O nome do ac diz "soundless" no entanto é muito barulhento, penso que fiz a instalação toda correcta, é bastante simples, modo ventoinha é um som tolerável, modo ar condicionado é extremamente alto... Zobacz więcej
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O produto foi entregue com a embalagem já aberta e com evidentes sinais de utilização. Foi ainda possível verificar a presença de cabelos numa das escovas/acessórios incluídos, o que considero parti... Zobacz więcej
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* Pedido lavavajillas Cecotec sin resolver desde 11/05/2025* Expongo mi caso: 1. *11/05/2025*: Compro primer lavavajillas Cecotec. Lo devuelvo al recibirlo por presentar rayones impor... Zobacz więcej
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Efetuei uma compra no dia 23/03, recolhida pela transportadora a 24/03 (de acordo com a informação enviada por e-mail). O código disponibilizado não existe no site da transportadora e no site da Cecot... Zobacz więcej
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2,5
Słaba
286 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
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Piores produtos de sempre
Comprei uma chaleira, um aquecedor a gás e uma maquina de lavar roupa.
Chaleira não aquece.
O aquecedor a gás é para incendiar uma casa que até sai fogo pelo botão. Fugas nos tubos certo.
Maquina de lavar ainda não a vi sequer.
Eu nem sou de dar reviews mas lojas como estas nem deviam existir. Produto do aliexpress chega a ser melhor que esta sucateira.
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cecotec
Bom dia,
Antes de mais, gostaríamos de pedir desculpa pelo incómodo causado. Para podermos responder à sua questão ou ajudar-nos a melhorar, agradecemos que nos contacte através do número +351 300 057 275.
Com os melhores cumprimentos.
ME HAN TIMADO.
ME HAN TIMADO.
Les envio la aspiradora para que me la arreglen porque tengo aún garantia, me la devuelven sin hacerle NADA. Vuelvo a pedir que la vean, se la llevan. Me dicen que el arreglo no lo cubre la garantia (estaba rota el tubo desde que la compre) y me dicen que me la devuelve, pero NO me llega. ME HE QUEDAO SIN DINERO, SIN ASPIRADORA. NO COMPREIS ESTA MARCA
20 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cecotec
Buenos dias,
Lamentamos mucho leer esta valoración negativa. Manda un correo a gestionresena@cecotec.es con información de tu pedido o incidencia y nos encargaremos de contactarte y ayudarte. En el asunto debes poner "Trustpilot
Maria"
Quedamos a la espera.
Saludos.
Cecotec No Money No Machine No Support No Refund Not a Word to customer
I bought a machine with cecotec that never arrived, costed me more than 400 euros and when I try to contact support they say they cannot refund me, escalate my call or give me a contact from finance, they just gave me a support contact and told me to wait. I have two pans one mop one coffee machine and one bread machine, all from cecotec. This was the first time a delivery was not done, but the support was so bad and the fact that just ignored me and have not put me in touch with someone that could refund me or at least agree with me a date until I should wait for the delivery. They just said there is a problem with the delivery site... and who they ignore? the customer...
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cecotec
Good morning,
We are very sorry to read this negative review. Please send an email to gestionresena@cecotec.es with information about your order or the issue you are experiencing, and we will contact you and assist you. In the subject line, please write "Trustpilot Bruno".
We look forward to hearing from you.
Regards.
Ausencia de comunicação
Não se consegue comunicar com esta empresa.
Muito mau.
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cecotec
Bom dia,
Antes de mais, gostaríamos de pedir desculpa pelo incómodo causado. Para podermos responder à sua questão ou ajudar-nos a melhorar, agradecemos que nos contacte através do número +351 300 057 275.
Com os melhores cumprimentos.
Tudo impecável… 5*****
16 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cecotec
Ciao,
Grazie per la tua recensione! 🤩
Apprezziamo il tuo feedback, ci aiuta a continuare a migliorare il nostro servizio clienti.
Ci auguriamo di continuare a portare la tecnologia nelle tue case per molto tempo a venire.
A PRESTO! 😊
Afer sales service NONE existant
Update 26th of November 2025. Still no resolution. Pretty shocking for good products, but absolutely no after-sales service.
Update 13 November 2025 - Thank you for your message below. I have sent the email. Was unable to respond below so I am updating information here. Look forward to hearing from you.
First Contacted CECOTEC Portugal to get a replacement basket for my 8.5L airfryer on the 29th of September. Provided proof of purchase as requested. Eventually was told order was placed 22 October and it must be Cash On Delivery only. Since then Nothing, no explanation, nothing. Shocking service which is sad as we really like the CEOCOTec appliances and have 6 BUT no more. I would stay away!
12 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cecotec
Good morning,
We are very sorry to read this negative review. Please send an email to gestionresena@cecotec.es with information about your order or issue, and we will contact you and assist you. In the subject line, please write "Trustpilot customer 5".
We look forward to hearing from you.
Regards.
NO COMPRES CECOTEC. mal producto y pero SAT
Después de fallar una olla eléctrica dentro del primer mes de vida, nos recogen el aparato y cuando llega reparado, viene con tres golpes importantes sin que la caja haya sido golpeada, la retiran y desde hace una semana que la recibieron, todavia me indocan que tienen que revisar el SAT el electrodoméstico. Hoy contacto con ellos para indicarles que quiero que me devuelvan una olla nueva o que me reembolsen mi dinero y se queden ellos con su cacharro y con su desatroso departamento tecnico y post venta, haciendo caso omiso. -----N. referencia 04084419
10 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cecotec
Buenos dias,
Lamentamos mucho leer esta valoración negativa. Hemos localizado tu caso y nos encargaremos de contactarte y ayudarte.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Saludos.
Ho mandato in assistenza la macchina…
Ho mandato in assistenza la macchina del caffè x una rottura e dopo un mese che aspetto e ritornata con un altra rottura
Lavorate veramente male male male
11 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cecotec
Buongiorno,
Siamo molto dispiaciuti di leggere questa recensione negativa. Abbiamo individuato il tuo caso e ti contatteremo per assisterti.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.
Cordiali saluti.
Os produtos são de ótima qualidade da…
Os produtos são de ótima qualidade da entrega é muito rápida. Sempre que precisar de um equipamento com certeza vou escolher Cecotec
6 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cecotec
Olá!
Obrigado pela sua avaliação! 🤩
Agradecemos o seu feedback, que nos ajuda a continuar a melhorar o nosso serviço ao cliente.
Esperamos continuar a levar a tecnologia para a sua casa por muitos anos.
Até breve! 😊
Adorei o produto
Adorei o produto, espantou me a rapidez ( encomendei numa quarta às 10:30 e no dia a seguir estavam a entregar) recomendo muito
6 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cecotec
Olá!
Obrigado pela sua avaliação! 🤩
Agradecemos seu feedback, que nos ajuda a continuar aprimorando nosso atendimento ao cliente.
Esperamos continuar levando tecnologia para sua casa por muitos anos.
Até breve! 😊
Odpowiedź od Cecotec
Olá!
Obrigado pela sua avaliação! 🤩
Agradecemos seu feedback, que nos ajuda a continuar aprimorando nosso atendimento ao cliente.
Esperamos continuar levando tecnologia para sua casa por muitos anos.
Até breve! 😊
Ordem 185208041178032
Em relação à minha encomenda o problema continua por resolver vemos-nos no tribunal de Guimarães, boa sorte com as custas judiciais e a contratação de um advogado, vou levar isto até às últimas consequências.
Aconselho a todas as pessoas lesadas a fazer uma queixa à procuradoria europeia, é o que vou fazer, não se vão livrar de mim tão sendo vos garanto....
Direitos são direitos, não podem ficar com o produto e com o dinheiro, dei-lhes várias opções para resolver o problema que criaram. Já não é um problema de valores passou a ser uma luta.
vou abrir processos na DECO e na procuradoria eurpeia: consilium.europa.eu e direitos do consumo cec.consumidor
Quem quiser avançar com um processo Judicial colectivo contra a CECOTEC deixo aqui o meu contacto...
Helder Leite
963443903
A CECOTEC - BURLA E FRAUDE.....
9 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cecotec
Bom dia,
Lamentamos muito ler esta crítica negativa. Localizamos o seu caso e entraremos em contacto consigo para o(a).
Pedimos desculpa por qualquer inconveniente.
Atenciosamente.
Servicio Técnico en Garantía
Servicio Técnico en Garantía
Me compré una aspirador escoba en El Corte de la marca Cecotec. La potencia muy buena aunque los anclajes no lo eran, fue al servicio técnico en dos ocasiones, recogen en casa y en unos días me enviaban el aspirador con la pieza nueva, todo rápido y sin problemas. A la tercera vez y después de año y medio me la cambiaron por decisión de ellos a uno nuevo y de gama superior y me lo remitieron a casa.
Muy contenta muy buen servicio técnico , responsables rápidos y garantizando al cliente un producto de calidad si este no sale bueno .
El aspirador, potente, cómodo ,peso justo, carga rápida...
Todo en Canarias
Felicidades a la empresa.
30 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cecotec
Hola,
¡Gracias por tu valoración! 🤩
Agradecemos su feedback para seguir mejorando el servicio a nuestros clientes.
Esperamos seguir llevando la tecnología a tu hogar durante mucho tiempo.
¡NOS VEMOS! 😊
TOPER FLOW TOPDELUXE 150*190
Fecha de compra: 28/12/2024
Precio de compra: 166 €
Precio actual (27/10/2025): 121 €
Referencia: 07383
Descripción del fabricante: “Firmeza media-alta” – “Núcleo viscoelástico 100%”
Valoración: ⭐☆☆☆☆ (1/5)
Compré este colchoncillo confiando en la descripción oficial de Cecotec, que promete firmeza media-alta y un núcleo viscoelástico 100%.
Sin embargo, el producto no cumple lo que anuncia y su comportamiento real dista mucho de lo descrito: desde el primer día carece de la firmeza anunciada y, en tan solo seis meses de uso, se hunde de forma visible en el centro, a pesar de que solo duerme una persona de 57 kg.
El colchoncillo está colocado sobre soporte adecuado, un colchón de la misma marca con menos de un mes de uso y un somier ventilado, por lo que no hay mal uso ni sobrepeso que justifiquen el deterioro.
En menos de un año, el producto pierde más del 50% de sus cualidades, provocando dolores de espalda y mal descanso.
Por tanto, considero que se trata de un caso de publicidad engañosa, ya que ni la firmeza ni la durabilidadcorresponden con lo prometido en la descripción comercial.
Además, es un producto de baja calidad que no resulta apto para el descanso saludable y debería ser sustituido o reembolsado en garantía.
Conclusión:
❌ Producto de descanso de muy mala calidad.
⚠️ Publicidad engañosa respecto a firmeza y composición.
💸 No recomendable bajo ningún concepto.
Como siempre responden al email en copia pega, da igual el caso que sea, adjunto su respuesta, por supuesto las actuaciones previas a la judicial las tienen en ese correo que me piden, y con toda la doc adjunta
Transcribo respuesta de estos ..... a ver si miran los correos antes de escribir
Estimada cliente,
"Cualquier duda o consulta debe hacerla desde su email , al que se le ha asociado caso 04099721.
Muchas gracias
Un saludo"
YA LOCALIZADO TODO( SUPUESTAMENTE LLEVAN UN ASEMANA CON TODO CLARO) , A VER SI SE DAN PRISA, MIS VALORACIONES O COMENTARIOS PREVALECERAN HASTA LA RESOLUCION POSITIVA DE AMBOS PRODUCTOS.
UN SALUDO
28 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cecotec
Buenos dias,
Lamentamos mucho leer esta valoración negativa. Hemos localizado tu caso y nos encargaremos de contactarte y ayudarte.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Saludos.
Foram super rapidos e estou mega…
Foram super rapidos e estou mega satisfeita com o produto
22 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cecotec
Olá,
Obrigado pela sua avaliação! 🤩
Agradecemos seu feedback para que possamos continuar aprimorando nosso atendimento ao cliente.
Esperamos continuar levando tecnologia para sua casa por muito tempo.
Até breve! 😊
Todo perfecto
24 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cecotec
Hola,
¡Gracias por tu valoración! 🤩
Agradecemos su feedback para seguir mejorando el servicio a nuestros clientes.
Esperamos seguir llevando la tecnología a tu hogar durante mucho tiempo.
¡NOS VEMOS! 😊
muito boa maquina recomendo
20 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cecotec
Ciao,
Grazie per la tua recensione! 🤩
Apprezziamo il tuo feedback, così potremo continuare a migliorare il nostro servizio clienti.
Ci auguriamo di continuare a portare la tecnologia nelle tue case per molto tempo a venire.
ARRIVEDERCI! 😊
Pontualidade na entrega
Atendimento anterior compra foi muito esclarecedor. Entrega rápida em menos de 36 horas recebi produto .
17 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cecotec
Olá,
Obrigado pela sua avaliação! 🤩
Agradecemos seu feedback para que possamos continuar aprimorando nosso atendimento ao cliente.
Esperamos continuar levando tecnologia para sua casa por muito tempo.
Até breve! 😊
entrega muito rápida
17 października 2025
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Odpowiedź od Cecotec
Olá,
Obrigado pela sua avaliação! 🤩
Agradecemos seu feedback para que possamos continuar aprimorando nosso atendimento ao cliente.
Esperamos continuar levando tecnologia para sua casa por muito tempo.
Até breve! 😊
Muito boa experiência
Muito boa experiência, equipamentos de muita qualidade
17 października 2025
Opinia niezależna
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Olá,
Obrigado pela sua avaliação! 🤩
Agradecemos seu feedback para que possamos continuar aprimorando nosso atendimento ao cliente.
Esperamos continuar levando tecnologia para sua casa por muito tempo.
Até breve! 😊
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