Crédit Agricole Italia Recenzje 

Personale e professionalità

Purtroppo ho dovuto recarmi nella filiale più vicina a me dove è attivo un conto corrente cointestato con altri. Il motivo è stato l'aggiornamento del profilo finanziario scaduto. Ho trovato personale al limite dell'educazione, non disponibile e poco paziente. Probabilmente chiuderò il conto.

Ho chiesto l'apertura di un semplice conto corrente online cointestato insieme a mia moglie, rifiutato senza dare spiegazioni nonostante entrambi siamo percettori di reddito (avevo anche allegato un documento extra contenente la mia ultima busta paga di oltre 2000€), preciso che anche io lavoro nel settore del credito.
Sponsorizzano tanto il loro conto corrente online a zero spese, ma poi quando chiami il servizio clienti per dare spiegazioni, non sanno dirti nulla, ma ti invitano ad andare in filiale con l'intento di farti sottoscrivere prodotti ben più onerosi.
Specchietto per le allodole, poco trasparenti, poco professionali, poco seri.
Rivolgetevi altrove, per fortuna il mercato offre soluzioni ben più valide.

Ho inviato una PEC per richiedere l'estinzione del conto che non uso. Hanno risposto sulla PEO associando quindi la PEC alla PEO evidentemente ritenendo validi tutti i miei riferimenti, però non possono considerare valida la comunicazione perchè necessita inviare nella pec un file con firma digitale. In sostanza tutto è riconducibile a me PEC, PEO, Telefono ecc. però non possono essere sicuri che io sia quello che chiede l'estinzione del conto! Incredibile!!!

In oltre sei mesi e nonostante le mie segnalazioni non hanno mai riparato l'unico atm esterno abilitato a fare bonifici che immancabilmente trattiene le carte. Non è mai chiaro quali siano i servizi erogati al mattino o al pomeriggio (al pomeriggio ad esempio ho scoperto che non fanno cassa). Oggi sono andato al mattino ma siccome il personale era in ferie, non ho potuto avere il blocchetto degli assegni. Direi inaffidabile

Sono cliente da più di dieci anni e purtroppo, con l'ultima trovata direi geniale, Credit Agricole ha deciso di escludere i bancomat dal circuito estero (maestro), in questo modo chiunque non sia in possesso di una carta di credito NON potrà più né pagare all'estero in qualsiasi ristorante/benzinaio/hotel né (UDITE UDITE) pagare IN ITALIA in tutti i posti che abbiano solo POS fuori dal circuito nazionale. Ad esempio: MASOIN DU MONDE, HOTEL e NEGOZI di catene estere, TUTTI COLORO CHE HANNO SUM UP o altri gestori di pos non nazionali.
Ritengo che questa cosa sia a dir poco scandalosa, una scelta vergognosa ed un disservizio enorme, senza preavviso, che mi ha provocato anche umiliazione di fronte ai ripetuti rifiuti del pos come se non avessi i fondi sul conto corrente.
Se qualcuno mi avesse avvisato avrei evitato questi ripetuti imbarazzi!
La loro soluzione è stata quella di propormi una carta di debito aggiuntiva a 2€ il mese, con circuito maestro. Ma il problema erano i 2€ in più al mese? Se volevano quelli glieli avrei dati comunque, senza battere ciglio, mantenendo il bancomat con le stesse funzionalità di prima!
Lascio due stelle solo perché ERO un cliente affezionato, mai avrei pensato a questa caduta di stile

Io e mia moglie siamo correntisti della filiale di Mirano (Ve) da un pò di anni ,purtroppo nell'ultimo periodo hanno incaricato personale incompetente e scortese . Per questo chiuderò i miei conti a breve ...

il servizio home banking funziona da android 11 a versione superiore,la app è facile e utile per fare qualsiasi cosa,nella filiale fisica sempre gentili e disponibili, ottima banca .

Purtroppo l’esperienza di richiesta mutuo anche se conclusa con successo non è stata delle migliori! Molto approssimativi nel fornire informazioni e alle nostre richieste rispondevano quasi scocciati! Molti dettagli dati per scontato e devo dire non sempre trasparenti! Sul mercato ci sono tantissime offerte consiglio di valutarne altre anche se le loro sembrano le migliori!

Ho mandato una pec per chiudere il c/c non ho avuto nessuna risposta .Ho sollecitato ulteriormente dopo 30 gg ancora non ho avuto risposta .Cosa dovrei fare?

Ho aperto 2 sinistri casa. Ho presentato tutta la documentazione. Non hanno rimborsato un euro dopo 3 mesi di attesa. Assolutamente sconsigliata!

Banca ferma agli anni 50. Cambiano le tipologie di carte previste per il tuo conto a pacchetto con una valida solo per l'Italia e non online, e se vuoi una Visa Debit devi pagarla. Non prevedono apertura conto online per chi ha più di 75 anni, mi avevano offerto un conto full tutto gratuito in quanto titolare di una liquidità di euro 100k da investire su un CD, ma ora non è più disponibile e quindi esiste solo un conto da 6,95 euro mensili. Nel 2025! Semplicemente ridicolo!

Scrivo la recensione ad un mese di distanza dall'apertura del conto. Nel mio caso l'apertura è stata piuttosto facile e sono stato invogliato a provarla anche per le promozioni attive. L'invio dei documenti è stato piuttosto facile per chi è "digitale". La firma dei documenti in modo elettronico è stata a mio avviso poco ordinata ed andrebbe migliorata ma non so se è stato solo il mio caso. Ad ogni modo invia la carta d'identità ed il codice fiscale tramite il loro sito, ho aspettato 2 giorni ed il mio conto è stato attivato. In fase di apertura ho scelto la carta di debito visa arrivata dopo circa 7 giorni lavorativi. La carta è gratuita per un periodo limitato, come la gestione conto del resto (nove mesi se non vado errato). Un periodo adatto comunque per provare il conto. Prima dell'arrivo della carta di debito ho potuto comunque usare la versione digitale che era già disponibile ma utilizzabile solo per acquisti online. Per gli acquisti nei negozi fisici c'è stato bisogno di aspettare l'arrivo della carta fisica ed effettuare il primo pagamento con la carta fisica (non va bene contactless, la prima volta bisogna proprio inserirla nel dispositivo del negoziante). Ho provato a caricarla sul wallet elettronico (Google pay nel mio caso) ed è andato tutto liscio. Ho provato a caricarla anche su un altro smartphone (della mia compagna per usare il conto insieme) ed ha funzionato anche qui. Unica pecca che non potuto ricevere bonifici istantanei per il primo mese (ho contattato il servizio clienti e mi hanno spiegato che c'è un periodo di diversi giorni per la registrazione del conto prima di poterli ricevere) li volevo usare per caricare subito il conto ma non è andata. Ad oggi sono soddisfatto sia della gestione che della fruibilità del conto, usato per accredito stipendio e spese quotidiane. Ammetto che le varie offerte sono un buon incentivo per provarlo. E' attiva anche l'iniziativa di fidelizzazione che permette di ricevere un ulteriore buono spesa ai nuovi clienti utilizzando un codice invito. Concludendo, a mio avviso se si vuole provare vale la pena, nel tempo ci saranno dei costi di gestione che andranno considerati e che al momento sono azzerati e che altri istituti bancari non includono se vengono rispettati determinati criteri, quindi sul lungo periodo è da valutare. Buona esperienza

Volevo segnalare che nella filiale di Sirone i dipendenti sono tutti disponibili e gentili tranne l' ultima dipendente arrivata da poco che si è mostrata maleducata e presuntuosa oltre alla mancanza di disponibilità
Buona serata

Pessimi e zero assistenza, mancate risposte, continui solleciti, tempi lunghi e alla fine sono inconcludenti, nonostante abbiano a che fare con clienti impeccabili da 9 anni!
Farò il possibile per cambiare banca, non aprite nulla con loro!!

Sono cliente Credit Agricole a Pavia da anni e devo dire che non ho mai avuto problemi fino a quest'estate, anzi. Sono seguito da una bravissima professionista, puntuale, precisa e gentile, sempre disponibile ad ogni mio bisogno.
I problemi nascono a causa della polizza casa che ho dovuto stipulare a giugno 2023 quando ho richiesto il mutuo prima casa, assicurazione che pago profumatamente.
A maggio 2024 ho una perdita sul tetto che mi ha provocato infiltrazioni sul soffitto e le pareti, per cui apro il sinistro, viene il perito a constatare il danno, mi conferma che si tratta di un danno importante e mi saluta dicendo che mi avrebbe mandato la perizia e di procedere con i lavori di riparazione. Chiamo nuovamente l'assicurazione per sapere se servisse loro un preventivo, mi dicono che servirà solo la fattura a lavori finiti e dunque procedo con i lavori a inizio ottobre.
Quando mando la fattura all'assicurazione mi viene detto che:
- avrei dovuto mandare il preventivo dei lavori (contraddicendo quanto mi avevano detto a giugno)
- avrei dovuto ricevere lettera di reiezione in cui mi veniva detto che l'assicurazione non copriva nulla; lettera mai ricevuta nè via posta, nè via mail (nonostante al telefono per ben 3 volte mi è stato detto di aver provveduto all'invio via mail)
- ad ogni successiva chiamata in cui chiedevo venisse riaperto il sinistro, mi veniva detto di attendere 10 giorni lavorativi, e ad oggi sono ancora qui che aspetto.

Preso dallo sconforto e sentendomi preso brutalmente per i fondelli, chiedo direttamente alla filiale di corso cavour a Pavia di intervenire con l'assicurazione ma anche qui senza successo.

Morale della favola: ho speso 1.800 euro per riparare il tetto, quindi ben oltre la franchigia dei 250 euro.
Grazie al perito che durante il sopralluogo ha detto una cosa per poi a quanto pare scriverne un'altra nella perizia, grazie alla banca perchè complice di questa presa per i fondelli: per non liquidarmi una cifra che mi spetta perderete un cliente e un mutuo, dunque molto di più di quanto non mi avete ingiustamente liquidato.

Cliente da 40 anni
Negli ultimi anni ho sempre lavorato di meno con la banca fino a non utilizzarla perché è diventata molto distaccata forse troppo moderna per me ma molto lontana dal cliente. Ho chiuso il conto e mi hanno detto che era gratuito ma poi mi hanno fatto pagare circa 7,50 € di spese. Alla richiesta di spiegazioni mi hanno risposto che è il programma che fa i conti e loro non potevano sapere con un atteggiamento abbastanza altezzoso. Preciso che non c'erano interessi passivi. Non capisco se non sanno rispondere o se non vogliono rispondere comunque l'impressione è almeno di grande incompetenza.

Mi sono rivolta a loro per richiedere un mutuo. Fin da subito non ho riscontrato né professionalità , né preparazione (mi sembra assurdo che un’impiegata di una banca non sappia leggere un bilancio) .Dopo un primo appuntamento, è sparita, non ha più risposto né alle mail, né alle chiamate.
Dopo circa due mesi, mi ha dato un nuovo appuntamento, ha inserito la pratica e mi ha fatto inviare tutti i documenti personali sia miei, che del mio garante, dicendo che era tutto a posto. Due giorni dopo mi ha scritto una mail dicendo che le condizioni inserite non andavano bene al “ deliberante”, ho chiesto di anticiparmi telefonicamente cosa c’era che non andava, ma ha detto che bisognava confrontarci a voce. Così ho perso un’altra giornata di lavoro per sentirmi dire che ció che andava bene due giorni prima (percentuale del mutuo e garante) non andava più bene, cosa che mi poteva benissimo dire al telefono senza farmi andare lì.
In sostanza mi han fatto perdere solo tempo. Pessima esperienza!

Buon giorno.
Scrivo per condividere la mia esperienza ed il mio enorme disappunto in merito alla gestione della mia richiesta di mutuo.
In particolare, la fase di avvicinamento al rogito, originariamente previsto per il 29 novembre, posticipato più volte.
Mi limito a questo perché andando a ritroso mi dilungherei oltre.

Su richiesta, ho aperto il cosiddetto conto Smart, per agevolare la tempistica.
Non è bastato.

Sempre su richiesta, è stato posticipato il rogito al giorno 11 dicembre, per "stare più tranquilli" (mi è stato detto).
Non è bastato.

Ancora su richiesta, è stato posticipato ulteriormente il rogito al giorno 18 dicembre, a causa di "variazioni"... Variazioni da me comunicate il giorno 28 ottobre.
Non è bastato.

Ora il rogito è stato posticipato al giorno 27 dicembre, per "problemi tecnici".
Ma basterà?

Chi mi garantisce che questa data sia definitiva, dal momento che mi era già stato assicurato nella precedente occasione, che "quella è la data, e non si tocca." ?

Io sto trascorrendo questo mese a suon di affitti transitori a cadenza settimanale, con relativi traslochi, disagi, esborsi economici (vivo in una località turistica) e modifiche agli orari di lavoro, nella speranza che le date che mi vengono comunicate vengano rispettate.
A questo, si aggiungono diversi viaggi di centinaia di km (tra andata e ritorno)
fatti per rispettare gli appuntamenti presi, e a cui se ne aggiungerà un altro a seguito del fatidico rogito... Perché il luogo dell'appuntamento è "troppo lontano" per loro.
Al di là della mia profonda frustrazione e amarezza, vorrei davvero avere la certezza che quando mi viene comunicata la data del rogito, questa fosse stabilita da qualcosa di concreto, non da stime approssimative, e che venisse rispettata!
Chiedo troppo?

Buone feste a tutti.

Esperienza pessima, mi sono rivolto a questa filiale circa 6 mesi fa per aver un preventivo su un mutuo, dopo un primo colloquio ho inviato tutti i documenti personali e dopo 6 mesi ancora nessuna notizia. Ovviamente ho chiamato un paio di volte per avere qualche informazione ma sto ancora aspettando l’esito della valutazione. Complimenti continuate così!