Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Biorąc pod uwagę 79 recenzji, większość recenzentów była niezadowolona z ogólnego doświadczenia. Klienci zgłaszają bardzo poważne problemy związane z realizacją zamówień, w tym znaczne opóźnienia w dostawach, otrzymywanie niekompletnych przesyłek oraz brak rzetelnej i przejrzystej komunikacji ze strony firmy. Konsumenci narzekają również na niską jakość oferowanych produktów, w tym uszkodzone towary, a także skomplikowany, uciążliwy oraz kosztowny proces reklamacji i zwrotów u partnerów zewnętrznych. Niektórzy recenzenci byli zadowoleni z profesjonalnej pomocy personelu oraz kompetentnej obsługi klienta dostępnej w placówkach stacjonarnych. Osoby te szczególnie doceniały niezwykle miłe podejście pracowników, ich pełne zaangażowanie oraz szybkie, a zarazem skuteczne wsparcie w rozwiązywaniu bieżących problemów zakupowych.

O czym najczęściej mówią ludzie

Product

Klienci wyrażają głębokie rozczarowanie jakością zakupionych produktów, zgłaszając liczne wady fabryczne,... Zobacz więcej

Order

Klienci wyrażają głębokie niezadowolenie z procesu realizacji zamówień, często zgłaszając nagłe anulowanie... Zobacz więcej

Delivery service

Klienci konsekwentnie zgłaszają spore niezadowolenie z usługi dostawy, skarżąc się na znaczne opóźnienia oraz... Zobacz więcej

Customer service

Recenzenci wyrażają niejednoznaczne opinie na temat obsługi klienta. Podczas gdy część konsumentów chwali... Zobacz więcej

Retail

Recenzenci podkreślają duże rozczarowanie z powodu problemów w handlu detalicznym, wskazując na nierealny... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 1 z 5

Uwaga przy zakupach od partnerów Decathlon. Zwroty to jakaś porażka. Czuję się jakby cofnął się o 10 lat. Nic systemowo nie ogarniają. Trzeba samemu pisać do parnerów. Totalna porażka. Mają zapis "Od... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Dostałem bon rabatowy na 500 zł na urodziny na zakupy na stronie decathlon. Przy opłacaniu zamówienia okazuje się że za większości produktów kupon nie obowiązuje. Mam kupon kupiony przed grudniem 2025... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Firma chyba zaczęła się posuwać do nieuczciwych praktyk rynkowych w celu złapania nowych klientów. Mieli na stronie buty do biegania z płytką karbonową, cena z kodem 359zł, bez kodu 449. Cena mnie s... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Odradzam zakupy w tym sklepie, szegolnie dostawe z wniesieniem. Decathlon nie dotrzymuje planowanej daty dostawy i twierdzi ze jest ona w calosci po stronie kuriera (i ze gdzies na stronie jest inform... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z odzieżą aktywną
  2. Sklep dla biegaczy
  3. Sklep z odzieżą sportową

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Decathlon: sprzedaż artykułów, ubrań i butów sportowych. Sprzedaż internetowa i Sklep sportowy decathlon.pl


Dane kontaktowe

1,8

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

202 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,8

Wszystkie recenzje

(202)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 80

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Problem ze zwrotem

Uwaga na partnerów typu MasterSport Schops! Po zwrocie butów, po 3 tygodniach i dopiero po kilku mailach i postraszeniu UOKiKiem dostalem zwrot pieniedzy i jeszcze maila ze to moja wina i kłamstwa ze nie dalem formularzu zwrotu. Odradzam!!

30 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nie można polecić tego sklepu

Nie można polecić tego sklepu,ten sklep działa na zasadzie kup u nas a ktoś inny ci wyśle czyli taki pośrednik. Kupowałem rower przy składaniu zamówienia był dostępny a po złożeniu i opłaceniu okazuje się że jednak go nie ma ale to jeszcze da się przełknąć następne powiadomienie będzie za dwa dni a po dwóch dniach kolejne powiadomienie że nie wiedzą kiedy będzie jedyne co przy rezygnacji ekspresowy zwrot kasy.

19 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Pozy

Ok, mają fajne zniżki. Szkoda że nie jest lepiej widoczna imformacja o tym, że przesyłka idzie np z innego kraju, musiałam prosić o zwrot, który trwał dość długo.

2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Kupując jakiekolwiek buty w tym sklepie…

Kupując jakiekolwiek buty w tym sklepie stacjonarnym, nie łudź się, że dostaniesz nową, nie przymierzaną pare butów w pudełku. Wszystko jest wystawione na półkach odpakowane. Każdy może przymierzać spoconą stopą i chodzić po sklepie. A ceny z kosmosu . Decathlon Koszalin.

2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Serwis rowerowy

Serwis rowerowy - do tego się odnoszę ... PETARDA... Chłopaki na miarę ZŁOTE RĄCZKI. Na serio, profeska. Jestem bardzo zadowolony. 2 rowery ogarnięte na CITO. Polecam każdemu komu rower odmówi posłuszeństwa lub trzeba go będzie dobrze przejrzeć. Szacunek. Dziękuję. Będę wracać po zakupy, bo jestem bardzo zadowolony.

28 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bardzo pomocna obsługa (internet)

Bardzo pomocna obsługa (internet). Nie zmieniłam danych i paczka została wysłana na stary, nieaktywny już nr telefonu. Obsługa klienta była bardzo pomocna i szybko rozwiązała mój problem.
Zakupy robiłam już kilka razy, wszystko zawsze zgodnie z opisem.

29 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zamówiłam 11 maja rower dla dziecka z…

Zamówiłam 11 maja rower dla dziecka z dostawą na 13 maja. W dniu ustalonej daty dostawy tj 13 maja otrzymuję informację że przesyłka opóźniona do 3 dni!!! Zamawiam wcześniej po to aby wyszło prawidłowo a nie żeby się martwić i denerwować. Ostatecznie doszło do anulacji zamówienia, które jakby uległo zawieszeniu i nie procesowało się. Strata czasu i mnóstwo nerwów. Szczerze nie polecam sklepu internetowego decathlon

13 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Decathlon i ROMET WSTYD!!!

Kolejny raz probuję zrobić zakup przez Decathlon market i kolejny raz dostaję informację juz po opłaceniu, że sprzedawca zewnętrzny nie ma go na magazynie i mam oczekiwać zwrotu środków. Kpina. Nie polecam.

12 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Polecamy Panią Kingę O.

Polecamy Panią Kingę O., która pomogła z wyborem roweru bardzo miła obsługa z profesjonalnym podejściem do klientów swoją pracę wykonuje na najwyższym poziomie

30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

15 kwietnia 2026 w Decathlon Ustowo…

15 kwietnia 2026 w Decathlon Ustowo Szczecin miałam przyjemność uzyskać pomoc odnośnie wózka do roweru dla dzieci przez pana Wojtka. Niesamowita opieka i pomoc, według mnie ponad przeciętność obsługi klienta. Miły, serdeczny i pomocny człowiek - jestem bardzo wdzięczna za pomoc i wsparcie

15 kwietnia 2026
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej