J'ai commandé un ensemble et un maillot pour mon épouse et nous sommes ravis. Le fitting est très agréable et parfait, les coupes sont justes et les matières de belle qualité. Encore une fois, c'est t... Zobacz więcej
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Envoie rapide et soigné. Les ensembles sont justes magnifiques ! Les matières délicates, la coupe est Impeccable🙏🏻 Je recommande mille fois cette jolie marque qui se démarque vraiment des enseign... Zobacz więcej
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Des produits toujours aussi beau et bien présentés. Petit plus très appréciable : une livraison ultra rapide et un service client adorable
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Le design est très sympa, toutefois, pas entièrement satisfaite de la qualité : - il y avait des fils qui dépassaient de certaines pièces (au vu du prix c’est moyen) - la partie de la culotte / tang... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Sklep z bielizną ozdobną
- również w kategorii:
- Producent bielizny
- Sklep ze strojami kąpielowymi
Napisane przez firmę
Chichi Castelnango est marque de dessous, bijoux et maillots créée par deux soeurs : Mathilde et Victoire. Nous rêvons et dessinons nos modèles en France, à Paris. Et les créons pour plaire à toutes les femmes.
Dane kontaktowe
37, rue de Poitou, 75003, Paris, Francja
- 0761731711
- hello@chichicastelnango.com
- chichicastelnango.com
4,3
Doskonała
567 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
I ordered from ChichExtremely unprofessional customer relations Castelnango…
I ordered from Chichi Castelnango (France) to the UK. The parcel was delivered to a completely different building by the delivery company they chose to work with. The “proof of delivery” photo clearly showed another address, yet Chichi Castelnango refused to take proper responsibility.
After many emails, they requested personal details and ID copies, saying they would “start an investigation,” but they never actually did. Instead, they told me to “check with your neighbour” or pay customs again if I wanted a replacement.
Regardless of which delivery partner they use, it is the seller’s responsibility to ensure the order reaches the customer. This was a total failure in accountability, transparency, and customer care.
13 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Dear Damla,
We’re truly sorry to read about your experience, and we completely understand your frustration.
According to the tracking information, your parcel was marked as delivered, and the carrier also shared a delivery photo with us. That said, we absolutely believe you and are genuinely sorry for this unfortunate situation, which was sadly beyond our control.
As a gesture of goodwill, and because your satisfaction means a lot to us, we’ve decided to resend your order so you can finally receive the pieces you selected.
Thank you for your patience and understanding, and again, our sincere apologies for this inconvenience.
With warmth,
Hanane from Chichi Castelnango 💌
Tout c'est bien passé
Tout c'est bien passé, livraison à La Réunion (DOM) rapide, ça c'est génial, l'idéal à présent serait de pouvoir payer HT pour ne pas payer en double ici, bien que nous soyons habitués malheureusement !
10 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Bonjour,
Merci infiniment pour votre message et votre retour si positif !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement jusqu’à vous ✨
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant la TVA, et nous y sommes très attentifs ! Nous espérons pouvoir bientôt proposer une solution plus simple pour nos clientes des DOM afin d’éviter cette double taxation :)
Encore merci pour votre confiance et votre bienveillance.
A bientôt 💌
Très beau produit.
17 września 2025
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Merci infiniment pour vos jolis mots et pour avoir pris le temps de nous écrire Rémi 💌
Belle mise en valeur
la taille est parfaite, les tissus sont agréables, les formes sont bien mises en valeur, j'adore :)
8 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Bonjour Frédérique,
Merci beaucoup pour vos jolis mots 🌸
Nous sommes ravis que la coupe, les matières et les formes vous plaisent autant !
A très vite 💌
INCROYABLE !
La meilleure marque de lingerie de très loin, je ne regrette pas le moins du monde, la qualité est dingue !
6 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Bonsoir Etienne,
Merci infiniment pour vos mots qui nous touchent profondément ✨
Nous sommes ravis que la qualité et l’esprit Chichi Castelnango vous accompagnent aussi joliment 💛
A très vite,
Nice underwear
Experience was good and the underwear seems to be of good quality. Also the delivery was fast. However, it would be good to have a full integrated english version of all the homepage and marketing features.
10 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Hello,
Thank you so much for your kind words ✨
We’re delighted to hear that your experience with us was smooth, that you love the quality of your underwear, and that delivery was fast 🌸
We also truly appreciate your feedback regarding the English version of our website and marketing features. It’s very valuable to us as we continue to improve, and your note has been shared with our team !
With gratitude,
Je ne suis jamais déçue des ensembles…
Je ne suis jamais déçue des ensembles que je commande à chaque fois. Ce sont des modèles créés avec gouts, de qualité et originales. Je commence a me faire une belle petite collection et c'est pas fini.
15 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Bonjour,
Merci du fond du cœur pour vos jolis mots ✨
Nous sommes très touchées de savoir que nos ensembles trouvent si joliment leur place dans votre collection et qu’elle continue de grandir !
A très vite 💌
Lace quality was below my expectations
Lace quality was below my expectations. Love the design and as a male client (buying for my wife) I loved your campaign photoshoots and it instantly convinced me to wanted to buy it for my wife.
16 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Dear Johnny,
Thank you so much for taking the time to share your feedback with us 🌸
We’re truly delighted to know that the design and our campaign imagery spoke to you, it means a lot for us !
We’re sorry, however, to hear that the lace didn’t fully meet your expectations. We put a great deal of care into this aspect, as we source our lace exclusively from renowned French makers and take pride in working only with the very best suppliers. That’s why your impression is particularly important to us, and we would love to better understand what may have disappointed you.
Please feel free to reach out to us at hello@chichicastelnango.com, we’d be happy to discuss this with you directly :)
We hope your wife enjoys her piece, and that it brings her just as much joy as we had creating it ✨
With gratitude,
The Chichi Castelnango Team
J’ai acheté un maillot cet été une des…
J’ai acheté un maillot cet été une des attaches décorative a cédé prématurément. J’ai pu contacter le SAV le renvoyer et on m’a retourné le produit neuf. Merci. Service au top!
1 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos jolis mots 🌸
Nous sommes vraiment heureuses d’avoir pu trouver une solution rapide et que vous puissiez profiter pleinement de votre maillot !
Votre retour nous touche beaucoup et nous encourage à continuer de prendre soin de chaque détail… et de vous ✨
À très vite,
Ravie de ces très beaux produits…
Ravie de ces très beaux produits créatifs, ultra bien finis!
Le luxe a un prix raisonnable.
Merci 🙏
3 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Bonjour Valérie,
Merci infiniment pour ces jolis mots ✨
Nous mettons tout notre cœur à imaginer des pièces créatives et bien faites, et c’est une joie de savoir qu’elles trouvent si belle place auprès de vous 🌸
À bientôt,
Llevo días esperando el envío
Llevo días esperando el envío. A día de hoy aún no ha llegado.
Se supone que lo tienen q entregar en un lugar pick up que yo, NO he seleccionado. Ese lugar debe estar cerrado y no lo pueden entregar. Y mientras, yo esperando en mi domicilio que es dónde deberían haberlo entregado
9 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Hola Béatriz,
Le pedimos disculpas sinceramente por la situación vivida. Hemos comprobado con el transportista y, según el número de seguimiento, su paquete ha sido entregado hoy: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB414568217FR
Lamentamos mucho el contratiempo, totalmente independiente de nuestra voluntad, y comprendemos la molestia que le haya podido ocasionar.
Quedamos a su disposición para cualquier duda o necesidad adicional.
Muchas gracias por su paciencia y confianza.
Atentamente,
El equipo Chichi Castelnango
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Bonjour Maxence,
Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravies que votre commande vous ait plu et qu'elle soit arrivée dans les temps !
A très vite 💌
Maillot Gabrielle
Sous le charme de mon maillot de bain ! Maillot de très belle qualité et parfait sur moi. Les infos pour les tailles m'ont aidée à choisir la bonne taille, je suis ravie !
15 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Bonjour François✨
Quel bonheur de vous savoir sous le charme de votre maillot Chichi Castelnango !
Nous sommes ravis que les conseils tailles aient été à la hauteur et que la coupe vous convienne parfaitement. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 💛
Profitez pleinement de vos baignades et de vos journées ensoleillées,
L’équipe Chich iCastelnango 💌
Excellent quality and fit
I'm over the moon with my recent order! The quality is amazing, and I was a little uncertain about the fit, but both items I ordered fit perfectly.
I can't wait to wear my beautiful new bikini and lingerie set.
Shipping was very fast, and everything was well packed with a little pouch included.
19 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Hello Melanie✨
What a joy to read your words!
We’re so happy that your bikini and lingerie set fit perfectly and that you love their quality. Knowing you’re excited to wear them is the best compliment we could receive.
Thank you for sharing your experience, and we’re glad the little pouch made the journey with your pieces.
Enjoy every moment in your Chichi Castelnango treasures,
The Chich iCastelnango team 💌
Maillot de bain Rosalie
J’ai acheté le maillot de bain Rosalie. La coupe est sublime et la matière de grande qualité. Le maillot est comme une seconde peau tant la texture est douce. Le produit correspond parfaitement à l’annonce
6 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Bonjour Sara ✨
Nous sommes sincèrement ravies de savoir que votre maillot Rosalie vous plaise tant !
Sa coupe et sa matière ont été pensées pour épouser le corps comme une seconde peau, et vos mots nous touchent profondément !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti 💛
Profitez pleinement de vos moments ensoleillés en Chichi.
A très vite 💌
Livraison dans les temps
Livraison dans les temps, produit beau et de très bonne qualité
2 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Bonjour Bryan✨
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravies que votre commande vous plaise et qu’elle soit arrivée dans les temps.
À bientôt 💌
Très contente de mes achats
Très contente de mes achats
Très bonne qualité, mieux qu'en photo
Je recommande fortement !
5 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Bonjour Severine✨
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos achats vous plaisent encore plus qu’en photo. Votre recommandation nous touche énormément 💛
À bientôt 💌
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si enthousiastes ! Nous sommes ravies que votre pièce et notre équipe vous aient tant plu. Votre confiance nous touche beaucoup.
À très vite 💌🌿
Service client sérieux et attentif…
Service client sérieux et attentif suite à un problème rencontré lors de la réception du colis. Le produit est conforme à mes attentes
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Bonjour Cathy,
Nous sommes heureuses de lire que, malgré ce petit contretemps lors de la livraison, votre expérience avec notre service client ait été à la hauteur ! Et surtout, que votre pièce Chichi Castelnango soit exactement comme vous l’imaginiez 😌
Merci d’avoir pris le temps de partager vos mots, ils nous touchent beaucoup.
À très bientôt 💌🌿
Produit top mais dans un emballage pitoyable
Délais de livraison et produit au top mais arrivé dans un état pitoyable, carton déchiré avec produit qui sortait.
30 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chichi Castelnango
Bonjour Sarah,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très heureuses de savoir que votre commande vous plaît et qu’elle vous est parvenue rapidement ✨
En revanche, nous sommes sincèrement navrés pour l’état dans lequel votre colis vous est arrivé. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons vous offrir. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe logistique et à nos transporteurs afin que cela ne se reproduise pas.
À très vite 💌
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