Prelievi che non arrivano
Faccio i prelievi, mi segnano che sono stati mandati ma non arriva nulla ….

Odpowiedź od Cubomarkets
Gentile Cliente,
Grazie per averci contattato e ci dispiace per il disagio riscontrato.
Abbiamo verificato la sua posizione: il prelievo è stato regolarmente elaborato e inviato dal nostro sistema. Tuttavia, la transazione è tornata indietro perché il wallet da lei selezionato come destinazione risulta contrassegnato come wallet ad alto rischio. Per questo motivo i fondi non sono stati accreditati e sono rientrati sul suo saldo.
Proprio per garantire la sicurezza dei suoi fondi e nel rispetto delle nostre procedure antiriciclaggio (AML), il nostro supporto le ha già richiesto di fornire un indirizzo wallet alternativo oppure, in alternativa, le coordinate di un conto bancario a lei intestato, così da poter completare correttamente il pagamento.
La invitiamo gentilmente a inviarci i dati aggiornati rispondendo al ticket di assistenza già aperto: provvederemo a riprocessare il prelievo nel minor tempo possibile.
Restiamo a sua completa disposizione.
Il Team di Supporto







