Crédit Agricole Italia Recenzje 

Io e la mia famiglia siamo clienti da quando la banca ha aperto, con conti correnti, carte di credito, mutui, assicurazioni, ecc.
È una grande delusione appurare l'incompetenza dimostrata dal personale della filiale di Reggio Emilia, che al primo problema per un furto abbiamo dovuto costantemente sollecitare con telefonate, mail e documentazione per attivare i servizi che paghiamo.
La grave mancanza di trasparenza nelle comunicazioni e la necessità di insistere costantemente per essere assistiti è una grave mancanza di tutela dei propri clienti. Soprattutto per le persone anziane, che andrebbero assistite con ben diversa cura. Pessimo servizio e pessima banca

Da anni sono cliente di questa banca anche perchè ho un mutuo cointestato con mia sorella quindi spostarlo non è semplice in più sono quasi al termine. Che dire è una vergogna totale, la postilla da farti firmare per fregarti dei soldi è sempre dietro l angolo. assistenza zero, e da due giorni che ho il bancomat che non funziona, ai numeri verdi non risponde nessuno .. pensate non funziona manco la chat di supporto all interni dell home banking ci sarebbe da ridere per non piangere. Appena terminerò mutuo me ne andrò a gambe levate da sti vergognosi. il prossimo anno venderò una casa di mia proprietà glieli faccio passare sotto al naso i soldi e poi li metto in altra banca.

L'app è buona, la banca solida, ma non mi piace come sono trattato. In primis ho aperto il conto cointestato con mia madre perché gratuito, un due anni dopo lo mettono a pagamento perché sono cambiati i tassi. OK, non contento ma se mi dici così te la compro, se non fosse che puntualmente da allora propone conti correnti gratuiti. Quindi mi viene il dubbio sia solo una strategia di marketing per invogliare a fare il conto e poi alzare i costi. Seconda cosa dovevo fare il mutuo. Fatto on line, scritto, presentato in filiale, ma mai avuto risposta se non quasi un mese dopo. Nel mentre con l'altra banca che ho già fatto tutto, anzi a differenza loro gentili e disponibilissimi. Terza cosa hanno chiuso la filiale vicina, adesso devo farmi 17 km per andare in filiale. Francamente, visto che devo fare kmq tutto da solo sto spostando tutto, investimenti compresi, sull'altro conto gratuito che ho. Dispiace che si presentino tanto attenti nelle pubblicità e poco nella verità. Fate attenzione se pensate di aprire con loro

che schifo, mi faccio un mazzo come tutti per poter studiare all università, mi arriva la student card e per attivarla fate delle cagate assurde, cosa mi significa dover fare dei vostri questionari del caspita senza consenso, fate perdere tempo non per creare ma per attivare un conto di adrem, siete senza riconoscenza verso la vita proprio, non mi ha fatto mai così schifo dover compilare qualcosa sul telefono, è per questione di sicurezza? scartoffie burocratiche? il dentino sotto il cuscino fa arrivare la fatina? che membromaschile

Attenzione. Mi hanno chiamato per rifare un bonifico che, secondo loro, non era andato a buon fine e me lo hanno fatto rifare. Quando leggo l'estratto conto mi accorgo che era stato fatto due volte. Per risposta ottengo soltanto che la responsabilità è solo mia e loro se ne lavano le mani. Ho immediatamente chiuso il conto da loro.

Banca che sconsiglio a tutti...Ritengo che questa sia una banca "ladra",in quanto non ha rispettato le condizioni contrattuali del conto a canone zero che avevo aperto online ed in più quando mi sono recata nella filiale in via Giolitti a legnano per chiudere il conto non solo non mi hanno rimborsato i mesi di canone sottratti illecitamente dal mio conto ,in più l' addetto alla cassa che ritengo un incompetente non voleva rilasciarmi nessun documento che attestava il trasferimento del mio denaro dal conto ad un altro in mio possesso..roba da denuncia..mi sono dovuta impuntare per riavere i miei soldi ...

Esperienza pessima e ti mette in situazioni anche pericolose …
Parto il Venerdì mattina per le vacanze senza problemi di pagamento.
Arrivato alla destinazione a mezzanotte non potevo più pagare con la carta/ prelevare o trasferire i soldi su un’altro conto… e non mostrava errori di blocco carta, limite di pagamento e avevo molti soldi sul conto. E nessun avviso o notifica di cosa possa essere successo.
Contatto l’assistenza ma nessuno è disponibile di Sabato (ferragosto) e Domenica.
E mi trovo momentaneamente lontano da casa con la carta bloccata casualmente e nessun numero o chat di assistenza che possa aiutare i clienti anche in queste situazioni di emergenza ... non so ancora come farò ad uscirne fino a Lunedì.
Questo dovrebbe essere un reato.

Banca che pensa solo a se stessa. Ora hanno tolto le casse da quasi tutte le filiali in Parma. Se ho bisogno di moneta metallica o 5/10 euro x la mia attività commerciale, devo andare in centro e perdere 1 ora e mezzo del mio lavoro per avere della semplice moneta. Per non parlare del sito che lo hanno fatto diventare scomodissimo a preparare pagamenti bonifici . Questa banca la cambierò di sicuro. Ultima cosa. 25 giorni sono passati e non ho ricevuto ancora risposta alla semplice mail con domanda di quanto pago di commissioni sul pos.

oggi provo a fare un bonifico dall'app, da errore, chiamo l'assistenza, dicono che non ci sono problemi ma io i bonifici non riesco a farli, l'operatore dice che potrebbe esserci stato un calo di linea, quanto volete prendere in giro i vostri utenti?
cerco di parlare ma l'operatore mi parla continuamente sopra, non ascolta e riporta cose che non ho detto, chiedo un controllo piu approfondito e ricordo tutti i problemi avuti recentemente, l'operatore ripete in continuazione le stesse cose e poi mi riattacca il telefono. problemi in continuazione e pessima assistenza che prende in giro i clienti non risolvendo mai un problema.

Sono Cliente di CA da più di 10 anni. Mi ritengo peraltro un buon Cliente. L'anno scorso ho chiesto alla filiale di Ceparana (Sp) di disdire in modo definitivo una estensione dell'assicurazione legata al mutuo. Mi avevano assicurato che era tutto a posto senza restituirmi però nessun documento scritto e firmato.
Due settimane fa ricevo nuovamente la lettera dell'estensione dell'assicurazione. Chiamo subito in filiale e chiedo chiarimenti e una risposta scritta della disdetta di cui sopra.
Sto ancora aspettando...
Ma a che serve il famoso contatto umano in filiale? Dove sta il famoso e decantato "Customer care"? Sarà meglio e anche efficiente passare all'AI e alle banche online?
Spero che qualche funzionario della direzione Credit Agricole mi contatti in modo da spiegare quanto sopra dato che non sono assolutamente soddisfatto del servizio ( a pagamento) offerto e sto già sprecando troppo del mio tempo che potrei dedicare ad altre faccende
In Italia per fortuna non esiste solo Credit Agricole
Ing. Stefano Russo

la clientela è trattata malissimo.
il conto è ad altissimo potenziale criminogeno: tolgono grattano un euro qua, 2 là. Insomma depredano.
Carta gratuita a parole. Di fatto a pagamento!

actung

dopo 26 giorni non sono ancora in grado di farmi fare i bonifici online nonostante sia andato diverse volte in filiale a firmare la qualunque. Avendo necessità ho fatto quattro disposizioni di bonifico mentre con codice 35223 ero bloccato pagando ogni volta 6€. Ho chiesto il rimborso visto che online erano gratis ed il ripristino del servizio e non ho avuto ancora..... risposta

Apertura conto senza troppi vincoli, la chiusura invece impossibile, ti costringono ad andare in filiale o devi avere firma elettronica certificata e a pagamento. Mai più questa banca

dopo aver aperto un conto on line me lo annullano senza nemmeno comunicarlo e nemmeno giustificare. Pessima banca

Sebbene sia stato indirizzato al numero verde per informazioni, il personale non ha dato nessuna indicazione in merito al mio quesito, rimandandomi a uno sportello fisico (ma allora che banca online é?)

Banca poco seria: Aprono il conto alla moglie,tutto gratis e appena possono ti applicano il canone. Ti addebitano 34 euro di bolli a prescindere dall giacenza sul conto e se li contatti ti fanno la superca.... In futuro li eviterò come la peste: la cosa inspiegabile è che gli viene permesso di farlo!

Semplicemente imbarazzanti. Ho aperto un mutuo con la filiale di Roma (CU01469CAITALIA) ed è impossibile avere un contatto tempestivo con il consulente. Sono stata inoltre trattata in maniera vergognosa perché ho sollecitato una risposta. Non consiglio assolutamente, il customer care è pari a zero.

a metà aprile ho aperto un conto credit agricole online che sarebbe dovuto essere gratuito per 9 mesi, ma già da maggio fino ad oggi mi hanno scalato 2 euro al mese. Chiamo più volte, mi dicono che hanno fatto una segnalazione, che hanno aperto un ticket, che risolveranno SICURAMENTE entro la fine di giugno, ma arriva il mese di luglio 2026 e scalano ancora altri 2 euro. L'ultima chiamata di oggi mi viene riferito che il problema persiste e che i tecnici informatici non hanno idea di quando questo problema verrà risolto. Vista la serietà della banca in oggetto chiamo la persona di riferimento della filiale fisica per prendere un appuntamento per chiudere il conto, mi risponde sempre un'altra persona, ieri una donna che dopo che le ho riferito di voler chiudere il conto si è indispettita e mi ha detto di farlo con raccomandata o di richiamare domani che la persona che si dovrebbe occupare di me è in ferie, oggi addirittura il portinaio (incredibile ! ) che dice di non poter fare nulla e di richiamare fra due giorni che la persona è malata. Ieri la persona era in ferie, oggi è malata, a me pare di essere preso in giro si tratta della filiale di Torino di Corso Giulio Cesare 144 (Agenzia 5). Penso che per poter chiudere il conto dovrò fare la portabilità su un nuovo conto che per legge deve essere entro 12 giorni, altrimenti loro si prendono fino a 30gg per chiuderlo.

Inizio nel dire che do una stella perché di meno non si può dare.
Pessima banca a livello di cura del cliente, orari ridottissimi di sportello. Ho aperto il mio conto qui perché aveva delle agevolazioni sul mutuo. Peccato oneri altissimi di cui non mi avevano parlato all'apertura del conto. Per non parlare dei costi dei bonifici. Inoltre a momenti saltava il mio rogito perché loro non hanno preparato i documenti in tempo.

La banca peggiore d'italia. Avevo il conto gratuito, lo usavo cosi come secondo conto per risparmiare, mi accorgo che mi avevano iniziato a scalare un costo di mantenimento senza nemmeno avvisare, quando mi risulta fosse tutto gratuito fino ai 30 anni (io 28). Assistenza online non sapeva darmi motivazioni e mi rimbalzavano dicendo di andare in filiale, in filiale l'unica cosa che hanno saputo dirmi è stata "chiuda il conto se non è soddisfatto". Ho pure dovuto pagare qualche euro per chiuderlo. A distanza di solo 1 mese dalla chiusura mi serviva per questioni personali di contabilità vedere dei movimenti fatti, stessa cosa mi hanno rimbalzato in filiale dicendo che me lo devono stampare loro (nel 2026 possibile non si possa via pec o simili???? Stampare carta????). Vado in filiale, indovinate? Dovevo pagare per visionare i miei movimenti dell'anno precedente. VERGOGNOSI