2 flats are coclroach infested
The staff are friendly. The flat is a bit expensive. However, at least 2 flats are infested with cockrpaches as of September 2025 and that won't change soon
22 września 2025
Opinia niezależna
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Plymouth based letting agency for students, professionals and families. We house over 1000 tenants across the city! We are a very black and white organisation that work to hit our goals of being contractually correct and delivering all housing and tenancy requires
Dane kontaktowe
1 eastlake street, PL4 0qq, Plymouth, Zjednoczone Królestwo
- 01752 604242
- Info@cityletsplymouth.co.uk
- cityletsplymouth.co.uk
2,8
Średnia
8 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
2,8
Poor customer service
Filled in enquiry form - No Response
Left answer machine message - No Response
Rung again got through to someone. Filled in enquiry form for viewing - No response or follow up.
Property then Let Out
Poor customer service compared to other letting agents would not recommend to use as a prospective tenant.
31 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Would 100% recommend
Honestly couldn’t recommend these enough, always so helpful sorted any issues we had with in a great time period. Communication is always top notch. I honestly can’t fault them. I would especially like to thank and recommend Paul and Debbie and would 100% use you guys again. Thank you again.
4 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Extremely rude and unhelpful
Extremely rude and unhelpful, threatened to evict me when I questioned why my rent was increasing by over £150 per month. Never responded to any requests for things being fixed such as the oven, microwave, boiler, dryer, and lights. Lewis specifically was rude to everyone in the house share, the other staff were all helpful.
21 stycznia 2024
Opinia niezależna
WORST SERVICE EVER!
So wish that I could give a ZERO!
Do not go with! Managers and directors don't care about you! They don't even know their own contracts and just use threats and try to boss you around.
Gone to the ombudsman with my complaint.
Again, the reply shows all they carry about is the money and not resolving a complaint or the fact that they didn't provide the wifi.
No rent arrears as I have paid up till next week and promised to pay if the ombudsman says that they are not in breach. I won't pay in full as I don't believe that they will refund
Don't trust at all.
12 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cityletsplymouth
Hi Simon
Thank you for taking the time to review. Please sort the rental arrears you have been chased for and we will await the ombudsman on your other claims.
Thank you
Warning: rude and awful
If you’re happy with the owner of the company acting like a defensive child when you have a problem, then by all means this letting agency is for you.
James will not deal with any problems you have with them, and instead will bully and harass you, and does not know how to handle complaints or communicate in a friendly manner. Atrocious and unprofessional behaviour.
12 stycznia 2024
Opinia niezależna
Knowledgeable and helpful
Second year in this house has been great!
Nikki in the office is really helpful and knowledgeable and helped with some definition on the utility cap changes on the property.
Been with a few agencies and these guys have been the best!
15 marca 2023
Opinia niezależna
Have been a tenant with CityLets for a…
Have been a tenant with CityLets for a couple of years now and they seem to always push for making the place better and it’s just been easy- first year we had house issues and they helped sort and since then havnt had any probs. They do chase if late on rent quickly but that seems fair. Was a student house now in a shared proffesional
17 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.