Cleannest Recenzje 82

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,3

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Beställde en vara i februari som i maj ännu inte kommit. Cleannest skyller på leverantör. I samtal med andra återförsäljare om samma produkt ges information att leverantören slutat tillverka denna var... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Det dom lyckades skicka snabbt var fakturan. Efter många påtryckningar kom till slut en leverans, som var korrekt till 85% En vara var utbytt utan information och en vara har än idag inte dykt upp.... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Först blev det lite strul pga att varorna inte fanns i lager( vilket jag behövde maila dem för att få veta). Jag erbjöds återbetalning eller val av annan doft( som fanns i lager). Efter att ha valt a... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Detta var min tredje beställning och jag är lika nöjd som vanligt. Alla gånger har det gått snabbt och smidigt, förutom en gång då den var nån dag försenad. Fick snabbt svar på mejl hur statusen på le... Zobacz więcej


Dane kontaktowe

2,3

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

82 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 40% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Bluff-företag…

Vi har väntat i början av oktober på varorna. Ingen orderbekräftelse eller någonting. Fick meddelande att varorna kommit åkte för att hämta men det var bara en vara av tre som kom trots att vi redan betalat. Lurendrejeriföretag

1 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Under all kritik.

Gjorde min beställning den 18 augusti, tack och lov valde jag faktura. 5 september fick jag endast 11 artiklar. När jag frågade vart dem andra 37 artiklarna var så fick jag svar att dem hade ”glömt” att meddela mig om förseningen. 7 september sa dem att artiklarna var på väg in till deras lager och att dem skulle skickas så fort de anländer. Inte hört något alls från dem sedan 8 september. För en vecka sedan mejlade jag och frågade vad som händer men har fortfarande inte fått någon återkoppling från dem. Över 2 månader sedan jag gjorde min beställning och över 1 månad sedan artiklarna var på väg till dem. Snabb leverans har dem definitivt inte och ingen kommunikation heller. Välj annat företag om ni vill få era varor!

24 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ett riktigt skurkföretag

Ett riktigt skurkföretag. Ljuger om leveranser, oseriösa i allra högsta grad.

2 października 2025
Opinia niezależna
Logo Cleannest

Odpowiedź od Cleannest

Hej,

Vi beklagar verkligen att du haft en negativ upplevelse hos oss. Det är absolut inte så vi vill att någon kund ska känna.

Vi tar till oss av din feedback och vill gärna reda ut det här ärendet. För att kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig att kontakta oss direkt på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer. Då ser vi till att lösa det omgående.

Tack för att du delar med dig – det hjälper oss att bli bättre.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Oceniono na 1 z 5

Inga varor efter 14 dagar och ingen…

Inga varor efter 14 dagar och ingen återkoppling på mailen. Får också anmäla företaget.

7 października 2025
Opinia niezależna
Logo Cleannest

Odpowiedź od Cleannest

Hej,

Vi beklagar verkligen att du inte fått någon återkoppling och att din leverans dröjt. Det är absolut inte den service vi vill ge.

För att kunna hjälpa dig direkt ber vi dig kontakta oss på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer, så ser vi till att lösa det omgående.

Tack för din feedback – den hjälper oss att bli bättre.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Oceniono na 1 z 5

Paket skickades aldrig

Paket skickades aldrig. Jag ville ha pengarna tillbaka.Fortfarande inga pengar tillbaka efter flera veckor. Bluff å båg hela vägen.
Nu blir det polisanmälan och till KO för mig också.

5 października 2025
Opinia niezależna
Logo Cleannest

Odpowiedź od Cleannest

Hej,

Vi beklagar verkligen det här. Återbetalningar ska självklart ske utan dröjsmål, och vi förstår din frustration.

För att kunna lösa detta omgående ber vi dig kontakta oss direkt på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer, så säkerställer vi att återbetalningen genomförs.

Tack för din feedback – vi tar detta på största allvar.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Oceniono na 1 z 5

Jättedåligt bemötande vid retur av…

Jättedåligt bemötande vid retur av varor. Leveransen dröjde, vilket gjorde att jag ville returnera varorna när de väl kom ( behövde dem inte längre) Det dröjde mer än tre veckor innan jag fick en retursedel, trots flera mejl. När jag returnerat varorna registrerar de aldrig min retur, vilket gör att fakturan inte justeras. Jag får betala för varor som jag skickat tillbaka????

3 października 2025
Opinia niezależna
Logo Cleannest

Odpowiedź od Cleannest

Hej,

Vi beklagar verkligen din upplevelse – varken leveransförseningar eller problem vid returhantering är acceptabelt och vi förstår din frustration.

För att kunna lösa detta omgående ber vi dig kontakta oss på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer. Då säkerställer vi att din retur registreras korrekt och att fakturan justeras.

Tack för att du delar med dig – vi tar detta på största allvar för att förbättra våra rutiner framåt.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Oceniono na 5 z 5

Professionellt och seriöst

Jag är mycket nöjd med hur CleanNest hanterade min retur. Under hela processen hade jag löpande kontakt med Sebastian som återkopplade snabbt och hanterade mitt ärende på ett professionellt och seriöst sätt.

22 września 2025
Opinia niezależna
Logo Cleannest

Odpowiedź od Cleannest

Hej,

Stort tack för din fina feedback! Det gläder oss att höra att du är nöjd med hur din retur hanterades och att kontakten med vår kundtjänst fungerade bra.

Vi strävar alltid efter att vara professionella och tydliga i vår återkoppling, så det betyder mycket att du uppskattar det.

Varmt välkommen tillbaka till oss på CleanNest! 🌿

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Oceniono na 1 z 5

Kommer inte beställa från dom igen

Kommer inte beställa från dom igen. Fick aldrig det jag beställde .

29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Cleannest

Odpowiedź od Cleannest

Hej,

Vi beklagar verkligen att du inte fick det du beställde – det är självklart inte den upplevelse vi vill ge.

För att kunna lösa detta i efterhand ber vi dig kontakta oss på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer, så ser vi till att ordna en lösning för dig.

Tack för att du delar med dig – vi tar din feedback på största allvar.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Oceniono na 1 z 5

Dålig ordning på ordrar!!!!

Jag beställde 3 produkter, i slutet av juni/ början av juli, 1 produkt kom. Skickade mail och fick till svar att något gått fel i packningen.
De skulle skicka produkt nr2 och återbetala för produkt nr 3 pluss att jag skulle få en gåva med min leverans.
Idag 19/9 har jag fortfarande inte fått någon produkt eller gåva. Och ingen återbetalning har skedd.
Skickade mail igen där de beklagade….. men ärligt! Himla dåligt!
De har tydligen ingen koll på vad de skickat, vad som saknas eller om de ordnat upp i saker som hamnar i deras inbox.
Nej det blir nog inget mer handlande där tyvärr.

19 września 2025
Opinia niezależna
Logo Cleannest

Odpowiedź od Cleannest

Hej,

Vi beklagar verkligen att du fått en sådan här upplevelse. Det är absolut inte acceptabelt att du behövt vänta så länge, att återbetalning inte skett som utlovat och att du inte fått tydlig återkoppling från oss.

Vi vill gärna reda ut ditt ärende och ordna både den saknade produkten/återbetalningen samt den kompensation som utlovats. För att kunna lösa detta direkt ber vi dig kontakta oss på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer.

Vi tar din feedback på största allvar och arbetar för att förbättra våra rutiner så att detta inte ska hända igen.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Oceniono na 1 z 5

Beställning från 28 juli fortfarande ej mottagen

Ett nystartat företag med en 22-årig ägare.

Den 28 juli gjorde jag en beställning av BIOkleen Trallskydd för 5 000 kr. Leveransen har ännu inte kommit i sin helhet, trots att lång tid har gått. Jag har försökt kontakta företaget flera gånger via mejl men inte fått något svar, vilket känns mycket oseriöst.

Jag vill därför nu enbart ha tillbaka mina pengar. Ägaren har vid två tillfällen lovat att återbetala summan, men inget har hänt.

28 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Cleannest

Odpowiedź od Cleannest

Hej,

Vi beklagar att du fått den här upplevelsen. Vi vill bara förtydliga att återbetalningen redan är genomförd från vår sida.

Om du ännu inte ser pengarna på ditt konto kan det bero på handläggningstid hos bank eller betaltjänst. Kontakta oss gärna på hello@cleannest.se
så skickar vi transaktions-ID som du kan följa upp med din bank.

Vi tar din feedback på allvar och vill självklart att du känner dig trygg i att allt är löst.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Oceniono na 1 z 5

Akta er för denna bedragaren.

Jag beställde shampoo för över 1000kr, fick en orderbekräftelse men sen var det tyst. Efter 14 dagar skickade jag och då fick jag svaret att varorna är slut i lager.
20 dagar senare ville jag ha en återbetalning, men ingen återkommer.
Jag kommer i skrivande stund att göra en polisanmälan mot detta s.k. företag.

8 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Oseriöst företag. Polisanmält.

Oseriöst företag. Ärendet polisanmäldes.

Lade beställning via hemsidan med direktbetalning och mottog en orderbekräftelse. Därefter hände ingenting. Enligt Cleannest är beräknad leveranstid 2-6 arbetsdagar. Efter 8 dagar kontaktade jag Cleannest via anvisad kontaktuppgifter, inget svar.

Efter upprepade försök till kontakt, både via mejl och kontaktformulär de följande veckorna, polisanmäldes ärendet till slut eftersom de betalda varorna inte skickats och kontakt uteblev.

4 minuter efter att Cleannest delgavs information om att polisanmälan skett återkopplade Sebastian och uppgav då att produkten jag köpt inte säljs längre.

Sebastians företag Dalos Companies AB/Cleannest är helt oseriöst i alla avseenden.

Uppmanar alla drabbade att anmäla till Konsumentverket KO samt polisanmäla vid behov.

21 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Cleannest

Odpowiedź od Cleannest

Hej Lisa,

Vi beklagar verkligen att du fått en så här dålig upplevelse. Det är absolut inte så här det ska fungera och vi tar din feedback på största allvar.

För att vi ska kunna lösa detta så smidigt som möjligt ber vi dig att kontakta oss direkt på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer, så ser vi till att antingen återbetala beloppet eller komma fram till en lösning du är nöjd med.

Vi vill gärna reda ut detta och hoppas kunna återställa ditt förtroende.

Med vänlig hälsning,
Sebastian
Kundtjänst – CleanNest

Oceniono na 1 z 5

Blufföretag

Vi har beställt rörleaner i 7juli men inte fått något . Ni skriver att ni skickat men vi har inte fått något. Fy vad dåligt, man kan inte ha ett företag som snackar och ljugegerskriver att ni har skickat varan glöm det🫩👎👎. Vi vill ha pengarna tillbaka nuuu. Lägg ner erst värdelösa bolag nu bluffföratag. 👎👎👎👎

6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo Cleannest

Odpowiedź od Cleannest

Hej,

Jag pratade med din man Tom på telefon och vi har redan återbetalat pengarna till er, trots att produkten faktiskt skickades från oss. Vi beklagar verkligen missförståndet och tråkigt att det blivit så här.

Med vänlig hälsning,
Sebastian
Kundtjänst – Cleannest

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej