Jammer dat we geen 0 sterren kunnen aklikken want 1 is al te veel, 11 april iets besteld nog altijd niks ontvangen begin juni een mail gehad dat het onderweg is maar is een gelogen mail we gaan nu bij... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Geweldig! Super snelle levering, + service. Super snel terugmailen en ze konden nog iets extra’s aan mijn bestelling toevoegen na dat ik al besteld had! Alles snel binnen voor mijn vakantie. 5*... Zobacz więcej
Behangpapier besteld, levertermijn komt zeker niet overeen met wat er op de website staat. Duurt langer, communicatie niet vlot. Pakje moest op ander adres geleverd worden omdat we op reis waren, geen... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik bestelde op 20 juni een bedhemel en zag na bestelling dat de hemel pas na 27 juni zou geleverd worden omdat ze in verlof zijn. Ik kreeg aanvankelijk geen reactie, maar dit blijkt te wijten... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bij Decomusy vind je een verzameling van de mooiste kinderkamer decoratie, duurzame babyartikelen, speelgoed en veel meer. Van een mama, voor een mama.
Dane kontaktowe
Dianadreef, 9, 8200, Brugge, Belgia
- info@decomusy.be
- decomusy.be
3,1
Średnia
168 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Great website for baby shopping
Order shipped really fast, attention to details from owners, great prices and lovely products choice with cute brands for babies and kids. I ordered twice there already
31 lipca 2023
Odpowiedź od Decomusy
Hello,
Thank you so much for your lovely review! We would love to see you back soon :)
Kind regards,
Anna
Uitstekend
Communicatie vóór aankoop was uitstekend! Vervolgens het product aangekocht. Erg vlotte service. Mooie levering. Erg tevreden !
30 czerwca 2023
Odpowiedź od Decomusy
Beste Joy,
Wat fijn om je review te lezen! Heel erg bedankt hiervoor :)
Hopelijk to snel!
Anna
Wipstoel kapot aangekregen.
Wipstoel kapot aangekregen.
Dag,
Ik heb een wipstoel voor mijn kleine meisje besteld. Vol enthousiasme zet ik de wipstoel in elkaar, zie ik dat deze helemaal beschadigd is aan de sluiting. De stof scheurt helemaal open, ik heb een mailtje naar de klantenservice gestuurd hoe we samen tot een oplossing gaan komen eventueel een vergoedingsbon. Maar heb tot op heden nog steeds geen reactie terug gekregen.
29 czerwca 2023
Odpowiedź od Decomusy
Beste Nienke,
Heel jammer om uw review te lezen. Ik zie inderdaad dat u 2 dagen geleden een mailtje heeft gestuurd. Ik ben een kleine zelfstandige en kom soms handen te kort waardoor het soms inderdaad wat langer duurt tot ik een antwoord kan sturen. Heel jammer dat u tot extreme gaat en een slechte review stuurt vooraleer u mij de kans geeft uw problee op te lossen.
Gelieve mij foto's door te sturen van het defect zodat ik uw claim kan doorsturen naar de fabrikant.
Alvast bedankt en met vriendelijke groeten,
Anna
Perfect met een kroon
Snelle vriendelijke reactie op vragen.
Goede snelle levering.
Beste prijs in de markt.
Wat wil je als klant meer?
28 czerwca 2023
Odpowiedź od Decomusy
Beste,
Wat een leuke review, heel erg bedankt voor de mooie woorden :)
Hopelijk tot snel!
Anna
Op tijd geleverd en goede kleuren en…
Op tijd geleverd en goede kleuren en goed verpakt .
25 czerwca 2023
Odpowiedź od Decomusy
Dag Anna,
Bedankt voor je review! Heel blij dat u tevreden bent met je aankoop !
Hopelijk tot snel!
Anna :)
Odpowiedź od Decomusy
Dag Ayse,
Bedankt dat je de tijd genomen heeft om een mooie review te schrijven <3
Hopelijk tot snel!
Anna
3 weken levertijd zonder communicatie
We vonden een leuke ballenbak als cadeau voor onze dochter haar 1e verjaardag. Met de levertijd van 5-6 werkdagen zou dit er op tijd zijn. Echter leek er geen schot in te zitten. Zelf contact moeten zoeken om te horen dat de levering was vertraagd. 3(!!) weken later ontvingen wij de ballenbak. In tussen niks meer van de klantenservice gehoord. Ik zou hier niet meer bestellen.
29 maja 2023
Odpowiedź od Decomusy
Beste Stoney,
Mijn excuses voor de slechte ervaring met Decomusy.
Ik werk eraan om alle mails (op tijd) te beantwoorden, helaas kan het inderdaad zijn dat ik ene uit het oog verlies. Uw bestelling werd inderdaad pas na 10 werkdagen bezorgd, wat later is dan het gemiddelde levertijd. Dit heb ik ondertussen ook doorgegeven aan de leverancier en we hopen in de toekomst zo weinig mogelijk van deze vertragingen op te lopen.
Nogmaals mijn excuses hiervoor! Ik hoop dat u in de toekomst Decomusy toch nog een kans wilt geven en ik bied u graag een persoonlijk kortingscode aan voor 15% korting op uw volgende aankoop met code "APOLOGY15".
Groeten,
Anna
Odpowiedź od Decomusy
Beste Julie,
Heel erg bedankt voor je review! :)
Groetjes,
Anna
Correct en degelijk
21 maja 2023
Odpowiedź od Decomusy
Beste Sabine,
Bedankt voor je review! Blij dat u tevreden bent :)
Hopelijk tot snel!
Anna
Odpowiedź od Decomusy
Hi Dorota,
Bedankt voor je review!
Het is een plezier om de pakjes te verpakken ! :)
Hopelijk tot snel,
Anna
Webshop is niet bereikbaar
Webshop is niet telefonisch bereikbaar. Op 10 mei is mijn retour bij Decomusy binnengekomen en een week later nog steeds niets gehoord, geen mail, geen bevestiging.
Graag een reactie, mijn retour verwerken en geld teruggestorten
4 maja 2023
Snelle levering en mooie verpakking
10 maja 2023
Odpowiedź od Decomusy
Hoi Karine,
Bedankt voor je review :) Blij dat u tevreden was met je aankoop!
Hopelijk zien we je snel terug !
Groetjes,
Anna
Mooie website met leuke producten
28 marca 2023
Persoonlijke benadering met kaartje en…
Persoonlijke benadering met kaartje en kleine attentie met lolly ! Heel leuk en vriendelijk .
3 kwietnia 2023
Top webshop
Hele snelle verzending, alles netjes ingepakt. Persoonlijke bedanking via een kaartje, ..
26 marca 2023
Zeer snelle levering!
26 marca 2023
Opzoek naar een zwemvestje
Opzoek naar een zwemvestje! Hier hadden ze precies die ik wilde en dan kon ik ook nog bestellen met een kortingscode! Daarom heb ik bij jullie besteld ;)
17 marca 2023
Snelle levering 👌🏻
13 marca 2023
Fijne webshop!
Leuk verpakt, snel verzonden en een leuke korting voor een volgende bestelling!
12 marca 2023
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.