cosmeau.com Recenzje 1110

Van hoe de medewerkers van Cosmeau met hun klanten omgaan, kan menig bedrijf in Nederland nog iets leren. Tevreden als ik ben over de wasstrips van Cosmeau had ik een nieuwe bestelling gedaan, maar daarbij had ik een fout gemaakt. Zonder problemen en op een heel vriendelijke manier werd dit recht gezet, binnen een paar minuten was alles weer opgelost. Geen chatbot, geen wachttijd, gewoon een mens waarmee je per mail een fatsoenlijk gesprek kunt hebben. Aanrader dus, zowel de wasstrips als Cosmeau.

Lekker ruikende wasdoekjes soms met een beetje was geur bolletjes erbij..wc doekjes en alles reiniger doekjes werken ook prima!! Vaatwas doekjes trouwens ook maar die heb ik enkel nog maar in proef geprobeerd

Er was een misverstand omtrent de levering van mijn zending, waardoor nooit ontvangen. De klantenservice gebeld en werd meteen opgelost, erg vriendelijk / behulpzaam personeel!

Fijn contact via de telefoon overzichtelijk om te bestellen.Brievenbus levering Heel erg tevreden.

Ik gebruik nu al een aantal jaren de wasstrips in allerlei geuren. Ik vind ze erg lekker (een subtiele vleug, maar niet overheersend), maar ben persoonlijk wat minder enthousiast over de lavendel (nog niet mee gewassen, maar ruikt in de verpakking iets minder lekker, maar goed: smaken verschillen!).
Wat ik zo fijn vind aan de wasstrips: zelfs een kind kan de was doen. Geen geknoei qua dosering e.d.
De samples/gratis cadeaustrips neem ik elk jaar mee op vakantie, super makkelijk! Of ik geef ze weg om anderen ook kennis te laten maken met de fijne wasstrips.

De geurparels geven het wasgoed net dat beetje extra. De vernieuwde verpakking van de wasparels (vierkant doosje) was niet optimaal, maar gelukkig was dat al bekend bij jullie en is het snel aangepast. De mooie blikjes zijn wel ideaal.

Ik heb de vaatwastabletten eenmalig geprobeerd, maar hiervoor blijf ik toch bij het oude merk. De wc strips zijn daarentegen wel fijn en makkelijk in gebruik!

Ik heb een keertje gehad dat mijn gratis bewaarbox niet bij de bestelling bleek te zitten (er was iets niet goed gegaan tijdens het bestelproces, ik kon de optie steeds niet aanklikken). Na een berichtje hierover, kon ik het bij een volgende bestelling alsnog verwachten! Super service!

Kortom; een tevreden klant!

Mooie producten en goede service. Altijd in ontwikkeling met nieuwe innovatieve producten en geuren. Ik zou een geurlijn ‘ sauna’ fijn vinden😉

Voorheen was ik erg tevreden over de geur van de geurparels (geurbooster), maar sinds de productie in China gestopt is en het nu alleen nog in Nederland geproduceerd wordt, ben ik niet langer tevreden. Er komt amper nog een geur vanaf, na het wassen. En ik doe echt ruim voldoende parels bij de was. De geur was voorheen sterker en anders, lekkerder. Als ik had gewassen rook het heerlijk door het hele huis.
Ik snap dat dit wellicht een betere keuze was m.b.t. het milieu, maar voor de geur vind ik het jammer. Ik ben geen fan meer.

De doekjes voor donkere was ruiken fris en goed maar het zou wel goedkoper mogen zijn per wasbeurt.

Ik heb echt spijt van mijn aankoop! Dacht doe even natuurlijk goed voor de milieu maar nee hoor moest mijn was ook nog eens extra gaan laten draaien om die vieze kleverige spul uit te krijgen. De Wasstrips zijn zo vies en kleverig plakt aan je was en blijven ook nog eens restjes achter in je wasmachine! Heb er bericht over gestuurd moet ook nog eens 2,95 verzendkosten betalen om het terug op te sturen. Diepe teleurstelling.

Wat een teleurstelling om er achter te komen na de uitzending van Keuringsdienst van waarde dat deze en eigenlijk alle wasstrips grotendeels uit plastic bestaan. De zogeheten PVA's. Er staat op jullie website dat deze volgens een norm biologisch afbreekbaar is. Het eerlijke verhaal is dat PVA alleen afbreekbaar is in water bij een hoge temperatuur en met inzet van specifieke micromekanismen. Dit is niet haalbaar in waterzuivering. Dus met het gebruik van wasstrips lossen we een boel plastic op in water wat gewoon in de natuur en milieu terecht komt. We zien het dan wel niet maar het is er wel degelijk. Voel me echt misleid.

Ik gebruik al jaren het wasmiddel van Cosmeau maar was altijd zoekende naar een wasparfum omdat ik de geur van de doekjes onvoldoende vind. Ik heb nu de eerste geur (kersenbloesem) van de wasparfum geprobeerd en vind deze prettig maar moet wel veel gebruiken voor een goede blijvende geur waardoor het een dure aangelegenheid is.

Levering ok,maar:
Ik moet zittend koken en afwassen ivm mijn handicap. (Vet?)vlekken gaan niet uit mijn broek (ik knoei wel eens). Bovendien ruikt het minder fris als met normaal wasmiddel en verzachter.
Ik gebruik al twee strips ondanks zacht water (ik heb een waterontharder).
Bovendien klaagt mijn mijn zoon dat zijn truien minder zacht zijn.

Als je geen nieuwe verslaving wilt krijgen, bestel dan niks.

Ik geef 4 sterren omdat mijn laatste levering niet helemaal goed is gegaan, maar ik ga ervanuit dat cosmeau dit netjes afhandeld.

Mijn bestelling:
3 verschillende geuren wasstrips en parels, lentefris, geurbloesem en zeebries. De laatste is mijn favoriete.

Wasmachine reiniging tablet en je ziet er ruikt echt verschil, ondanks dat ik een vrij nieuwe wasmachine heb.

Wc doekjes, zit helaas geen geur aan, maar toilet is mooi schoon.

Vaatwastabletten heb ik nu nog erbij besteld.

Ook de voorraad doos en de geurparelstin zien er goed uit. (Helaas op 1 voorraad doos een kras, dus daarom mijn 4 sterren en de vraag dit op te lossen).

Ik twijfel nog of ik de geur sticks zal gaan kopen.

Levering is trouwens super snel, en de chat op de website ook!

UPDATE:
Zoals verwacht zijn mijn puntjes netjes opgepakt en verwerkt en krijg ik morgen een nalevering, ook de voorraad doos met kras erop wordt op hun kosten vervangen. Ik pas mijn sterren aan van 4 naar 5.

Ik heb wasmachine tabletten besteld, maar nooit ontvangen !
En nu zie ik op hun eigen website reviews voorbijkomen met exact hetzelfde probleem !
(Had ik dit maar eerder gezien !)
Dan moet je hier toch een keer wat aan doen om het op te lossen lijkt mij .
Jammer, zo gaat mijn vertrouwen weg, en koop ik niet weer wat bij dit bedrijf !!

Update: inmiddels nieuwe tabletten gekregen, die had ik binnen 2 dagen binnen.
Als dit zo vaak gebeurt met PostNL, zou ik toch voor een andere verzending kiezen.

De levering was prima en netjes. Producten netjes verpakt. Ik ben alleen niet tevreden over de producten zelf. Wasmiddel doekjes zorgen niet voor een fris ruikende was. Was is wel schoon maar geen geur (en had de geparfumeerde gekozen)
De blokjes om de wasmachine te reinigen vielen ook tegen qua fris ruikende wasmachine, en onze wasmachine is nog niet oud.
De vaatwasser doekjes vind ik helemaal tegen vallen. De kopjes komen eruit met koffie/thee aanslag en sommige bekers ruiken zelfs nog naar de drank die erin heeft gezeten. Kortom, levering etc prima maar niet tevreden over de producten.

Levering van het pakket met oa wc-, allesreiniger- en vaatwas strips ging prima. Maar ik moet zeggen dat ik niet tevreden ben over de werking. De vaat word niet goed schoon. Eerst dacht ik.., kan een keer gebeuren. Mss toch wat teveel aangekoekt of zo..., maar de thee aanslag bv in de bekers werd alleen maar erger! Uiteindelijk een andere vaatwastab gebruikt om te testen en toen werden de bekers wel weer goed schoon. Ik heb nog bijna een heel pakket liggen, deze zal ik om en om opmaken met andere tabs maar daarna helaas niet meer voor mij.

Snelle levering, geurparels zijn geweldig. Alleen voorzichtig met doseren, ze zijn krachtiger dan de 'reguliere'

Het dingetje voor het toilet: OMG!! Een wonderlappie noem ik het. Blinkende pot En niet zo een penetrante geur als chloor. Erg erg blij mee.

Hele fijne wasmachine tabletten
Me wasmachine is weer heerlijk schoon en ruikt fris

Het zijn fijne producten. De parels zijn heerlijk. Alleen de prijs voor een bewaar tin voor de parels vind ik belachelijk duur. 12,95 euro voor een blikken doos. Ik dacht dat er parels bij zouden zitten, maar nee, ik kreeg een lege doos. Ik heb 'm gehouden omdat retourneren ook weer 2,95 zou kosten maar het is wel een eenmalige uitgave. Nooit meer dat ik zoiets zou aanschaffen. Dan maar gewoon in de papieren doos of zak.

Helaas valse claims over plasticvrije (was)strips, zie keuringsdienst van waarde.
Mij zien ze niet meer terug.