City Insurance Group Recenzje 

147
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,4

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Terrible service, no update a week after a no fault accident, no communication , no hire fare. constant having to call and being pushed between city insurance, an underwriter whom they could never c... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Had to sit twice in hold for over 90minute still not through to anyone regarding a non fault claim that hasn’t been settle since march 2021 shocking would be an understatement Update Having spoke... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Never had to make a claim but had a van insured with them for several years and found them to be helpful in getting a good price..not the cheapest but always in the range. Staff are knowledgeable and... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

These people are just so good. We have been fans over many years. They are everything that an on-line call centre isn't. You have specialists who will go the extra mile and know their stuff. I think w... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Agencja ubezpieczeniowa

Napisane przez firmę

Compare the cheapest car insurance, home insurance, business insurance, van insurance and more from leading insurers. Get a Quote Today - http://cityinsurance.co.uk


Dane kontaktowe

3,4

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

147 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,4

Wszystkie recenzje

(147)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 1

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Car Insurance - New Customer

On phoning City Insurance first thing on a Monday morning in September I was connected to a very nice, helpful and informative person. On taking the policy out the information for me was sent within a few minutes of ending the conversation via email. On returning my "authorisation" with one very small query I again had a pleasant email in response. It was a painless pleasant way to get my vehicle insured at a competitive price. Very impressed.

20 listopada 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Best value and prompt service

All positive including best value on comparison sites. The policy docs arrived promptly and showed exactly what I've bought. I even got a voucher for £20 of Texaco fuel because I'd used confused.com in finding the deal. First rate all round.

20 listopada 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Van insurance

A good service, had dealings with one person all through my policy renewal. Not like some insurance companies who are very disloyal to there customers. Happy to recommend them.

14 listopada 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Organised and Professional

I found City Insurance Group very helpful when setting up my policy giving good advice when needed. The price of the policy was very competitive.

10 października 2019
Opinia niezależna
Logo City Insurance Group

Odpowiedź od City Insurance Group

Dear Mr Ward,

Thank you for taking the time to leave your 5-star review.

We are very pleased to have found you a competitive price. If you ever need any assistance, please don't hesitate to contact us.

Best regards,

City Insurance

Oceniono na 5 z 5

Superb company.

Always had nothing but the best service. They went the extra mile when I really needed them and probably saved me a lot of money. Always easy to deal with and pleasant with it. Would highly recommend on all levels.

3 października 2019
Opinia niezależna
Logo City Insurance Group

Odpowiedź od City Insurance Group

Hi James,

Thank you for taking the time to leave your 5-star review.

If you ever need any assistance, please don't hesitate to contact us.

Best regards,

City Insurance

Oceniono na 1 z 5

Cancellation charges are not stated in…

Cancellation charges are not stated in original terms and conditions. States £50 +vat. When you cancel it is £75 + Vat and also you have to pay 15% of commission back to them. Nothing is stated In your terms and conditions when you take the policy out.
Will be taking up with obusman

22 września 2019
Opinia niezależna
Logo City Insurance Group

Odpowiedź od City Insurance Group

Dear Mrs Ford,

We are very sorry you are unhappy with the cancellation charges.

However, we can confirm that the cancellation charge is correctly stated in our terms and conditions.

If you would like further information, please don't hesitate to contact us. Please email info@cityinsurance.co.uk or call us directly on 0800 0121 015.

Best regards,

City Insurance

Oceniono na 2 z 5

Not great customer service

Not great customer service, late payment charges are £30 a time which is extortionate if you miss your direct debit this is automatically added even if you call direct.

12 września 2019
Opinia niezależna
Logo City Insurance Group

Odpowiedź od City Insurance Group

Dear Mrs Jones,

We are sorry you are unhappy with your late payment charge.

This is noted in the terms & conditions and unfortunately we have no control over it.

If you would like further information, please don't hesitate to contact us. Please email info@cityinsurance.co.uk or call us directly on 0800 0121 015.

Best regards,

City Insurance

Oceniono na 5 z 5

Good

I got car insurance with them wich started a few months ago, and I am pretty happy with them. Really easy and good staff

10 września 2019
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej