Cookinglife Recenzje 224

Unmögliches geschäftsgebahren! Ich wollte meiner Mama als Geburtstagsgeschenk einen Emaille Kochtopf schenken der war recht günstig aber sah super aus - ausgepackt, verwendet : top... keine 10 Tage später kommt meine Mama mit dem Kochtopf stellt den auf den Frühstückstisch und sagt "schau mal... "
ich habe ein Video gemacht, denn dieser Topf ist unten verbeult ! Er steht nicht mehr gerade! ! !
Ich habe dann bei Firma cookinglife nachgefragt ob man den austauschen könnte..." nein das geht nicht man würde erstmal den Hersteller fragen".
Der Hersteller hat mir dann 'großzügigerweise' einen Gutschein im Wert von diesem Topf angeboten (mit einem tollen Gutscheincode und einer PIN-Nummer zum Eingeben auf der Website).
Ich habe also zu meiner Mama gesagt :
"gut Kochtöpfe kannst du einfach dort nicht kaufen kein Problem vielleicht finden wir ein paar Accessoires wie tolle Tassen oder Becher " . gesagt getan : ein bisschen was in den Warenkorb gelegt dann kommt das Feld Rabattcode das habe ich ausgelassen weil es ja kein Rabattcode sondern ein Gutscheincode ist ...
dann auf Weiter klicken, Zahlungsmodalitäten eingeben, Adresse eingeben und dann kommt kein Gutscheinfeld und auch kein PIN Feld !!!!
ich also wieder an die Kundendienstberater geschrieben und dort wurde behauptet ich hätte einfach etwas falsch gemacht ;

dann habe ich gedacht 'gut, vielleicht war ich etwas zu firsch', also habe ich das ganze fünf weitere Male versucht mit dem Ergebnis gleich null !
Dann habe ich kaufland.de eingeschaltet (über diese marktplatzseite habe ich das eingekauft) und was soll ich euch sagen .... nichts passiert!

immer hätte ich irgendwas falsch eingegeben!

Ende vom Lied : die haben sich 22,48 € ergaunert, dafür eine ehrliche Kundin verloren dazu ungefähr 40.000 Abonnenten da ich noch Youtuber bin.....
Ebenfalls habe ich meine Kundenkonto dort gelöscht und leider auch bei Kaufland denn es wurde mir nicht beigestanden man bekommt Null Hilfe -
hätte ich Eure Bewertungen vor dem Kauf gelesen, wäre ich niemals zu dieser Firma gelangt!

Ich habe schon einige Küchenutensilien für günstiger erworben die wirklich top sind und Jahre lang gehalten haben aber das hier war wirklich die Frechheit im Tüten, deswegen :

Finger weg und ein Stern ist noch zu viel .

Text musste ich nachbearbeiten da ich ein paar Schreibfehler drin hatte

I ordered coffee glasses and a pan.
Perfect delivery! Everything fine!

Erste Teillieferung 1 von 4 Schale kaputt. zig Mails hin und her …. Bis heute kein Geld zurück bzw. Ersatz.
2. Teillieferung 2x6 Teller, davon 6 von der falschen nicht bestellten Marke. Unfassbar- wird einem einfach untergejubelt, weil die bestellten Teller wahrscheinlich gar nicht mehr lieferbar sind. Jetzt auch gar keine Reaktion mehr von cookinglife. Ich gebe auf …..244.-€ abgebucht für unter anderem 6 falsche / nicht so bestellte Teller und 1x kaputte Schale ohne Ersatz oder Geld zurück . Schlechtester Service ever . Hände davon lassen- kann richtig in die Hose gehen. Null Empfehlungen. Ganz mieser Kontakt

Ich kann die Seite auf gar keinen Fall empfehlen und würde auch keinem raten hier zu bestellen. Ich hatte mir in Black friday eine kitchen aid bestellt was angeblich das artisan Design sein sollte, aber als es ankam war es ein Vorgänger Modell von dem Classic Design.Das heisst es wurde versucht so ein olles Ding loszuwerden. Deshalb immer auf Modell Nr. Immer achten ob es auch das richtige ist. In erster Linie war es für mich versuchter Betrug. Als ich dann endlich die Reklamationsabteilung erreicht habe, hieß es senden sie es zurück Sie bekommen ihr Geld zurück. Gerät kommt an und sagen das Geld kann nicht überwiesen werden, weil es durch den Transport einen Kratzer erlitten hat. Also ich würde diese Seite keinem empfehlen und habt nur Ärger damit. Bin so enttäuscht von so einem Kundenservice.
Kulanz kennen die nicht und Reklamationprozesse auch nicht.
Die senden das falsche Gerät , Transport beschädigt die Maschine und ich bekomme mein Geld nicht

Bestellt bei kitchen aid direkt denn da läuft alles reibungslos. Nie wieder würde ich unter cookinglife auch nur ein kleines Teil kaufen. Unfassbar der Service. Ich hoffe dass die Seite so viele schlechte Bewertungen bekommt das sie bald schließen können, denn so ein Laden darf es einfach nicht mehr geben.

Hatte denen sogar angeboten. Dann ziehen sie mir den Schaden ab und überweisen sie mir den Rest, das hat denen auch nicht gepasst.

Ich versuche seit Mai einen Mixer zu reklamieren, den ich bei Cookinglife gekauft habe.
Der Kundenservice reagiert teilweise gar nicht, oder man wird auf die (defekte) Retourenseite der Firma verwiesen.
Insgesamt eine absolute Katastrophe, ich sende das Gerät jetzt direkt zum Hersteller, da dieser scheinbar deutlich kompetenter ist.

Seit 4 Monaten warte ich auf meine bezahlte Bestellung von Brennpaste. Eine Nachverfolgung über die Post hat nichts ergeben und Cookinglife weigert sich, mir den bereits abgebuchten Betrag zurück zu zahlen. Wahrscheinlich haben die nur kassiert und meinen Artikel nicht versendet, sonst würde man ja nach 4 Monaten einen Eimer mit 5 kg Brennpaste irgendwo in der nachvollziehbaren Lieferkette finden. Die Versicherung über "Trusted Shops" bringt auch nichts - die teilen nur mit, dass Cookinglife sich weigert zu zahlen. Sehr seriöse Geschäftsgebarung! Hoffentlich lesen das viele Leute BEVOR sie etwas bei Cookinglife bestellen!

I should have read these reviews before placing my order with this company. The courier company they booked didn’t deliver my order to the correct address which I notified immediately. They ignored my emails, whatsapp messages, Instagram messages, my calls for months. And when they finally came back to me I received an answer “sorry, we Can’t do anything since the deadline for a claim expired some time ago”. I spent months fighting with this company and they keep replying (very rarely though) that it’s been delivered to me. Never seen anything like this. Avoid this company

Ich habe Ware um € 200 bestellt und bis heute nicht bekommen. Ich versuche seit 2 Monaten per email um Lieferung der Bestellung. Der Betrag wurde mir auch bereits abgebucht. Leider erhalte ich außer einer automatischen Antwort keine Rückantwort.

Habe im Mai( jetzt ist September) bei Cookinglife 2 Trinkflaschen gekauft.
Bei der Flaschen gingen innerhalb kürzester Zeit (ca. 3 Wochen) kaputt darauf habe ich dem Kundenservice geschrieben, habe auch Bilder herangehangen (Anfang August) sie werben ja damit dass der Kundenservice in 5 Tagen zurückschreibt hat er nicht getan darauf hin habe ich noch einmal (Anfang September) geschrieben da meinten sie dass man eine 8 stellige Sendungsnummer eintragen müsse, habe aber nur 6 und 7 stellige erhalten...

Würde es niemals weiterempfehlen richtiger Blödsinn.
Aufkeinen Fall wieder. Bestellen Sie dort nicht!!!

Ich habe ordnungsgemäß Artikel zurückgesendet,was auch durch Cookinglife bestätigt wurde. Eine Rückzahlung erfolgte nicht und das Unternehmen ist einfach nicht zu erreichen. Aber diese Erfahrung haben schon einige Kunden gemacht. So kann man auch Geld verdienen. Finger weg von Cookinglife

Achtung Abzocke! Kein Kundenservice! Keine Antworten auf Fragen!
Geschirr wird kaputt, weil komplett falsch verpackt, geliefert!
Finger weg!

Während der letzten drei Monate habe ich beschädigte Ware nun schon zum 5. Mal reklamiert. Bis dato erfolgte weder eine Antwort noch ein Schadensersatz. Der Kundendienst ist nicht erreichbar. Stattdessen erhält man immer wieder dieselbe automatisch generierte Antwort, welche keinesfalls glaubwürdig erscheint.
Der Laden ist absolut unseriös und nur auf die Abzocke argloser Kunden ausgerichtet.

Ganz schlechte Erreichbarkeit und man bekommt das Geld nicht zurück für seine Rücklieferung. Kämpfe seit 2 Monaten um eine Klärung und man wird nur schriftlich vertröstet oder erhält gar keine Antwort. Nie mehr wieder!! Finger weg.

Auch nach einer schlechten Bewertung bei trusted shops, und dem Versuch von Cookinglife meine Reklamation nun endlich zu bearbeiten, ist leider wieder nichts passiert!! Daher nun auch hier eine schlechte Bewertung, da ich ein falsch geliefertes Produkt auch nach einigen Bemühungen nicht zurück geben kann. Man wird auf allen Kanälen ignoriert. Lasst die Finger von dem Online Shop!

Ich habe im Mai 2023 Ware im Wert von unter € 40 bestellt und über Paypal gezahlt. Bis heute habe ich trotz Beschwerde keine Ware erhalten. Zuerst hieß es, von 3 Teilen wäre eins nicht lieferbar. Okay, kommt vor. Aber es kam gar nichts mehr. Ich bestelle sehr viel im Internet, aber sowas geht gar nicht. Keine Reaktion auf meine Beschwerde oder sonst etwas. Ich bin mega sauer und habe mein Geld abgeschrieben. Aber auch Beträge unter € 50 summieren sich. Ich habe für alles Verständnis, aber gar keine Reaktion auf Beschwerden gibt eben solche Rezensionen von mir. Da werde ich nie wieder bestellen und rate auch anderen Leuten davon ab. Denn es geht auch anders. Ein griechisches Unternehmen hatte Ware nicht ausgeliefert, weil diese beschädigt schon in Deutschland ankam. Ich wurde informiert und es wurde in 3 Etappen geliefert. Jedesmal war eine persönliche Nachricht und ein Goodie dabei aus dem Sortiment als Entschuldigung und Dankeschön für meine Geduld. Das ist Kundenservice..Das habe ich nicht erwartet, aber wir haben uns sehr darüber gefreut! Klar, dass ich dieses Unternehmen mit 5 Sternen 🌟 bewertet habe. Aber darauf muss die Firma schon selbst kommen. Ich bin gelernte Groß- und Außenhandelskauffrau und Kundenbindung/ Service finde ich sehr wichtig. Wir alle sind nur Menschen, Fehler gibt's überall, aber es ist eine Frage des Umgangs mit dem Kunden, wie man Probleme löst. Und ich bin eine Kundin, die nicht hinterm Berg hält! Ich empfehle im Bekanntenkreis und ich rate auch ab, irgendwo zu kaufen/ bestellen. Ich bin eben authentisch. Einen Kunden zu ignorieren, der berechtigte Beschwerden äußert geht schon mal gar nicht. Deswegen würde ich für Cookinglife die Note ungenügend vergeben. Und das entspricht keinem Stern 🌟..Vielleicht lernt man ja daraus. Ich jedenfalls bin raus aus der Nummer. Mit solchen Firmen, die sich nicht kümmern und das Geld einsacken will ich nichts zu tun haben.

Ein beschädigtes Paket bekommen. Immer noch keinen Ersatz erhalten. Absolute Katastrophe. Nie wieder!

Bestellte Ware kam mehrmals beschädigt an, da sie absolut ungeeignet verpackt war. Kundenservice reagiert wochenlang nicht und nach mehr als zwei Monaten habe ich mein Geld immer noch nicht zurück erhalten. Ich würde jedem davon abraten hier zu bestellen! Absolute Abzocke.

Ich habe am 15.06.23 ein Gerät im Wert von 119,00 € bestellt und natürlich schon längst bezahlt.
Ich habe mittlerweile 3 Mails geschrieben, aktuell mit Bitte um Rückerstattung und Rücktritt vom Kaufvertrag wegen Nichterfüllung.
Jedes Mal kameine automatisch generierte Rückmail, jedoch bislang keine Antwort auf irgendeine meiner Anfragen (1. Anfrage am 27.06.23). Telefonisch bin ich auch nicht durchgekommen.
Ich bin massiv enttäuscht und kann nur jedem raten, dort kein Geld zu lassen.
1 Stern ist eigentlich schon zu viel, leider kann ich wohl keine Null Sterne vergeben.

Der Versand der bestellten Produkte (ASA-Geschirr) erfolgte reibungslos. Nun habe ich eine Reklamation am 3.7.23 per Mail und Foto‘s angemeldet. Leider bis heute 13.7. keine Reaktion auf meine Mail. Bin sehr enttäuscht, da es sich um einen hochpreisigen Teller von ASA Porzellan handelt. Bei 600 Watt und 1 Minute gab es einen lauten Knall in der Mikrowelle und der Teller ist gesprungen. Ich empfinde den Kundenservice sehr unzuverlässig. Wir haben Ware für über 330€ bei Cookinglife bestellt. Bin sehr gespannt wie es weiter geht und ob eine Klärung erfolgen wird.

Nachtrag 14.07.2023: Lieferung (Ware ok) ohne zuvorige Versandmeldung nunmehr am 14.07.2023 endlich eingetroffen, also kein Geldverlust aber trotzdem nicht empfehlenswert.
Schade