Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben. Sehr schlechter Kundenservice. Man bekommt niemanden ans Telefon. Bestellung wurde von mir storniert und ist trotzdem verschickt worden. Auf Versandk... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Nach Aufnahmen des schriftlichen Kontakts war der Kundenservice sowohl am Hauptsitz der Firma als auch am Servicepoint ( (hier z.B. Pfaffenhofen) erstklassig. Die gebrauchte Dachbox, die ich erworben... Zobacz więcej
Erst wurden mir diverse Parts zusammengestellt für meinen speziellen Fall. Dann musste ich Monate warten, bis ich sie testen konnte - ungeplant. Dafür verlängerte man mir mehrfach die Rückgabefrist. A... Zobacz więcej
Ganz schlecht - Retoure angemeldet - den Versandschein dürfte ich selbst zahlen - Der Versandschein der zur Verfügung gestellt wurde war falsch das Paket ist nach 10 Tagen zu mir zurückgekommen und wa... Zobacz więcej
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Inni użytkownicy przeglądali również
0 Sterne
Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben.
Sehr schlechter Kundenservice. Man bekommt niemanden ans Telefon.
Bestellung wurde von mir storniert und ist trotzdem verschickt worden.
Auf Versandkosten und Rücksendekosten bin ich sitzen geblieben. Ist echt ein Witz.
Schneller Versand & schnelle Beratung…
Schneller Versand & schnelle Beratung per Mail. Danke, Natalie! :-)
Zuverlässige gute Firma
Nach Aufnahmen des schriftlichen Kontakts war der Kundenservice sowohl am Hauptsitz der Firma als auch am Servicepoint ( (hier z.B. Pfaffenhofen) erstklassig. Die gebrauchte Dachbox, die ich erworben habe , steht eigentlich einer neuen in nichts nach. Ich empfehle dieses Unternehmen ausnahmslos.
falsche Angaben der Verfügbarkeit und Lieferzeit
Fahrradträger als verfügbar mit einer ausgewiesenen Lieferzeit von 5-6 Tagen bestellt und natürlich bezahlt. Nach 4 Tagen nachgefragt und die Info bekommen dass das Teil gar nicht auf Lager war und erst bei Thule nachbestellt wurde. Auf Nachfragen eines Preisnachlasses wegen Nichteinhaltung der Lieferzeit wurde als faire Lösung eine Stornierung angeboten oder 3 Wochen zu warten. Nein Danke - Für mich ist das Täuschung am Kunden
Sehr flexibel und freundlich
Erst wurden mir diverse Parts zusammengestellt für meinen speziellen Fall. Dann musste ich Monate warten, bis ich sie testen konnte - ungeplant. Dafür verlängerte man mir mehrfach die Rückgabefrist. Alles passte am Ende. Vielen Dank für die Flexibilität.
Ganz schlecht
Ganz schlecht - Retoure angemeldet - den Versandschein dürfte ich selbst zahlen - Der Versandschein der zur Verfügung gestellt wurde war falsch das Paket ist nach 10 Tagen zu mir zurückgekommen und war defekt sodass ich den Karton wechseln musste und erneut Versand zahlen musste für ein Sperrgut Paket - das kostete mich ca.40 Euro - nun meint der Händler er müsse mir nochmals 30 Euro abziehen vom Kaufpreis da die ovp nicht da ist ??? Super - einmal und nie wieder -
Sehr kundenfreundlich und die Beratung…
Sehr kundenfreundlich und die Beratung ist auch top !!
Tolles vertrauensvolles Unternehmen
Der Kontakt mit Natalie war toll....Sie ist supernett! Box dann heute in München bei Sabine in der Wabula abgeholt. Sie ist ein toller Mensch und hat mir gaaaanz viel geholfen.
Top Empfehlung
Schnelle Lieferung. Korrektes Produkt. Keine Probleme
Montag bestellt. Mittwoch da. Original verpackt Thule dachträger und Anbau. Alles in Ordnung.
Wir haben uns über dieses Unternehmen…
Wir haben uns über dieses Unternehmen die Hapro Trivor 560 bestellt. Ist alles top gelaufen.
Die Lieferung erfolgte super schnell (2 Tage) via Spedition.
Ich kann das Unternehmen echt weiter empfehlen und würde jederzeit dort wieder kaufen.
Ich hatte ein Problemchen mit einem…
Ich hatte ein Problemchen mit einem Thule Dachträger. Auf meine E-Mails kam sofort eine Antwort mit einem Link für die Ersatzteile und sie wurden sofort versendet da ich einen kleinen Zeitdruck hatte. Der Support hat im Lager auf die Dringlichkeit hingewiesen. Das nenne ich mal Kundenservice. Immer wieder würde ich mich dorthin wenden. Danke nochmals für diesen Einsatz
Sehr günstig und schnell!
Sehr schnelle Lieferung, alles originalverpackte Thule Artikel wie bestellt. Mit Abstand der günstigste Preis! Perfekt!
Kein Interesse an Lösungen
Auf der Webseite war für mich nicht ersichtlich, dass weiteres Zubehör bestellt werden muss, um den gekauften Querträger zu installieren. Da die Lieferung nicht an mich übergeben wurde sondern vor der Haustür abgestellt wurde und ich diese dann erst nach meinem Urlaub entgegennehmen konnte, war die Widerspruchsfrist abgelaufen. Es gab in der Folge keine konstruktive Lösungssuche. Kann ich nicht empfehlen.
Bought roof bars which were compatible…
Bought roof bars which were compatible with my car. However, I received bars that are uncompatible. Not a great place to purchase products...
Habe von dachboxen-billiger ein Produkt…
Habe von dachboxen-billiger ein Produkt bestellt was noch nicht angekommen ist. Sie haben mir geschrieben Lieferzeit bis 30.03.2024. Habe mit dem geschrieben und meinten sie jetzt später Liefern wollen. Gott sei dank habe ich noch nicht bezahlt und warte auf die Ware. Unnötigen Stress machen die. Wollte von den das sie den Versand von 6.50€ erlassen sollen, haben die geantwortet nein. Ich als Mystery shopper sage, Finger weg von der online Seite.
Top Kauferlebnis
Mittwoch bestellt, Donnerstag angekommen per DPD. Ware ist ungeöffnet und originalverpackt.
Top...
Uneingeschränkte Empfehlung
Ich hatte bei dachboxen-billiger.de einen Dachträger von Thule passend für mein Auto bestellt. Bestellt hatte ich Mittwoch mittag, geliefert wurde er bereits am Donnerstag mittag, schneller geht es ja nun wirklich nicht
Der Träger und das Zubehör waren sehr gut verpackt, so das alles heil hier angekommen ist.
Auch vom Preis her war der Träger nirgendwo günstiger zu bekommen.
Also von meiner Seite klare Empfehlung für den Shop.
Leider beruft man sich streng auf die…
Leider beruft man sich streng auf die gesetzliche Rücknahmepflicht von 14 Tagen. Ich war zwischenzeitlich im Urlaub und hatte zwei Thule Zubehörteile zu viel bestellt, da es nicht eindeutig auf der Webseite zu erkennen ist wie die Teile verpackt sind. Auf Anfrage wenige Tage über der 14 Tage Frist, beruft man sich streng auf die AGB‘S und lässt sich auch auf nichts ein. Sehr kundenunfreundlich, habe ich so noch nie erlebt. Die Teile waren noch Original verpackt und ungenutzt, da sie lediglich zu viel bestellt wurden. Finde ich sehr kundenunfreundlich, ich werde da nie wieder bestellen. Das erste und das letzt mal!
Vielen Dank und weiter so
Ich habe zum ersten Mal dort etwas bestellt. Freitagmittag bestellt Freitagabend versendet trotz Sommer Saison. Vielen Dank und weiter so!
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