Jeg fik en rykker på 678 kr. for et produkt jeg ikke havde fået! Talte med kundeservice og de forklarede at det var på grund af problemer med PostNord! Til Cealabs fordel kan jeg nu meddele at kunde... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Da je har fået konstateret psoriasis gigt, begyndte jeg på vitacaer sammen med Eqology fiskeolie, er meget tilfreds, denne kombi gør mine led smidigere og jeg kan knytte min hænder igen, og har ikk... Zobacz więcej
Rettelse: Fin reaktion på min brokke-anmeldelse. Dejligt med hurtig og seriøs reaktion. Retter min anmeldelse til 4 stjerne! Bondefangeri af værste skuffe! Kontakter igen min demente mor, selvom v... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
En super god behandling altid, uanset problemet. Min vitaminer giver mig det de lovede, jeg havde ondt i leddene og havde svært ved st komme ud af sengen om morgen idet jeg havde svært ved st gå de... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
VitaCea er et kosttilskud for dig som brænder for dit eget ve og vel. Et kosttilskud som indeholder naturlige mineraler og vitaminer.
Dane kontaktowe
Herning, Dania
- 4578769697
- info@cealab.dk
- cealab.dk
4,3
Doskonała
182 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Meget dårligt oplevelse.
Meget dårligt oplevelse.
Talte i tlf. og aftalte jeg skulle ha et tilbud pr. mail.
Dette kom aldrig, men så kom pillerne. Jeg ringede og sagde de ikke var bestilt. Pillerne blev sendt retur. Fik en rykker, ringede igen.
Nu er der sgu kommet en ny rykker. Kan I ikke snart få system i jeres rod. Stop med at sende noget til mig
Efter jeres svar, oplyser jeg lige, pakken er sendt retur ca den 15.3. Da varen er sendt uopfordret, vil jeg ikke ha flere rykkere.
23 maja 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitacea
Hej Vibeke,
Tak for din henvendelse.
Vi er kede af at du har modtaget disse rykkere. Årsagen til det, er desværre at vi ikke har modtaget nogen levering retur endnu. Vi har selvfølgelig noteret, at du har sendt pakken retur d. 15-04-2019.
Som vi aftalte i telefonen, sætter vi sagen i bero i yderligere 21 dage og forventer gerne at modtage pakken snarest muligt.
Venlig hilsen
Michael
CeaLab kundeservice
Jeg er fuldt ud tilfreds med den vare…
Jeg er fuldt ud tilfreds med den vare jeg har købt. Ringede dertil , efterfølgende og fik svar på mit spørgsmål . Helt igennem venlig betjening . Hilsen Lissi
21 maja 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitacea
Hej Lissi,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du har fået en god oplevelse og ikke mindst hurtigt kundeservice betjening.
Vi vil ønske dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Michael
CeaLab kundeservice
Gode medarbejde og fornuftige at tale…
Gode medarbejde og fornuftige at tale med. Fantastisk god servicer ❤
14 maja 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitacea
Hej Maybritt,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi havde os en dejlig snak og er glad for, at du også oplevede den som positiv.
Vi vil ønske dig alt det bedste.
Venlig hilsen
Michael
CeaLab kundeservice
Omkring 1
Omkring 1. marts 2019 returnerede jeg en uønsket pakke fra Vitacea -men kort efter fikjeg en regning på kr. 150,- - denne regning er nu steget til kr. 350,-.. Endvidere er min adresse ikke korrekt - det er et helt forkert vejnavn - og - vejnavnet eksisterer i øvrigt slet ikke, hvilket jeg har gjort Vitacea skriftligt og mundtligt opmærksom på hele 3 gange efterhånden - men alligevel har de ikke ændret min adresse i deres kundekartotek!! - For mig ligner det amatørarbejde - de vil gerne sælge, men kundeservicen er yderst elendig - så jeg håber inderligt at jeg kan slippe for at betale omtalte omkostninger, som stiger hver måned.. - For når man returnerer en forsendelse, så kan det da ikke være meningen, at man skal sættes i yderligere udgift af noget man ikke vil have... Endvidere fremkom servicemedarbejderen - som jeg talte med i april d.å.- at jeg jo selv havde kontaktet dem via min mobiltlf. - men det havde jeg ikke iflg. mit teleselskab - og - hvis jeg endelig skal bestille varer så gør jeg det altid via min "fastnet-telefon"... - Godt nok blev jeg tilbudt en pakke Vitacea, i april måned d.å. for som servicemedarbejderen sagde, så følte jeg jo at jeg havde fået noget for de kr. 150,- som skulle betales i returomkostninger - det beløb er jo som sagt lige steget til kr. 360,-... - Normalt skal man ikke betale kr. 150,- i omkostninger for at returnere en vare, man ikke have - men det er måske jeres politik når/hvis man ikke returnerer den første forsendelse - så skal man - set med mine øjne - betale den returnerede pakkes pris??? - Hvis dette er korrekt så er det en meget dårlig forretningspolitik... Så jeg håber på, at få et brugbart og forståeligt svar på mine spørgsmål - forbliver jeg med venlig hilsen Bit Fibæk
P.S Min klage er nu - langt om længe - blevet behandlet af VitaCeas medarbejderstab og jeg slap for at skulle betale de ovenstående udgifter - og det er jeg meget lettet over - jeg blev endvidere lovet, at man ville sørge for at jeg blev slettet i deres kundekartotek... - Så jeg håber for de personer som endnu ikke har fået nogen afslutning på deres klager at de vil få en lige så god behandling..
10 maja 2019
Opinia niezależna
En meget behagelig samtale
7 maja 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitacea
Hej Johnny,
Tak for din anmeldelse og for samtalen.
Vi ønsker dig en faktisk god dag.
Venlig hilsen
Michael
CeaLab kundeservice
Hold jer langt væk fra dem
Blev ringet op af en medarbejder som åbenbart ikke helt forstod at jeg ikke skulle have noget, fik så en pakke jeg ikke ville have og aftalte at den så skulle sendes retur, nu påstår de så at de ikke har modtaget den, og hver gang vi ringer siger de at de sætter det i bero. Nu har jeg så modtaget 3 rykker på 2 mdr. Det er åbenbart også en måde at tjene penge på Svindel og bedrag det er hvad det er
2 maja 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitacea
Hej Ole,
Tak for din henvendelse.
Vi er kede af din oplevelse i denne situation. Jeg bliver nød til, at have et kunde nr eller faktura nr før jeg kan undersøge din sag nærmere.
Hvis du har haft sendt en pakke retur til os, vil der typisk gå 14 dage før vi modtager den. Vi laver selv løbende test af stabiliteten, så vi sikre, at pakkerne kommer retur hurtigst muligt. Vi har dog også i flere tilfælde oplevet, at pakkerne ikke kommer retur til os. Dette er desværre udenfor vores hænder hvilket jeg håber du forstår.
Når det er sagt, så ønsker jeg at du tager kontakt til mig hurtigst muligt - enten pr. telefon på 78 76 96 97 eller pr. mail på info@cealab.dk
Venlig hilsen
Michael
CeaLab kundeservice
Useriøst !!!
Useriøst !!!
Sender varer man ikke har bestilt, og lover så bod og bedring når man henvender sig, men fortsætter alligevel med at sende rykkere og inkassobreve. Enten er det ren afpresning, eller også er deres administration en rodebutik.
Så skulle sagen være i orden. Efter en god dialog med CeaLabs kundeservice er ordren kaldt tilbage og alle faktura annulleret. Også kundedata skulle være slettet hvilket er betryggende, da det her er 2. gang det sker.
26 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitacea
Hej Henning,
Mange tak for din henvendelse herinde. Vi er selvfølgelig meget kede af din oplevelse og på kun at få 1 stjerne. Ud fra de informationer jeg har herinde, kan jeg desværre ikke undersøge sagen nærmere, hvorfor jeg ønsker du tager kontakt til os på 78 76 96 97, så vil jeg selvfølgelig undersøge sagen.
Vi har ingen intetion om, at skulle hverken afpresse eller tjene penge på rykker og/el inkassobreve. Vi forhandler vitaminer og kosttilskud. På den baggrund går vi op i, at folk har det godt.
Som nævnt tidligere, vil jeg meget gerne, at du tager kontakt hurtigst muligt. Hvis du ikke ønsker at ringe ind, kan du sende en mail på info@cealab.dk med dit kunde nr og faktura nr, så vil jeg undersøge det hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Michael
CeaLab kundeservice
Jeg synes
Jeg synes, at det er et godt produkt og anbefaler det gerne til andre.
26 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitacea
Hej Eva,
Tusinde tak for din fine anmeldelse.
Det er vi utrolig glade for!
Vi vil ønske dig en rigtig god sommer.
Venlig hilsen
Michael
CeaLab kundeservice
IGEN bliver jeg ringet op fra jer
IGEN bliver jeg ringet op fra jer? Nu snakkede jeg så med "chefen" for det hele selvfølgelig, som ville slette mig.. HVORNÅR FÅR I MIG FJERNET???! SE MIN TIDLIGERE RATING
12 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitacea
Hej Jonas,
Tak for din henvendelse herinde.
Jeg er lige blevet gjort opmærksom på, fra vores medarbejder Kaspar, at du havde modtaget et opkald fra os, selvom du havde frabedt dig yderligere henvendelser.
Vi er meget kede af situationen og vi vil selvfølgelig respektere dit nej. Jeg sikre mig, at dit telefon nummer ikke er i vores system længere - da vi ser alvorligt på denne henvendelse.
Venlig hilsen
Michael
CeaLab kundeservice
Venlig og behagelig kundeservice
Venlig og behagelig kundeservice. Gode produkter, som jeg er meget godt tilfreds med.
11 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitacea
Hej Bent,
Mange tak for de fine ord og den pæne anmeldelse. Vi er glade for at kunne give dig en god oplevelse i telefonen!
Vi er altid klar til at hjælpe med spørgsmål og vi informerer altid vores kunder på den bedst mulige måde.
Vi er glade for, at du kan lide vores produkt VitaCea.
Venlig hilsen
Philip
CeaLab kundeservice
Odpowiedź od Vitacea
Hej Gurli,
Først og fremmest tak for den fine anmeldelse. Det er vi meget glade for.
Vi er meget glade for de pæne ord, og vi stræber altid efter, at det skal være nemt og problemfrit at handle hos os.
Venlig hilsen
Philip
CeaLab kundeservice
Godt tilskud til hverdagen
27 marca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitacea
Hej Kent,
Tak for den gode anmeldelse, det betyder meget for os.
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores VitaCea.
Det indeholder nemlig de vigtigste vitaminer, mineraler, antioxidanter og fiskeolie, som vedligeholder og bidrager til en sund krop hver dag.
Venlig hilsen
Philip
CeaLab kundeservice
God og yderst venlig medarbejder
19 marca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitacea
Hej Peter,
Mange tak for de pæne ord. Vi er meget glade for at du har haft en god oplevelse i telefonen.
Vi stræber altid efter, at give vores kunder en rigtig god oplevelse i telefonen.
Igen tak for henvendelsen!
Venlig hilsen
Philip
CeaLab kundeservice
Meget venlig telefonisk kundeservice
Meget venlig telefonisk kundeservice Uden opfordring fik jeg oplyst at folkepensionister får prisreduktion SUPER
19 marca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitacea
Hej Hanne,
Tak for din positive henvendelse!
Vi er meget glade for at vi har givet dig en god oplevelse. Vi er altid klar til at hjælpe med spørgsmål og vi informerer altid vores kunder på den bedst mulige måde.
Vi er glade for de fordele vi kan give dig når du er pensionist.
Venlig hilsen
Philip
CeaLab kundeservice
Super medarbejder, samt lækkert produkt
I sidste uge snakkede jeg med en meget skøn telefonsælger ved navn Trine Sofie, som var helt nede på jorde og ikke pakkede tingene ind. jeg har selv længe spist fiske olie købt i supermarked. dog har jeg skiftet til VitaCea da det er et meget bedre produkt, og alle i Danmark burde virkelig blive kunder! det er et helt fantaktisk produkt.
18 marca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitacea
Hej Markus
Tusinde taak for de fine ord, og tak for en positiv anmeldelse.
Vi er glade for at høre at du synes godt om vores produkt.
Med venlig hilsen
Trine Sofie
CeaLab Kundeservice
Deres fiskeoliepiller er faktiske👍
14 marca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitacea
Hej Jan,
Mange tak for din henvendelse
Jeg er glad for at du kan lide vores kapsler. Det er altid en fornøjelse at tale med dig.
Med venlig hilsen Kaspar fra Cealab kundeservice
Har haft en dejlig samtale med Casper…
Har haft en dejlig samtale med Casper og det var en fornøjelse at blive hjulpet og sparer mange penge tak for hjælpen og ha' en dejlig dag.💗💕😀🧡💛😄😎💓❤😉🙂💚💙🤩🌺🌼🌻🥀🌹🌷⚘🏵💮🌸💐💜💖🍀
14 marca 2019
Opinia niezależna
Jeg har endnu ikke modtaget de bestilte…
Jeg har endnu ikke modtaget de bestilte varer , derfor kan jeg ikke svare på om de er gode . Med hensyn til samtale med Trine Sofie , kan jeg sige vi havde en behagelig samtale . Stjerner er givet ud fra vores samtale . Vh Mary Danielsen .
15 lutego 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitacea
Hej Mary
Tak for din fine anmeldelse, jeg er glad for at høre at du synes vi havde en god samtale, for det synes jeg nemlig også at vi havde.
Jeg håber du bliver glad for dine VitaCea, jeg glæder mig til at tales ved, når du har prøvet dem.
M.v.h Trine Sofie
CeaLab Kundeservice
VitaCea omega 3,med trippel effekt
Jeg har taget VitaCea omega 3,med trippel effekt i ca 6mdr.
Jeg sover meget bedre om natten, og er betydelig mere frisk i dagligdagen.
Så kan kun anbefale det til andre.
14 lutego 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitacea
Hej Lonny
Mange tak for din positive henvendelse.
Vi er meget glade for dine positive ord og dit positive feedback.
Vi håber du forsat vil nyde godt af vores VitaCea og de positive effekter som du beskriver herover.
M.v.h Philip
Cealab kundeservice
jeg har ikke grund til ikke at være…
jeg har ikke grund til ikke at være tilfreds
14 lutego 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitacea
Hej Ingerlise
Tak for din henvendelse
Vi er meget glade for at du er tilfreds med vores VitaCea.
M.v.h Philip
Cealab kundeservice
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.