Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
2,4
6 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Atrociously complicated and backward - wasted 20 minutes of my life. App required and does not accept bank cards that expire in 2026. Called their technical assistance line and their online payment line and both are down. Hopeless.
I can only agree with the other comments - no customer services at all - no one answers the phone despite repeated attempts, responds to Twitter or emails.
Having an electric car is a waste of effort at present until infrastructure actually exists and works...
Gave 1 star as zero isn’t an option. Only leaving review on here to inform other users as I see they don’t even respond to these. Customer services seems literally nonexistent. Left same feedback on Twitter as my email bounced back: Tried to charge car in Moreton-in-marsh a few weeks ago, as usual didn’t work but yesterday a £4 charge has appeared on my card. Email bounce back, call when trying to charge wasn’t answered and yesterday just rang and again. Is CYC still trading?
Have tried in numerous places but failed to either successfully charge my car or contact them. This is the first time they’ve actually charged me for not charging my car though. I’ve now reached the point where I don’t see the point in having an electric or hybrid car.
Useless. I visited 2 different locations near Lewes, West Sussex, yesterday, with less than 20 miles of range showing, and both were broken/showing a fault/developed a fault once plugged in, repeatedly. Took 10 minutes for "Customer Services" to answer - and they "were unaware and could only call out an engineer", and MY CARD HAS BEEN CHARGED (to which they couldn't do anything "because it doesn't show on their system"). Why doesn't a broken location automatically flag up to them??
Good points are that they are easily contactable by phone and try to help.
But when it came to charging the annual card renewal fee, a pending charge of £793 hit my credit card! My credit card company were not particularly interested as I had authorised CYC to charge my card. Eventually the pending charge was corrected to £20 and all was well but CYC did not explain how such a substantial unauthorised charge had been attempted saying merely that it had been an administrative error. So be very careful.
Amateur hour comes to e-car charging. Power cuts a speciality.
Successive failures by this company. £20 for a card, which on the face of it is good value, 5 chargers within a few miles of my house. None working. One was a test one which worked for a week or so, the other in the Wentworth car park in Hexham, hasn't worked in the seven months since I first told them about it not working.
If you lose your card, just call up, and if you are lucky enough to get through on the phone, you are told you have to buy a whole new card.
Stay well away. Unhelpful company, with no apparent maintenance or repair departments. Very Brexit Britain, fur coat and no knickers....
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
