Nous avons pris, mon conjoint et moi-même, un abonnement chez vous. Nous avons bien reçu les cartes sim que nous avons installé sur nos téléphones respectifs mais lorsque j'envoie un message à mon c... Zobacz więcej
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Nous avons été démarchés à notre domicile par un jeune homme très sympathique. Ne pouvant pas le recevoir dans de bonnes conditions à son premier passage, il est revenu quelques heures plus tard et,... Zobacz więcej
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Commercial sociable, agréable et surtout bonne explication de l'offre proposée. Prix attractif et intéressant par rapport à mon fournisseur actuel "orange". Maintenant plus qu'à voir une fois l'insta... Zobacz więcej
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Merci à Alizée pour ses compétences, sa patience et son professionnalisme. Elle a su nous expliquer et nous faire réaliser que nous pourrions économiser quelques euros avec du matériel plus performant... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Firma telefoniczna
- Centrum obsługi klienta
- Stacja ładowania pojazdów elektrycznych
- Dostawca energii odnawialnej
Napisane przez firmę
Chez Switch – L’Opérateur Mobile Qui Vous Ressemble Chez Switch est un opérateur mobile qui met l’accent sur la fiabilité, la rapidité et un service client exceptionnel. Avec plusieurs agences en France et un site web dédié, nous proposons des forfaits mobiles flexibles, adaptés à tous les usages, sans engagement et à prix compétitifs. Nos Valeurs : ✅ Fiabilité : Une couverture réseau performante et une qualité de service optimisée. ✅ Rapidité : Des offres accessibles instantanément, en ligne ou en boutique. ✅ Proximité : Un support client humain et réactif, prêt à répondre à vos besoins. Nos Services : 📱 Forfaits mobiles : Des offres adaptées aux jeunes, aux professionnels et aux familles. 🔋 Bornes de recharge 💬 Support client premium : Assistance en boutique, par téléphone et en ligne pour un accompagnement personnalisé. Chez Switch, c’est plus qu’un opérateur : c’est une nouvelle manière de vivre la téléphonie mobile, avec simplicité et efficacité.
Dane kontaktowe
4,1
Dobra
183 recenzji
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Très bien conseillé 👍
2 grudnia 2025
Odpowiedź od Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour.
Ravi que nos équipes aient pu bien vous accompagner.
Nous restons disponibles si vous avez la moindre question.
Chez Switch
Pas sérieux
Démarchage! On me vend une ligne sfr ? Au final reseau Bouygues.. et opérateur inconnu au bataillon....
10 listopada 2025
Odpowiedź od Chez Switch
Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement la confusion que vous mentionnez. Les informations concernant le réseau utilisé et le service fourni doivent toujours être claires et conformes à ce qui est présenté lors de la souscription.
Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions analyser votre dossier, vérifier les éléments communiqués et vous apporter un éclaircissement complet.
Nous restons entièrement disponibles pour vous accompagner.
Un démarchage dont nous étions satisfaits, mais qui nous a déçu par la suite.
Nous avons été démarchés à notre domicile par un jeune homme très sympathique. Ne pouvant pas le recevoir dans de bonnes conditions à son premier passage, il est revenu quelques heures plus tard et, ayant pris le temps de nous fournir toutes les explications et les renseignements dont nous avions besoin, nous avons signé le contrat nous engageant. Il s'est lui-même chargé des rendez-vous et, moins de 10 jours plus tard, un technicien est venu nous installer la fibre.
Par la suite, ayant voulu contacter le démarcheur qui s'était engagé à continuer à nous apporter son aide, il n'a répondu à aucune de nos sollicitations par téléphone ou mail. Ce qui nous conduit à vouloir baisser la note initiale.
3 listopada 2025
Odpowiedź od Chez Switch
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de lire que votre expérience s’est si bien passée. Notre équipe met un point d’honneur à rester disponible, claire dans ses explications et attentive aux besoins de chacun. C’est une vraie satisfaction de voir que cela s’est ressenti lors de votre rencontre avec notre conseiller.
Nous sommes également heureux que votre installation fibre ait été rapide et sans complication. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour la suite.
Très belle journée à vous.
Il y a pas de réseau
Il y a pas de réseau , je ne peux pas téléphoner dans la maison
3 listopada 2025
Odpowiedź od Chez Switch
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés de réseau chez vous. Ce n’est pas normal et nous voulons vérifier votre situation rapidement.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions analyser la couverture de votre adresse et trouver une solution adaptée.
Nous restons disponibles.
Odpowiedź od Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que le contact avec notre équipe vous a plu. Être à l’écoute et donner des explications claires fait partie de nos priorités, et c’est une vraie satisfaction de voir que cela vous a aidé.
Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre disposition.
PARFAIT !
Commercial dynamique, compétent et efficace à tout point de vu: matériel, explications techniques et financières très claires. Montage des dossiers rapides et sur place tant pour la box que pour les mobiles. Un jeune a qui on a envi de faire confiance ...
7 listopada 2025
Odpowiedź od Chez Switch
Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été aussi fluide et que notre conseiller a su vous accompagner avec clarté et efficacité. Votre confiance nous touche et nous motive à continuer dans cette direction.
Toute l’équipe vous remercie et reste à votre disposition.
Odpowiedź od Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est bien passée et que notre équipe a su vous accompagner avec compétence. Votre message nous fait vraiment plaisir.
Merci pour votre confiance, nous restons à votre écoute pour la suite.
Je suis abonnée au forfait mobile chez…
Je suis abonnée au forfait mobile chez Switch depuis 2024.
La première année j’étais pas satisfaite du coup j’étais sur le point de mettre fin à l’abonnement après la fin de mon engagement sauf qu’ils m’ont rappelé et ils m’ont convaincu que 60 Go allait me suffire.
Ils m’ont vendu du rêve hors c’est faux !
Les 25 du mois je n’ai plus accès à internet et réseaux sociaux.
C’est horrible je ne peux plus rien faire sauf chez moi où j’ai la wifi !
Soi disant j’ai consommé tout mon forfait à la fin du mois alors que je ne regarde pas de film ou Netflix.
Ils sont forts pour convaincre pour mieux vous soutirer de l’argent car évidemment mon forfait dépasse le montant initial !
Bref ils m’ont arnaqué !
Je n’ai qu’une hâte c’est de partir à la fin de mon engagement (février 2026).
Après tchao je ne recommande pas chez Switch !
PLUS JAMAIS DE MA VIE !
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chez Switch
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez n’est pas normal et mérite une vérification précise.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions analyser votre consommation, vérifier votre forfait et trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous restons à votre écoute.
On verra
Je viens de prendre l'abonnement donc pour l'instant je ne peux donner d'avis
4 listopada 2025
Odpowiedź od Chez Switch
Merci pour votre message et votre confiance !
Nous espérons que votre expérience sera pleinement satisfaisante.
N’hésitez pas à revenir partager votre avis une fois que vous aurez pu tester nos services plus en détail 😊
Switch Call 🍋
Odpowiedź od Chez Switch
Merci beaucoup pour votre avis🌟
Nous sommes heureux que la rapidité et la clarté de nos explications vous aient plu.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Switch Call 🍋
Odpowiedź od Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous dire ce qui pourrait rendre votre prochaine expérience encore meilleure
Switch Call 🍋
Odpowiedź od Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement et notre sens du service aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir ! 🙏
Chez Switch | Switch Call
Odpowiedź od Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos explications vous aient permis de mieux comprendre nos offres et services en tant qu’opérateur téléphonique.
Votre satisfaction reste notre priorité!
Switch Call
Je me suis rendue hier j’ai étais bien reçu
Gentillesse j’ai était bien reçu serviable disponibilité
13 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre passage chez Switch s’est bien déroulé et que notre équipe a su vous accueillir avec gentillesse et disponibilité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt,
L’équipe Switch⭐
Odpowiedź od Chez Switch
Merci pour votre retour ! Chez Switch, la bienveillance fait partie de nos valeurs.
Odpowiedź od Chez Switch
Merci beaucoup! On est ravis que tout se soit bien passé 😊
Excellent rapport qualité/prix et très bon réseau
Excellent rapport qualité/prix! La couverture réseau est impeccable partout en France.
10 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chez Switch
Bonjour Chris,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que nos offres et la qualité du réseau vous donnent entière satisfaction. C’est exactement notre objectif chez Switch.
Relation client au top!
Relation client au top!
Rien à redire!
Le démarcheur sur place a très bien expliqué les démarches à suivre et a bien répondu à toutes nos questions.
9 października 2025
Odpowiedź od Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su répondre clairement à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Toute l’équipe de Chez Switch reste à vos côtés.
Odpowiedź od Chez Switch
Bonjour Sabrina,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été clair et sans mauvaise surprise. C’est exactement ce que nous voulons offrir à nos clients.
Odpowiedź od Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre échange avec notre conseiller ait été à la fois clair et agréable. Toute l’équipe de Chez Switch reste disponible pour vous accompagner.
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