Craftine Recenzje 

Je ne recommanderais jamais plus chez craftine. Tissu de très mauvaise qualité.

J'ai commandé 3 feuilles de "mousse EVA" de 2 mm d'épaisseur.
J'ai reçu une pièce d'un seul tenant de seulement 89 cm au lieu des 90. Mesures très aléatoires donc.
En longueur, il y a une différence allant jusqu'à 2,5 cm... Nul besoin d'un mètre pour s'en apercevoir. Le tout est arrivé roulé et l'on constate les différences de niveau à l'œil nu.
Le service clients ferme à 16 h 30. C'est peu compatible avec des horaires de travail. J'ai réussi à régler le litige par courriel. Le produit m'a été renvoyé dans les bonnes dimensions et même avec un supplément.
La réclamation a été traitée avec élégance.

J'ai été déçue par le "Kit Couture Craftine Chemisette Lin Rose" car sur les photos de présentation du produit figurent une pochette sur le côté gauche ainsi qu'un pli d'aisance dans le dos, deux détails élégants. Or, rien de tout cela sur le patron reçu qui s'avère être simplement celui de la chemisette Eden. Par ailleurs, le tissu d'entoilage pour le col aurait pu être joint au kit.
Dommage, c'est la première fois que Craftine me déçois.

Comme d'habitude, tout est parfait.
Magnifique tissu, de très bonne qualité, jolies couleurs, comme sur le site.
Délai de livraison très rapide , Mon interlocuteur est très pro, très courtois à mon écoute ...
Bravo !!! je recommande vivement !!!
ML LGR

C'est la deuxième fois que je commande du tissus chez Craftine je suis très sastifaite la livraison est rapide le tissus et très beau est de qualité emballé dans du papier de soie .A bientôt pour une nouvelle commande

J'etais satisfaite des tissus envoyés par le site.Cependant en regardant de plus près mes factures je n'avais jamais la remise correspondante au nombre de box commandées (15 box) soit le max 20% de remise.
J 'attends depuis plusieurs mois une réponse de leur part.En attendant 'ai suspendu l'envoi de mes box et je commande mes tissus sur un autre site

Pénible … cela fait 4 fois que je reçois ma commande et que je n’ai pas l entoilage que j’ai commandé, je commande pourtant tjs le même mais cela fait 4 fois que je me retrouve avec l opposé de ma commande donc j appel je dois prendre une photo …. Et ils me renvoie le bon mais c’est vraiment pénible. Sans oublié une livraison payé presque 10€ en express et reçu 48h plus tard car expédié 24h après et là par contre aucune réponse à mon mail … bref je vais devoir changer de fournisseur car je suis professionnel et je me retrouve dans l embarras a chaque fois

Ils se sont trompés sur ma commande, et ne répondent pas aux mails que j'ai envoyés. Je ne demande pas grand chose, juste un remboursement partiel, mais rien à faire.

Attention aux abonnements box, impossible à annuler.
Livraison de la box malgré une mise en pause.
Le tissus des box est de mauvaise qualité.

Première expérience chez Craftine vraiment très moyenne. Je commande sur le site, je valide, l'argent est débité le lendemain (pas de temps à perdre), puis je reçois un mail deux jours après "pas de stock pour tel article, on vous fait un avoir pour la prochaine commande". Ok soit, la gestion des stocks n'est pas opé mais ça peut arriver, il y a plus grave dans la vie ... mais seulement depuis ce mail, il s'est passé 5 jours et je n'ai aucune nouvelle de mon colis, qui a "apparemment" été envoyé 3 jours après mais le numéro de suivi ne correspond à rien, pour une livraison annoncée en 48-72h ... Résultat des courses, je ne sais pas si mon colis a été réellement envoyé, ni où il est, et je peux faire une croix sur mon projet (qui était un cadeau d'anniversaire) car les tissus n'arriveront jamais à temps. Je compte bien utiliser mon avoir pour la prochaine commande car j'ai clairement perdu du temps et de l'argent, mais ce sera terminé par la suite.

Toujours un plaisir de recevoir une commande passée chez Craftine : tissus de qualité, livraison rapide et soignée ! Ça fait du bien 😊

Les patrons sont tout bonnement impraticables en terme de taille...

J'ai voulu coudre la veste Macadamia pour moi. J'ai donc pris mes mesures, suivi le tableau des mensurations, pour ensuite calquer la patron à la taille qui m'est recommandée : taille 38.

Les instructions sont claires, le tissu est très bien, pas de problème : je couds et finis le projet. Puis vient le moment de l'essayage et là, gros hic : c'est très petit. Je veux dire que, même sans rien porter sous la veste, c'est vraiment importable et bien trop petit, comme s'il aurait fallut que j'ajoute une voire deux tailles supplémentaires pour que ça m'aille. Je précise également : tout ce qui est respect des marges de couture et pré-lavage avant la couture, ça a été fait.

Projet suivant, je veux coudre la Blouse Mauve pour ma mère. Je prends ses mesures, ET, me rappelant qu'il aurait fallut que j'ajoute une voire deux tailles pour que la veste Macadamia que j'avais cousue m'aille, j'anticipe en ajoutant une taille supplémentaire pour que la blouse lui aille, on part donc sur du 42. À côté de ça, entre le moment où j'ai commencé à coudre et le moment où j'ai finis la blouse (plusieurs mois), ma mère m'annonce qu'elle a perdu du poids et qu'elle a sûrement perdu une taille de vêtements, je grince donc un peu des dents en espérant que la blouse ne sera pas trop grande pour elle...

Viens le moment où la blouse est finie. Eh bien croyez-le ou non, après avoir fini de la coudre je l'ai enfilé pour vérifier le rendu avant de le donner à ma mère et je constate alors avec un gros ras-le-bol que non seulement ce n'est clairement pas à la taille de ma mère qui est plus "forte" que moi, mais aussi qu'elle est presque à MA taille ! Mais évidemment, ça ne s'arrête pas là : même pour moi c'est légèrement trop serré au niveau du dos.

Comment est-ce possible de autant se planter dans les tableaux de mesures ?! Ça m'est déjà arrivé d'avoir des pépins de ce style (mauvaise taille) avec d'autres marques de patron, mais pas au point qu'il y ait une différence de 3 tailles entre ce qui est conseillé par le patron et la réalité !

C'est du grand n'importe quoi !
Donc vraiment, franchement déçue, je suis dépitée, 70€ foutu en l'air (les deux kits), c'est vraiment lamentable de se tromper autant. Le modélisme est un vrai métier, et pourtant, à part quelques rares marques, j'ai l'impression que beaucoup s'improvisent créateurs de patron sans en avoir réellement les compétences, et c'en est rageant. Une perte de temps, d'énergie et d'argent.

J'ai commandé du tissu extérieur Dralon blanc pour coudre des coussins de transat. J'ai reçu une 1ere livraison : la largeur du tissu était réduite de moitié par rapport à la description produit, et le tissu était tâché. Je contacte Craftine, propose de envoyer le tissu afin qu'ils m'envoient le bon produit. Ils me proposent de conserver le tissu déjà reçu et de m'envoyer par ailleurs ce que j'avais commandé, dans la bonne largeur.
Je reçois alors un tissu extérieur aux bonnes dimensions, maos qui n'est pas du dralon, et de couleur ivoire et non blanche. Par dépit je l'utilise et leur signale en parallèle cette nouvelle erreur, photos à l'appui. A ce jour je n'ai reçu aucune réponse.
Je déconseille donc fortement ce site.

Bonjour,

Je suis très déçu de ce commerce, j'ai commandé un tissu vert pour faire un fond vert pour démontage vidéo et des photos, je reçois presque une semaine après une information comme quoi le stock est épuisé.

Je ne comprends pas comment est géré le stock dans ce magasin mais ce n'est pas sérieux du tout.

Je ne recommande pas ce commerce, moi aujourd'hui je me retrouve sans tissu alors qu'il y avait urgence.

Très déçu d'où la note, si j'avais pu mettre moins je l'aurais fait.

Cordialement, Stan

Première commande rien à redire. Deuxième commande, livraison au mauvais endroit (très loin de chez moi) et pas dans les délais indiqués sur le site. Le service client me répond même pas.

Commande passée avec une livraison express reçu le lendemain avant 13h. Pour faire simple 5jours de retard mais ça à la limite ce n'est pas la faute de Craftine.
Ce qui justifie mon avis est bien ma déception sur l'incompétence au mieux ou la malhonnêteté au pire.

Je m'explique : le colis a été soit disant livré avec 5 jours de retard par chronopost dans "un lieu sécurisé". J'ai contacté Craftine le jour même de la "soit disant" livraison pour leur dire que je n'avais pas mon colis et que je ne pouvais pas déclencher une recherche vu que je suis le receveur non l'envoyeur.

Je demande donc évidemment à Craftine de lancer une enquête auprès de la poste.
Lisa de Craftine fait semblant de ne pas comprendre je cite "votre colis est marqué livré" je relance en disant que justement je ne l'ai pas reçu et je redemande le lancement de l'enquête la poste : Lisa ne répond tout simplement plus.

Hier soir excédée après 8jours d'attente je finis par relancer pour la 4ème fois la poste n'ayant aucun support du côté de Craftine.
La poste a la gentillesse de vérifier la photo de livraison alors qu'ils ne sont pas sensé le faire puisque je ne suis QUE receveur. Il s'avère que le colis n'a pas du tout été livré chez moi.

Ravie d'avoir enfin une preuve je demande à la poste de procéder à un remboursement auprès de Craftine et c'est là que le bas blesse : La poste me dit navrée madame il n'y a aucun litige ouvert, votre vendeur ne nous a jamais prévenu que vous n'aviez pas reçu le colis.

J9 dans mon langage c'est du vol organisé! J'ai du me battre et appeler par 4 fois la poste alors que ça devrait être au vendeur de faire tout cela

C'est une honte! on parle d'une commande à plus de 120 euros!

2 EME commande chez Craftine et deuxième fois ou le délais de livraison n'est pas respectée. La première fois j'ai pu avoir une personne via Facebook mais ici plusieurs tentative email Facebook téléphone aucune réponse de nul part depuis plusieurs jours ma commande est toujours en traitement alors que le délais de livraison est de 72h maximum. J'ai voulu retenter de commander après ma première commande ou le délais n'avait pas été respecté, mais ce sera bien la dernière fois. Si vous avez un besoin rapidement de votre commande ne commander pas ici vous les recevrez quand vous n en n'aurez plus l'utilité.

Bon contact avec le sav
Livraison rapide
Bien emballé
Trop tôt pour apprécier la qualité du produit

Livraison rapide produit conforme

commande livrée très rapidement, produits bon rapport qualité/prix.