Cupra Recenzje 

I have a leased CUPRA Taviscan 6 weeks ago right in the hot weather the air conditioning stopped working go to workshop came up. I called WJKing in Bromley and there first available was the 15th July , I asked while booking for a courtesy vehicle but they did not have one available that day , I was prepared to wait and work from there, hadn’t been there long when they approached me tell me they had a vehicle for me, that’s great I thought at lease I can can home and work from there. The 15th came and went so did the 16th got to Friday the 17th they called telling me they were now waiting from technical help from CUPRA which was sent by them by email I asked how long this would take there response was “ it takes as long as it takes” fairly rude I thought, they told me they wanted there courtesy car back and mine was safe to drive as reported to them by there technician, I did explain this wasn’t great news in this weather as we carry out granddaughter about and it was very uncomfortable doing this without air conditioning, her response was “ you’ve got windows “ now I did start to question there customer service, I decided to get some information from a outside specialist in air conditioning and was told “ the air conditioning in a EV doesn’t just cool the cabin it is responsible for cooling the battery and the wiring his advice was to not drive the vehicle at all, “ so were they lying to me just to get there courtesy car back?” I wonder !!!. I did say to them on the 18th if you are prepared to put in writing that you believe the vehicle is safe to drive and any damage caused will be your responsibility I will gladly take the car back a wait to hear from you when CUPRA finally come back with the technical information,I now have a complaint going with CUPRA and my finance company have also told me not to drive the vehicle as well, WJKing in Bromley will not talk directly to me now I tried this morning but it went through a switchboard operator there manager was supposed to contact me yesterday by phone but didn’t and I was told him sent me a email this is nowhere to be found, I’m also waiting for a manager from the complaint department of CUPRA to contact me that was a hour ago he was supposed to call, in total limbo now my car I pay £700 a month for is parked somewhere in Bromley and I’m trying to squeeze my family in the smallest car imaginable,please if you I looking to by a product from this company “ DONT do it , I will never buy anything again from this company.

4 Weeks later still no air conditioning I now have been given a appointment for the 12th of September in Southend ( I live in Bexley) a two hour drive to another WJKing garage, haven’t been able to drive the car now for over two months @£650.00 PM cost !!

I will update again after my appointment.

Technisch Schrott, das Auto steht ständig in der Werkstatt. Nur einige Beispiele der letzten 6 Monate: Fenster schließen nicht sondern gehen auf, Panaromadach zum 2. mal kaputt (die Führung passt nicht), automatische Vollbremsungen ohne Hindernisse, Spurhalteassistent greift ein auf Straßen ohne Markierungen, AndroidAuto und CupraApp in Kombination spinnen ständig, oft geht der Radio und das Soundsxstem nicht, das ganze Assistenzsystem funktioniert nur nach Tagesverfassung des Autos, es si d mittlerweile fast alle Sensoren und Steuergeräte getauscht worden, 5 mal Software aufgespielt usw. Es wurde nicht besser. Cupra hat auf Kulanz eine Rücknahmepreis angeboten für 38.000 Euro nach 6 Monaten, ich habe 54.000 bezahlt. Nie wieder Cupra!!!!!

Diese Bewertung richtet sich ausschließlich an den Service, besonders auch die Kundenbetreuung.
Fahre einen Cupra Leon VZ von Ende 2025.
Aufgrund Fensterheberproblematik mussten zwei neue Fensterheber bestellt werden. Hierzu hat die Cupra Garage die Türverkleidung vorne links und rechts zerlegt um den Befund festzustellen. (Vorherige Rücksprache wäre schön gewesen, um den Kunden zu informieren, da bei Abgabe des Fahrzeug mir mitgeteilt wurde, dass es nur ein SOFTWARE-Problem ist)

Die erforderlichen Ersatzteile waren nicht lieferbar. Ein Ersatzfahrzeug wurde mir nicht angeboten.
Ich kann das Auto da lassen bis die Teile da sind. (Natürlich, wozu benötigt/ kauft man denn ein Auto?!)

Ich konnte das drei Tage einrichten, ohne Fahrzeug.
Teile immer noch im Rückstand
Ersatzfahrzeug gibts für den Kunden natürlich nach wie vor nicht.
Ich erwarte wahrscheinlich auch zuviel da das Fahrzeug schon 7 Monate alt ist!

Fahrzeug wurde wieder zusammengebaut (mit Altteilen, da neue Teile nicht lieferbar waren), hier wurde mir mitgeteilt dass die Arbeitszeit nicht von der Garantie übernommen wird.
Alternativ hätte ich ja das Auto 2,5 Wochen da lassen können und zu Fuß meine Auswärtstermine erledigen können.

Die Kundenbetreuung wusste ab dem ersten Tag der Reparatur Bescheid (telefonisch und schriftlich)
Jedoch wurde hier immer auf das Autohaus verwiesen.
Die Kundenbetreuung kann nichts machen…(laut Aussage Kundenbetreuung)
Das Autohaus verwies immer an die Kundenbetreuung.

End vom Lied:
Ich bezahlte die Arbeitszeit, da ich nicht das Fahrzeug knapp 3 wochen im Autohaus stehen lassen konnte.

Weder die Kundenbetreuung noch die miserabel schlechte Cupra Garage in Würzburg arbeiten in irgendeiner Weise kundenorientiert.

Jetzt die Kirsche auf der Sahne des Eisbechers:
Nachdem ich eine BeschwerdeMail an die Kundenbetreuung geschrieben habe (nach fertiggestellter Reparatur) wurde ich angerufen und gefragt „warum ich denn so unzufrieden bin, und man hätte ja auch vorher eine Lösung finden können, sofern ich mich früher gemeldet hätte….“
Nur schlecht argumentiert seitens der Kundenbetreuung, da sie mir immer wieder gesagt und per Mail geschrieben haben, dass es „nicht ihr Problem ist“.

Cupra formentor Neuwagen zeigt nach 22 Monaten und 13.500 gefahrenen Kilometer Ölwechsel an. 6 Wochen später zeigt er Kundendienst an. Nachfrage ergibt, "das Auto" wollte vor 6 Wochen noch keinen Kundendienst. Es kann also passieren, dass man nach einem Ölwechsel die Werkstatt verlässt und nach 500 Metern fällt "dem Auto" ein, dass es jetzt einen Kundendienst möchte. Keinerlei Kundenentgegenkommen. Ist halt so. Toll.

Cupra ? Einmal und nie wieder !!!
Man wird gezwungen im Servicefall in eine Audi/Seat Werkstatt zu fahren. Habe ich heute mit meinem Cupra-Ateca (knapp zwei Jahre alt) gemacht (in der Hamburger Str. in Dresden).
Termin für Garantieleistungen letzte Woche vereinbart.
- 230 Volt Steckdose funktioniert nicht
- Zahnrädchen blockierte das Handschuhfach - keine Ahnung wo das herkommt
- Tür quitscht
- Getriebe macht dumpfes Geräusche beim Anfahren (Start/Stop Taste gedrückt)
Beim Abgeben des Fahrzeugs wurde ich von Herrn B. mehrfach darauf hingewiesen, dass wenn die Werkstatt einen Fehler nicht findet, ich die Arbeitsleistung bezahlen müsste - auch in der Garantie(!) - da man diese Zeit mit Seat nicht abrechnen kann. „Da kommen schnell mal 200.-€ zusammen wenn wir den Fehler nicht finden!“ Auch nach meinem Protest, dass sich das Fahrzeug noch in der Garantie befindet hat er den Satz wiederholt - genauer gesagt 3 x !!!
Daraufhin habe ich die Unterschrift verweigert und mein Fahrzeug wieder mitgenommen. Dann zu Cupra gefahren und den Fall geschildert. „Da können wir auch nichts machen - hier ist nur Vertrieb. Da muss ich mich bei der Serviceleitung bei Seat beschweren“ ??
Ich glaube das Ganze nicht - was habe ich da gekauft? So etwas habe ich nach 40 Jahren mit den verschiedensten Auto-Firmen noch nie erlebt.
Cupra, Seat oder Audi - Nein Danke. Vor allem nicht wenn es um den Service geht.
Man vergisst hier, dass der Service das nächste Fahrzeug verkauft - oder weiss man das hier nicht ??
Geld verdienen Ja, selbstverständlich - aber in der Garantie die Kunden abzocken wollen ist ungeheuerlich.
Für mich ist nun leider klar geworden, dass ich dieses Auto mit so einem schlechten Service schnell wieder los werden muss!!!!!

Cupra Formentor Baujahr 2025. Ich kann nur gutes berichten . Verstehe nicht dass es eine schlechte Dämmung geben soll . Im Innenraum soll es laut sein . Ich habe nichts davon bemerkt. Das Infortainment ist super. Klar da hat jeder so sein eigenes . Das von meinem Q2 den ich vorher gefahren habe war es weniger und übersichtlicher. Aber bei einem Fahrzeug mit so vielen Funktionen muss es ja irgendwo und irgendwie untergebracht sein .
Mein Fazit : Ich bin sehr zufrieden mit dem Cupra Formentor.

Amazing car but dealership has tried to con me. Sent picture of damaged rear brake light which is not my car. Water inside light has caused lights to stop working and dealership are are trying to charge me £370. This is a manufacturing fault and should be referred back to Cupra but as this makes the dealership no money, it makes no sense to help me. 😢

My Seat Cupra is being replaced early. The engine and performance are spectacular but the electrics ,onboard tech and build quality is not on par with what you pay for. Electrical malfunction started almost immediately as did issues with the media system. Also more alarming is the safety system pulling emergency stops when there is no obstruction. My Cupra Atecca has done 11,000 miles and sounds like someone shaking my wife's jewellery box. Would you pay £40k for all this ?

Ho un noleggio a lungo termine per una CUPRA Formentor Business Ibrida; da quando l'ho noleggiata mi ha dato sempre problemi alla batteria, settimane e settimane in riparazione, ma ora abbiamo raggiunto il culmine, i primi di marzo si ferma letteralmente in autostrada, con carroattrezzi e taxi a mio carico e ad oggi sono esattamente 2 mesi che non ho notizie dell'auto e continuano a percepire la rata. Non ho nemmeno l'auto sostitutiva in quanto non inserita nel contratto.. Pessimi, sconsiglio vivamente..

Ich bin absolut entsetzt vom CUPRA Kundenservice. Es handelt sich um bekannte Probleme, wie etwa einen notwendigen Lenkradaustausch, die bereits in früheren Betriebsjahren und bei deutlich geringerer Laufleistung bestanden. Uns wurde jetzt vorgeworfen, wir hätten keine Inspektionen gemacht, obwohl die Probleme schon damals auftraten und es nachweislich Schwierigkeiten bei der Eintragung ins digitale Serviceheft gab (durch einen autorisierten Cupra Händler). Trotz dieser Beweise weigert sich der Kundenservice weiterhin, uns auch nur einen Cent entgegenzukommen. Das ist ein erschreckend schlechter Umgang mit Kunden, und ich kann Cupra in keiner Weise empfehlen.

Eigentlich möchte ich gar keinen Punkt vergeben. Wir haben seit 10 Monaten unseren ersten Cupra, einen Terramar, weil uns das Fahrzeug gefallen hat. Es macht aber nur Probleme. Wir haben mittlerweile mehrere Händler aufgesucht, die aber tatsächlich auch alle eine Katastrophe sind. Die Mängel sind bis heute nicht behoben. Wöchentlich bekommt man die tollsten Werbemitteilungen, die aber alle völlig haltlos sind, weil alles, was da beworben wird, von den Händlern nicht geleistet wird. Ich kann nur sagen Hände weg.

Nach 5.800 km und acht Monaten. Nutzung seid ihr Zulassung, kommt die Meldung, dass ein Ölwechsel fällig ist. Ich habe dann glücklicherweise beim Cupra Händler angerufen und gefragt was denn so ein Ölwechsel kostet. Da sind gerade mal 5,7 l 0-20 Öl drin. Laut Aussage des Händlers soll der Ölwechsel 450 € kosten.. ich habe das dann noch beim anderen Händler hinterfragt. Dort waren es 420 €. Ich habe das jetzt mit den erforderlichen Nachweisen und Kontrollen bei ATU machen lassen und es hat 142 € gekostet.

Wir haben schon viele Fahrzeuge von den unterschiedlichen Herstellern gehabt, aber das, was Cupra abliefert, ist wirklich eine 6. ich denke, wir schalten jetzt mal ein Rechtsanwalt ein.

Ich wollte hier den Service vom Cupra Store beschreiben..
Haben einen neuen Tavascan gekauft.
Und wollten deshalb einen originalen Becher dazu.
Leider hat sich die Auslieferung des Fahrzeugs um fast 4 Monate verzögert (ebenfalls katastrophale Kommunikation seitens VW Cupra )
Der Becher stand knapp 2 Monate verpackt herum.
Als das Auto endlich da war, stellte sich heraus, dass der Becher gar nicht in die Cupholder des Tavascan passt.
Also Kundenservice angeschrieben..
Da begann die Odyssee. An einem Tag Mail geschrieben, einen Tag später Antwort, aber immer nur auf ein Thema.
Nach sieben Tagen wurde der Becher plötzlich durch GLS abgeholt..
6 Tage später, auf Anfrage, was mit der Rücksendung sei, kam eine Antwort, dass der Becher verbeult sei. Obwohl nie benutzt!!
Auch stand dass sie nicht den vollen Preis erstatten. Habe aber natürlich keine Summe. Also wieder auf die E Mail am nächsten Tag warten......
Horror.
So einen Service habe ich nie erlebt..
Und dann die Aussage , die original Becher passen doch nicht in den Tavascan, oder andere Cupras..
Super...
So macht ein Kundenservice die Marke kaputt

Cupra formentor vz2 310 bhp. Worst car on market it is truly terrible. I have found out that they are ripping people off including elderly people. The formentor is fitted with faulty brake caliper carriers that don't carry brake pads in slot properly only the ones it's bought with from new every other pair you fit they will rattle constantly. I have replaced suspension and mounts for alot of parts on my car only to hire my own mechanic to measure the caliper carriers and they to big for even brembo. They are manufacturing the cars to develop a rattle unless you change the carriers yourself. They are seriously the worst car manufacturer in town. Dread to think what the new crap coming out is like when they can't even get the first one right. Avoid Avoid Avoid. Just buy a vw golf r this car is just sat on drive rotting with loads of sos faults for no reason and they charge 250 to fix nothing.

La marca una vergüenza , un formentor con un montón de problemas y dicen q se arreglan . Claro te compras un coche nuevo para q esté todos los días en el taller además de poner en riesgo la vida de los propietarios porq se para automáticamente . Que vergüenza en este siglo estas respuestas .

Io ho acquistato una cupra leon 1.5 etsi 150cv mildhybrid 2anni fa e ho avuto il primo problema l alternatore mi reco in officina molto cordiali direi il top il problema e la cupra
Il riccambio doveva arrivare dopo una settimana ma nulla continua non arrivare
Grosso problema faccio il tassista 3 settimane sono un etternita
Come vivo?
Ho dovuto noleggiare una vettura di cortesia e la cosa non mi e piaciuta dato che il pezzo e in garanzia per 5 anni o 150000 km con questo andamento potete solo andare a lavorare in una demolizione non in un brand di lusso.

Non fate noleggio a lungo termine con Volkswagen leasing proposto da quelli di Cupra. Servizio post vendita imbarazzante. Tra burocrazia, mancanza ricambi e "priorità" delle officine autorizzate vi trattengono ricoverate le auto per infiniti mesi, nonostante piccoli lavori della durata quantificata da loro stessi in una settimana. Ovviamente il canone continuano a percepirlo puntualmente

Kauft keinen CUPRA, wenn ihr auf Service angewiesen seid! Mein Fahrzeug (Vorgang 01026268) ist aufgrund von Bremsendefekten und Schimmelbildung (Feuchtigkeit) unbenutzbar. CUPRA Deutschland zeigt sich völlig ignorant gegenüber Gesundheitsgefahren (Asthma/Allergie). Man wird monatelang hingehalten, Zusagen werden gebrochen und sogar die gesetzliche Datenauskunft wird verweigert. Wer Sicherheit und Verlässlichkeit sucht, sollte diese Marke meiden. Mein Fall geht jetzt an die Presse (WISO/Auto Bild). Nie wieder CUPRA!

He contactado con el servicio de atención al cliente por una duda sobre las revisiones. Me ha atendido Jordi, un 10 por él, ha sido muy majo y eficiente.

Was soll man sagen Cupra ist eine Enttäuschung.
Auch wenn es Mitarbeiter gibt die alles versuchen um einen zu Helfen. In Österreich mit Getriebe Problemen liegen geblieben sah man sich außer Stande über die Mobi einen Mietwagen zu Organisieren.

My 2022 Cupra Formentor requested an over the air update be installed. I approved the install only for it to fail/ freeze and leave the vehicle inoperable as the update was CPU related and specifically asked me to not start the car during the update. On top of the infotainment system being bricked. Contacted Cupra Customer Services who advised I would need to speak with Cupra Recovery (AA). I was initially told a Cupra Technican could come and diagnose the issue (when asked directly something Cupra Customer Services later told me wasn't a service they even offer) but later was told as I lived outside any major built up areas and my only option was for AA to assessed. AA asked me over the phone if I could start the vehicle as this didn't seem like an issue they could resolve. I explained liability would need to be theirs as I was asked by Cupra via the update not to start the vehicle. They simply dodged the question so I said I would contact Cupra Customer Services to make sure liability was off me and to understand what they planned to do. I was then fed numerous false pieces of information and told the vehicle would need to be recovered and I would need to collect it 100+ miles away at my cost (this is during the 2026 fuel crisis). No mention regarding liabilty etc. Long story short I gave up on the utterly clueless Cupra Customer Services who lied about calling me back and when I documented my contact details to them and specifically said to leave a voicemail if I was unavailable etc. etc. and called my Dealership who identified the update, provided me with a technician to speak with and resolved the frozen update. I had to conduct the work myself under guidance and clear the fallout false codes as a result...all because Cupra's update error and poor, clueless Customer Services. This whole thing took over a week to resolve and I was the only party engaging over the telephone.

Massive thank you to the great staff at R M Fisher Lancaster (5*+), this review is no reflection on them, infact they are to be considered the heroes of this tale.

I love my Formentor and up until now it has been flawless 3 years in. The car is excellent from my experience but the technology is less than rubbish and ruins the whole thing. I would not recommend Cupra Customer Care to anyone at the time of writing this review.