[Ticket: 10177967] Date Maintenance contract, Comfort - HP - 6% (19/5/2025) Il faut deviner qu'il s'agit de Daikin. Je reçois 70 mails par jour. Si j'avais vu Daikin dans le libellé, j'aurais réagi... Zobacz więcej
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Elle travaille d'une manière très professionnelle et très propre. Tous forage et carottage est fait un utilisant un aspirateur puissant: résultat pas de poussière. Renseignements fourni avant commande... Zobacz więcej
Monsieur Musiaux a été très à l'écoute de mon projet. Il a répondu à toutes mes questions et a pris de temps de me proposer d'autres variantes avec un meilleur rendement des unités Daikin et un meill... Zobacz więcej
De dealer van Daikin gaf een competente indruk (Advanced Energy). De communicatie en plaatsing is vlot verlopen. We hebben onze lucht-lucht warmtepomp nog niet echt kunnen testen omdat het in septembe... Zobacz więcej
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Dane kontaktowe
Avenue Franklin 1, 1300, Wavre, Wavre, Belgia
- 080084022
4,6
Doskonała
118 recenzji
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Personne très à l'écoute et vraiment…
Personne très à l'écoute et vraiment orienté client.
14 stycznia 2026
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Patrick
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Patrick
Good service
Good service. Very efficient in both the initial consultation and in the final installation. Very happy with the new air-con unit.
19 grudnia 2025
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
A big thank you for this perfect rating! We are thrilled that you enjoyed the service. Patrick
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait(e) de notre service. Nous allons continuer à nous améliorer pour atteindre l'excellence. Patrick
Duidelijke uitleg.
21 listopada 2025
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Heel erg bedankt voor deze perfecte beoordeling! We zijn blij dat u van onze service heeft genoten. Patrick
Bons conseils mais prix élevés
26 listopada 2025
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Patrick
Veel waardevolle informatie
Veel waardevolle informatie, en zelfs in het nederlands en dat in Wavre !
21 listopada 2025
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Heel erg bedankt voor deze perfecte beoordeling! We zijn blij dat u van onze service heeft genoten. Patrick
J'apprécie la qualité et l'élégance des…
J'apprécie la qualité et l'élégance des produits Daikin, ainsi que le professionnalisme de l'installateur.
6 listopada 2025
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Heel erg bedankt voor deze perfecte beoordeling! We zijn blij dat u van onze service heeft genoten. Patrick
panne après entretien
Bonjour : avant le passage du technicien Daikin pour un entretien de notre pompe à chaleur, tout fonctionnait bien.
Dès le départ du technicien, nous avons constaté que la machine s'est mise en erreur, par manque de liquide réfrigérant.
après trois coup de téléphone et un email, aucune nouvelles...
19 listopada 2025
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre installation est tombée en défaut après la visite d’entretien – nous comprenons parfaitement que cela puisse être source de frustration.
Après vérification auprès de notre technicien, plusieurs éléments importants ont été constatés lors de son passage :
L’unité extérieure était fortement encrassée et presque entièrement obstruée, ce qui empêchait l’installation de fonctionner correctement.
Le système effectuait des dégivrages fréquents sans réellement produire de chaleur, et certaines pièces du bâtiment étaient déjà sans chauffage selon les personnes présentes.
Malgré un contrôle complet avec un détecteur électronique, aucun défaut immédiat n’a été relevé, mais le comportement de l’installation indiquait un problème préexistant.
Un contrôle approfondi nécessiterait environ six heures de travail, incluant la récupération de la charge et un diagnostic complet.
Ces constats indiquent que les problèmes étaient déjà présents avant l’entretien, probablement en lien avec le manque d’entretien en 2024, ce qui a affecté la performance de la pompe à chaleur.
Nous regrettons que vous n’ayez pas reçu de retour rapide à vos appels et e-mails. Votre remarque a été transmise en interne afin d’améliorer notre réactivité. Cordialement, Patrick
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Heel erg bedankt voor deze perfecte beoordeling! We zijn blij dat u van onze service heeft genoten. Patrick
service technique incompétent et très mauvais service clientèle
Problème Airco. Très bon contact au départ avec la société Daikin Wavre. Malheureusement, envoi d'un technicien incompétent qui estime que l'installation électrique n'est pas conforme. D'où Intervention de mon électricien qui assure que l'installation est bien conforme. Egalement intervention d'un organisme d'agréation qui délivre une attestation de conformité de l'installation électrique. Malgré ces évidences, Daikin maintient sa facture de plus de 200€ qu'on a payée...Malgré notre demande de geste commercial, rien en retour. Lamentable!
16 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Monsieur, comme mentionné dans notre courriel du 3 octobre dernier nous comprenons parfaitement votre demande et souhaitons avant tout vous remercier pour la confiance que vous continuez à accorder à la marque Daikin dans le cadre de votre nouvelle installation. Toutefois, nous devons vous informer qu’il ne nous est malheureusement pas possible d’accéder à votre requête. Les gestes commerciaux sont exclusivement du ressort des installateurs au moment de la vente. Dans le cadre d’une telle démarche, votre installateur aurait normalement dû prendre contact avec son représentant Daikin afin de discuter directement d’éventuelles conditions particulières. À ce stade, il est malheureusement trop tard pour envisager une telle négociation. En ce qui concerne le diagnostic réalisé, notre technicien vous avait informé d’un problème lié aux cartes électroniques. Nous comprenons cependant que vous ayez choisi de suivre les recommandations de votre installateur, ce qui reste bien entendu légitime et compréhensible. Nous regrettons de ne pouvoir vous apporter une réponse plus favorable, et vous remercions sincèrement de votre compréhension ainsi que pour la confiance que vous continuez à témoigner à Daikin. Avec nos salutations distinguées, Patrick
super boulot rien a dire
completement satisfait super travail propre date respectee rien a dire
2 września 2025
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
voorlopig alles naar wens
De dealer van Daikin gaf een competente indruk (Advanced Energy). De communicatie en plaatsing is vlot verlopen. We hebben onze lucht-lucht warmtepomp nog niet echt kunnen testen omdat het in september te koud is voor airco en te warm voor verarming. De warmtepompboiler doet alvast perfect wat we verwachten.
22 sierpnia 2025
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Patrick
Information très utile et concrète
Information sur les produits Daikin intéressante, très utile et concrète avec visualisation de ceux-ci. Accueil très sympathique.
27 sierpnia 2025
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
Bon accueil
Bon accueil
Explications claires et présentation détaillée des différents appareils
Bonne idée sur le devis
27 sierpnia 2025
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
Explications claires et compréhensibles…
Explications claires et compréhensibles par tous.
Très bon accueil.
28 sierpnia 2025
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
nous avons reçu les renseignements…
nous avons reçu les renseignements nécessaires et un test de bruit a été fait , c'est désolant que je ne peut pas avoir ce retour de visite en français , on fait ce qu'on peux !!!!
8 sierpnia 2025
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
Visite du Centre d'expertise Wavre très constructive.
Accueil, connaissance des produits, conseils pertinents et judicieux pour mon projet. Convaicu de la qualité de Daikin.
31 lipca 2025
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
Discussion ouverte et constructive
Discussion ouverte et constructive, interlocuteur à l’écoute
31 lipca 2025
Odpowiedź od Daikin Belux - Experience center wavre
Un grand merci pour cette note parfaite ! Patrick
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