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Oceniono na 5 z 5

Quel plaisir de recevoir ce si bel objet à mon poignet après une si longue attente. Le boîtier, plus grand que ceux que je possède, est dimensionné pour mettre en pleine valeur le design et la complic... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

La qualité de la montre est conforme aux promesses faites. Le design (arc-en-ciel) change la tradition. Les délais ont été tenus. Pendant la période de l'achat, j'ai eu des difficultés à vous atteindr... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Ich kann mich den vorliegenden 1-2Sterne-Bewertungen in Gänze anschließen. Meine X41 bleibt auch nach mehreren Reparaturen nach kurzer(2-3 Tage) Tragezeit stehen. Bin ratlos und enttäuscht. Völlig... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

J'ai reçu ma montre X41 en avril 2021. Peu de temps après problème de retard d'environ 1 minute par jour. Renvoi vers le fabricant assez rapide mais réparation particulièrement longue environ 3 mois p... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Producent zegarków

Napisane przez firmę

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Dane kontaktowe

3,6

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

156 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 82% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca

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Oceniono na 2 z 5

Ich hatte eine X 41 Edition 3 gekauft

Ich hatte eine X 41 Edition 3 gekauft, diese wurde noch circa einem Jahr geliefert. Nach ein paar Wochen lief sie nicht mehr, und sie musste zurück ins Werk zur Reparatur.
Danach lief sie einige Wochen und muss sie wieder zurück ins Werk zur Reparatur. Die Firma gab zu Probleme mit dem Uhrwerk zu haben und Boot an mit der neusten Edition zu tauschen. Dies ist es soll in circa sechs Monaten geliefert werden.
Nach einem Jahr war immer noch keine Uhr da, ich bin dann vom Kauf zurückgetreten danach ging es noch einige Wochen, bis das Geld zurückkam.
Die Uhr sieht wirklich gut aus. Auf Bildern und auch in Videos, hat man sie aber dann in der Hand ist der Zauber schnell verflogen Die Uhr sieht in echt wesentlich schlechter aus im Gegensatz zu sehr guten Vermarktung der Firma.
Leider muss ich von einem Kauf abraten

3 stycznia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od CODE41 Watches

Hallo Michael,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit der X 41 Edition 3 mitgeteilt haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie hatten. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die durch die Probleme mit dem Uhrwerk und die Verzögerungen bei der Lieferung des Ersatzes entstanden sind.

Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Bedenken ernst. Wir verpflichten uns zu ständiger Verbesserung, und Ihre Erfahrungen werden gründlich überprüft, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

Wir verstehen Ihre Entscheidung, vom Kauf zurückzutreten, und danken Ihnen für Ihre Geduld während des Rückerstattungsverfahrens. Wenn wir noch etwas tun können, um Ihre Bedenken auszuräumen, oder wenn Sie weiteres Feedback haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wir möchten uns nochmals dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und danken Ihnen für Ihre Zeit und Ehrlichkeit.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Oceniono na 2 z 5

Hoe kan ik mijn profiel opheffen

Hoe kan ik mijn profiel opheffen. Kan pp de webpagina NIET vinden hoe ik dat kan doen

30 grudnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od CODE41 Watches

Hallo John,

Het spijt ons te horen dat je je account wilt verwijderen. Om dat te doen, stuur je gewoon je verzoek naar team@code41.com, en wij zorgen ervoor. :)

Nog een fijne dag!

Oceniono na 4 z 5

J'ai acheté une AnomalyT4 en juillet…

J'ai acheté une AnomalyT4 en juillet 2023 par anticipation pour cadeau de fin d'année, à priori il n'y avait plus de stock de bracelet plastique orange.
Attention car en fin d'année les stocks se refont avec des remises de 15%, donc faut-il acheter trop rapidement ?
En ce qui concerne le bracelet acier que j'ai pris en plus du bracelet orange, il est surprenant de ne pas avoir le matériel nécessaire pour faire le réglage soi-même, il faut aller chez un bijoutier, ce n'est logique avec l'achat en ligne et cela peut être onéreux.
Je signale qu'avec un bracelet acier bas de gamme sur Amazon (20€), le matériel de réglage et la notice sont fournis.
Malgré ces quelques désagréments, je conseille "Code41" pour son design, sa conception et son suivi, les produits ils sont excellents en adéquation avec les prix.

18 grudnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od CODE41 Watches

Bonjour Soulezelle,

Merci beaucoup pour votre retour constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous conseillez CODE41 ! 🤩

Vous avez en effet besoin d'outils spéciaux pour retirer les maillons du bracelet en Métal, nous venons d'ailleurs de transmettre la suggestion à l'équipe en charge afin d'étudier si l'on peut fournir le matériel nécessaire.

Pour ce qui est des offres de fin d'année, nous avons décidé très récemment d'en faire cette année.

Oceniono na 1 z 5

Convaincu depuis la première heure j’ai…

Convaincu depuis la première heure j’ai toute de suite adhéré à l’histoire et au message ! J’ai acheté une anomaly en 2018. 5 ans plus tard la douche froide, la montre est cassé (le remontoir m’est resté dans les mains), 300 euros de réparation pas de geste commercial (a si pardon, 25% de remise sur bracelet, pratique d’avoir 1 nouveau bracelet quand la montre est cassée). Conclusion ces montres sont ni plus ni moins que des chinoiseries jetables !! Alors mettez un peu plus cher et achetez vous une vraie montre. Dommage l’histoire était belle (sur le papier).

16 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Retour de ma montre DAY 41 en SAV

J'ai bien reçu ma montre DAY 41 en retour de SAV. Après quelques jours d'essai, celle-ci fonctionne bien à mon plus grand plaisir !

Je vous remercie pour le soin et l'attention que vous avez apportés à la remise en état de celle-ci.

Egalement au fait de votre suivit régulier et d'avoir tenu compte de mes problèmes rencontrés lors de la garantie pour ne pas me facturer cette réparation.

Code 41 une marque sur qui on peut compter avec des interlocuteurs à l'écoute et sympathiques, des montres de qualité, bien suivies en cas de soucis, une logistique de reprise et de retour parfaite. Des montres très réussies grâce un design soigné et hors des sentiers battus... Attractives d'un point de vue tarif, qui plus est, puisqu'en ventes directes du fabricant au consommateur. Je recommande !

6 grudnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od CODE41 Watches

Bonjour Jean Pierre,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience CODE41 ainsi que de votre échange avec notre SAV.

Nous cherchons effectivement à offrir des montres uniques tout en restant proche avec notre communauté 😊

Profitez de votre DAY41 ! ⌚

Oceniono na 5 z 5

Perfect customer service

I bought one of the first code 41 watches. I've always been very happy with it until it would no longer wind up. I contacted them and they arranged collection with DHL. The watch was fixed cleaned and serviced without charge. Throughout the process I was kept informed of the progress, including videos. I cannot praise the customer service highly enough! I absolutely love my watch.

4 grudnia 2023
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Odpowiedź od CODE41 Watches

Hello Phillip,

We're delighted to know you're satisfied with your CODE41 experience ! Thank you for taking the time to leave us a review. 🥰 And enjoy your Watch! ⌚

Oceniono na 2 z 5

achat de mon ANOMALY 01 multiples pannes

achat de mon ANOMALY 01 l'esthétique m'avait plu ainsi que le descriptif technique.
Suivi, livraison, mode de paiement parfaits
mais à partir de juin 2020 dysfonctionnements multiples, pris en charge : 1ere intervention panne non résolue, 2eme remplacement du mécanisme .Nombreux échanges par mails
COLLABORATRICES toujours à l'écoute.
incidents : mécanisme s'arrête la nuit après dernier échange grande surprise annonce que le montre devait être révisée tous les 4 ans donc devis 180€ en négociant tarif baissé à 142,28€ montre renvoyée une 3eme fois.
Pourquoi maintenant mon avis : montre ne fonctionne toujours pas bien, maintenant s'arrête en journée et retarde

5 grudnia 2022
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Odpowiedź od CODE41 Watches

Bonjour Bernard,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre échange avec notre SAV. Sachez que votre dernière révision après 4 ans d'utilisation a bien un an de garantie à condition que cela ne soit pas dû à une mauvaise utilisation, nous allons donc vous contacter pour tenter de comprendre ce qui a bien pu se passer et vous apporter une solution.

Bonne journée !

Oceniono na 5 z 5

Un service parfait

Des gens super sympathiques, un service parfait. Lors de la réparation de ma montre, j'ai toujours été tenu informé de l'avancement des travaux. La montre a été récupérée à domicile et soigneusement livrée. Pas de surprise par la suite, tout en bonne concertation ! Robbert.

30 października 2023
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Odpowiedź od CODE41 Watches

Bonjour Robbert,

Merci beaucoup pour votre avis ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services, et de vos échanges avec notre collègue Kasim.

Oceniono na 5 z 5

J’ai envoyé ma montre chez code 41 un…

J’ai envoyé ma montre chez code 41 un service inégalable le contact rapide je reçois un appel pour m’informer de l’avancement de réparation les frais d’expédition pris en charge par la compagnie. Un plaisir d’avoir cette montre et un attention à la cliente exceptionnelle. Merci à code 41
Pailos E.

1 października 2023
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Bonjour Ernesto,

Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés !

Bonne journée.

Oceniono na 5 z 5

Excellent suivi de CODE41 sav…

Excellent suivi de CODE41 sav réparation

La couronne de ma montre anomaly01 est partie en réparation , tres bon suivi et prise en charge de la part de Zaineb chez CODE41.

client satisfait

31 października 2023
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Bonjour Leo,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience CODE41 ainsi que votre échange avec Zaineb 🤩

Oceniono na 5 z 5

Troubleshooting of my clock

A good Following of my technical problem

26 października 2023
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Hello,

Thank you for your feedback! We're happy to know you're satisfied with our following.

Oceniono na 5 z 5

Bonne expérience

Achat d’une anomaly en 2019, et envoie en révision aujourd’hui.
Super montre en carbone forgé avec bracelet PVD.
Le SAV a été réactif et le prix tout à fait raisonnable.

15 września 2023
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Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que le travail de notre SAV pour vous satisfaire a été apprécié.

Oceniono na 5 z 5

Réactivité

Prise en charge rapide.
Tenu régulièrement au courant des opérations.

28 sierpnia 2023
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Bonjour Jose,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience SAV ⌚

Oceniono na 1 z 5

Fiabilité

J'ai reçu ma montre X41 en avril 2021. Peu de temps après problème de retard d'environ 1 minute par jour. Renvoi vers le fabricant assez rapide mais réparation particulièrement longue environ 3 mois puis réception le tout gratuitement. Rebelote en février 2023 même problème. Cette fois retour de la montre réparée fin avril 2023 avec rapport d'expertise. Maintenant problème de réserve de charge car s'arrête complètement de temps en temps alors que je la porte régulièrement ! Je lâche l'affaire même si sous garantie. SAV irréprochable à part la première fois. Explication du fabricant : jeunesse de l'entreprise !! Une montre à plus de 5000 euros dur à avaler ! Bonne chance aux futurs acquéreurs.

19 kwietnia 2023
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Odpowiedź od CODE41 Watches

Bonjour Patrick,

Merci pour votre avis ! Nous sommes vraiment navrés de cette mésaventure.

Cet arrêt n'est pas du tout normal, et nous vous recommandons vivement d'envoyer votre montre au centre de réparation, nous vous enverrons toutes les informations nécessaires afin que l'envoi soit très fluide.

Le fait que nous soyons une jeune entreprise de 7 ans n'est pas une excuse. Nous vous contacterons directement afin de trouver une solution.

Bonne journée.

Oceniono na 5 z 5

Superbe Code 41 Anomaly T4

Pré-commander un garde-temps Code 41 ce n'est pas effectuer une simple acquisition, c'est participer à une aventure, à une création. Il ne faut pas être impatient, cela fait partie du jeu. J'ai joué le jeu et je viens de recevoir ma montre Anomaly T4 Créator Edition. Elle est superbe, unique, très qualitative avec son bracelet cuir perforé de toute beauté équipé d'une belle boucle déployante. Je ne peux bien sûr pas encore m'exprimer sur sa fiabilité, mais je prendrai grand soin de mon garde-temps que je considère comme une œuvre d'art en horlogerie puis je posterai un nouvel avis après plusieurs mois ou années d'utilisation. En attendant je donne 5 étoiles à l'équipe Code 41 pour son esprit, sa créativité, son audace, mais aussi sa réactivité ainsi que pour le design novateur et la qualité de ses productions.

20 lipca 2023
Opinia niezależna
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Bonjour Alain,

Merci de faire partie de l'aventure CODE41 ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'esprit de notre entreprise vous plaise. Nous avons hâte de vous rencontrer dans nos prochains projets ! ⌚

Oceniono na 5 z 5

Concept Win/Win Code41

Le concept Win/Win proposé par Code41 est une excellente solution pour acquérir une montre de qualité à petit prix.
J’ai commandé une première montre « Anomaly » très simple pour faire connaissance avec cette marque.
Je n’ai rien à redire, l’ensemble de très bonne facture et livré rapidement ; je la porte tous les jours.
J’ai rapidement récidivé et pris le bateau en précommandant une montre plus esthétique « l’anomlay evolution » qui devrait m’être livrée en mars ou avril 2024.
Il est fort probable que l’aventure se poursuivra avec d’autres complications et peut-être un craquage avant pour une « Day41 » pour mon épouse bien aimée.
Bonne continuation.

19 lipca 2023
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Bonjour Luc,

Nous proposons effectivement des montres avec un excellent rapport qualité/prix et nous sommes ravis que cette solution plaise à nos clients.

Merci beaucoup pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de partager votre retour. 😍

Oceniono na 1 z 5

déception

Séduit par le concept commande d'une anomaly 01 il y a plus de 3 ans.
Très heureux fier de mon acquisition, après perte du bouton poussoir remplacé sous garantie, réparation rapide, la classe. Je commande 3 ex. d' anomaly 02.
1 pour mon fils 1 pour un ami proche 1 pour moi.
Réception et déballage, la montre pour mon ami fort heureusement aucun problème à ce jour. celle de mon fils neuve, jamais portée, les aiguilles pas alignées.
La mienne, neuve, jamais portée, le mécanisme ne se met pas en route...? même pas 1 sec. Pourtant le protocole de mise en marche a été scrupuleusement appliqué. Renvoi sous garantie des 2 modèles défectueux. Retour de garantie tout semble ok.
Après un mois je constate que mon fils ne porte plus sa belle montre! Après question il me dit qu'elle s'arrête systématiquement. Je la lui demande je la porte et constate qu'elle s'arrête souvent et puis un jour s'arrête pour de bon. Ensuite la mienne se bloque... plus un mouvement. Je prends les montres les tapent dans le mou de la main ( pas comme une brute ) pour tenter d'en débloquer le mécanisme. Rien pas signe de vie. Retour chez code 41, facture de plus de 600 fr. Je ne conteste pas paye et reçoit les montres après 2 mois. La mienne est ok, mon fils ne porte plus la sienne après 2 semaines, question, réponse. elle s'est à nouveau arrêtée. ça fait un peu beaucoup. Depuis elle dort dans un tiroir, toujours magnifique, et j'ai de la peine à la jeter. De lassitude en déceptions j'ai jeté l'éponge. Mes 2 anomaly 01 et 02 pour l'instant fonctionnent. Mais ça fait beaucoup!

11 lipca 2023
Opinia niezależna
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Bonjour Bernard,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes navrés de cette situation. Dans votre message, vous avez évoqué un point essentiel lorsqu'on a une montre automatique : 'jamais portée', c'est justement ce qui est fortement déconseillé pour ce type de montre.
Pour le bon fonctionnement de toute montre automatique, il est nécessaire de la placer dans un remontoir si l'on décide de ne jamais la porter. L'appareil permettra à certains composants de ne pas se figer.

En parallèle, nous avons revu les devis payés et voici les raisons :

- L'Anomlay 01 est hors garantie, car elle a été livrée il y a plus de 4 ans
- Les deux Anomlay 02 ont subi un choc qui a également laissé des traces marquantes sur le boitier. Les chocs ne sont malheureusement pas couverts pas la garantie.

Il faut toutefois noter que les réparations ont un an de garantie, à condition que vous ayez le même problème et que cela ne soit pas dû à une mauvaise utilisation. Nous sommes donc là pour vous aider et vous proposer une solution afin que vous et votre famille profitiez pleinement de vos montres :)

Bonne journée.

Oceniono na 5 z 5

une équipe jeune et dynamique

une équipe jeune et dynamique, un bel accueil pour une visite de l'entreprise, avec de bonne explications et une belle présentation des model, une bonne réactivité et un bonne communication, enfin livraison très bien planifiée, et bien sur l'objet (Anomaly T4) magnifiquement réalisé. que dire de plus...un grand merci à toute l'équipe.

7 lipca 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od CODE41 Watches

Bonjour Pierre,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil vous a plu ! 😍 Nous avons hâte que vous receviez votre Anomaly T4.

Oceniono na 1 z 5

Levering horloge

Dag allen, in maart een horloge besteld en betaald. 22/05 krijg ik een mail dat horloge alle checks heeft doorstaan en tegen half juni zal verzonden worden. 19/06 krijg ik een mail dat de levering nog eens een maand wordt uitgesteld omdat de aannemers voldoende tijd moeten krijgen voor productie en checks, volledig in strijd dus met mail dd 22/05. Ik begin me wat zorgen te maken over de levering en over de credibiliteit van het bedrijf. Kan iemand me ajb bevestigen dat dit geen oplichters zijn, ik maak me oprecht zorgen over de 1.850 euro die ik inmiddels al 3 maanden geleden betaald heb...

20 czerwca 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od CODE41 Watches

Hallo Bjorn,

Bedankt voor uw recensie,

Inderdaad, zoals besproken op ons gesprek, hebben we helaas een vertraging op de verzending van uw bestelling en zullen we volgende maand verzenden in plaats van de komende dagen.
We begrijpen dat het uw eerste bestellingen zijn en dat u twijfelt, maar u kunt er zeker van zijn dat uw horloge binnenkort wordt verzonden.

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