Covivio Recenzje 96

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter in der Dattelner Zentrale. Die Abwicklung des Mietvertrages hat sehr gut geklappt. Bei Fragen standen Sie jederzeit zur Verfügung und halfen sofort weiter. Dankeschön dafür!

Sehr freundlicher und netter Kontakt. Lief alles reibungslos mit der Anmietung einer Garage. Vielen Dank

Lügner bleiben Lügner!

Ihr seid von vorn bis hinten kein verlässlicher Geschäftspartner!

Unter vier Augen verspricht ihr den Leuten Gott und die Welt und am Ende macht ihr genau das Gegenteil!
Ob man im Netz eure Namen erwähnt oder nicht, ihr seid keine ernst zu nehmenden Menschen, eher einfach nur kleine Marionetten ohne Rückgrat in einem Unternehmen, wo nur Zahlen einen Wert haben und nicht die Menschen!

Sehr geehrte Damen und Herren,

das war der größte Fehler in meinem Leben, mit Ihnen zusammen zuarbeiten bzw. von Ihnen etwas anzumieten.

Die Sache fing gut an, bis das Hühnerauge anfing zu Lügen!
Ja, sie lesen richtig, da arbeiten Lügner, wir haben Telefonate mit geführt, zum Glück unter Zeugen, wo das Hühnerauge Bau-Angebote absegnet und am Ende so tut, als wenn sie davon nichts weiß. Auf E-Mails wird einfach seit 4 Wochen nicht geantwortet.
Nachdem sich keiner meldet, waren wir bei Covivio im Büro Vorort, da hieß, es das Hühnerauge fühlt sich belästigt, weil man versucht hat mehrmals telefonisch und per E-Mail SIE zu erreichen.
Jetzt macht es die Lachnummer mit uns, der verspricht natürlich, dass sich gleich morgen jemand per Mail bei uns meldet, um den Sachverhalt zu klären, aber hier wurde wieder gelogen von dem Mitarbeiter der Firma Covidioten. Weil eine Woche später immer noch nichts passiert ist (so geht man mit den Leuten um, die durch harte Arbeite die Miete für die Covidioten jeden Monat verrichten).

Schriftlich zu den Lügen von dem Hühnerauge will man sich nicht äußern!

Lustig ist, dass deren Bauleiter vor Ort war und meinte, dass da eigentlich noch mehr gemacht werden muss, in der Toilette auch angeblich Asbest sein soll.

Im Schnitt, wer gewerblich mit Covivio arbeitet, ist auf der Verliererseite!

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und sehr bemüht. Besonderen Dank 😊 geht an Frau Hansen und Herrn Stammeier. Weiter so 👏🏽

Lieben Gruß von Familie Schwarz

Schnelle Rückantwort. Sehr freundlich. Menschlichkeit Topp. Schneller Besichtigungstermin. Alle Fragen beantwortet und erklärt. Sehr Kompetent und gute Abwicklung. Ich kann Covivio nur weiter empfehlen.

Schnelle Beantwortung der Anfrage und zuverlässige und sehr höfliche Beratung. Besonders hervorheben möchte ich Frau Hanff, ihre Kompetenz und Ihre Freundlichkeit übertraf jegliche Erwartungen.
Covivio kann ich nur empfehlen.

Von uns gibt es 5 Sterne!!!
Herr Oliver Gräbert hatte uns für eine Besichtigung eingeladen.
Pünktlich und umfassend war dieser Termin. Es blieben keine Fragen unbeantwortet. Uns wurde die Zeit gelassen, die wir brauchten, ohne Druck.
Danach haben wir alle Unterlagen (vollständig) an Herrn Gräbert zugesandt, damit eine Bearbeitung stattfinden konnte.
Wir sind überglücklich, dass wir die Zusage bekommen haben. Danach ging es sehr zügig bis zum Mietvertragsabschluss weiter und das auch sehr unkompliziert. Er ist ein professioneller Makler und überaus menschlich.
Danke Beate und Sven H.
*****

Communication, management, building, basically everything is utterly unprofessional. It looks like they just train to be unprofessional.

Neu bezogene Wohnung gerade 6 Wochen...3×Aufzug nicht in Funktion...also fast 3 Wochen kaputt...Vorsicht mit dieser Covivio

Seit 3 Tagen versucht man verzweifelt nach einer Verstopfung der gesamten Leitung im Haus jemanden zu erreichen. Ausser Unfreundlichkeit, Inkompetent und Desinteresse erfährt man sonst nichts. Als Eigentümer haben sie auch Verpflichtungen gegenüber den zahlenden Mietern.
Nicht empfehlenswert....die ganzen Wohnungen sind alt und desolat und seitens Covivio wird nichts gemacht. Da ist ein Stern leider noch viel zu viel.

Sehr Professionell, sehr höflich und sehr nette angestellte. Beispiel
Frau Kr..ger, Kim. Sie macht sehr gute professionelle digitale Arbeit
Ich bin sehr zufrieden 👍

Ich wohne inzwischen ca. 9 Jahre in der Wohnung. Damals gehörte sie noch einem anderen Unternehmen. Die Immobilien wurden später von Immeo aufgekauft wurden. Immeo wurde einige Jahre später zu Covivio.

In den 9 Jahren wurde nichts in den Wohnungen oder an den Gebäuden getan. Jedes Jahr im Winter fällt mindestens einmal die Heizung aus. Vom Techniker die Aussage gehört, dass im Heizraum im Keller auch sehr alte Technik wäre, die man noch irgendwie am laufen hält. Ob das stimmt, kann ich nicht beurteilen. Ende November war es wieder soweit. Zu den kältesten Tagen bisher bei unter 0°C mal wieder die Heizung und Warmwasser für knapp 3 Tage ausgefallen. Eine Mietminderung möchte man aber nicht gewähren. Das man an der alten Technik so lange festhält und jedes Jahr Probleme hat, ist eben so...

Die Anbaubalkone sind eine Katastrophe. Mit Holzbalken versehne Metallwanne, die durch einen 0815 Waschbeckensieb sich ständig zusetzt. In einem Jahr wurden 6 Termine für die Behebung des Problems gemacht. 6 Mal zuhause bleiben, weil man keine vernüftige Lösung installiert und sich die Nachbarin darunter imemr wieder beschwert, dass es nach Regen tropft.

Vor 4 Jahren wurde ein Neubauprojekt begonnen. Es sollte 3 Jahre dauern. Dauert am Ende aber 4. Sehr viel Lärm, Schmutz und Beeinträchtigungen. Anfänglich waren die Mietminderungen noch fair und es wurden extra Übergangsparkplätze geschaffen, da wir hier in einer Verkehrsinsel liegen und man sich offen für die Mieter zeigen wollte. Mit jedem Jahr wurde alles intransparenter und unfairer. Mietminderungen wurden zig Wochen rückwirkend reduziert, weil irgend ein Bauabschnitt einen Phase weiter war. So war zB der Einbau von Fenstern in einem Nebengebäude Grund, die Mietminderung deutlich zu senken, obwohl es danach lauter und dreckiger wurde. Diese Übergangsparkplätze wurden mitten in der Bauphase einfach mit Baumaterial voll belegt und waren nicht mehr nutzbar. Informationen gab es nur noch spärlich.

Nach Abschluss des Bauprojekts blieben 3 Baukontainer und Baumaterial noch Monatelang neben unserem Gebäude stehen. Wenige Zentimeter neben der Hauswand. Unten bei den Nachbarn direkt vor den Fenstern. Aber da der Bau offiziell abgeschlossen war, gab es keinen Grund für eine Mietminderung oder der Beseitung der Überreste.

Jetzt läuft das nächste Projekt, direkt im Anschluss. Bei den Bestandsgebäuden wird der ungenutze Dachgeschoss komplett entfernt und es ensteht oben ein neuer Dachgeschoss mit Wohneinheiten. Das man das ausgerechnet zum Winterbeginn anfängt und auch nächstes Jahr für die weiteren Gebäude genau wieder zum Winter einplant, ist schon sehr seltsam. Auch ich wohne direkt unter dem Dachgeschoss und bin schon sehr bespannt, wieviel mehr zu heizen ist. Zum Glück haben wir von der Covivio einen Flyer geschickt bekommen, wie wir Sparen können, weil die Heizkosten sich voraussichtlich verdoppeln werden.

Im Gegensatz zum ersten Bauprojekt, wo es eine Infoveranstaltung gab, wurde diesmal aufgrund von "Corona" darauf verzichtet. Man hatte wohl keine Lust mehr, den Mietern in die Augen zu sehen.

Am Ende werden aber die Gebäude neu gestrichen und es soll eine Gegensprechanlage mit Videofunktion, die keiner braucht, noch installiert. Das soll dann als Grund für eine Mieterhöhung genutzt werden.

Nach sovielen Jahren, würde ich jedem neuen Mieter eine Rechtsschutzversicherung empfehlen. Anfangs lief alles gut aber als sie Geld gewittert hatten und das Baupoejekt schlecht lief, hat sich sehr schnell alles geändert.

Sehr professionel mit kurze Wartezeiten. Außerdem wurde man durch den ganze Prozess von den Arbeitern von Covivo begleitet und betreut.
Insbesondere auch vielen Dank an Frau Piaskowski, die das Verfahren für Studenten auch einfach und transparent macht.
Persönlich kann ich daher sagen, dass die Erfahrung schnell und professionell war.

Ich rate ganz dringend davor ab, hier Mieter zu werden.

Die Covivio legte sich ständig alles so, wie es ihr passte und versuchte andauernd, mich rechtswidrig zu benachteiligen - und versucht es selbst nach Mietvertragsende immernoch mit mutmaßlich dubiosen Forderungen.

Dieses Verhalten der Covivio zeigte sich über die gesamte Vertragslaufzeit.

1) Ich soll eine unrenoviert erhaltene Wohnung renovieren, weil im Mietvertrag steht, dass sie renoviert war. Dabei ist stark erkennbar und für die Covivio leicht nachvollziehbar, dass sie unrenoviert übergeben wurde (Vermerk über durchzuführende Arbeiten an Dichtungen im Übergabeprotokoll, gebrochener und verbogener Schlüssel usw.). Das interessiert die Covivio aber offensichtlich nicht, vermutlich wegen: Geld.

2) Ich habe WC, Waschbecken, Badewanne und Fenster vor Auszug normal gereinigt, die Covivio verlangt aber scheinbar rechtswidrig eine Grundreinigung und droht mit Beauftragung einer Firma und Abzug der Mietkaution.

3) Fachgemäß aufgetragener Weißlack an den Fensterrahmen soll entfernt werden, ebenfalls mit schriftlicher Androhung der Beauftragung einer Firma und Abzug der Mietkaution.

4) Die einzige Reparatur, die ich in über 5 Jahren Mietzeit beantragt habe, wurde mir rechtswidrig mit 120€ in Rechnung gestellt (die Heizung ging an, obwohl sie auf 0 gestellt war). Dies habe ich reklamiert und selbstverständlich nicht bezahlt. Eine Antwort oder Entschuldigung kam nie.

5) Die Miete wurde in Bezug auf Heizkosten zwangserhöht, was rechtswidrig ist, da nach Gesetz diese nicht nach Vermutungen, sondern nur nach bereits erstellten Heiz- und Betriebskostenabrechnungen erfolgen darf. Ich lehnte dies also ab. Kurz darauf kam eine Mahnung durch die Covivio.

6) Mehr als ein "Bitte keine Werbung-Sticker" am Briefkasten (in meinem Fall 3) führte zur Entfernung aller Sticker durch die Covivio und es wurde schriftlich gedroht, dass diese das nächste Mal kostenpflichtig entfernt werden.

7) Es wurde schriftlich mit rechtlichen Schritten gedroht, da der Rauchwarnmelder noch nicht installiert war. Dies war jedoch der Fall, weil die Firma keinen Termin vergeben konnte. Antwort kam keine, genau so wenig wie eine Entschuldigung.

8) Die gelben Müllsäcke 1-2 Tage vor Abholung durch die Müllabfuhr draußen hinzustellen wurde schriftlich abgemahnt.

9) Das Streuen von Streu-Vogelfutter auf Kopfsteinpflaster im Garten wurde schriftlich abgemahnt.

10) Meine Beschwerden über einen Mieter, der immer (auch gerne nachts) die Tür ins Schloss geworfen hat wurden erst abgewiesen (Lärmprotokoll wurde verlangt) und später nach Einreichen eines Lärmprotokolls ignoriert.

11) Zu Mietbeginn übergebene verbogene Schlüssel mussten dringend ausgetauscht werden. Dies dauerte jedoch sehr lange und es wurde eine große Sache daraus.

12) Der "Kundenservice" (Hotline) ist unbrauchbar und kann nichts, außer "wir leiten das weiter" zu sagen. Darauf hin passiert jedoch nie etwas. Keine E-Mail, kein Anruf, nichts. Eine Antwort zu erhalten ist bei der Covivio oftmals ein Glücksspiel.

13) Die Covivio verlangte, dass ich Teile des Treppenhauses reinigen solle. Solch eine Forderung empfinde ich als dubios, das machen üblicherweise Reinigungsfirmen, schon alleine aus Gründen der Organisation und Haftung. 5 Jahre, nachdem ich dem nie nachgegangen bin, kam eine schriftliche Mahnung durch die Covivio (an alle Mieter) mit der Androhung, dies sonst kostenpflichtig durch eine Reinigungsfirma durchführen zu lassen.

14) Es wurde bereits mehrfach unter Androhung von finanziellen Konsequenzen rechtswidrig verlangt, dass ich eine Verzugsadresse mitteil solle. Erstens: Darauf hat die Covivio keinen Anspruch. Zweitens: Ich habe mehrfach mitgeteilt, dass es eine solche wegen Backpackings im Ausland nicht gibt. Das hindert die Covivio nicht daran, stur immer wieder die Nennung einer Verzugsadresse zu fordern. Das ist, als würde man gegen eine Wand reden.

Fazit: Meiden!

Die verdienen nicht mal EINEN Stern. Covivio in Berlin ist einfach das letzte! Meine Gastherme ist seid anfang des Jahres kaputt und die bekommen es einfach NICHT hin eine neue Gastherme zu Installieren. Es waren so viele Techniker und Handwerker da und selbst die meinten, dass man die Gastherme komplett austauschen muss, denn da ist nichts mehr zu reparieren. Und nun sitzen wir wieder in der unbeheizten Wohnung ohne Warmwasser und ohne Heizung. Ich habe versucht die Mängel direkt bei dem eigentlichen ''Ansprechpartner'' zu melden, dessen Nummer als Aushang im Gebäude hängt, aber diese Nummer EXISTIERT nicht mal oder ist einfach aus. Deshalb musste ich erst nach Oberhausen anrufen (die Service Zentrale) und bis die es wieder nach Berlin gemeldet haben sind auch schon zwei Tage vergangen. Heute soll wohl jemand vorbei kommen.. ich hoffe dass dieser Handwerker es hin bekommt die Covivio zu überreden eine neue Gastherme einzubauen.

Bitte nicht bei denen Mieter werden. Die sind das letzte.

Trotz Rechtspruch für den Mieter, werden Urteile zu Gunsten der Mieter nicht umgesetzt.
Wie ein Mitarbeiter mitteilte, ist das Ziel die Mieter zum Auszug zu bewegen um die Wohnung nach der Kernsanierierung teurer zu vermieten.
Meine Empfehlung ist nicht in Wohnungen von Covivio zu ziehen. Der Freundlichkeit im Besichtigungstermin folgen anschließend einige Enttäuschungen.
Einer freiwillige und selbst organisierte Haus -/Mieterversammlung zur besseren Vorgehenswese gegenüber die Machenschaften von Covivio wurde aktiv entgegengewirkt.

Keine gute service,
Vor allem sehr altr modelle fahrsruhl seit vier vochen kaputt die reparieren nicht

Ich kann die durchweg negativen Bewertungen hier nicht so recht nachvollziehen. Was vielleicht auch daran liegt, mit welchem Sachbearbeiter man es zu tun hat. In jeder Behörde/jedem Unternehmen gibt es kundenorientierte MA und solche, die freudlos am Job nur für ihr Gehalt arbeiten. Ich bin seit 9 Jahren Mieter bei Covivio in Berlin-Neukölln und kann die schlechten Erfahrungen anderer so bezüglich der für die Mieter zuständigen Angestellten nicht teilen. Ok, Covivio als arbeitet als GmbH gewinnorientiert und wandelt seit Jahren viele Mietwohnungen in Eigentumswohnungen um - natürlich sehr unschön für insbesondere langjährige Mieter wie auch mich, der ich in wenigen Jahren ausziehen muss :-((( Aber: die "einfachen" Sachbearbeiter/Buchhalter von Covivio sind dafür nicht verantwortlich, machen nur ihren Job, mal mehr und leider offenbar auch mal weniger mieterorientiert. Aber meine Erfahrungen in den verg. 9 Jahren waren da durchaus positiv. Meine Anfragen/Reklamationen per Email wurden fast immer zeitnah beantwortet/bearbeitet/an Fremdfirmen in Auftrag gegeben! Und bei einem (unverschuldeten!) Mietrückstand erfolgt KEINESWEGS eine sofortige Mahnung/Kündigung durch Covivio - so man den zuständigen MA rechtzeitig informiert! Ich hatte gerade das Problem - besten Dank noch mal an Herrn Manuel N.!!! Hatte diesen über den SV am Monatsanfang mit Belegen (!) informiert und alles war ok = kein Mahnschreiben und zeitnahe Überweisung eines Mieterkonto-Guthabens von 50 € durch ihn = sehr mieterfreundlich (für mich) gelaufen. Das mag nicht die Regel aller MA bei Covivio sein, aber Kommunikation im Vorfeld vermeidet oft Mahnungen etc.!

Man sollte bei der Covivio auf keinen Fall eine Wohnung mieten. Früher oder später weiß man genau warum. Null Service. Alle Abteilungen, besonders die Buchhaltung ist untragbar. Es ist mir ein Rätsel wie man solche Mitarbeiter halten kann, die die Firma so schlecht betreuen. Man sieht es in allen Bewertungen. Eigentlich sind es Null Sterne. VG ein ehemaliger Mieter aus Dresden