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ho ordinato il 12 marzo, tutto apposto finche la tracciatura non arriva a milano malpensa dove il pacco è stato fermato per controllo doganale per contraffazione, non è piu ripartito dal 19 marzo…ad o... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Gioielli e accessori di prima qualità. Bracciali, orecchini e accessori moda. Spedizione gratuita.
Dane kontaktowe
Ada. Fiter i Rossell, Nº 4, AD700, Escaldes, Andora
- hello@chiarajewels.com
- chiarajewels.com
3,1
Średnia
689 recenzji
Odpowiada na 11% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
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Sito completamente affidabile.
Sito completamente affidabile.
Pagamento sicuro e spedizione veloce.
Prodotti bellissimi come da immagini mostrate.
Sono piena soddisfatta dell’acquisto.
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Cara Vanessa
La ringraziamo moltissimo per questa splendida recensione. Siamo felicissimi che la sua esperienza d'acquisto l'abbia completamente soddisfatta.
Ci riempie di gioia sapere che ha trovato il nostro sito affidabile, che il pagamento è stato sicuro e che i gioielli hanno soddisfatto le sue aspettative e corrispondono alle immagini. Lavoriamo quotidianamente per garantire trasparenza e qualità in ogni fase del processo d'acquisto.
Le auguriamo una splendida giornata! 🩷
Qualità
Qualità, cortesia, prezzi convenienti. Consiglio vivamente di acquistare da voi
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Cara Maria Stella
Grazie mille per le sue gentili parole. Siamo felicissimi che abbia apprezzato la qualità delle nostre creazioni, la cordialità del nostro team e i nostri prezzi accessibili.
Sapere che ci raccomanda è la nostra più grande soddisfazione e ci motiva a continuare a lavorare con la massima passione. Speriamo di rivederla presto da Chiara Jewels.
Un caro saluto! 🫶
Top e nice
Ho trovato tutto molto bello e di qualità, comprerò sicuramente altro
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Gentile Maria Heidi
Grazie mille per il tuo fantastico feedback. Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la bellezza e la qualità delle nostre creazioni.
Sapere che acquisterai ancora da noi ci riempie di orgoglio e non vediamo l'ora di preparare il tuo prossimo ordine con la stessa cura di sempre.
Un grande abraccio.💜
ho ordinato il 12 marzo
ho ordinato il 12 marzo, tutto apposto finche la tracciatura non arriva a milano malpensa dove il pacco è stato fermato per controllo doganale per contraffazione, non è piu ripartito dal 19 marzo…ad oggi 1 aprile non ho info su dove è il mio ordine e se scrivo per email mi scrivono sempre la stessa cosa per tenermi buona. faccio una domanda: è capitata amche a voi la questione della contraffazione?
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Ciao Sofia
Ci scusiamo sinceramente per il disagio che questa situazione ti sta causando. Vogliamo assicurarti subito che Chiara Jewels è un marchio affidabile e che tutti i nostri prodotti sono conformi alle normative vigenti. Non si tratta di prodotti contraffatti.
Comprendiamo la tua frustrazione nel ricevere quelle che percepisci come risposte ripetitive. Pertanto, vorremmo proporti una soluzione. Ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo hello@chiarajewels.com indicando il numero del tuo ordine.
Cordiali saluti.
Il pacco non è arrivato
Il pacco non è arrivato, ho scritto più volte al servizio assistenza ma non mi hanno mai risposto. Non comprerò mai più. Truffa
28 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Ciao Nadia
Ci dispiace profondamente che il suo pacco non sia ancora arrivato e che non abbia ricevuto l'assistenza necessaria dal nostro team. Le assicuriamo che Chiara Jewels è un'azienda seria e che non abbiamo alcuna intenzione di venir meno ai nostri impegni nei confronti dei clienti.
La preghiamo gentilmente di inviarci un messaggio privato all'indirizzo hello@chiarajewels.com in modo da poterle offrire una soluzione adeguata.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per risolvere questo grave inconveniente.
Cordiali saluti.
A distanza di un anno
A distanza di un anno, ricevo la loro risposta: "saremo lieti di venirti incontro", ovviamente l'unica cosa che potevo chiedere è quella di un reso, ma no, l'ennesima presa per i luoghi non illuminati dal sole.
La QUALITÀ è scadente, e per far sembrare scadente l'acciaio ci vuole impegno; il RESO è a Vs. carico...quindi vi mandano prodotti difettosi e poi vi dicono: "vuoi restituirli? Bene puoi, MA a tue spese", ovviamente il gioco non vale la candela. Detto ciò, mi assumo tutta la responsabilità di quello che dico, screenshot, foto e recensione vecchie come prove. PESSIMI, potessi dare - - - 1, lo darei. Diffidate, c'è di meglio a quel prezzo.
27 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Ciao Nadia
Ci scusiamo sinceramente. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Noi di Chiara Jewels lavoriamo con impegno per migliorare sia la qualità dei nostri materiali che le nostre politiche di assistenza clienti.
Sebbene sia passato del tempo, non vogliamo che questa sia la tua impressione definitiva del nostro marchio. Ti invitiamo a scriverci all'indirizzo hello@chiarajewels.com in modo da poterti offrire l'attenzione che meriti.
Cordiali saluti.
Venditore serio
Venditore serio, ordine arrivato nei tempi stabiliti, prodotti belli! Sicuramente farò altri acquisti
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Cara Irene
Grazie mille per la tua recensione e per aver sottolineato la nostra serietà. Siamo davvero felici che i prodotti ti siano piaciuti e che la consegna sia stata puntuale: per noi di Chiara Jewels, mantenere le promesse fatte ai nostri clienti è la nostra massima priorità.
Sapere che tornerai a trovarci ci riempie di orgoglio. Non vediamo l'ora di preparare il tuo prossimo ordine con la stessa cura di sempre!
Un grande abbraccio, bella! 💜
Contentissima, solo…
Ho comprato da Chiara Jewels dei cadeaux per ben due compleanni in due periodi diversi. Mi sono trovata sempre benissimo, i prodotti sono piaciuti tantissimo e anche ciò che ho acquistato per me mi piace moltissimo e sicuramente riacquisterò appena possibile.
Trovo che l’unica pecca siano i tempi di spedizione, esageratamente lunghi per chi non usufruisce della spedizione espressa e il packaging dei gioielli potrebbe essere secondo me migliorato. Per il resto nessun altro problema, sono molto contenta di questa scoperta. 💗
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Cara Elena
Grazie mille per la tua fedeltà e per aver scelto Chiara Jewels per i tuoi momenti speciali! È un onore sapere che ti sono piaciuti così tanto e che anche tu ti diverti a indossare le nostre creazioni.
Apprezziamo molto la tua sincerità riguardo ai tempi di spedizione e all'imballaggio. Commenti come il tuo sono fondamentali: stiamo già lavorando per ottimizzare la logistica e rendere i nostri imballaggi ancora più magici ed eleganti, proprio come suggerisci.
Ti mando un grande abbraccio! ❣️
ASCOLTATE !!! Sono i truffatori
ASCOLTATE !!!
Se non volete buttare I vostri soldi non acquistare niente su questo sito !
I miei ordini non hanno spedito, sono truffatori. State attenti!
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Ciao Yayi
Siamo profondamente dispiaciuti per la tua grande insoddisfazione e per l'impressione che hai del nostro marchio. Noi di Chiara Jewels lavoriamo ogni giorno con serietà per spedire centinaia di ordini e non è assolutamente nostra intenzione trattenere il denaro dei nostri clienti senza inviare loro i prodotti.
Vogliamo risolvere la questione immediatamente. Ti chiediamo di scriverci subito via e-mail all'indirizzo hello@chiarajewels.om indicando il tuo numero d'ordine. Restiamo in attesa della tua risposta per chiarire la situazione.
Cordiali saluti.
consegna non effettuata
Ho acquistato alcuni prodotti in data 14 febbraio, ma ad oggi non so che fine abbia fatto. Ho scritto più volte e mi è stato risposto che per la spedizione occorrono dagli 8 ai 16 giorni in Italia. Al 18 marzo direi che i giorni sono stati ampiamente superati. Improvvisamente oggi risulta consegnato, ma sicuramente non a me visto che non ero in casa. Peccato, ma non acquisterò più da questo sito.
Aggiornamento, alla fine il pacco è arrivato.
Data acquisto: 14/02
Data arrivo: 18/03.
Non ricomprerò da questo store.
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Ciao Erika
Ti ringraziamo per aver aggiornato la tua recensione e siamo lieti di sapere che il pacco ti è finalmente stato consegnato. Ti porgiamo le nostre più sincere scuse per l'eccessivo ritardo.
Purtroppo, a volte i corrieri subiscono ritardi logistici indipendenti dalla nostra volontà, ma comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Terremo in grande considerazione i tuoi commenti per migliorare i tempi di consegna e la comunicazione sullo stato degli ordini.
Speriamo che, nonostante l'attesa, i prodotti siano di tuo gradimento.
Cordiali saluti.
Purtroppo bisogna per forza mettere una…
Purtroppo bisogna per forza mettere una stella, perché il servizio è la spedizione vale meno di 0. Pessimi, ti vendono la spedizione di massimo 5/7 giorni, ma non ti specificano che spediscono dalla Cina. Ho effettuato un ordine il 28 febbrai siamo al 17 marzo non è ancora nemmeno arrivato in Italia.
28 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Ciao Antoni
Ti porgiamo le nostre più sincere scuse per il disagio e la frustrazione causati dai tempi di attesa. Ci impegniamo costantemente per conciliare la qualità artigianale delle nostre creazioni con una logistica efficiente, ma comprendiamo che, in questo caso, i tempi di consegna abbiano superato le tue aspettative.
Terremo in grande considerazione i tuoi commenti per indicare con maggiore chiarezza i tempi di consegna sul nostro sito web al momento dell'acquisto.
Rimaniamo a tua disposizione via e-mail all'indirizzo hello@chiarajewels.com per fornirti una soluzione.
Cordiali saluti.
Molto contenta e soddisfatta
Molto contenta e soddisfatta. Gentilezza, disponibiltà ed affidabilità. Velocità nelle risposte ad ogni mail inviata. Sono contenta sicuramente ci saranno altre occasioni per acquistare.
Consiglio vivamente
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Cara Clementina
La ringraziamo moltissimo per le sue gentili parole. Siamo lieti di sapere che la nostra attenzione e la nostra pronta risposta abbiano reso la sua esperienza con noi così positiva.
La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e sapere che si è sentita supportata in ogni fase del processo ci riempie di gioia.
Speriamo di rivederla per il suo prossimo acquisto!
Le auguriamo una splendida giornata. 🩷
La collana che ho ordinato è arrivata…
La collana che ho ordinato è arrivata come la volevo! Tuttavia, ho dovuto dare 4 stelle su cinque siccome, quando ho effettuato l’ordine, le tempistiche di consegna non sono state chiare. Invece che 20gg come quelli impiegati dall’ordine per essere consegnato, il sito ne indicata 2/3 lavorativi.
24 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Cara Giada
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza e per i tuoi commenti positivi sulla collana: siamo davvero felici che sia esattamente come la desideravi.
Ci scusiamo per la confusione riguardo ai tempi di consegna. Hai perfettamente ragione, la trasparenza è fondamentale e ci dispiace che le informazioni sul sito web non fossero precise in questo caso. Stiamo già lavorando per aggiornare i tempi di consegna in modo che riflettano correttamente i tempi di produzione e spedizione internazionale.
Apprezziamo molto la tua sincerità, ci aiuterà a migliorare il servizio per te e per tutti i nostri clienti.
Ti auguriamo una buona giornata. 😊
Metto 1 stella perché meno non posso
Metto 1 stella perché meno non posso. Prima esperienza con questa azienda. Ad oggi, 18 febbraio, il mio ordine del 14 gennaio non è arrivato! Ho scritto messaggi e mail, mai ricevuto risposta! Spero di poter cambiare la recensione ma finora rimane una azienda sconsigliata e da cui non effettuerò mai più ordini!
18 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Ciao Livia
Ti porgiamo le nostre più sincere scuse per l'attesa e, soprattutto, per non aver risposto ai tuoi messaggi. Da Chiara Jewels, l'assistenza clienti è fondamentale e ci dispiace profondamente che la tua esperienza sia stata così frustrante fino ad ora.
Ti chiediamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo hello@chiarajewels.om indicando il numero del tuo ordine. Provvederemo immediatamente a verificare lo stato della spedizione o a procedere al rimborso totale, a seconda di cosa preferisci, per compensare questo enorme ritardo.
Speriamo di poter riconquistare la tua fiducia e dimostrarti la nostra serietà.
Cordiali saluti.
Dire scandaloso e' poco...ordine fatto…
Dire scandaloso e' poco...ordine fatto il 2 di febbraio per un regalo di San Valentino al 17 febbraio nessuna informazione...
Se si poteva dare 0 stelle lo avrei fatto...
Incommentabile...
14 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Gentile Manuel
Ci dispiace profondamente per l'accaduto e le porgiamo le nostre più sincere scuse. Comprendiamo perfettamente la sua delusione: sappiamo quanto fosse importante per lei che il suo ordine arrivasse in tempo per San Valentino e ci rammarichiamo sinceramente di non essere riusciti a soddisfare le sue aspettative in questa occasione speciale.
Purtroppo, a volte i corrieri subiscono ritardi logistici imprevisti, ma ciò non giustifica una mancanza di comunicazione. Desideriamo risolvere la situazione e proporle una soluzione. La preghiamo di scrivere a hello@chiarajewels.com indicando il numero del suo ordine.
Cordiali saluti.
Gioielli in argento con perle
È stata la mia prima esperienza di acquisto su Chiara Jewels, nel complesso sono abbastanza soddisfatta ,i gioielli sono carini a prezzi interessanti, molto graditi gli omaggi
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Cara Laura
Grazie mille per aver condiviso la tua prima esperienza con Chiara Jewels. Siamo felicissimi che ti siano piaciuti i nostri gioielli in argento e perle e che tu ne abbia apprezzato la qualità e il valore.
Siamo contenti che ti siano piaciuti i piccoli omaggi che abbiamo incluso nel tuo pacco; è il nostro modo per ringraziarti della fiducia che ci hai accordato come nuova cliente. La tua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Speriamo di vederti presto nel nostro negozio per farti scoprire le nostre ultime novità!
Un grande abbraccio! 🩷
Esperienza ottima!
Ho acquistato diversi jewels e sono rimasta soddisfatta. Sia gli anelli che l’orecchino erano come me li aspettavo..
ho atteso un po’ per la consegna ma ne e’ valsa la pena !
9 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Cara Marina
Grazie mille per le tue gentili parole. Siamo felicissimi che i gioielli che hai acquistato abbiano soddisfatto le tue aspettative e che tu sia contenta sia degli anelli che degli orecchini.
Apprezziamo moltissimo la tua pazienza nel seguire le istruzioni; sapere che i gioielli ti siano piaciuti una volta ricevuti è la nostra più grande soddisfazione. Amiamo offrire pezzi unici che possano emozionare e ispirare.
Ti mandiamo un grande abbraccio. 🤗
Hanno lasciato il segno la puntualità e…
Hanno lasciato il segno la puntualità e l'ottima fattura del prodotto acquistato.
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Caro Stefano
Siamo lieti di sapere che sei rimasto così colpito sia dalla puntualità della consegna che dall'eccellente qualità dei gioielli.
Noi di Chiara Jewels lavoriamo con passione per garantire che ogni pezzo non sia solo bello, ma anche realizzato con la massima cura. Sapere che il tuo ordine è arrivato in tempo ci motiva a continuare a migliorare i nostri standard logistici per tutti i nostri clienti.
Ti auguriamo una splendida giornata! 💚
I prodotti sono ottimi
I prodotti sono ottimi , impacchettati bene,risposta dell'assistenza veloce ed efficiente.L'unico problema è che i tempi di spedizione sono davvero troppo lunghi.
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Cara Mariangela
La ringraziamo moltissimo per il suo feedback sincero e dettagliato. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, la cura dedicata all'imballaggio e la rapidità del nostro servizio clienti, aspetti per noi di fondamentale importanza.
La sua soddisfazione è per noi prioritaria e non vediamo l'ora di offrirle un'esperienza ancora più rapida al suo prossimo acquisto da Chiara Jewels.
Cordiali saluti! 💜
Orecchini acquistati molto belli.
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chiara Jewels
Cara Morena
Grazie mille per il tuo feedback. Siamo felicissimi che gli orecchini ti siano piaciuti e che tu sia soddisfatta del tuo acquisto.
Speriamo che illuminino i tuoi look ogni giorno. Non vediamo l'ora di rivederti presto da Chiara Jewels per farti scoprire le nostre nuove collezioni.
Un abbraccio! 💖
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