Chronofresh Recenzje 42 940

Respect des engagements sur le transport, date et horaire respectés

Colis impeccablement bien scotché, propre et non abîmé !

La personne qui a livré m'a eu au téléphone alors que j'étais au travail. Je lui ai dit qu'il pouvait livrer sans problème puisque ma fille de 10 ans était à la maison et pouvait lui ouvrir. Il m"a dit qu'elle devait descendre (il aurait pu monter, nous avons un ascenseur et notre immeuble ne pose aucun problème d'accès). Je lui ai dit que pour ma fille de 10 ans descendre n'était pas pratique et que je n'avais pas moyen de la joindre puisqu'elle n'avait pas de téléphone. je me suis même excusée, en lui disant que quand je le pouvais je faisais toujours mon possible pour arranger les livreurs, dont j'ai bien conscience des difficultés. Il m'a raccroché au nez. Quand je suis rentrée, le colis n'avait pas été livré, il avait été déposé dans un point de retrait dans une autre ville, très peu pratique d'accès pour moi, et dans un pick up hors service qui a été réparé longtemps après. J'ai dû retourner 3 fois sur ce point de livraison inconnu. Je n'ai jamais vécu livraison aussi cauchemardesque.

Livraison conforme à l'information reçue par SMS et par mail. Mais uniquement pour la date du jour de livraison. Aucune plage horaire de livraison n'est indiquée, ce qui bloque le client toute la journée entre 8h et 18h. C'est abusé. Dommage.

Au lieu de mettre le paquet dans une case adaptée, le livreur l'écrase pour le faire rentrer dans une case 5 cm trop petite

Mon chien mange toute ses gamelles sans rechigner, donc je pense qu il aime....

Message indiquant livraison reportée, suivi d’une livraison !!!!! Sérieux ?

Excellente expérience de livraison, rapide et colis intact. Prévenu à l'instant du dépôt en point de retrait. Parfait, merci.

produit frais, facile à commander, choix des recettes, facilité de livraison, pas de gaspillage alimentaire.

Très bonne communication de l'envoi à la réception.
Rapide, efficace, je recommande

Lorsque votre livreur pour diverses raisons ne peut pas livrer le colis au point relais indiqué; il devrait ramener le colis au depot pour soit le remettre en livraison le lendemain soit demander au destinataire un autre point relais Mais pas prendre la décision de le mettre dans le point relais qu il veut pour qu ensuite le destinataire se démerde pour aller chercher son colis

Tout parfait

Parfait. Livraison effectuée durant le créneau annoncé.

Livraison au mauvais relais, a plus d'une heure de route du relais prévu. Personnel très désagréable au relais carrefour de Rambouillet.

Très pro, prévenant , souriante, empathique et flexible. Un bonheur

Ravis du livreur pour son amabilité d'avoir déposer le colis dans ma cuisine

Rien à redire. Commande livrée rapidement et les produits sont bons.

Pratique et ponctuel.

La livraison n’a pas été effectuée sous prétexte que l’adresse était incomplète, alors qu’il manquait simplement le mot « rue ».
Le service client n’a apporté aucune aide.
Expérience très décevante, je ne recommande pas

La livraison a été parfaite ! Je ne m’attendais pas à une livraison aussi rapide. Je recommanderais ! Merci