Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

If I could give less than 1 star I would. A company called Celise was advertising on Facebook selling Kerastase products for £34.95. I bought them off a Facebook advertised site. Never received them.... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

I’d give zero if I could. I purchased kerastese items on offer over 7 weeks ago. I haven’t received any emails regarding my order - I sent them an email 26 days ago and still had no response. Ins... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Scam website - do not purchase anything! Victim to Instagram add website… Ordered kerastase hair products in July & never received them. They emailed saying it was lost in transit - would I like a... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Ordered in July keratase shampoo bundle not received product lost apparently in transit then any email sent to same email previously corresponding to comes back undeliverable. No product no money. av... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

1,6

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

24 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,6

Wszystkie recenzje

(24)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 24

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

If I could give less than 1 star I…

If I could give less than 1 star I would. A company called Celise was advertising on Facebook selling Kerastase products for £34.95. I bought them off a Facebook advertised site. Never received them. Received spoof emails saying things were delayed, things were lost in transit, did I want a return?? I said YES. Have never heard a thing more or received anything. Apparently a Spanish base. Do not use!!!

28 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Scam

Scam, bought a bundle weeks and weeks ago, apparently lost in transit, support email provided does not work, scam.

29 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

A scam company

A scam company. I ordered shampoo and conditioner which I did think was too cheap and therefore too good to be true. Unfortunately this turned out to be the case. The product never arrived. I received an email asking if I wanted a refund. Two months later I am still without the product or a refund.

2 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Dissatisfied

Unfortunately, I had a very unpleasant experience at this place. My belongings were stolen, and I was extremely disappointed with how the situation was handled. I expected to feel safe and have a good experience, but instead I left feeling upset and frustrated.

I strongly recommend being very careful with your personal belongings if you decide to visit. This experience completely ruined my impression of the place.

23 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Awful

Awful, do not order from this company, I ordered Kerastase shampoo & conditioner over 1 x month ago never arrived and I’ve had to go to my bank to claim a refund. Instagram should not allow these scammers to falsely advertise. Avoid

21 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Scam website

Scam website - do not purchase anything!
Victim to Instagram add website…
Ordered kerastase hair products in July & never received them. They emailed saying it was lost in transit - would I like a new order or refund - I said refund but never heard back despite follow ups.
Wish I checked trustpilot before I ordered!
Will try get the money back from my bank

11 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Scam. I’d give zero if I could

I’d give zero if I could. I purchased kerastese items on offer over 7 weeks ago. I haven’t received any emails regarding my order - I sent them an email 26 days ago and still had no response.

Instagram need to stop Allowing companies like this to advertise. No refund no communication, no items that I paid for. Absolute scam

1 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

⚠️ Do not order from this website

⚠️ Do not order from this website! My order is over a month late, with no tracking number or clear delivery date. Customer service has not provided any real answers. Very disappointing experience. I do not recommend this site.

19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

I’d give zero

I’d give zero. I purchased kerastese items on offer for £34.95 6 weeks ago. I received and email to say goods were lost in transit and would I like the goods
Or a refund. I have requested the refund 3 times. Instagram need to stop
Allowing this company to advertise. No refund no communication.

16 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Goods not received

I did an order on the 4th July for £35.95 which I received a confirmation email. I have since not received my order nor have I received any replies to my 6 emails to the company. I’m really disappointed & frustrated as I did report this to facebook & they did not uphold my complaint….so this company continues to trade & advertise on FB, but are failing to deliver the goods, failing to provide any resolution or support & not giving any refunds. It must be a bogus company. Buyer beware…..

4 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

SCAM!!!

SCAM!!!
Ordered goods from this company which never arrived, apparently lost in transit and despite numerous emails have had no response.
DO NOT USE THIS COMPANY

27 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

This site is bad

This site is bad. Very bad. No replies to emails, waited ages for my order(s), finally been dispatched then received a email to say lost in transit. I think it’s a scam site. Would never order anything from these again.

18 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

I am awaiting order which now does not…

I am awaiting order which now does not seem to exist no reply to emails and no phone number. Have emailed asking them to cancel and refund me my money. Disappointed that they are still allowed to advertise when not a genuine company. Unless they can prove otherwise.

5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Totally disappointed ordered a bag for…

Totally disappointed ordered a bag for my daughters birthday it did not arrive been emailing many occasions one email saying my parcel was lost in transit what a load of crap! I have not received a refund be carful with this company as they are scammers taking peoples money!! 😡😡😡

4 lipca 2026
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej