C.L. Seifert A/S Recenzje 

Af private årsager var vi nødsaget til at bestille hue efter “klasserabatterne”.

Derfor har vi betalt en meget højere pris for hun, hvilket er hvad det er…

Her kommer det store MEN så, desværre….

1. Da vi skulle betale så meget mere for huen valgte vi, at så måtte opbevaringskassen komme i anden række, og bestilte derfor bare standardkassen som er i pap, hvilket er fint.

MEN, ikke nok med at fragten koster den vanvittige pris 250,-, (troede den blev sendt med royalt privat fly til den pris), men nej de sender med GLS som alle andre steder koster mellem 39-59,-…. Hvorfor skal det koste 250,-…?

Og ikke nok med det, så ødelægger de kassen med kæmpestore fragt mærker, der ikke kan tages af uden kassen bliver ødelagt 😵‍💫

Det mindste I kunne gøre var at putte kassen i en pose, så den ikke bliver ødelagt, det tænker jeg er det mindste I kunne ulejlige jer med at gøre når i tager vanvittige 250,- for at sende…

Så huen ok, men fragt pris og kvalitet elendig…!

Min søn havde bestilt en hue hos C.L.
Da han modtager huen tjekker han ikke ved selvsyn at alt er ok. Det gør han kort tid før den sidste eksamen da han har for travlt med at læse til eksamen. Her opdager han at der ved en fejl mangler et bogstav i efternavnet. Da vi retter henvendelse til C.L får vi at vide at det er vores egen fejl da vi selv skulle tjekke op på evt. fejl når vi modtager den endelige ordrebekræftelse. Den ordrebekræftelse fik vi bare ikke tilsendt fra C.L, de hævede blot pengene og producerede huen, hvorefter de sendte os huen. Vi har ikke haft en chance for at tjekke for fejl. Efterfølgende har C.L sendt en ordrebekræftelse, men hvad skal det hjælpe? I forsendelsen og betalingen er navnet på min søn stavet rigtigt, men det har C.L. Ikke formået at fange fejlen ved.
At give så mange penge for en hue, hvor firmaet ikke følger egne procedurer for at fange evt. fejl, de stikker blot pengene i lommen og giver kunden skylden. Vælg selv, men jeg vil nok anbefale at købe huen et andet sted.

Opfølgende kommentar på svar:
Hej Danielle
Hvor er det dog ærgerligt når du alligevel giver dig tid til at svare, at du overhovedet ikke læser , hvad jeg skriver.
For det første er det en håbløs hjemmeside I har, hvor min søn måtte rette sin bestilling 5 til 6 gange fordi hjemmesiden blev ved med at fejle. Det kan jeg jo også se at andre kunder har gjort opmærksom på. Her har en fejl så sneget sig ind, men at påstå at det er min søns egen skyld den er simpelthen for tynd.
Du har så ikke læst, hvad jeg skriver mht ordrebekræftelsen/kvitteringen. Min søn fik aldrig en ordrebekræftelse og det var der så for øvrigt en 4 til 5 andre i hans klasse som heller ikke fik, før de fik leveret huen. Man har så ikke en chance for at finde disse stavefejl før skaden er sket. Så dit svar understreger blot endnu engang at I ikke overholder egne procedurer med at sende en ordrebekræftelse så kunden har en reel chance for at finde evt stavefejl i sin bestilling. Så dit forsøg med at sige at det er kundens egen skyld, det er simpelthen for tyndt et svar.
Så til de fremtidige kunder, pas på og dobbelttjekke jeres ordrebekræftigelse, som i i øvrigt selv skal sørge for at få når I lægger jeres bestilling, C L Seifert gør det ikke automatisk.

Resten af min klasse modtog både hue og blå bog. Jeg modtog kun huen.

Jeg skrev til CL Seifert og fik at vide, at de blå bøger endnu ikke var sendt ud, og at de først ville blive sendt i maj.

Maj kommer, og jeg skriver igen. Nu får jeg at vide, at blå bøgerne har været ude på skolen. Jeg havde ikke fået nogen besked om dette, og min blå bog er ikke på skolen

Jeg synes, det er meget dårlig kommunikation og håndtering, og jeg står nu uden min blå bog, mens resten af min klasse har modtaget deres.

- svar til besvarelse

Problemet er jo bare at jeg ikke har fået den leveret privat.

Vi har fået super god vejledning og kundeservice hos Seifert. Det har været en fornøjelse at købe hue igennem dem. Det er der udover rart at der er så mange valgmuligheder og prisniveauer så der er til alles behov. Det giver muligheden for at få en super lækker hue , selvom man ikke har det store budget. Webshoppen er intuitiv og nem at navigere på og man bliver tilbudt ekstra køb, men man bliver ikke prakket en masse på. Tusind tak for handlen

Simon T var virkelig sød ud hurtigt til at hjælpe!
10/10 oplevelse!

Har den 23/5-25 været C.L Seifert i Kolding for at tilføje et guldbånd på en HHX hue. Virkelig god service. Det klarede de på 5 min, og vi kunne komme videre. Kunne vi give en ekstra stjerne, så har C.L Seifert også fået det 🤩Nu er dagen reddet for en upcoming HHX student.

Kom ikke op til eksamen pga. sygdom, som desværre gjorde jeg ikke kunne blive student. Jeg havde bestilt hue og garenti oveni.

Kontakter jer med det samme for at prøve at få mine penge igen eller bare annulleret orden som i reklamere med at man kan.

Fik kontakt med jeres kundeservice som fik sagt der var intet at gøre, selvom jeg havde dokumentation på hvorfor sygdommen gjorde jeg ikke kunne færdiggøre sidste år, og havde betalt en garanti for en sikkerhedsskyld da sygdommen var der på forhånd med blev værre.

Bestilt jeres huer et andet sted hvor de overholder hvad de skriver på deres hjemmeside, for de er ikke til at stole på.

Vi har bestilt vores huer i midt november, nu er vi i slut maj, og har stadig ikke modtaget huerne. Jeg anbefaler at hvis i vil have jeres huer sammen med jeres årgang/klasse at bestille jeres huer et andet sted fra. Vi er alle mega nedern over ikke at have muligheden for at få huerne sammen, og nu skal vi stedet for hente dem selv når vi kommer med skolen. Det mister lidt effekten ved at bestille huer sammen

Meget behjælpelig kundeservice.
Simone er utrolig hjælpsom. Hun svarer hurtigt og sender hurtigt de ting, vi efterspørger. Derudover er hun rigtig sød og har hjulpet os til at få fat i en blå bog.
Vi takker mange gange !
Mvh Susanne

Vores klasse har haft en lidt blandet oplevelse med C.L Seifert, men efter mange telefonopkald med medarbejder, er det dog endt med at alle er glade. Vi blev glemt (som klasse) som gjorde vi ikke kom med et møder hvilket resultatet i at vi fik ingen information, men efter at vi selv kontaktede dem fik vi rettet op på fejlene.

Jeg oplevede i dag, at jeg havde glemt at bestille champagneglas med til min studenterhue. Det var intet problem, mente kundeservice, da jeg sagtens kunne nå at få bestilt et med. De havde nogle til overs uden indgravering, som kunne sendes af sted med det samme og endda "UB". Bedste service længe!

- Skrev med Simon Thorup

Meget behjælpelig kundeservice. Jeg fik svar på mit spørgsmål indenfor en halv time, hvor Simon Thorup var en kæmpe hjælp.
Man skal ikke være bange for, at skrive til C. L. Seiferts kundeservice :)

Mega god service fra deres side af! Jeg fik hjælp af Simon Thorup til noget ekstra ved min hue og han hjalp mig med at få min hue til at være som jeg ønskede den virkelig god service og meget hjælpsomme!

Vi har oplevet en super god service med nem kommunikation. Når vi har oplevet udfordringer med antal tegn, er der fundet gode løsninger - i vores tilfælde i forordet. Alt er gået gnidningsfrit og nemt, og teamet har været løsningsorienteret og hjælpsom.

Vi oplevede en helt vidunderlig service hos C. L. Seifert.

Vi havde lavet nogle fejl som klasse (2.K Gribskov Gymnasium) i vores bestillinger af vores blå bøger, hvor vi straks fik personlig hjælp af Jess Hougaard Helvang. Han var til helt vidunderlig hjælp, og var der til at skrive med, omkring de mindste bekymringer eller spørgsmål, og gjorde hele oplevelsen meget bedre. Vi fik lavere pris på vores blå bøger, meget hurtigt og effektiv hjælp, og en sød men yderst professionel person, især i sin håndtering af problemer.

Vi vil for evigt være taknemmelige for hvordan vi blev modtaget af C. L. Seiferts kundeservice og Jess Hougaard. Vi kan klart anbefale, og kan love den bedste service.

Camma og 2.K

Super god service, og hjælp fra C.L Seifert teamet og ikke mindst gode kvalitets produkter

Da jeg skulle bestille og designe min studenterhue kunne jeg ikke få lov til redigere det ekstra betræk der følger med i ID-Huen, derfor tænkte jeg at det ville blive det samme som det jeg havde designet på selve huen.
Men nej, da det kom var det, et helt standard betræk som på ingen måde ligner det jeg havde designet. Jeg ringer derefter til dem for at høre hvad der kan blive gjort, og får bare af vide at de har gjort deres arbejde, og lavede det der stod på kvitteringen, jeg prøver at forklar at jeg ikke kunne få lov til at redigere det ekstra betrækket da jeg designet huen og ikke vidste det var et problem før jeg fik den, og får derefter af vide jeg kan sende mail til dem, med det jeg gerne vil have på ekstra betrækket og så vil de sende en ny, men jeg skal betale næsten 300 kr for det. Og på grund af at deres hjemmeside ikke fungeret optimalt, så skal straffes og betale endnu mere

Jeg har oplevet rigtig god service hos Allan Wiberg, i forbindelse med bestilling af studietøj til Næstved Gymnasium.

På grund af en misforståelse i kommunikation i klassen, leveres vores tøj uden skolens logo. Jeg kontakter Allan tirsdag den 21 januar, som svarer med det samme.

Mit tøj sendes til Seifert onsdag den 22 og fredag morgen den 24 januar, er det leveret på Næstved Gymnasium med flotte nytrykte skole logoer, uden beregning.

Tusind tak for god og hurtig service.

Mange hilsner fra Maia

Det var været skønt at lave arbejde med C.L. Seifert.
Der var altid svar inden for kort tid, samt masser at hjælp med alt fra studietøj, til huer og blå bog.
Specielt en kæmpe tak til Danielle med vores blå bog! Det betød rigtig meget for min klasse.