten angeboten oder 25% Rückerstattung ohne Rücksendung. Nun warte ich seit über zehn Tagen auf das Geld. Auf Nachfrage per Mail wurden mir dann 25% endlich erstattet, aber das Produkt entspricht einfach nicht der Abbildung, anhand der ich bestellt habe. Kauft nicht bei diesem Shop.
25 października 2025
Opinia niezależna
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Hallo Sarah,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, ein Produkt zu erhalten, das nicht der Beschreibung entspricht, und Schwierigkeiten mit Rücksendung und Erstattung zu erleben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen es ernst, während wir unsere Prozesse weiterhin überprüfen und verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung, die Sie erfahren haben, und danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Ware MANGELHAFT - Verkäufer nicht Kundenfreundlich - Homepage MEIDEN
Ware kam beschädigt und mit Gebrauchsspuren an. Technisch sehr schlechte Ware. Außenleuchte sind nicht Wasserdicht.
Verkäufer will kein Retourenlabel schicken. Ware muss nach China zurückgeschickt werden - auf Lasten von Käufer.
Homepage meiden.
24 listopada 2025
Opinia niezależna
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Hallo Daniel,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Ware und unserem Service unzufrieden sind. Wir verstehen, dass beschädigte Produkte und fehlende Rücksendeoptionen frustrierend sind, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden prüfen, wie wir unsere Abläufe verbessern können, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Ware entspricht nicht dem Angebot
Die gelieferte Ware entspricht in keinster Weise dem Angebot. Es ist qualitativ minderwertige Ware und dazu noch unvollständig. Die Rücksendung gestaltet sich nahezu unmöglich da der Kundenservice keine Rücknahme bestätigt,bzw gibt es keine Rücksendeadresse, Rücksendung kostenpflichtig usw. Nachdem ich den Vorgang bei PayPal gemeldet habe, kam ein Angebot von 10% Preis-Nachlass.
17 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Decorique
Hallo Thomas,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, Waren zu erhalten, die nicht dem Angebot entsprechen, und Schwierigkeiten bei der Rücksendung zu haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden unsere Prozesse prüfen, um unseren Service und Support zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung, die Sie erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Eine der schlechtesten Erfahrungen
Eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich je mit einem Online-Händler gemacht habe.
Dies ist meine persönliche Erfahrung und Meinung:
Ich habe für meine Frau eine Bestellung aufgegeben – und würde das heute als klaren Fehler bezeichnen. Die Firma tritt nach außen als niederländischer Anbieter auf, verschickt aber tatsächlich aus China, ohne dies transparent mitzuteilen.
Ich habe die Annahme der Lieferung bewusst online verweigert. Die Sendung ging korrekt zum Händler zurück.
Statt eine einfache Rückerstattung vorzunehmen, wurde mir jedoch eine Erklärung präsentiert, die ich für absolut unglaubwürdig halte:
Man behauptete, meine Adresse sei „unvollständig“ gewesen (was nachweislich nicht stimmt) und das Paket sei anschließend im Auslandslager „vernichtet“ worden.
Für mich wirkt das nach einer Standardausrede, um Rückzahlungen zu vermeiden. Ich habe selten einen Kundenservice erlebt, der so wenig Verantwortung übernimmt und stattdessen dem Kunden Dinge zuschiebt, die nachweislich nicht zutreffen.
Mein Eindruck:
keine transparente Kommunikation
widersprüchliche Aussagen
keinerlei Bereitschaft, Probleme fair zu lösen
Rückerstattung wird trotz klarer Sachlage verweigert
Ich kann nach dieser Erfahrung nur entschieden davon abraten, hier zu bestellen.
Ich werde den Fall an PayPal und die zuständigen europäischen Verbraucherschutzstellen weitergeben.
Für mich persönlich: nie wieder.
21 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Decorique
Hallo Gregor,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, mit diesen Problemen bei Ihrer Bestellung und der Kommunikation darum konfrontiert zu sein. Wir nehmen Bedenken hinsichtlich Transparenz und Rückerstattungen sehr ernst und würden Ihren Fall gerne prüfen, um sicherzustellen, dass er fair gelöst wird.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
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