Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

I wish there was a zero star for both Chapter London and Debhenams, order outstanding and no communications. £85 is a lot of money to lose, I will escalate this to Ombudsman, please save yourself the... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Ordered a Chapter London Jumpsuit via Wolf & Badger. Didnt turn up when stated, no communication from them. Eventually get an email to say its delayed but nothing else. Wolf & Badger were also chas... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

I bought something via Debenhams and returned it and nearly 4 weeks later still waiting for my refund. I've emailed several times as well as escalated via Debenhams, with no response. They've basicall... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Edit to say- the store contacted me to let me know the website wasn’t accurate and they did offer refunds on sale items. Their communication was prompt and pleasant throughout and a refund was receiv... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep odzieżowy
  2. Sklep z jeansami
  3. Sklep z odzieżą męską
  4. Sklep z odzieżą uliczną
  5. Sklep z koszulkami
  6. Sklep z odzieżą damską

Napisane przez firmę

Chapter Clothing is a UK independent clothing store in Leamington Spa. With known brands and some surprising independent labels. Shop favorite brands and styles. Jeans, Coats, Tops, T-Shirts, Footwear. Replay, Selected, Asics, Onitsuka Tiger, HYMN, Che...


Dane kontaktowe

1,7

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

31 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

I wish there was a zero star for both…

I wish there was a zero star for both Chapter London and Debhenams, order outstanding and no communications. £85 is a lot of money to lose, I will escalate this to Ombudsman, please save yourself the stress and stay away from Chapter london.

21 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

BEWARE THIEVES

I bought something via Debenhams and returned it and nearly 4 weeks later still waiting for my refund. I've emailed several times as well as escalated via Debenhams, with no response. They've basically stolen from me.

25 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Still waiting after all this time

I ordered a velvet blouse on 13/09/2024 and I am still waiting for my order to arrive. I have emailed 3 times and so far no response to my emails. I am very disappointed with the lack of response and customer service. Although Chapter seems to have had good reviews in the past since 2023 the customer reviews have been very poor. Stay far away from this company. They take your order, your money but you won’t get the goods. This is definitely the worse service ever.

13 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Delayed good and poor communication

Ordered a Chapter London Jumpsuit via Wolf & Badger. Didnt turn up when stated, no communication from them. Eventually get an email to say its delayed but nothing else. Wolf & Badger were also chasing Chapter and not getting a response. I requested to cancel the order and surprise surprise they then decided to ship it, tough once it arrives it will be going straight back to them the service is awful they dont deserve my money.

Wolf & Badger were very helpful and gave good customer service I believe the issue was with the brand Chapter

6 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

I ordered and paid for a shirt for a…

I ordered and paid for a shirt for a Christmas Present and am still awaiting its arrival. Have sent several emails and had no response so have paid for something that I haven’t received not a very good Customer Service.

3 lutego 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Good communication and customer service

Edit to say- the store contacted me to let me know the website wasn’t accurate and they did offer refunds on sale items. Their communication was prompt and pleasant throughout and a refund was received on return of goods. Fab customer service. Thank you!
(Good delivery times. Item fine but not suitable. However, I can’t return it because it was in the sale! I wish I had checked before buying. Wouldn’t buy again if I can’t return items.) - All rectified by company

4 grudnia 2021
Logo Chapter

Odpowiedź od Chapter

Hi Laura,

So so sorry about this, it's our mistake. We have sent you an email to rectify the problem. We are correcting that on the website now.

Oceniono na 5 z 5

Chapter and Verse is fantastic

Chapter and Verse is fantastic! The service is always super helpful and personal. The delivery was really quick too and free! I simply can’t fault them. Great local business that you can trust will always give you top quality product and service ☺️

29 listopada 2021
Oceniono na 5 z 5

Top quality product

Top quality product. Top quality service. Chapter is a great place to shop if you want to stay ahead of the trends.

14 października 2021
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej