Ich hatte den Companyshop erst angerufen und der freundliche Dame gesagt das ich den Hubwagen schnellstmöglich brauche. Sie sagte mir, das ist kein Problem und ich schicken das Ding sofort auf die Rei... Zobacz więcej
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Vielen Herzlichendank Die komunikation war äuserst freundlich, lehrend,verständlich vorallem aber EHRLICH. Die Geräte wurden wie versprochen, in einer kurze Zeit geliefert. Nachhinein aufgenommene... Zobacz więcej
Ich danke für das erfolgsorientierte Gespräch und schnelle Lösungsfindung. Dafür 5 Punkte. Jens Kliemchen
Hatte mit meinem Elektro Hochhubwagen nach ca. 1,5 Jahren die ersten Probleme. Nachdem ich telefonisch eine Kundendienstmitarbeiterin erreichte verwies Sie mich sehr freundlich auf das Kontaktf... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Heideland-Ost 8, 24976, Handewitt, Niemcy
- info@companyshop24.de
- companyshop24.de
4,6
Doskonała
89 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Toller Service
Im Auftrag der Firma auf der Suche nach Gabelstaplern gewesen und bin dann auf companyshop24 gestoßen und sind schnell fündig geworden, toller Service.
26 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Kontakt
Kontakt, Bestellung alles prima!
Lieferzeit lag leider nicht wie versprochen bei 1-3 Tagen, was aber ggf. nicht an Companyshop24 liegt! Das ist verbesserungsfähig!
13 sierpnia 2024
Sehr guter Umgang mit den kunden dort…
Sehr guter Umgang mit den kunden dort und mit einem selber . Und sehr freundliche Mitarbeiter sehr freundlich.
8 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Der Umgang mit Kunden ist für manche…
Der Umgang mit Kunden ist für manche Firma ein kleines Geheimnis geworden und so fühlt man sich immer öfter nicht gut aufgehoben. Anders im companyshop24. Ich hatte jetzt einige male mit companyshop24 zu tun, wobei es auch Probleme gab, die mir selber anzulasten waren. Doch man sah hier keine Probleme sondern Lösungen und egal mit wem ich Kontakt hatte, ( schriftlich oder telefonisch ). Jeder war sehr nett und geduldig und es wurde immer alles sauber geklärt. Daher kann ich nur sagen: ... meine Erfahrung ist durchweg positiv... Wenn wieder Bedarf besteht, hier wird wieder gerne eingekauft.
30 lipca 2024
Tolles Unternehmen
Tolles Unternehmen bin super zufrieden. Der Bestellvorgang war zügig und die Lieferung war super schnell. Das Personal war super freundlich und immer für mich da. Die Qualität ist super. Sehr stabile Produkte. Die Preise sind ebenfalls super. Kann es nur weiterempfehlen an jeden!
29 lipca 2024
Opinia niezależna
Top telefonischer Kontakt und zügige…
Top telefonischer Kontakt und zügige Abwicklung, so muss es sein
11 lipca 2024
Alles I.O
Nachdem es bzgl. einer Terminierung ihrerseits etwas holprig war, wurde der Vorgang der UVV schnell und professionell endlich durchgeführt.
25 czerwca 2024
Service
Service - sehr gut
Preis/Leistung- sehr gut
Ich kann das Unternehmen wärmstens empfehlen. Vom Einkauf, über die Lieferung bis hin zum Service erstklassig!!
19 lipca 2024
Alles Top.Gerne wieder!
16 lipca 2024
Guter und schneller Telefonsupport
Guter und schneller Telefonsupport. Läuft alles so wie man es sich wünscht.
15 lipca 2024
Absolutes Unverständnis
Ich wollte für meinen Bagger Zubehör kaufen (Schnellwechsler, Schaufeln,...) Nachdem ich die Bestellung abgeschickt hatte, kam nach einiger Zeit eine Mail, dass meine Bestellung, wie gewünscht wieder storniert wurde. Dies war allerdings nie mein Wunsch. Nachdem ich dann nachtelefoniert habe, hat mir ein Herr sehr pampig erklärt, dass man das angebotene Zubehör nur kaufen kann, wenn man auch den Bagger bei Ihnen gekauft hat...
Zwei Tage zuvor hat mir ein anderer Mitarbeiter extra noch die Anschlussmaße am Telefon gesagt...
Warum wird die Ware dann überhaupt angeboten und bewirbt diese Artikel dann auch noch? Ich finde das eine Frechheit. Kann ich dann das Schneeschild und den Salzstreuer auch nur kaufen, wenn der Stapler bei Ihnen gekauft wurde?
Das ist der erste Online-Shop, der nichts verkaufen will...
20 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od companyshop24.de
Hallo und Moin Moin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut, dass Sie die benötigten Zubehörteile nicht bei uns erwerben konnten. Unser Service ist darauf ausgelegt, unseren treuen Kunden, die ihre Geräte bei uns gekauft haben, einen besonderen Vorteil zu bieten. Dies ermöglicht uns, eine hohe Qualität und Verfügbarkeit von Zubehör und Ersatzteilen für diese Kunden sicherzustellen.
Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass unser Fokus auf Kunden liegt, die unsere Qualitätsprodukte und den damit verbundenen Service schätzen. Wir distanzieren uns bewusst von Kunden, die ausschließlich nach dem billigsten Anschaffungspreis beim Gerätekauf suchen und dann für Ersatzteile und Zubehör zu uns zurückkehren. Unser Ziel ist es, eine langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehung aufzubauen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie zukünftig als einen unserer geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, damit auch Sie von unserem umfassenden Service profitieren können.
Reklamation gut gelöst
Der Bestell Prozess wurde freundlich und professionell abgewickelt.
Der Artikel weist etwas Rost und Lackbeschädigungen (Transportschaden) auf. Nach Reklamation wurde mir erst eine Standart Antwort gesendet. Am nächsten Tag wurde ich von einem Mitarbeiter angerufen und mir wurde eine adäquate Lösung angeboten.
Meine klare Empfehlung: Sollte es zu unerwarteten Reklamationsgründen kommen, einfach anrufen und die Kuh vom Eis holen.
Ich werde bei Bedarf wieder dort kaufen.
16 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
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