Coreme Recenzje 44

Beau canapé, installation soignée

Très mauvaise expérience concernant les matelas . A fuir ! Les matelas reçus sont inférieurs en épaisseur de 4 cm sur les matelas commandés (10 versus 14) avec housses jaunies et après 3 semaines de tentative d’échange (8 mails et injoignable par tel ) pour retour des matelas et remboursement pour non conformité, ils avancent une conformité non fondée avec proposition de renvoi d’un seul matelas sur les deux … je ne suis pas la seule dans cette situation (cf avis précédents ). Pour 500€ de matelas bloqués et inutilisables , c’est malhonnête et apparement cela se reproduit dans le temps !

Livraison effectué sans préavis ce matin dans la rue en bas de l'immeuble . Heureusement que mon fils se trouvait la. L'emballage etait tout déchiqueté. On aurait du l'ouvrir sur le trottoir, mais le livreur était pressé de partir et a juste tendu sa tablette pour signature.
A l'ouverture:
1) le matelas ne correspondait pas a l'article par rapport à son épaisseur qui est de 8cm au lieu des 10 cm commandé.
2) Le matelas est déchiré, ce qui n'est pas étonnant vu l'état de l'emballage.
Nous etions très déçus car nous avons fait exprès de commander à Coreme pour soutenir une entreprise française.
Toutefois le contact avec le SAV de Coreme était très satisfaisant. Ils vont réexpédier un autre matelas à la bonne épaisseur. Nous serons plus vigilants avec la réception du colis cette fois-ci. Nous espérons que ça se passera bien.

Deux erreurs de livraison de suite, et le service client a été impeccable, sans frais, sans réticence, sans embrouille.

Je ne donnerai aucune suite Favorable à ce site. A bon entendeur.

J'ai acheté un matelas confort médium pour un canapé rapido. La livraison a été rapide et conforme.
Après seulement 8 mois d'utilisation, le matelas s'est affaissé (pas normal quand on le garanti 7 ans). Le service client m'a fait tourner en rond, me demandant des informations inutiles dans mon cas. Aucune solution proposée, aucune prise en charge, juste de la perte de temps.

Je ne recommande ni le produit ni le service client.

En vue de l’achat d’un clic clac à 1069 Euros.
J’ai ’essayé mais en vain d’obtenir depuis le 26 nov des compléments de description du produit à savoir la dimension du colis (pour savoir s’il passe dans l’ascenseur. J’ai relancé plusieurs fois Coreme mais dans l’entreprise, il semble ne pas avoir de suivi de courier.Cette attitude ajoutée aux remarques négatives relatives au Service aprés vente apercues dans les avis m’a incité à aller commander chez un concurrent. Dommage pour ceux qui incitent à commander Français !

Voilà une société qui fait de la publicité mensongère.
J'ai commandé des matelas pour bains de soleil soit disant imperméables et après une grosse pluie les mousses contiennent 5 à 6 litres d'eau. Il faut des jours pour les faire sécher. je les ai contacté pour signaler le problème et voici leur réponse:
"Comme évoqué dans nos premiers échanges, le revêtement commandé est imperméable, mais de petits points d'entrée au niveau des coutures et de la fermeture éclair peuvent permettre à l'eau de pénétrer dans les coussins.

En cas de pluie, il est nécessaire de bien faire sécher les coussins au soleil pour éviter que les mousses ne restent mouillées trop longtemps.

Malheureusement, il n'existe pas de solution pour ce phénomène avec ce type de matériaux. Nous proposons d'autres combinaisons, comme la mousse Dryfeel à cellules ouvertes, qui laisse passer l'eau à travers ses alvéoles. Ces produits sont également proposés sur notre site.

Dans votre cas, il faut simplement faire sécher les coussins après un orage."
Je vous laisse juger ....

Une grosse blague. J’ai commandé le matelas « Matelas pour canapé convertible – 2 plis – Dimension : 190 x 140 x 12 » pour remplacer celui que j’avais, car il commençait à se faire vieux.
Celui que j’ai reçu, soi-disant haut de gamme et payé tout de même 260 €, est une catastrophe : le matelas est inexistant, je sens l’armature du lit, impossible de dormir dessus.
Et pour le renvoyer, c’est la galère : prix du transporteur + 60 € de frais de retour déduits.
Je pense que le lit à 80 € sur Amazon est exactement le même.
Je vais continuer à dormir sur mon ancien matelas : de l’argent jeté par les fenêtres.

Je désirais passer commande d un clic clac mais voyant tous ces messages de mécontentement je ne ferais pas . Je fais confiance à trustpilot souvent les avis sont vrais et reels

Expérience catastrophique. Entreprise à fuir !!!
Commande d'un clic-clac en avril 2025. Réception du produit, sommier fendu et divers pièces abimées dû à un mauvais transport surement, tout ça non visible à l'arrivée du transporteur car il aurait fallut tout déballer en plein milieu de la route pour s'apercevoir de tout ça, et donc refuser la livraison. Les protections de la commande sont ridicules, un carton de 5 mm d'épaisseur entourant toute la structure, sans mousse, pas étonnant que la structure se casse à l'arriver.
Impossible de monter le clic clac, donc je contacte le SAV. Le SAV me répond une fois toutes les 3 semaines, insupportable, j'ai reçu une commande 4 mois plus tard avec les pièces que je dois monter moi-même, et évidement, c'était les mauvaises pièces, j'ai refusé la commande. Ca fait 5 mois mnt que je me trimballe cette commande. Bref, un sketch monumentale.

J'ai reçu un sommier et pas un structure de clic clac que j'avais choisi et commandé sur le site de Coreme rien de ressemblant avec la photo presentée sur leur site. Sans pièces pour monter rien...
Alors j'ai fait un retour avec le même transporteur. Produit Non Conforme
Maintenant après 10 jours passés, je demande le remboursement et le service aprés vente me répond qu'ils vont me prendre 78 euros pour le frais du colis.
Tandis que sur le site n'est pas mentinné un tel tarif.
Je consider comme l'arnaque...

Matelas deja creusé au bout d'1 mois d'utilisation. Ils me l'ont changé mais ça recommence. Le sav ne reponds pas ni par mail ni par téléphone. Meme lorsque je leur demande le contact du mediateur a la consommation qu'ils sont normalement obligés de communiquer. Perte de temps et mal au dos. Je vais devoir me rapprocher de la maison de justice... Habitant a saint Etienne, Je voulais acheter local. La prochaine fois j'irai chez ikea.

Un grand merci au SAV de Coreme qui a su trouvé une solution pour mes 3 lattes de mon sommier de 2022.
L envoi fut rapide et à ma grande surprise gratuit .

Bonjour, achat d'un canapé d'angle convertible. Souci de finition lors de la fabrication. J'ai testé le SAV qui est à l'écoute, très réactif et trouve des solutions. Bonne expérience pour une entreprise française.

Le produit reçu de Coreme ne correspondait pas à ce qui a été commandé. En effet la couleur du bain de soleil n étant pas conforme, nous avons demandé de renvoyer le produit dans les 14 jours. Refus justifié par le fait que le produit était fabriqué à la demande. Il est dommage de devoir se battre en justice pour un droit bafoué par un fournisseur irrespectueux des lois qui encadre la
Consommation. Les bains de soleil sont donc stocks dans un garage depuis juin 2024 en attendant la fin de la procédure.

J ai acheté via Conforama un matelas 2 plis pour mon canapé lit car suite à mon ressens handicap je devais en prendre un FERME. Le 16 avril j ai donc reçu le matelas. En déballant ce dernier, je vois noter sur MEDIUM idem sur la facture. Je contacte directement le vendeur pour lui expliquer et ce dernier m informe que c est un médium ferme... Je pense qu il s est moqué de moi car j ai commandé un ferme et non médium ferme et après recherche médium ferme n existe pas. J ai dû garder ce matelas car je n allais pas dormir par terre et honnêtement il n a rien et mes problèmes de santé dû coup ne s arrange pas. C est honteux de ne pas reconnaître ses erreurs

Achat d’une literie et d’un salon, livreurs très sympas et produits de qualité

Très mauvaise qualité et voleur

Commande moteur pour lit.
Livraison impeccable
Matériel impeccable

Bravo