Effettuato un ordine per una giacca North sails blu taglia XL, nel controllare l'ordine è risultato una giacca nera di taglia XXL mi sono premurato con una mail di modificare l'ordine. E' stato modif... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Cuidado venden chanclas ipanema que están pasadas, no me duraron ni 20 días, las reclame y nadie se hace responsable, ni dakonda ni ipanema, nunca más compraré..... Mal producto!!!!!
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Quiero destacar la buena atención recibida por parte de la tienda. Tuve un problema con unas zapatillas que se descosieron y, aunque la marca no reconoció el defecto como una tara, la tienda ha re... Zobacz więcej
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Fiz uma encomenda no dia 28 de julho, no site dizem que demoram 24 a 48h a entregar, o problema é que ainda se encontrada “ Pendiente de preparación”. Já passaram 9 dias, já mandei email para os dois... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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En Dakonda encontrarás las mejores marcas de moda con unos precios increíbles. Una gran selección de prendas para hombre, mujer y niño, con grandes descuentos. En nuestro cuidado catálogo de ropa, encontrarás abrigos, chaquetas, jeans, sudaderas, jerseys, calzado y complementos que te ayudarán a potenciar tu imagen, consiguiendo el look que más te defina para no dejar indiferente a nadie.
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3,1
Średnia
409 recenzji
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Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
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Everything went well
Beside negative reviews I ordered here some days ago. Everything went well, good communication via mail that my order is on his way. Today I get it at home, great stuff. Thnx
6 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
Dear customer, you are very kind, thank you very much. We are very pleased with your happiness. We hope to count on you for future purchases. Good day!
Payment taken but no order placed
I tried to order online; the order was not confirmed however the payment has been taken from my bank account.
The answer from their customer service is that they don’t have my money.
Will not order again with them and would not advise anyone to do.
30 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
Dear customer, as we told you, your order is held by the IDEAL payment platform, they are the ones having problems. In a few days they will refund your money in full, but you should speak to them. I apologize for the confusion caused by the error since it is not from DAKONDA.
lascio a voi il giudizio
ho ordinato un prodotto a novembre 2023 di un giubbetto che indicava color marrone, nulla da dire sulla spedizione, peccato che me lo abbiano inviato verde scrivendo via mail che "i colori nelle foto possono differire dai colori reali del prodotto e dipendono dalla configurazione del dispositivo utilizzato per visualizzarli", non offrendomi nè un cambio nè un reso a carico loro, ovviamente ho lasciato le mail di prova, lascio a voi i commenti a riguardo
23 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
Dal team Dakonda vogliamo sottolineare che le tue parole non sono del tutto vere poiché le nostre modifiche sono gratuite e le offriamo sempre ai clienti. Grazie mille.
Giubbino North Sail perfetto
Giubbino North Sail perfetto. Prezzo imbattibile (-50%) e spedizione veloce. Farò di nuovo acquisti
24 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
Gentile Cliente,
Siamo molto soddisfatti della tua recensione e speriamo che continuerai a fidarti di noi per i futuri acquisti.
Ich bin super zufrieden
Ich bin super zufrieden, kann nichts nachteiliges berichten-super Kontakt und schnelle Lieferung-und auch fast 50€gespart👌👍
21 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
Hallo Freund! Wir freuen uns sehr über Ihren Kommentar. Wir hoffen, dass Sie bei zukünftigen Einkäufen auf Dakonda zählen können.
Buongiorno il pacco è arrivato in poco…
Buongiorno il pacco è arrivato in poco tempo adesso vorrei sapere come funziona il reso visto che la scarpa è piccola dovrei cambiare con un numero più grande
22 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
Buongiorno,
Grazie mille per la tua valutazione. In risposta alla tua domanda, devi inviare un'e-mail a atencionalcliente@dakonda.com richiedendo la modifica.
Estafadores de clientes
Buenas tardes
Quiero avisar de la mala gestión de DAKONDA porque compre un polo de Gant que en la foto es de color rosa..lo compro y que recibo?? uno de color verde, luego cuando reclamé me indican que en pequeñito pone color verde...que sinvergüenzas y no solo eso que en el reembolso los muy ladrones te descuentan el envío que me hicieron y para colmo en la devolución también me tocó pagar en envío de su mala gestión.
En resumen que tener mucho cuidado cuando les compráis porque luego no recibiréis el dinero íntegro del pedido..es un maltrato al cliente porque lo que no se puede hacer es jugar con el cliente y quitarle su dinero de esa manera, así que ojitoooo a la hora de comprar a esta empresa.
Vuelvo a insistir que digáis lo que digáis y sin faltar el respeto a nadie ' vuestra gestión es pésima y al cliente hay que cuidarlo porque hacéis las cosas tan mal que ni reconocéis que la foto es en COLOR ROSA digáis lo que digáis ...deberíais de haber devuelto el dinero íntegro y hubierais quedado como una buena empresa...algo que nunca conseguireis. Gracias!
1 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
Estimado cliente,
En todo momento, durante el pedido, se indica que el polo es de color verde, tanto en el resumen del pedido, como en la factura.
Tiene como opción realizar un cambio por cualquier artículo de la web pero prefiere hacer la devolución, que corre a cargo del cliente como bien se indica en nuestra web.
Desde DAKONDA siempre informamos de manera clara a nuestros clientes y en la web también está reflejado, por lo que no "estafamos" ni "robamos" ni "maltratamos" a nadie, los gastos de envío nos son reembolsables: "Si el motivo de la devolución del producto no se debe a que el producto llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no te reembolsaremos los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe del producto."
El resto del importe del pedido lo reembolsamos, como es obvio.
Le agradeceríamos que evitara los insultos y difamaciones.
Trotz teilweise negativer Bewertungen…
Trotz teilweise negativer Bewertungen dort ein Paar Sneakers bestellt, die ich schon ewig suche, die aber überall ausverkauft waren. Noch ein Paar und das genau in meiner Größe vorrätig. Bestellt, mit Klarna bezahlt (Käuferschutz), 2,99 €!!! Versand mit DHL!!! aus Spanien!!! bezahlt. 5 Tage später einwandfrei und ohne Mängel angekommen. Alles super!
26 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung! Wir hoffen, dass es anderen Kunden dient. Bei DAKONDA arbeiten wir hart daran, allen unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.
Ordinate un paio di air force 1 e…
Ordinate un paio di air force 1 e arrivate perfette e in tempi ottimi ad un prezzo per giunta vantaggioso. Nonostante le varie recensioni contrastanti, io ho voluto provare e scommettere su questo sito e devo dire di aver fatto la scelta giusta.
27 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
Apprezziamo molto la tua recensione. DAKONDA è un sito affidabile e lavoriamo per inviare gli ordini il più rapidamente possibile e offrire un buon servizio ai nostri clienti.
J'ai reçu un jean qui me correspondais…
J'ai reçu un jean qui me correspondais pas jleur est fait un retour il mon dit qu'il manquer l'étiquette alors que j'avais expedier l'article comme il etai il mon refuser l'échange et le pon pon il m'ont dit vous vous démerder pour le retour vous envoyer un coursier pour que je puisse récupérer l'article dont j'ai déjà payer je vous deconseille de commander chez eux c'est vraiment des gro b...... au final ils ont mon argent et moi j'ai rien ....un bon piratage de leur site pendant quelques semaine va leur faire du bien.........
4 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
L'étiquette du pantalon est arrivé arrachée (et vous le savez) comment accepter un échange ou un retour d'un article qui ne conserve pas son étiquette ? Nous pensons qu’ils ne l’accepteraient dans aucun magasin. Nous vous avons donné la possibilité de récupérer votre pantalon envoyé à un coursier, nous ne voulons pas le garder, c'est vous qui l'avez refusé donc votre avis n'est pas tout à fait vrai.
Alles wie es sein soll
Ware ist schnell und wie bestellt angekommen-richtige Farbe, richtige Größe. Alles prima!
Sehr zu empfehlen!
11 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung! Wir hoffen, Sie bald bei DAKONDA zu sehen.
Same mistake , twice !!!
I have ordered a bag , but i received the wrong one , the issue is that they make the same mistake again , they send me the same wrong bag again , not even another model , they wasted one week and a half to juste tell me then that the bag that i wanted is no more available, terrible service, they will refund the amount but after wasting almost two weeks
1 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
We are very sorry for what happened, the backpacks were incorrectly referenced by our supplier, that is why we have not been able to send you the correct one, but at all times we have worked correctly on your case and we have served you as best as possible. Your assessment is not fair, we all make mistakes and at DAKONDA we have done everything possible to solve it in the best possible way (the entire process being free for you)
Ottima esperienza
Ci tengo a scrivere una recensione perche' quando ho acquistato da questo negozio online avevo paura, dopo aver letto alcune recensioni negative, che arrivasse merce sbagliata invece devo dire che tutto e' arrivato in modo perfetto e in tempi brevissimi. Inoltre per quanti si lamentano che il reso è a pagamento, faccio notare che possono curare loro ad un prezzo molto competitivo e mi sembra giusto se non è un cambio per un'errore loro o di misura (che è gratuito.
4 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
Gentile Cliente,
Apprezziamo molto la tua recensione in quanto hai spiegato perfettamente il funzionamento del nostro SITO WEB. Ci auguriamo che continuerai a fidarti di DAKONDA per i futuri acquisti.
Une CATASTROPHE!
Une CATASTROPHE!
Sandales Columbia présentant un défaut puisqu'elles tentaient le pied en noir.
J'ai voulu les retourner, pas de bon de retour, envoi en Espagne, 18 euros à ma charge!!!
Dakonda aurait pu me fournir un bon de retour comme la plupart des sites mais non...
Dakonda n'a rien voulu entendre et m'a même retiré les frais d'envoi lors du remboursement!!!
Sur 45 euros payés, ils m'ont crédité seulement 38 euros 😤😤😤
SAV nul, à FUIR!!!
23 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
Cher client,
Comme nous vous l'avons déjà informé par email, et comme indiqué sur notre site internet, le fait que les chaussures décolorent les pieds ne peut être considéré comme un défaut de fabrication, le retour est donc à la charge du client.
Odpowiedź od Dakonda
Gentile cliente, vorremmo conoscere il motivo della tua insoddisfazione nei nostri confronti in modo da poterti dare una soluzione, grazie mille.
Una Lacoste del colore non desiderato!
Ho acquistato una Lacoste, poiché volevo una particolare tonalità di rosa, mi ero informato prima tramite whatsapp, ottenendo la conferma che il colore fosse quello che mi interessava. A quel punto eseguo l'ordine, ovviamente il colore che mi arriva non è quello richiesto. Mi attivo per il reso, ma mi vengono richieste foto della maglietta e del tagliandino, che mi hanno appena venduto loro. A quel punto ho deciso di soprassedere e tenermi la maglietta del colore non richiesto, ovviamente esprimo qui tutto il mio disappunto, oltre al fatto che non mi servirò mai più da loro!
8 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
Buongiorno,
Gli abbiamo dato le informazioni in nostro possesso, ovviamente non abbiamo informato i nostri clienti in malafede o cose del genere. Ti abbiamo offerto uno scambio o un rimborso e non abbiamo ricevuto ulteriori risposte. Se hai deciso di tenere il capo è stata una tua scelta, questa cattiva valutazione non è giusta per una decisione che hai preso.
Happy customer
I had doubts but the package arrived in good time, in good condition, and with constant updates about its location. Many thanks.
13 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
Thank you very much for your evaluation. At DAKONDA we strive every day to make our service the best.
KANN ICH LEIDER NICHT EMPFEHLEN DORT ZU…
KANN ICH LEIDER NICHT EMPFEHLEN DORT ZU BESTELLEN: KEINE KOSTENFREIE RÜCKSENDUNG MÖGLICH, da die Sachen aus Spanien kommen, ist die Rücksendung teuer, zudem sind statt 19% Mehrwertsteuer, 21% drauf.
Kundenservice sehr unfreundlich, unflexibel und nicht kundenorientiert. Weder ein Widerruf noch ein Mangel wird akzeptiert. Ich kann keine Bestellung empfehlen.
4 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
Sehr geehrter Kunde,
Die Rückgabebedingungen von DAKONDA sind auf unserer Website sehr klar dargelegt. Dort können Sie nachlesen, dass die Rücksendung in der Verantwortung des Kunden liegt. Der erste Umtausch jeder Bestellung ist kostenlos, da für die Mehrwertsteuer die Mehrwertsteuer des Landes gilt, in dem sie ausgestellt wurde ausgestellt. Kauf, schließlich der Kundenservice, hat Ihnen freundlich geholfen, obwohl es nichts für Sie war, weil Sie nur die kostenlose Rücksendung wollten, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, Grüße
Livraison rapide propre et soignée
Livraison rapide propre et soignée ! Je recommande vraiment articles authentiques pour le prix 👍👍👍
29 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
Nous apprécions grandement votre avis, il nous encourage à continuer à travailler pour nos clients !
Ich habe eine Schultasche für meinen…
Ich habe eine Schultasche für meinen Sohn bestellt.Ich habe eine schnelle Überweisung über Klarna durchgeführt und die Transaktion abgeschlossen.Er hat das Geld von meinem Konto abgebucht.Dann sagte er, die Transaktion könne nicht abgeschlossen werden und er habe die Bestellung nicht erhalten, sondern das Geld abgehoben.
28 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dakonda
Sehr geehrter Kunde, wie wir Ihnen per Chat mitgeteilt haben, haben wir keine gültige Bestellung auf Ihren Namen und wir haben das Geld nicht erhalten. Sie müssen mit Ihrer Bank oder Klarna sprechen, um Ihnen mitzuteilen, wann Ihr Geld zurückerstattet wird. Es ist jedoch nicht die Schuld von DAKONDA, dass die Transaktion nicht korrekt abgeschlossen wurde. Wir halten diese Einschätzung nicht für fair, nachdem wir Ihnen geholfen und Sie darüber informiert haben auf jede erdenkliche Weise. .
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