Des escrocs! Commande d’un paréo de plage pour CHF 27,80 Le colis a été livré après 2 semaines de Hong Kong .. Rien n’indique sur le site la provenance de leurs produits! La qualité du tissu es... Zobacz więcej
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Encore naïf malgré mes 90 ans, je pensais avoir affaire à une société bien française. Française, peut-être, mais produit très certainement fabriqué en Chine bien qu’il n’y a aucune indication... Zobacz więcej
Un site qui vend des produits importés de Chine à des prix exorbitants. Qualité médiocre, livraison très lente, et à l'arrivée il n'y a pas d'instructions d'entretien et de lavage, l'étiquetage est... Zobacz więcej
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Achat de plusieurs paires de chaussettes de très belle qualité, bien chaudes. Quand j'ai contacté le service client pour connaître la date de la livraison, j'ai obtenu une réponse très rapide et cou... Zobacz więcej
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retour d'expérience suite à ma première commande
Cette expérience a été bonne d'une part du fait de la qualité du produit commandé son prix compétitif mais surtout une efficacité de traitement de la commande et une réception rapide.
9 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Confort Paradis
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que leur prix compétitif. Nous faisons également tout notre possible pour offrir un traitement des commandes rapide et efficace, et c'est un plaisir de savoir que cela a contribué à une expérience réussie pour vous.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin futur, nous serons ravis de vous assister à nouveau.
Bien cordialement,
Sophie de l’équipe Confort Paradis
Bonjour .j’ai commandé un plaid pour l’hiver ,à la réception ,très déçue ,pas conforme à la description et de plus très cher par rapport au grande surface pour une qualité médiocre ,franchement déçue
Déçue du plaid commandé ,qualité médiocre prix très élevé .Pas conforme à la description .
11 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Confort Paradis
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre email, nous avons immédiatement pris les dispositions nécessaires en vous envoyant un bon de retour, conformément à notre politique "100% satisfait ou remboursé". Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, et nous vous assurons que nous considérons votre commentaire avec la plus grande attention.
Restant à votre disposition pour toute autre demande,
Sophie de l'équipe Confort Paradis
Robe de chambre
J'ai commandé une robe de chambre le 27 mai, je l'ai reçue le 5 juin (9 jours après). C'est exactement ce que j'attendais. Je suis très satisfaite !
5 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Confort Paradis
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond exactement à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre robe de chambre ainsi que de la rapidité de la livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute future commande ou question.
Bien cordialement,
L’équipe Confort Paradis
Colis reçu hier et tout est parfait, qualité au rendez-vous.
Merci à Sophie du service client qui a été à l'écoute et très réactive pour réponde à mes questions concernant les chaussons. Colis reçu hier et tout est parfait, qualité au rendez-vous. Je recommande
29 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Confort Paradis
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos chaussons et du service que vous avez reçu. Nous sommes toujours à l'écoute pour vous accompagner au mieux, et sommes également heureux de savoir que la livraison s'est bien déroulée et que le produit répond à vos attentes.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous servir à nouveau !
Bien cordialement,
Sophie de l’équipe Confort Paradis
Catastrophique
Suite à votre échange de mes sandales ( rien à voir avec la morphologie de mes pieds ) contre une robe je vous informe que je ne modifierais pas mon avis comme conseillé....vos prix sont abusifs p/p à la qualité. La robe envoyée a directement été à la poubelle! c'est une honte ! votre blablabla est bien rodé et très pro! achetez vos articles en France et vous gagnerez en qualité et en délai de livraison.
2 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Confort Paradis
Bonjour Madame Crépieux,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec Confort Paradis n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité absolue et regrettons que les solutions proposées n'aient pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous prenons note de vos remarques et nous nous engageons à les examiner pour améliorer notre service.
Nous aimerions avoir l'opportunité d'explorer d'autres manières de rectifier cette expérience et vous invitons à contacter notre service client par email. Nous sommes prêts à prendre des mesures supplémentaires pour nous assurer que vous êtes satisfaite.
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe SAV de Confort Paradis
Après une réception d article qui ne…
Après une réception d article qui ne correspondait pas tout à fait à ma commande ( erreur de couleur ) , j ai informé le site qui m a fait parvenir gracieusement l article commandé sans me réclamer l article déjà reçu!
Un geste commercial grandement appréciable !
Merci !
21 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Confort Paradis
Bonjour Madame Joyon,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre geste commercial et notre réponse à l'erreur de couleur sur votre commande initiale. Chez Confort Paradis, nous nous efforçons toujours de résoudre rapidement et efficacement les problèmes pour garantir la satisfaction de nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ou question, nous serons heureux de vous aider.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe SAV de Confort Paradis
très bon article
2 marca 2024
Odpowiedź od Confort Paradis
Bonjour Madame Lauraire,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat chez Confort Paradis. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des produits de qualité et votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe.
N'hésitez pas à nous rendre visite de nouveau pour découvrir nos nouveautés.
Merci de votre confiance et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe SAV de Confort Paradis
Chaussures conforme à ceux proposé sur…
Chaussures conforme à ceux proposé sur le site, très confortable, j'aime beaucoup !
7 lutego 2024
Odpowiedź od Confort Paradis
Chère S.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vos nouvelles chaussures correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que notre produit ait répondu à vos critères.
N'hésitez pas à explorer notre collection pour d'autres trouvailles qui pourraient vous plaire. Si vous avez des questions ou besoin de conseils, notre équipe du service clientèle est toujours à votre disposition.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt sur Confort Paradis !
Cordialement,
L'équipe SAV de Confort Paradis
J’ai commandé des sandales qui sont arrivées dans les délais annoncés…
J’ai commandé des sandales qui sont arrivées dans les délais annoncés. Elles sont superbes, j’ai hâte qu’il ne pleuve plus pour pouvoir les porter !
Je commanderais à nouveau chez Confort Paradis car il y a plein de jolies choses, j’adore.
27 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Confort Paradis
Bonjour Claire,
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vos nouvelles sandales vous plaisent et que votre expérience avec Confort Paradis a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de qualité et un service irréprochable, et savoir que vous envisagez déjà de refaire des achats chez nous est la meilleure récompense.
Nous avons hâte que le soleil soit de retour pour que vous puissiez profiter pleinement de vos sandales. En attendant, n'hésitez pas à explorer notre collection pour découvrir d'autres trésors qui pourraient vous plaire.
Merci de nous avoir fait confiance et à très bientôt sur Confort Paradis !
Cordialement,
L'équipe SAV de Confort Paradis
Ça fait 3 semaines que j’attends des…
Ça fait 3 semaines que j’attends des claquettes.
Aucun suivi de livraison, avec cette attente elles ont intérêt d’avoir une bonne qualité
26 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Confort Paradis
Chère Maelle,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande chez Confort Paradis et pour le temps pris à partager votre expérience. Nous comprenons votre impatience et souhaitons vous apporter quelques éclaircissements concernant votre commande.
La majorité de nos colis étant livrés entre 8 et 14 jours, nous sommes confiants que votre commande arrivera très prochainement.
Nous tenons à rappeler que les délais de traitement de nos commandes sont indiqués sur chaque fiche produit, dans notre FAQ ainsi que dans nos Conditions Générales de Vente. Ces délais comprennent un traitement allant de 1 à 4 jours ouvrés et une livraison pouvant s'étendre de 4 à 12 jours ouvrés.
Sachez que si un colis accuse un retard, nous prenons toujours soin de dédommager nos clients par un geste commercial. Notre objectif est de vous assurer une expérience d'achat des plus satisfaisantes.
Concernant le suivi de livraison, les emails sont automatiquement envoyé à nos clients. Il se peut, malheureusement, que ces messages aient été dirigés par erreur dans vos spams. Nous vous invitons à vérifier ce dossier et également à consulter le suivi directement depuis la page d'accueil de notre site, où il est accessible à tout moment.
En cas de doute ou pour toute question, notre service client est à votre entière disposition. Nous nous engageons à répondre à vos interrogations en quelques heures.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe SAV de Confort Paradis
Très bonne expérience avec Confort…
Très bonne expérience avec Confort Parardis : suivi de commande au top, délais de livraison respectés, et au final des chaussons de qualité conformes en tous points à ma demande. Je recommande !
23 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Confort Paradis
Cher Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Confort Paradis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du suivi de votre commande, de la ponctualité de la livraison, et surtout de la qualité des chaussons que nous avons eu le plaisir de vous fournir. Chez Confort Paradis, nous nous efforçons d'assurer la meilleure expérience client possible, et recevoir des retours comme le vôtre nous motive encore plus à maintenir nos standards de qualité et de service.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Au plaisir de vous revoir sur Confort Paradis !
Cordialement,
L'équipe SAV de Confort Paradis
La qualité des chaussettes est vraiment…
La qualité des chaussettes est vraiment de belle facture (laine très douce).
Les couleurs sont très belles comme sur le site internet. A la prochaine pour une nouvelle commande.
11 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Confort Paradis
Cher Jean,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos chaussettes a répondu à vos attentes, tant par la douceur de la laine que par la fidélité des couleurs. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous motivent à continuer de vous offrir les meilleurs produits.
Nous sommes impatients de vous revoir sur Confort Paradis !
À très bientôt,
L'équipe du service client de Confort Paradis.
Odpowiedź od Confort Paradis
Chère Suzanne,
Nous sommes absolument enchantés de savoir que les chaussettes vous plaisent et vous apportent la chaleur et le confort recherchés.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Confort Paradis pour de nouvelles découvertes douillettes et chaleureuses.
Très cordialement,
L'équipe du service client de Confort Paradis.
Mon colis a mis beaucoup trop…
Mon colis a mis beaucoup trop longtemps à arriver !!
Sinon les chausons chaussettes sont bien
25 stycznia 2024
Odpowiedź od Confort Paradis
Chère Françoise,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que les chaussons chaussettes que vous avez commandés vous conviennent et espérons qu'ils vous apportent tout le confort attendu.
Soyez assurée que nous faisons de notre mieux pour réduire les délais de livraison, bien que ceux-ci puissent parfois dépendre de facteurs externes, notamment des transporteurs. Nous nous efforçons d'être transparents à ce sujet et rappelons que les délais estimés de livraison sont indiqués sur nos fiches produits ainsi que dans notre FAQ pour informer au mieux nos clients avant leur achat.
De plus, afin de vous offrir plus de visibilité sur le processus de livraison, un lien de suivi est envoyé dès que votre commande est expédiée. Cela vous permet de suivre l'évolution de votre colis.
Nous apprécions beaucoup votre commentaire, car il nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou besoin d'assistance supplémentaire.
Encore une fois, merci pour votre achat et votre confiance.
Très cordialement,
L'équipe du service client de Confort Paradis.
Malgré un colis reçu un peu tardivement…
Malgré un colis reçu un peu tardivement et pas vraiment conforme à ma commande, j'ai reçu après une réclamation ce que j'avais commandé : la bonne couleur.
Merci donc de votre écoute et de la prise en compte de ma demande.
Service réactif
29 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Confort Paradis
Chère Sabrina,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Confort Paradis. Votre retour est essentiel pour nous.
Suite à votre réclamation, nous avons tout mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite en vous envoyant le produit dans la bonne couleur, tel que vous l'aviez commandé. De plus, en guise de notre engagement envers votre satisfaction et pour pallier à tout désagrément causé, nous avons pris la décision de vous offrir le produit initialement envoyé par erreur. Nous espérons que ce geste témoignera de notre volonté de ne jamais laisser un client insatisfait.
Chez Confort Paradis, nous veillons à ce que chaque expérience client soit positive et nous sommes ravis de constater que votre situation a été résolue et vous apporte satisfaction :)
Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin supplémentaire et nous espérons avoir le plaisir d’une nouvelle visite de votre par sur Confort Paradis.
Très cordialement,
L'équipe du service client de Confort Paradis.
Satisfaction sur Achat plusieurs paires de…
Achat de plusieurs paires de chaussettes de très belle qualité, bien chaudes.
Quand j'ai contacté le service client pour connaître la date de la livraison, j'ai obtenu une réponse très rapide et courtoise, qui m'a donné entière satisfaction.
Je recommanderai dans cette boutique, et je recommande fortement.
29 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Confort Paradis
Chère Pearl Texane,
Merci infiniment pour votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nos chaussettes chaudes laine unies ont répondu à vos attentes en termes de qualité et de confort.
Votre satisfaction avec notre service client nous réjouit particulièrement. Nous nous efforçons de fournir une assistance rapide et efficace, et votre témoignage est une belle récompense pour notre équipe.
Nous sommes également très touchés par votre recommandation. Cela signifie beaucoup pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futures découvertes douillettes chez Confort Paradis !
Très cordialement,
L'équipe du service client de Confort Paradis.
Service client très attentif et efficace
Suite à une erreur sur ma commande, j'ai écrit au service-clients et reçu une réponse très aimable et positive, par retour de"courriel", m'offrant, de plus, un "geste commercial". Je suis vraiment très agréablement surprise de la réaction très rapide et efficace, et je remercie ce service.
L'objet de ma commande n'est arrivé que partiellement, je ne peux donc pas l'apprécier en entier, mais ce que j'ai reçu est très joli et me plaît beaucoup.
22 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Confort Paradis
Chère Catherine,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire. Chez Confort Paradis, nous accordons une grande importance à l'expérience de nos clients et nous sommes sincèrement ravis que notre approche ait répondu à vos attentes.
Nous sommes également enchantés d'apprendre que les articles que vous avez reçus jusqu'à présent vous plaisent. Nous sommes ravis de vous confirmer que la partie manquante de votre commande est en route vers votre domicile. Et nous vous offrons le produit envoyé par erreur dans une couleur différente en guise de dédommagement.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes déterminés à vous fournir un service de qualité jusqu'à la complète réception de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suivi supplémentaire.
Encore une fois, merci pour votre compréhension et votre soutien. Nous espérons que la totalité de votre commande vous apportera entière satisfaction.
Très cordialement,
L'équipe du service client de Confort Paradis.
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