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Connectivia è un operatore nazionale di telecomunicazioni, attivo su tutto il territorio italiano, con una forte presenza e specializzazione nella Costiera Amalfitana e nelle aree a bassa copertura. Operiamo come ISP (Internet Service Provider) e MSP (Managed Service Provider), offrendo soluzioni integrate di connettività, servizi IT gestiti e cybersecurity per privati, aziende e strutture ricettive. Connectivia si distingue per un approccio trasparente, flessibile e umano, con un’assistenza vicina al cliente e soluzioni digitali su misura. Siamo un partner tecnologico per chi cerca innovazione, sicurezza informatica e affidabilità, con la forza di un operatore nazionale e la cura di un fornitore locale.
Il personale di assistenza ai clienti é stato cortese e paziente. I responsabili del sopralluogo si sono dimostrati disponibili e competenti
Odpowiedź od Connectivia
Grazie per la recensione! ⭐⭐⭐⭐⭐
Siamo a sua completa disposizione
Tempi di reazione veloci e accomodanti
Interventi, tecnici e amministrativi, puntuali e performanti.
Risultati immediatamente riscontrabili e perfettamente in linea con le aspettative
Odpowiedź od Connectivia
Grazie per la recensione! ⭐⭐⭐⭐⭐
Siamo felici che abbia apprezzato la velocità della nostra fibra e l’efficienza del nostro team.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi esigenza futura!
Da nuovo cliente posso che ritenermi pienamente soddisfatto.
È raro trovare una combinazione così efficace di competenza tecnica e cortesia. In particolare, ho apprezzato il supporto ricevuto da Maria per la configurazione del modem; la sua disponibilità e la chiarezza delle istruzioni fornite via mail hanno reso il processo semplicissimo.
Ottima anche la gestione dei tempi di attesa.
Consigliatissimo! ⭐⭐⭐⭐⭐
Odpowiedź od Connectivia
Gentile Cliente,
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza e per le sue splendide parole! ⭐⭐⭐⭐⭐
Siamo davvero felici che il supporto ricevuto da Maria abbia reso tutto così semplice e piacevole.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Siamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità. Benvenuto nella famiglia Connectivia! 😊
Odpowiedź od Connectivia
Grazie mille per la sua recensione! ⭐⭐⭐⭐⭐
Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità del nostro staff.
Oggi ho ricevuto assistenza tecnica per un problema di scarsa velocità della connessione internet. Il team di zona di Connectivia, in particolare i due ragazzi/tecnici di Agerola, si è dimostrato estremamente professionale, puntuale ed efficiente nella risoluzione del guasto. Ho apprezzato molto la loro disponibilità, competenza e cortesia. Un servizio davvero impeccabile, grazie!
Odpowiedź od Connectivia
Grazie per il feedback Daniele. Siamo felici che abbia condiviso la sua esperienza positiva! Siamo felici che il nostro team tecnico di zona, in particolare i colleghi di Agerola, abbia risolto il problema con professionalità ed efficienza.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità!
troppo tempo tra la chiusura del contratto e la venuta dei tecnici
tra l'altro era già tutto predisposto perchè mio suocero aveva attivato sua linea qualche settimana prima
pertanto mi aspettavo un'attenzione maggiore nei costi una tantum di attivazione.
spero di riceverla nel corso del tempo
Odpowiedź od Connectivia
Grazie per il feedback, Nicola. Comprendiamo il suo punto di vista, ma ci teniamo a sottolineare che abbiamo attivato il servizio nel minor tempo tecnico possibile per venire incontro alle sue esigenze. Riteniamo inoltre che lo sconto applicato sul costo di attivazione confermi la nostra volontà di offrirle un trattamento di favore. Un cordiale saluto.
I ragazzi di Connectivia assegnati all’attivazione della mia linea sono stati gentili, educati e nonostante la pioggia hanno eseguito il lavoro in modo impeccabile. Si chiamano Amato e Pierpaolo!
Odpowiedź od Connectivia
Gentile Cliente, la ringraziamo sinceramente per le sue parole.
Siamo felici di sapere che i nostri tecnici abbiano svolto il lavoro con professionalità e dedizione, anche in condizioni meteo non semplici.
Grazie per aver scelto Connectivia. Restiamo sempre a sua disposizione!
Odpowiedź od Connectivia
Grazie mille per la sua recensione! ⭐⭐⭐⭐⭐
Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità del nostro staff.
Ottima connessione e staff sempre disponibile. Consigliata!
Odpowiedź od Connectivia
Grazie mille per la sua recensione! ⭐⭐⭐⭐⭐
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità della connessione e la disponibilità del nostro staff.
Odpowiedź od Connectivia
Grazie per la sua recensione ⭐⭐⭐⭐⭐
La professionalità è uno dei valori su cui costruiamo ogni giorno il nostro lavoro. Siamo felici che l’abbia percepita e apprezzata.
Personale competente.
Linea ottima,
Customer care presente.
Odpowiedź od Connectivia
Grazie per aver condiviso la sua esperienza ⭐⭐⭐⭐⭐
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità della linea e la competenza del nostro personale.
Ottimo lavoro, fibra eccellente, operatori disponibili ed installatori eccellenti
Odpowiedź od Connectivia
Grazie per il suo feedback ⭐⭐⭐⭐⭐
Siamo davvero felici che sia soddisfatto della fibra e del lavoro svolto dal nostro team, inclusi gli installatori.
La mia esperienza è stata ottima, un servizio impeccabile. Tecnico super qualificato e in gamba.
Odpowiedź od Connectivia
Grazie per la sua recensione positiva! Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.
Odpowiedź od Connectivia
Grazie per la sua recensione positiva! Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.
Odpowiedź od Connectivia
Grazie per la sua recensione positiva! Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.
Intervento tempestivo e risolutivo.
(Tecnici: Attianese - Medaglia)
Odpowiedź od Connectivia
Grazie per la sua recensione positiva!
Siamo lieti di sapere che l’intervento sia stato tempestivo e risolutivo. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.
Da quando ho attivato la fibra con Connectivia, la mia esperienza di navigazione è migliorata notevolmente. Connessione stabile e veloce.
Odpowiedź od Connectivia
Grazie per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici di sapere che, da quando ha attivato la fibra con Connectivia, la navigazione sia migliorata notevolmente in termini di velocità e stabilità.
Continueremo a lavorare per offrirle un servizio sempre affidabile e di qualità
Ho richiesto l'attivazione per un collegamento in fibra in modalità FTTH dal 28 giugno 2024 (dato fornito dalle stesse operatrici dell'Help desk Connectivia) dopo aver accertato con esito positivo la copertura del servizio sul mio civico dallo stesso sito di connectivia. Copertura che a tutt'oggi risulta essere positiva (posso fornire screenshot di oggi). Alla data di oggi 13 settembre 2024 non solo non è arrivato nessuno per verificare la fattibilità dell'intervento ma nemmeno sono stati in grado di dire almeno SE, dico solo SE...verranno. Ripeto non ho chiesto quando ma solo SE vengono. Dopo numerosi ed inutili contatti telefonici le operatrici stesse hanno dichiarato la resa dicendo che non sono in grado di dirmi ne SE, ne COME, ne tantomeno QUANDO ci sarà qualcuno che mi porti il cavo fibra a casa soggiungendo che la ditta incaricata di fare i sopralluoghi per conto del carrier (che mi è stato riferito essere OPENFIBER) non ha fatto sapere nulla in merito e pertanto, come dicevo prima, non è dato da sapere quando vengono ma soprattutto SE, ripeto SE, vengono. Non solo ma ho fornito anche e più volte la posizione GPS e le foto georeferenziate di casa mia per meglio lumeggiare lo stato dei luoghi. Ma c'è di più: al civico precedente quello di casa mia che dista circa 7 metri c'è una canalina di OpeFiber con cavi all'interno (anche quella è evidenziata in una foto inviata mediante whatsapp a connectivia). Fatte salve la disponibilità, la gentilezza ma anche l'imbarazzo delle operatrici, una sommessa domanda sovviene lecita: QUANTO E' REALISTICA LA COPERTURA DICHIARATA DAL SITO DI CONNECTIVIA ? In soldoni : perchè CONNECTIVIA afferma che un civico è coperto se non è nemmeno in grado di sapere se e quando i tecnici da loro stessi incaricati possono confermarlo andando quantomeno sul posto a fare un sopralluogo preliminare ?
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