Bonjour, J'ai commandé un "kit premium CLEARSMOKE" pour un essai proposé gratuitement pendant 20 jours, pour lequel j'ai payé 12,95€ par CB. Reçu le 24/07/17, celui-ci ne fonctionnait pas du tout... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vier Monate hat diese " Firma" e-Gig Refills für 34,50€ geschiekt ! Telefon funktioniert alle vier monate wg."technische Grunde" nicht, auf e-mail sie antworten einfach nicht,die Einschreiben... Zobacz więcej
Man bietet Ihnen ein Trial-Kit zu einem guenstigen Preis. Bei Lieferung ist nirgends vermerkt, dass, wenn Sie dieses Kit nicht innerhalb von 15 Tagen zurueckschicken, Ihnen der volle Preis... Zobacz więcej
Non comprate presso questa azienda e solamente una truffa ti prelevano contanti sulla carta di credito e non spediscono, non rispondono alle email se le contatti ce un disco societa fantasma si intere... Zobacz więcej
1,5
Bardzo słaba
26 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Thank you Clearsmoke
I've been using this product for a couple of months and since starting have not needed a cigarette. I feel healthier, cleaner and a lot richer!! The customer service is brilliant and whenever there is a problem I can contact them and get an almost immediate reply and resolution. I recommend Clearsmoke to anyone who wishes to give up conventional smoking because it really works.
1 maja 2012
Opinia niezależna
Utter Con
I am sorry this is not acceptable if you do a test run as though you’re going to purchase the item it makes no reference to the £59.95
If there isn't a law against it there should be-do you know of one? I'm thinking along the lines of complaining to Trading Standards as they will know the law.
When you click on the link (please see below) as I find it really sneaky,if not underhand, that I wasn't aware of the £59.99 charge until I telephoned them (after having the product over the 15 day trial) and they made reference to the terms and conditions on their web site and this was when I was made aware of it for the very first time.
So effectively I been stung to the tune of £59.99 x 2 due to them not making reference at any time to the T&Cs and believing that a "Trial" wasn't as really as described.
17 kwietnia 2012
Opinia niezależna
Best value and great consumer service
Very satisfying, really help me to stop smoking.
I started with the menthol ones and for two weeks now am trying no nicotine. Costumer service is great as well!
24 marca 2012
Opinia niezależna
MAGIC!
Does exactly what is says on the tin!!
I have tried other electronic cigs but CLEARSMOKE definitely is the best!
AND now that the refill is new, it lasts so much longer and tastes miles better! I've been recommending them to all my pals!
The team are always there to help out and sort any issues like faulty items.
Try them you will be surprised!!
14 marca 2012
Opinia niezależna
GREAT TEAM, GREAT PRODUCT
A fantastic product with a great team. I had received a faulty battery, as you can sometime do, and the team arranged for a replacement, free of charge of course, and i received it promptly. Nice to know they are there for you.
14 marca 2012
Opinia niezależna
SCAM !!
After receiving a free trial of e cigarette package, this company has now taken £59.95 from my bank account ! I have just emailed a complaint to them so shall keep you posted on the outcome.
7 lutego 2012
Opinia niezależna
Odpowiedź od Clearsmoke
ClearSmoke would like to address the complaint posted on this site. Customer feedback is very important to us and we strive to ensure all our customers receive great service and most importantly, that they are satisfied with our products.
Our 15-day risk-free trial gives customers the chance to evaluate our Premium Starter Kit and decide whether to keep it or not.
We believe we make it very clear that it is a free trial of the product, enabling our customers to evaluate its performance and to cancel the trial if they’re not satisfied.
The practice of offering customers a trial period to evaluate a product, with a cancellation and returns policy before final billing for the full price of the product (if the customer decides to keep it), is standard for a range of products in a variety of markets.
All details of the trial period, cancellation policy and billing are available to all customers in:
• Our Terms & Conditions (available via a link at the bottom of every single page of the website – on the home page, the billing page and the Thank you Page)
• Our Guarantee on the page where you entered your card details
• The confirmation email sent when customers place their order
• On the dispatch note included with the kit
Finally, refunds are available to dissatisfied customers (evaluated on a case-by-case basis), alongside a simple product returns process. However we’re proud to say that we have many happy customers, as demonstrated by our 2200 fans on Facebook and their comments, as well as our testimonials and growing group of Twitter followers.
Thank you again for your feedback.
ClearSmoke Support Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.