Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Parafarmacja internetowa oferująca ponad 21 000 produktów ponad 800 wiodących marek.
Francja
3,8
6 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Cocooncenter
Dzień dobry Ewa,
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że zakupy na Cocooncenter były dla Pani szybkie i łatwe.
Satysfakcja naszych klientów jest dla nas bardzo ważna, a Pani opinia motywuje nas do dalszego oferowania jak najlepszego serwisu.
Z poważaniem,
Zespół Cocooncenter
Ostrzegam przed tą firmą.W dniu 23.01.2026 zamówiłem i opłaciłem 5 opakowań kaszki Modilac.Deklarowany termin dostawy to 04.02.2026.Do dzisiaj tj.24.02.2026 nie otrzymałem dostawy.Firma na moje kilkukrotne monity odpisuje że wciąż ustala z dostawcą gdzie jest przesyłka.Nie przedstawia dowodu nadania.Po kilkukrotnych monitach dopiero 09.03. Otrzymałem zwrot pieniędzy.
Odpowiedź od Cocooncenter
Dzień dobry,
Bardzo nam przykro z powodu tej sytuacji i niedogodności związanych z realizacją Pańskiego zamówienia.
Po otrzymaniu Pańskiej reklamacji nasz dział obsługi klienta podjął wszelkie niezbędne działania u przewoźnika, aby ustalić, co stało się z przesyłką. Niestety w przypadku przesyłek międzynarodowych procedury wyjaśniające po stronie przewoźnika mogą trwać nawet kilka tygodni. Pragniemy jednak zapewnić, że nasz dział obsługi klienta na bieżąco monitorował Pańską sprawę.
Po przeprowadzeniu licznych poszukiwań przewoźnik ostatecznie potwierdził zaginięcie przesyłki. W związku z tym nasz dział obsługi klienta dokonał już zwrotu środków za Pańskie zamówienie.
Pozostajemy oczywiście do Pańskiej dyspozycji i jeśli zechce Pan ponownie skorzystać z naszego sklepu, z przyjemnością zaproponujemy gest handlowy jako rekompensatę za tę sytuację.
Z poważaniem,
Zespół Cocooncenter
Odpowiedź od Cocooncenter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
l'Équipe Cocooncenter
Zamówienie przyszło do Polski bardzo szybko. Wszystko było tak jak na zamówieniu. Atrakcyjne promocje i szeroki wybór produktów niedostępnych w Polsce. Super
Odpowiedź od Cocooncenter
Dzień dobry Mario,
serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że zamówienie dotarło do Polski bardzo szybko i że wszystko było zgodne z zamówieniem.
Miło nam również, że doceniła Pani atrakcyjne promocje oraz szeroki wybór produktów, które są trudno dostępne w Polsce.
Do zobaczenia ponownie na Parapharmacie Lafayette!
Zespół Cocooncenter
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
